普外科工作总结

句文网    发表于:2023-08-13 10:34:14

第1篇:普外科工作总结

20xx年在院部的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,现将全年的护理工作总结如下:

一、优质护理方面

随着优质护理服务的`深入开展,我科除了按常规做好基础护理和专科护理外,还加强了护患沟通和健康宣教,更是加强了护士的责任心,我们从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士的天职和本分,怀有感恩之心,变被动服务为主动服务,深入到病房中去,了解病人的需求,改善护患关系。科室满意度95%以上,护理质量和病人满意度明显提高,实现了经济效益和社会效益的双丰收。

二、科室质量和安全管理方面

质量和安全管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了增高护理质量,科室在总结以往工作经验的基础上,对护理台帐重新规划,在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点。在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。科室坚持每周2-3次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。在安全管理和消毒隔离方面,严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范,无差错事故发生。全年科室基础护理合格率达到95%以上,健康教育覆盖率达到100%。

三、人员管理和培训方面

20xx年普外科新近护士5人,对新入科护士进行了有计划,规范的岗前培训,所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化,科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实,通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习,有一人外出进修学习6月,有4名护士进行本科学历的继续教育。

四、三甲创建方面

20xx年4月我们医院成功通过二甲复评,三甲初评,对照三甲标准,带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册,制订了人员培训计划,明确了各岗位工作职责和工作标准,规范了物品管理流程,做到护理有章可依,各项护理工作进一步规范统一,牢记等级医院评审的主题:质量、安全、服务、管理、绩效,落实质量持续改进。

五、增收节支方面

规范管理科室耗材和物品管理,定期检查,杜绝浪费,并不断强化科室人员的节约意识。

六、存在不足

1、个别护士沟通能力不强,需进一步提高。

2、年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

3、科研能力不强。

第2篇:普外科工作总结

20xx年即将过去,总结去年一年的工作情况如下:

在继续完成20xx年医院管理年活动任务的基础上,根据卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知精神,结合实际,认真学习《"三好一满意"活动知识问答》,并做好宣传动员、组织实施及总结表彰工作。

首先,改善服务态度,优化服务流程,努力做到“服务好”。

并根据需要充实门诊力量,改善门诊工作,以方便门诊患者就诊。落实责任制整体护理。责任护士根据专科特点和患者需要提供优质护理服务。

其次,加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”

(一)落实医疗质量和医疗安全的核心制度。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度,严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》,规范病历书写和手术安全核对工作,保障医疗质量和医疗安全。平均住院日≤15天,择期手术患者术前平均住院日≤3天,术前讨论、死亡病例讨论、疑难病例讨论率100%。

(二)严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗。

1.认真落实临床路径,大力推行临床路径和单病种付费,控制医疗费用不合理增长。

2.落实《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范,严格规范医师处方行为,促进合理检查、合理用药、合理治疗。

3.加强医疗技术和大型设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。

第三、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德

严肃行业纪律,努力做到“医德好”继续学先进学典型,深入组织学习《刑法修正案(六)》学习《医疗机构从业人员行为规范》,医务人员知晓率达到100%。认真抓好医德考评制度的落实。

第四、业务方面

普外科急症多,周转快,病床使用率为98.8%,较去年平中略升,入院人数与去年相比明显增加、业务收入与去年持平、药品比例由去年的44%降低为38%,低于医院规定的40%比例。平均住院日10.55天,基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习,在三基培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率98%。科室班子在医疗质量上加强管理,使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等达标。

积极开展新技术、新业务:新技术、新业务是科室发展的源泉,也是科室生存的根本所在。一年来主要作了以下工作。

1、积极扩展腹腔镜在普外科的应用范围,腹腔镜是近年来兴起的新技术,具有创伤小、恢复快、美观的特点。我科腹腔镜的应用有较大发展空间。,

2、在常规治疗的基础上,积极探索更利于病人接受的美观手术,得到了病人好评。

4、继续开展《保留幽门胰十二指肠切除术》治疗壶腹周围癌,今年完成胰十二指肠切除术1例,病例未出现胆瘘、胰瘘、吻合口瘘等并发症。积极与哈医大医院专家合作,拓展普外科治疗领域。

第五、存在的困难与问题:

1、人员问题:普外科医生护士的培养需要的周期长,对医生及护士也要求较高,业务能力突出、甘于奉献的外科医生及护士目前来说比较缺乏。尤其在外科原有人员一分为三的情况下,这个问题更加突出。在外科进一步发展过程中,不解决好人员问题,下一步工作比较困难。

2、待遇问题:长期以来,工资待遇较低,相比较医院其他科室呈逐渐拉大趋势,严重挫伤职工的积极性,甚至出现员工流失现象,影响了人才引进工作。

3、病源问题:近年来,我院门诊人数、住院人数呈逐渐增加趋势,而外科门诊、外科住院人数并未出现明显增长,病源问题成为制约外科发展的瓶颈。希望在明年的工作中,医院能够广泛开拓院外病源,同时,加强专科专病建设及各临床科室协调工作,从医院工作的整体出发,增加外科手术量。

4、规章制度落实欠缺:表现在三级查房制度未能完全落实;重大手术病例讨论制度;交接班制度;

5、工作积极性下降:可能的原因为激励机制力度欠缺。

①农村新型医疗合作导致大量病人留滞于乡镇医院,周围医院截流。

②自我宣传力度不够。

③尚欠缺与上级医院的广泛联系。

总之成绩属于过去,未来才属于自己,惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。发展是硬道理,发展是第一要务,只要我们解放思想,坚定信心,与时俱进,大胆创新,就一定能取得更好的成绩。

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