车险岗位职责

第1篇：车险岗位职责

一、工作职责：（售后中心，纯文职）

1·呼叫中心，售后客服，仅负责接听客户业务咨询，回复处理。

2·面向集团所辖专业公司客户的售后服务。

3·呼入服务：受理车险客户报案、咨询、投诉等电话服务。

二、任职条件：

1、高中中专以上学历，18岁至35岁，形象良好，能胜任轮班工作。

2、具备一定的办公技能，打字速度不低于25字/分钟；

3、具备较强的学习能力；具备良好的沟通能力，普通话标准。

三、工作时间：

公司采用轮班制（综合工时5天8小时排班），月休8天

1.负责4S店新车保险业务开展工作；

2.负责续保客户的跟进和邀约；

3.负责合作渠道业务数据统计反馈；

4.负责合作渠道关系维护；

第2篇：车险岗位职责

上海—互联网车险理赔专员永安财产永安财产保险股份有限公司，永安保险，永安财产，永安财产保险岗位职责：

1、负责互联网服务平台案件的处理工作；

2、负责权限内案件的定核损工作：

3、负责自助理赔的客服工作；

4、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、1年以上车险查勘定损工作经验；

2、大专以上学历，35岁以下，身体健康；

3、精通word、excel等办公软件操作；

4、口齿伶俐，表达能力强；

5、有亲和力，有耐心、服务意识强、责任心强；

6、有保险公司车险核损工作经验优先。

第3篇：车险岗位职责

职责描述：

1、贯彻落实总、分公司车险核保政策及制度；

2、负责车险业务的在线核保工作；

3、负责业务及出单人员的培训管理；

4、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、保险、金融等相关专业本科以上（重点院校），应届生优先；

2、熟悉保险基础知识，了解车险承保流程；

3、熟练使用办公软件；

4、责任心强，团队合作意识佳，认同华安企业文化；

5、此岗位接收保险、金融专业应届毕业生。

第4篇：车险岗位职责

车险理赔总监德联易控科技（北京）有限公司德联易控科技（北京）有限公司，德联易控，德联易控职责描述：

1、负责根据系统内照片，组织案件损失识别；负责根据受损部位及公司配件、工时标准，组织定损；

2、负责组织将定损结果报甲方审核，确保定损结果一次性审核通过率90%以上，修改案件>；2次不超过5件/月；负责对甲方有疑问的案件，组织复勘、修改、修订定损结果报甲方审核；

3、负责针对定损案件，组织提取风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

4、负责监督对系统触发案件进行人工核实；负责监督对系统随机派发案件进行人工核实；

5、负责组织对疑问案件调度给第三方进行调查，确保第三方案件签收率75%以上，第三方减损率60%以上；

6、负责组织撰写问题案件的筛查报告，报甲方审核，确保报告一次性审核通过率95%以上；负责根据问题案件，组织提取反欺诈规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

7、负责组织相关人员与维修方进行维修方案谈判，确保减损金额平均150元/件，客户有效投诉率；负责根据问题案件，组织提取渗漏规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

8、负责通过甲方提供已决案件数据，组织内部人员进行案件审核，形成筛查报告或稽核报告；负责根据甲方授权，组织内部人员对案件进行追偿，确保追偿完成率55%以上；

9、负责组织案件组及渗漏组提取的案件风险点编写规则，确保二次验证准确率75%以上；负责监督对编写的规则在规则平台内进行规则验证测试及优化，确保规则优化准确率75%以上；

10、负责组织完成对系统提供的定损照片内的车辆进行损失识别；负责组织完成对车辆损失部位进行标识便于ai学习；

11、负责本部门人员培养，关注部门人员思想动态，做好人才储备，统筹建立关键岗位a/b角计划，为业务发展提供人才保障；

12、负责对本部门各岗位工作进行专业知识及技能指导、培训，确保考核通过率100%，胜任率100%；

13、负责对本部门各岗位进行绩效考核与评估，并提出改进意见，根据其表现提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议；

14、负责对下属人员进行企业文化的宣贯与引导，确保团队价值观与企业高度一致。

任职要求：

1、专科及以上；工商管理、保险、汽修等相关专业；

2、具有4年以上查勘、定损工作经验；具有五年以上核损岗、重案岗或三年以上稽核岗工、核赔工作经验；

3、熟练掌握和运用保险理论、车险保险产品条款、核损、核价实务；

4、道路交通安全法及相关法律法规知识；

5、熟悉办公软件、公司内部通用软件、互联网的操作技能；精通本岗位相关专业软件的使用技能

6、熟悉公文写作、演讲技能

第5篇：车险岗位职责

一、任职要求：

1、大专及以上，条件优秀者可放宽至高中或中专。

2、身体健康，口齿清晰，具有进取精神，较强的责任心。

3、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力和分析问题解决问题的能力，熟练使用各种办公软件。

4、相关专业、有工作经验者、持保险代理人资格证书者优先。

二、薪资福利概况：

1、底薪3000元左右;

2、试用期：1-2个月；

3、转正后薪资：底薪加业绩提成(月均5000元左右)；

4、公司提供五险一金、绩效奖金、满勤奖金、带薪年假、节日福利、定期体检，通讯补贴；

5、外地的伙伴提供免费宿舍；

6、五天工作制，有双休和法定节假日。

第6篇：车险岗位职责

职位描述

1.年龄25-40岁;

2.较强的沟通能力和学习能力,思维敏捷,语言表达清晰;

3.有责任心,组织纪律性强、能服从管理;

4.工作态度主动积极、工作勤奋,具有团队合作精神;

5.具有较强的管理能力

6.待遇优厚

7.有强烈晋升意愿者优先录取;

第7篇：车险岗位职责

创新理赔部—非车险理赔岗永安财产永安财产保险股份有限公司，永安保险，永安财产，永安财产保险岗位职责：

1、负责非车险模块下企财险、家财险、责任险、建工险、保证险、意外险等险种赔案的核赔工作；

2、负责对非车险理赔人员遇到的疑难问题给予指导、处理、解决；对超权限案件进行初期审核，及时提出初核意见并完成相关上报工作；

3、参与重大赔案的会商处理，参与重大或疑难案件的现场查勘、材料准备及理赔处理工作；

4、参与建立非车险理赔业务数据库和客户风险档案，参与非车险承保现场风险评估，确保非车险理赔信息数据的.真实准确；

5、参与非车险未决清理工作及其它常规工作。

任职要求：

1、本科以上学历，年龄在40岁以下；

2、有五年以上非车险理赔工作经验，从事过非车险查勘、定损、核赔等理赔全流程工作，有较强的沟通能力和良好的执行能力，有相关资质证书者优先。

第8篇：车险岗位职责

一：岗位职责

1，针对车险马上到期的客户，由公司提供客户名单，电话与之取得联系，提醒保险到期情况并把我司的优惠力度告知客户，达成购买意向。(无须自己寻找客户，无须外出应酬客户)；

2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及线上服务；

3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练。

二：薪资待遇

1、享受新员工岗前15天培训补贴，50元/天；

2、无责底薪，平均收入3500－7000元，上不封顶。（涉及保底薪资）；

3、享受公司各种福利（例如：生日福利、培训、拓展活动），

4、经面试、培训、考核合格，予以录用，交五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；

5、每月5天休班+法定节假日+带薪年假、婚假、生育假；

6、包吃包住。

三：岗位要求

1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽至高中/中专学历。

2、年龄18～35周岁。

四：工作及培训地点

工作地点：广州市天河区珠江新城珠江珠江东路421号投资大厦

五：工作时间

8小时工作制，上午9:00-12:00下午14:00-19:00

第9篇：车险岗位职责

岗位职责:

1、为客户提供车辆保险续保服务;

2、为客户提供车辆保险咨询服务;

3、配合主管完成客户车辆保险的各项服务以及协助销售;

4、定期完成出单客户的资料整理;

5、车险出险各项事宜,定期完成公司的培训和学习,加深自己的专业能力。

任职要求:

1.年龄在25-48周岁;

2.大专以上学历;

3.性格开朗,有良好的沟通能力;有较强的责任感和团队合作精神;

4.良好的学习能力、积极向上的心态,不断进取的企图心。

5、喜欢车子喜欢销售,做事情有责任。有交代。

1.周一到周五每天8:30-17:30

第10篇：车险岗位职责

工作内容：

1、主要负责下游车险渠道商的开发与维护，保证良好的客户合作关系

2、负责为下游渠道商提供培训、支持及协调，处理相应的紧急问题

3、收集市场信息，整合市场下游资源

任职要求：

1、大专以上学历，年龄25—35周岁

2、行业不限，有保险、车后市场相关工作经验优先考虑

3、有较强的沟通谈判、自我学习及抗压能力

4、具有创业精神，品行端正，职业，自律

第11篇：车险岗位职责

工作内容：

1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。

2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；

公司优势:

1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。

2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理

3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金

岗位职责：

1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格：

1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；初中以上学历。

2、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，相关车险电话销售工作经验者优先。

【岗位职责】

1.通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品（客户名单由公司提供，无需外出，保单派送和后续服务由所在落地公司完成），以新转保为主、续保二促为辅，积极引导客户投保电销渠道产品。

2.受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求，并针对客户诉求提供专业的解决方案。

3.对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。

　　【应聘要求】

1.年龄：18-35岁，男女不限。

2.学历：大专以上学历，专业不限，有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。

3.沟通：普通话标准，良好地沟通表达能力。

4.经验：有无均可，我们有完善的培训体制，曾创下在校实习生月收入过万元记录。

第12篇：车险岗位职责

车险部出单岗职责描述:

1.为客户提供各项投保咨询,客观、全面、真实地向客户介绍和说明保险条款、费率、保险责任及责任免除等事项,协助其完成各项投保程序;

2.严格按照公司承保管理规定的要求引导客户正确、完整地填写投保信息,并确保客户在有关资料上亲笔签字或签章确认;对于应验车承保的车辆仔细审核验车的资料及相片;准确、完整地将投保信息录入公司承保系统;正确收取保费;正确打印保单;正确使用承保印章;

3.规范领用单证,保持承保单证及承保资料的完整、清洁,按公司规定进行清分、装订、归档、保管及交接工作;

4.检查各营业部门等的单证的后期核销工作,对于领用单证后久未核销的营业员及时给予提醒;

5.车险非有价单证的保管及下发;

6.负责对公司配置的出单设备、系统网络的保管、维护;

7.车险及非车险承保档案的保管及交接工作。

任职要求:

1.全日制大学大专及以上学历;

2.金融、保险、法律、经济管理等相关专业;

3.具备优秀的沟通协调、语言及文字表达能力、分析策划能力。

第13篇：车险岗位职责

车险理赔主管（j11025）贵阳货车帮科技有限公司贵阳货车帮科技有限公司事业部二工作职责：

1、负责车险理赔服务流程的搭建以及客户分层管理体系的搭建；

2、负责现有客户的理赔售后咨询服务，协调客户与保险之间的争议；

3、负责车险理赔数据的分析及流程优化；

任职资格：

1、熟悉车险理赔流程各节点运作模式；

2、两年以上工作经验，曾任财产险保险分公司理赔客服部车险主管岗位，或总公司客服中心客服主管岗；

3、抗压能力强；

第14篇：车险岗位职责

职责描述：

（1）年龄：25—35周岁；

（2）学历：高中及以上学历；

（3）工作经验不限，欢迎应届毕业生的加入；

（4）性格外向，具有较强的人际交往与沟通能力；

（5）有良好的心理素质和工作习惯，自律性好，有责任心；

（6）有信用卡、证券、贷款等服务业及房产中介、汽车4s店、酒店服务、物业公司等相关行业工作经验者优先；

（7）无不良嗜好，无违法犯罪记录。

第15篇：车险岗位职责

岗位职责：

1.通过全国统一客服热线联系客户销售车险，室内工作无需外出，客户资源公司提供；

2.受理客户车险咨询或投保等请求，对客户诉求提供解决方案（车险为车主每年必须购买的必需品，国家强制规定）。

3.户籍不限，全日制中专以上学历。