跟单文员岗位职责

第1篇：跟单文员岗位职责

1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。

3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

4.客户样品管理：

1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，

2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。

5.下单跟单工作：

1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

6.出货追踪管理工作：

1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。

3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。

4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。

7.其他工作：

1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。

2)召开新产品发布会时，要参加。

3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。

5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。

7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。

8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。

第2篇：跟单文员岗位职责

一、职责：

1、服从上级安排工作，自订单到厂后制定生产总计划经审核后下发各部门。

2、产品新资料ERP系统的录入，并按订单在ERP系统里生成委外采购单，下发到供应商或采购人员及仓管人员。

3、仔细跟踪的订单物料，明确交货日期与生产中应注意事项，督促供应商及采购人员，以免延误交货期。

4、随时保持和门市的沟通，对客户提出的要求起到工厂内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

5、根据物料进仓进度，合理安排配套物料，制定生产指令单，经审核后下发各部门生产。

6、对仓库上报的不良品必须及时联系供应商处理。

7、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。

8、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。

9、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

10、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

二、权限：

1、有权对不能满足生产需要的供应商做出处置建议，并上报上级。

2、有权停止一切违规操作，并及时上报上级部门。

第3篇：跟单文员岗位职责

1.负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;

2.跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付;

3.供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面;

4.对产品进行成本分析，搜集成本数据，建立成本数据库，对供应商进行询价、比价和议价，提升供应商的成本管控能力;

5.与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;

6.寻源与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的寻源调研走访，并组织相关部门进行评估审核引入;

7.新品类的寻源开发，解决从产品到供应的供应链寻源与开发;

8.参与市场调研，调整新品开发策略;

9.市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理，以便及时调整采购策略;

第4篇：跟单文员岗位职责

1.负责工厂的排单更新，根据生产计划，跟进工厂的生产进度，确保出货期和出货量。

2.跟进仓库面辅料的入库，检验，及出库明细及具体到达厂里的时间，以确保生产时间和交货期。

3.根据厂里的生产效率反馈具体排单计划给到经理，以便安排工厂订单，跟上生产周期。

4.初步审核工厂的外发加工合同和报价，给到总经理确认签字。

5.负责和工厂往来账务的核对，货款结算等工作。

6.上级交办的其他事宜。

第5篇：跟单文员岗位职责

职责描述:

1.根据销售订单下单。

2.相关数据录入。

3.维护客户。

任职要求:

1.能熟练操作各类办公软件

2.做事积极主动,责任感强,服从管理,沟通能力强;

3.有较强的服务意识,态度佳;

第6篇：跟单文员岗位职责

1、根据公司项目需求产品询价、比价;负责与供应商谈判价格、付款方式、交货日期、交货数量等;

2、负责采购订单制作、确认、发货及跟踪到货;

3、负责供应商的管理及供方关系维护，包括价格谈判、合同管理、应付账期等;

4、完善降低成本及控制方案;

5、完成领导安排的其他工作

第7篇：跟单文员岗位职责

1、负责库存预警备货及相关信息;

2、负责样品、快递的登记及管理;

3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;

4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);

5、到货签收，做入库;

6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;

7、供应商的评审、物料的及时采购;

8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;

9、 每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;

10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;

11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;

12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。

第8篇：跟单文员岗位职责

协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据;

1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;

2)负责填写【催款单】催促货款进帐;

3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;

4)负责与各客户之间进行沟通;

5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;

6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;

7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;

8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;

9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;

10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。

11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。

第9篇：跟单文员岗位职责

岗位职责：

1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;

2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;

3.对销售数据敏感，具备一定的`数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;

4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;

任职要求：

1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;

2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;

3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;

4、有较强的责任心

第10篇：跟单文员岗位职责

1、负责货品的采购，系统单据录入与核对;

2、负责对接业务部门的供应需求，做好订货、备货、补货、调货、发货等工作;

3、负责配合仓储部的分货，及时跟进货品的动态情况，保持与供应商的联系;

4、负责核对与供应商的往来帐目，对货品进、销、存情况进行统计与汇总，维护与供应商的关系;

5、对供应商的相关资料进行整理、归档，建立与完善相关的采购制度;

6、协助业务部门处理系统数据，跟踪维护付款，发票，返利，交易优惠等工作。

第11篇：跟单文员岗位职责

职责描述:

1、主要负责工业品的采购。

2、常用供应商管理。维护良好的供应商资源,满足公司要求的品质交期,了解同类产品的市场变化。

3、新产品的议价,比价,寻找最高性价比的产品。

4、对于大批量采购产品,定期进行产品降价。

5、定期完成工作报表,向领导汇报。

6、完成领导安排的其它工作。

任职资格:

1、中专及以上学历。

2、有采购经验者优先,可接受应届毕业生。

3、熟悉采购流程,良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;

4、工作当天完成。

第12篇：跟单文员岗位职责

1、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

6、完成上级主管安排的其它临时工作.

第13篇：跟单文员岗位职责

1、采购计划编排，物料的订购及交货期控制;

2、进料品质数量异常的处理;

3、与供应商有关交货期、交货量等方面的沟通协调;

4、采购月结对账以及付款计划的制定与跟进;

5、各种采购单据与报表的收集、整理与统计;

第14篇：跟单文员岗位职责

跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：

1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)

3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

第15篇：跟单文员岗位职责

1.交期排程的制定与更新;

2.统筹每个项目进展情况协调;

3.发货前与客户的对接事宜;

4.客户增补事宜的处理;

5.项目发货结束后开票申请处理;

6.客诉的处理及追踪，并形成档案;

7.每月公司内部不良明细的处理，分析原因;

8.每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析原因与改善措施。