岗位职责说明书

第1篇：岗位职责说明书

1、认真执行上级指令，严格贯彻执行公司各项制度

2、全面负责、管理厂部日常工作，圆满按时完成上级下达的各项指标任务

3、据订单及原料情况合理安排人力、物力进行生产、提高工作效率

4、控制产品质量，提高成品率，降低成本

5、制订本部门的周、月度、年度工作及培训计划，并领导下属完成计划任务

6、参加部门例会及时向上级汇报反映本部门的真实工作情况

7、掌握、员工的思想动态，开展教育和培（育）训，培养员工良好的工作作风和职业道德，提高员工的操作技能，协同其它部门创建良好的企业文化

8、配合公司人力资源部门对管理人员的业务能力及工作表现进行评估，建立良好的用人机制和激励机制。

9、严格按ISO9000，HACCP,SSOP,出口食品卫生注册要求规范生产

10、与其它部门积极配合协调工作

11、负责审批本部门工用具的申购工作

12、定期向主管副总汇报工作

第2篇：岗位职责说明书

1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源计划，以支持公司达到预期经营目标;

2、熟悉人力资源相关管理制度和工作流程，协助总经理进行团队组建及培训;

3、负责公司管理制度的制定、招聘、培训、薪酬绩效考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;

4、根据行业和公司发展状况，协助制定公司各岗位职位说明书、薪酬体系、激励体系并负责实施;

5、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;

6、熟悉公司与经销商间的人力资源整体规划;

7、负责部门的日常事务管理工作和员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作;

8、公司安排的其他工作。

第3篇：岗位职责说明书

一、现将本文书的制作要点介绍如下：

1、说明书中对发明或者实用新型内容的描述务必做到清楚、完整。

2、写作应符合注意事项中所列各项要求。

二、格式：

说明书

注意事项

一、申请发明或实用新型专利必须提交说明书，一式两份怔、副本各一份）。

二、说明书应当打字或者印刷，字迹整齐清晰、黑色，符合制版要求，字高在0。3厘米至0。4厘米之间，行距在0。3厘米至0。4厘米之间。说明书首页用此页，续页可用同样大小和质量相当的白纸续写。纸张纵向使用，只限使用正面，四周须留有空白：左侧和顶部各2。5厘米，右侧和底部各1。5厘米。

三、邮寄申请文件不得折叠。

四、发明或者实用新型专利中请的说明书，除发明或者实用新型的性质需用其他方式和顺序说明的以外，应持下列顺序撰写：

1、发明或者实用新别名称，该名称应与请求书中的名称一致；

2、发明或者实用新型所属技术领域；

3、就申请人所知，写明对发明或者实用新型的理解、检索、审查有参考作用的现有技术，并且引证反映该项技术的文件；

4、发明或者实用新型的目的；

5、清楚、完整地写明发明或者实用新型的内容，以所属技术领域的普通技术人员能够实现为准；

6、发明或者实用新型与现有技术相比所具有的优点或者积极效果；

7、如有附图，应当有图面说明；

8、详细描述中请人认为实现发明或者实用新型的最好方式，有附图的应当+照附图。发明或者实用新型可以有化学式或数学式，但不得有商业性宣传用语。

五、发明或者实用新型名称居中。名称与正文之间空一行。

三、举一范例供制作时参考：

说明书

收折式抽水坐便器

本实用新型涉及一种居室卫生设施，特别是一种卫生间用的收折式抽水坐便器。

现在的坐便器（抽水马桶），均为落地式的固定结构，因其所占用的面积和空间较大，故难以在小型卫生间内使用，并且存在结构笨重，维修更换不便，妄装运输麻烦等缺陷，致使在1平方米左右的卫生间内，为保留淋浴功能而均使用蹲式便坑，不但造成卫生间地面不平整，而且也影响老弱病残者使用。

本实用新型的目的是要提供一种简便实用、方便灵巧的收折式抽水坐便器。

本实用新型的设计方案是在保证抽水式坐便器的使用功能和效果的前提下，最大限度地缩小坐便器在非使用状态所占用的面积和空间，满足小型卫生间的使用需要，同时又具有折收灵活方便之特点。本方案主要由坐框、坐盆架和盆体构成，同时配置了由活动连杆和支撑件构成的收折支撑机构。所述的盆体为一可折叠的软盆体，其上口固定在坐盆架内，其下口接有水封和排污接口，以防止盆底间底水的反溢，排污接口可直接与卫生间的主排污管连接，便于安装；所述的坐盆架内设有环形溢流式分配通道，并与进水管道或水箱连接；所述的活动连杆对称设在坐框和坐盆架的两侧，并分别与它们作动配合联接，其中，与坐框作前旋限位连接，以满足收折需要；所述的支撑件可设在坐盆架的前侧或后侧，以保证架体在使用状态时的撑力稳定。鉴于以上设计，本方案的坐盆架可上提作逆时针向收折和下拉作顺时针向展开工使用状态，井由支撑件保证其正常使用。

本实用新型的特征是盆体为一可收折的软盆体，并具有用活动连杆和支撑件构成的收折支撑机构，所述的活动连杆分别与坐框和坐框艇两侧作动配合联接，所述的支撑件设在坐盆架的前侧或后侧。

本实用新型的优点是有效地缩小了坐便器在非使用时的占用面积和空间，从而可适用于小型卫生间的使用，既可提高卫生间的有效使用面积，又可以满足老弱病残者的使用。本方案还具有结构简单实用、收折灵活方便、安装维修容易等优点，具有较好的使用和推广价值。

以下，将结合实施例和附图对本实用新型作进一步描述。

图1、田2为实施例1附图。图3、图4为实施例2附图。

参照图1、图2：为本实用新型包括坐框1、坐盆架2、盆体3、水封4、排污接口5、活动连杆6、支撑件7。盆体为一可收折的软盆体，其上口边通过压条和螺栓与坐盆架内侧固定，其下口接有水封，接触面由不干性密封胶密封；坐盆架内的环形溢流通道可以保证整个软盆体的冲洗，其结构与现有技术类刚活动连杆分设在坐盆架两侧，其下端与坐框作前旋定位的动配合连接，上端与坐盆架侧体作活动连接；支撑件可设在坐盆架的前侧或后侧，本实施例采用后支撑结构，即由设在坐盆架后的销定件支撑，该销定件可直接与坐框配合，也可与墙面其他固定体配合。上述的软盆体可用塑料、橡胶、橡塑或由其与纤维、织物复合而成的模状材料制成，其他部件可用全塑、玻璃钢、金属或由它们的复合材料以模塑或金加工等成型。

参照图3、图4：本实施例的支撑件8采用前支撑结构，分别由与坐框铰接的活动底板9和与谊底板及坐盆架前侧饺接的活动前板9构成，其中的活动前板以内倾斜设置，以提高承重的稳定性。为了改善收折式的外观结构效果，本实施例在坐框外侧，布置了与活动底板和前板相配合的盖板及侧板，从而可使收折后的坐便器成为一个全封闭的箱体结构。本实施例其他部件的配置与上例相同。

第4篇：岗位职责说明书

为切实做好局机关安全保卫工作，维护正常办公秩序，保障各项工作顺利进行，努力建设服务型机关，特制定本岗位职责：

一、提高安全防范意识，认真负责，坚守岗位，实行二十四小时值班，搞好“三防”(即防火、防盗、防破坏)，确保机关安全;临时离岗须经办公室批准，凡因擅离职守，造成事故、案件发生，造成单位、个人财产损失的，视情节轻重给予处理;

二、严格执行会客登记制度，热情做好内外联络，规范接待操作程序:

1.凡来访者，要事先经电话与有关领导和科室联系并获同意后方可入内;

2.遇到群众来访，应先报告办公室，由办公室负责安排接待，未经允许不得放人进入办公区域;

3.严禁闲散人员进入机关庭院。对寻衅闹事、威胁机关安全、扰乱正常办公秩序的人员，应及时采取措施，发现事故隐患应及时处置或报告、报警;

4.对携带公共财产出机关者，没有办公室相应手续一律不准放行。

三、负责机关报刊、杂志、信函、包裹、材料等物品的签收、分类和及时送达;

四、负责机关大楼厕所(含盥洗间、垃圾桶等卫生设施)及一楼大厅卫生清理、保洁;及时做好门前“四包”(即包广场环境清洁卫生、包内外绿化整洁美观、包车辆停放整齐有序、包公物设施完好无损);

五、做好办公室安排的其他工作。

现场检查。所负责项目的进度、质量、安全等工作的现场检查;维修现场的现场检查;重点区域和设备的实际运行情况的现场检查;抽查车间员工的实际工作状态和现场实际问题处理的组织与协调;承包商管理。

岗位职责 ：

1.严格遵守交通法规,认真执行驾驶员安全操作规程及有关安全生产各项管理规定.

2.严格执行安.

3.坚受岗位,服从指挥,正点运营,完成生产任务,确保行车安全.

4.敬岗爱业,整车爱车,团结协助,搞好车辆卫.

第5篇：岗位职责说明书

采购经理是采购事务的负责人，其岗位职责如下：

1、负责采购部日常工作，根据企业或者组织的具体需要提出采购计划；

2、采购计划经领导审批后，负责组织实施，并监控采购的具体过程；

3、负责大批采购商品的谈判，负责采购合同的签订；

4、如果是招标采购，则需组织招标工作，评估管理供应商；

5、定期向领导汇报采购进程，及时解决采购过程中遇到的问题；

6、在规定时间内完成采购任务，并尽量减少开支；

7、进行采购人员培训，提高采购人员的工作水平，监督采购人员的采购业务，防止违反公司规定的事情发生。

采购经理应具备的能力

采购经理掌管采购具体事务的实施，采购环节容易出现现象，作为一名合格的采购经理，应该具备以下能力；

1、良好的职业道德，对企业忠诚，为企业争取最大利润；

2、具有全局观，能把握供应链全局，找到更好的供应链；

3、善于计算总成本和掌握采购技巧；

4、敏锐的市场分析和判断能力；有良好的需求预测能力；

5、具有团结协作精神；

6、细心、认真、负责；

采购经理任职条件

1、经济管理等相关专业本科以上学历；

2、参加管理、合同、采购等方面的培训；

3、5年以上采购或采购管理工作经验，熟悉相关行业的供应商情况；

4、熟悉采购流程以及招标程序。

采购经理岗位职责说明

1、主持采购部的全面工作。

2、领导采购部门按部门的工作职能做好工作。

3、根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，并督导实施。

4、制定本部门的物资管理相关制度，使之规范化。

5、制定物资采购原则，并督导实施。

6、做好采购的预测工作，根据资金运作情况，材料堆放程度，合理进行预先采购。

7、定期组织员工进行采购业务知识的学习，精通采购业务和技巧，培养采购人员廉洁奉公的情操。

8、带头遵守采购制度，杜绝不良行为的产生。

9、控制好物资批量进购，避开由于市场不稳定所带来的风险。

10、监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。

11、进行采购收据的规范指导和审批工作，协助财会进行工程的审核及成本的控制。

12、完成上级交办的其他任务。

采购经理岗位职责

1、负责公司采购工作及部门工作，规避由于市场不稳定所带来的风险。

2、根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，报副总经理批准后组织实施并督导，按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。

3、调查、分析、评估目标市场和各部门物资需求及消耗情况，熟悉供应渠道和市场变化情况，确定需要和采购时机。

4、完善公司采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本。

5、审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。

6、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈总经理及财务部经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目。

7、监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。

8、监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。

9、制订部门的短、中、长期工作计划，编制并提交部门预算，协助财会进行审核及成本的控制。

10、进行采购收据的规范指导和审批工作，根据资金运作情况，材料堆放程度，合理进行预先采购。

11、组织对供应商进行评估、认证、管理及考核， 与供应商建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。

12、负责部属人员的思想、业务等方面的岗前在岗培训和教育，并组织考核。

第6篇：岗位职责说明书

1、依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案;

2、依据公司经营计划，配合公司总目标，拟订各部门的目标及工作计划;

3、根据公司年度经营规划，推进各部门进行绩效目标分解，并负责落实和监督;负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。

4、配合公司经营目标，依据人力分析、人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额;

5、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。

6、根据公司人力发展计划，筹划办理各项教育培训，制定并组织实施员工培训培养体系，根据公司发展进行骨干员工的招聘、选拔和培养，建立后备人才梯队。

7、办理公司人员的考核、奖惩、升降事项。

8、协调各类劳动管理，防范、处理法律风险以及劳动争议;

9、及时处理公司管理过程中的重大人力资源管理问题。

第7篇：岗位职责说明书

（1）针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。

（2）安排销售人员实际作息时间与轮休。

（3）监督销售人员出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报。

（4）负责督促销售人员跟踪意向客户。

（5）负责督促销售人员的考勤及仪容仪表。

（6）考核销售人员实际操作水平，并适当给予辅导。

（7）了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

（8）每天核实销售情况和销售人员提成情况，并做好统计输入电脑。

（9）及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。

（10）协助代理公司销售活动的开展及其它日常事务的管理。

（11）做好每日工作报告和每周工作报告及每月的销售总结 ，并及时汇报上级。

（12）每月统计成交客户及意向客户资料上报公司，并确保资料的真实性。

（13）协调与发展商之间的关系，创造良好的工作环境。

（14）外地销售经理与公司对接应保持每周及每月项目情况汇报，以便公司及时掌握异地项目的销售及各方面情况。

（15）负责老客户的售后服务工作。

（16）项目结束时的文具交接工作。

第8篇：岗位职责说明书

1、办公电脑日常维护及软硬件故障处理;

2、办公相关设备的维护和处理;

3、网络设备的日常维护;

4、协助公司相关系统的日常维护;

5、公司日常会议、活动和业务支持;

6、其他工作任务(固定资产统计、工商档案整理、印章维护)。

第9篇：岗位职责说明书

1、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。

2、负责协调与市政府有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。

3、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。

4、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。

5、处理公司交于的其它事宜。

附则

1、熟悉申请办理“两证一书”的程序以及文件、图纸等资料的收集准备工作，了解建筑物周围的环境及“三通一平”的情况。按照建设工期的要求，积极办理好各阶段的报建手续。

2、协助科长做好项目的可行性研究、立项和设计评审、审查的对外联系、接待工作以及施工过程中的设计变更处理。

3、了解所报项目的总图设计、工程内容和审批单位的具体要求。催办工程项目的立项、审批等落实情况。4、做好报建项目费用的减免工作和有关设计施工的报建协调工作。

5、负责联系工程项目竣工后，规划、消防等专业部门的验收签证工作。

6、负责有关报表的填写、上报，及时向档案、资料员移交工程报建的完成资料。

第10篇：岗位职责说明书

岗位说明书（也称职务说明书，职位说明书）是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。

一般岗位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定岗位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。

岗位说明书是猎头公司开展业务过程中必不可少的工具之一。通常岗位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。

岗位说明书主要包括两个部分：一是岗位描述，主要对岗位的工作内容进行概括，包括岗位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；二是岗位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该岗位的行为标准，胜任岗位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。岗位说明书的这两个部分并非简单的罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。

【构成】

岗位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的是内部管理用途的岗位说明书，但是烽火猎聘公司根据招聘市场的特点，提出了招聘用岗位说明书的提法。内部管理用途的岗位说明书的一般是下面的有机组成部分构成的：

一、岗位名称。例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称HRM。岗位名称应该写为经理。

二、部门名称。HRM的部门名称应该写为人力资源部。

三、任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方，以示有效性。

四、直接主管。HRM的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方，以示有效性。

五、任职时间。任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。

六、任职条件。包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。

七、下属人数。指的是部门内所管辖的人数。

八、沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如HRM的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。

九、岗位设置的目的。如HRM的岗位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。

十、行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。

十一、工作内容和职责。这是岗位说明书重之又重的地方，所耗费的笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。如HRM的职责包括这几方面：组织体系与制度；培训；人事考核与绩效评估；招聘；薪酬激励政策；岗位管理，部门管理与建设等等。

十二、能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西，应该算是岗位的修正要求吧。

十三、职业生涯发展规划。包括岗位关系与理论支持。岗位关系又分为直接晋升的'岗位，相关转换的岗位，升迁至此的岗位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。

【编制流程】

一、岗位分析

根据组织架构，进行岗位梳理和工作分析。组织架构是岗位设定的基础，制定招聘岗位说明书，需要根据组织架构，对岗位进行梳理和分析;新增岗位需要确定其在组织架构中的位置和岗位设定的目的。可以采用问卷调查、岗位总结分析、员工记录、直接面谈等方法，明确招聘岗位目标;

二、岗位职责

岗位职责就是工作说明，即该岗位应该做什么、怎样做、需要达到什么样工作标准。我们一般采取先由各部门负责人将岗位职责进行梳理后，填报在统一的模版中上报的方法，再经过组织相关部门进行反复考虑和论证后，确定最终的岗位职责描述;

三、工作权限

根据组织架构、工作分析和岗位职责，确定该岗位的所属部门、具体工作权限和管辖权限，直接负责的上下级关系和管辖人数等内容;确定岗位任职资格。根据该岗位胜任能力确定岗位任职资格，具体内容含：年龄工龄、资格证书、工作经验、技术技能、管理能力、学历学位、工作业绩等等必备的入职条件;

四、审批实施

初步框架出来后，人力资源部、品质部、用人部门就招聘JD进行细则讨论和补充，最后由人力资源部进行提炼总结后，填写进统一模版，报公司总经理进行审批后实施。

五、适时调整

随着公司的发展和情况变化，招聘JD使用过一段时间后，可能需要对一些内容进行调整。调整可以由业务部门提出调整申请、人力资源部进行调整或品质部督察过程发现问题发出整改单、人力资源部进行调整均可，调整按规定流程进行。

【编制要点】

1、对岗位的描述，不是任职者的现 在工作

2、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要

3、针对对岗位而不是人

4、归纳而非罗列

岗位说明书一般用表单形式编制，通常分七大部分设计表单：

1、基本信息：岗位名称，部门，直接上级，所属下级，职责分析日期，编写日期等；

2、岗位目的：对岗位概述；

3、职责和权限：分主要职责权限、相关职责权限和临时性工作；

4、工作关系：分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员；

5、任职资格：包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等；

6、考核指标，权重，薪资等级，岗位发展方向；

7、工作环境。

【编制要求】

1、清晰。整个岗位说明书中，对工作的描述清晰透彻，任职人员读过以后，可以明白其工作内容，无需再询问他人或查看其他说明材料。避免使用原则性的评价，专业难懂词汇须解释清楚。

2、具体。在措词上，应尽量选用一些具体的动词，如“安装”、“加工”、“传递”、“分析”、“设计”等。指出工作的种类，复杂程度，需任职者具备的具体技能、技巧，应承担的具体责任范围等。一般来说，由于基层工人的工作更为具体，其岗位说明书中的描述也更具体、详细。

3、内容可根据岗位分析目的进行调整，可简可繁。

4、为建立企业岗位分析系统，须由企业高层领导、典型职务代表、人力资源管理部门代表、外聘的岗位分析专家与顾问共同组成工作小组或委员会，协同工作，完成此任务。

第11篇：岗位职责说明书

职位名称：销售内勤

职位编号

所属部门：销售部

职位类别：后勤辅助类

直接上级：销售经理

工作地点：销售部办公室

生效日期：

【职责概述】

(简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献)：

负责销售部所有资料的整理及分类，项目信息的统计，投标文件的制作;负责物流信息的管理;负责售后服务的管理，为销售部正常运转提供保障，为公司正常运转提供保障。

【岗位职责】

1、文书事务

1)负责收发传真、接听电话、打印工作，并做好记录和传递，确保及时、准确;

2)负责销售部基本文书的草拟工作;

3)负责销售会议的安排、记录及跟踪结果;

2、项目管理

4)负责收集、整理销售部相关销售资料，确保资料的完整;

5)保存销售部合同，确保客户档案的完整性;

6)负责整理销售部各类报表和计划;

7)负责协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

8)负责建立客户数据信息库(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式等)，确保客户资料的完整性内勤岗位职责说明书内勤岗位职责说明书。

9)负责购买招标文件、参与和配合制作标书。

10)负责建立销售分类台帐，反映出销售收入价格、运杂费、应收货款额度内勤岗位职责。

11)负责对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据妥善保管，不得丢失或向外泄密。

3、物流管理

12)办理发货手续，安排公司销售产品发货，确保正确、安全、及时;

13)负责公司各种邮件发送、收集工作，更好的服务于客户;

14)登记技术协议及合同的交接记录(应有客户或业务员签字)，并将及时归档，以便日后查询;

4、售后管理

15)受理客户投诉，并初步分析后，传递给相关部门，确保投诉得到有效解决

16)回访客户，确保“以服务赢客户”销售理念的实现;

17)安排收集、整理、传递质量反馈信息，为公司产品改进与销售服务提供可靠的依据;

18)编制详细报表，保证账目清晰、数据准确;

5、其它

19)负责来访客户接待;

20)负责与业务员和经销商对账，确保销售数据准确;

21)登记业务员在外出信息及市场动态汇总，加强业务员管理;

22)负责协助业务人员妥善处理客户反馈回来的问题。

23)负责整理准备业务人员所需的资料。

24)负责办公室卫生的管理内勤岗位职责说明书百科。

25)负责完成领导交办的其它临时性工作。

【职位关系】

直接下属：无

同级岗位(本部门)：销售员、商务专员

工作伙伴(外部门)：公司各部门各岗位

协作伙伴(外单位)：所有客户、印刷店、招标公司

【资证要求】

专业：

大专及以上学历文秘及相关，初级秘书证

工作经验：

一年以上内勤工作经验

知识技能：

1)具备一定的文字处理能力

2)汉字录入速度80字以上/分钟

3)熟练操作常用办公软件

4)熟悉销售及销售服务流程

5)具有良好的沟通能力

6)具有一定的团队协作能力

7)有较好的学习能力

8)有一定的统计分析能力

9)熟悉商务礼仪

第12篇：岗位职责说明书

岗位名称：销售员部门

岗位编号：

报告对象：营销总监

岗位级别

岗位描述

1.岗位概述:

a)制定区域内的工作计划、行使市场管理职能，负责公司产品在区域内的市场宣传/走访/销售工作；

b)完成公司下达的销售任务；(有关办法见《销售员考核办法》)。

c)了解最终用户的市场需求；

d)了解同行的市场销售策略与产品特征，公司产品在区域市场上的占有率等工作，

2.岗位职责及工作内容的具体描述:

a)接受营销总监领导，服从区域负责人工作安排.

b)销售工作流程按《销售员管理条例》执行

c)每月按照《销售员巡访流程》开展工作

d)参与区域各类展览(展示)活动；

e)对外承接业务，草签合同文本、完成岗位定额指标

f)每月反馈区域市场用户信息和需求，了解同行的产品和销售动态

g)执行区域内营销工作的计划落实和实施

h)接受区域负责人的工作安排和调配

i)督导见习销售员的营销工作

j)服从商务部临时指派的工作任务

3.督导部属:

见习销售员

4.工作合作对象

a)营销总监

b)商务部办公室

c)高级销售代表

d)销售代表

e)见习销售员

b)商务市场部经理

5.与公司外部联系

a)代理商

b)最终用户

c)同行与竞争对手

5.关键业绩指标

在销售区域内，完成公司生产的各类印刷机械(成品)销售任务，(每年按公司总体销售目标依据本岗位的职责给予核定)。

任职资格描述：为了胜任该岗位，任职者必须能圆满完成每一项基本工作任务。下列要求是所必须具备的主要知识、技能和能力。

1.教育和/或经验要求（学历、专业、工作年限、岗位年限）

a)大专以上b)机械、电气、印刷、商务专业c)二年以上相关工作经历d)男:25-60岁，女:25-50岁

2.必备的知识与技能

a)机械制造原理b)印刷原理c)商务原理

3.体能要求

a)身体健康，体貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

c)能适应长期在外出差者.d)年龄在25岁以上e）性格外向、活泼

4.表达技能（书面/口头）

a)有书面及较强语言表达能力.b)思维敏捷，有社会交际能力与善于与人沟通的能力.

5.特殊技能

a)无

6.资格证书

a)国家教育部颁发的大专以上证书.

第13篇：岗位职责说明书

1. 综合协调

1.1 贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况;

1.2 搞好信息的采集，为各部门提供切实有效的信息服务工作;

1.3 负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要;

1.4 负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;

1.5 负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;

1.6 负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象;

1.7 完成公司领导临时交办的各项工作。

2. 公文处理

2.1 负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;

2.2 负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;

2.3 负责公司内外文件资料的打英复印;

3. 档案管理

3.1 负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;

3.2 负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

4. 人事管理

4.1 本着以人为本的管理体系;

4.2 体现公平、合法为基准，以业绩导向，取优劣汰，赏罚分明为管理宗旨;

4.3 储备公司发展需要人才库，进行前瞻性人力资源计划;

5. 后勤服务

5.1 负责公司通讯设施的管理与前台服务热线的接听和电话转接;

5.2 负责公司办公用品的购买、登记和发放;

5.3 负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;

5.4 负责公司安全、卫生的监督、管理工作;

5.5负责公司领导和员工的后勤保障工作;

5.6负责公司对外接待工作。

第14篇：岗位职责说明书

岗位职责：

1、利用各种网站平台资源，推广企业产品。

2、采取多种方式和渠道宣传推广公司产品，提升品牌知名度和有效流量达成销量。

3、根据上级要求将相关关键词优化至搜索引擎理想排名。

4、通过各种网络推广渠道取得的客户资源上交至销售部促进成交。

任职要求：

1、市场营销或电子商务相关专业中专以上学历。

2、负责企业产品在网络上开发扩展合作关系，扩大企业知名度，为企业各项发展奠定良好的前期基础。

3、思维灵活敏捷，具有较强的责任心、团队精神和抗压能力。

4、积极的工作态度，创新的思维方式，有独立开发网络推广渠道的能力。

5、男女不限，工作经验不限，形象气质俱佳，应届毕业生亦可，熟悉网络推广行业及办公软件操作者优先。

6、具有明确的职业规划，对网络营销行业具有非常浓厚的兴趣，具有超强的学习能力。

第15篇：岗位职责说明书

电商客服岗位职责

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

5、负责发展维护良好的客户关系

6、负责组织公司产品的售后服务工作

7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

9、不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）

10、工作责任心

11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

电子商务客服的重要作用和意义

1. 塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。

2. 提高成交率：客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

3. 提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。

4. 更好的服务客户：可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。