爱岗敬业就是尊重自己的职业

句文网    发表于:2022-10-18 10:24:35

我时常在问自己这样一个问题:“我能为公司的发展做些什么?”也许有人会说:“你只是一名普普通通的保安,你只在平凡的岗位上,公司的发展是领导的事,你掺和什么?”猛一听仿佛有道理,但是细想却不对!公司是由像我们一样许许多多的保安人员组成的,公司是大家的公司,就如同一个家。

公司的发展需要大家团结起来共同努力,企业的发展离不开你我。既然我们选取了保安这个职业,你我爱岗敬业的实际行动,平凡中的执着,普通中无不彰显出的不普通,是我们这个家——“国兴安防”发展壮大的坚实基础。

爱岗敬业就是要尊重自己的职业,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。他是我们每一天工作的每个环节得到完美的体现,如何体现这种完美,那就是注重每个工作环节的细节,从细微处着手,对工作尽职尽责,把个人利益与群众利益统一齐来,对公司忠诚,一切从客户的感受出发,不断地提升自身的服务水平。“细节决定成败”,正是因为透过我们无微不至的服务,才使公司不断的发展壮大。

“心有多大,舞台就有多大”。价值决定人的奋斗目标,作为一名服务行业的一线人员,我的价值观其实很简单:“站好最后一班岗,做好每一件事;把自己看到的、想到的、学到的与公司的建设发展相融合,把自己的生活目标与公司的发展紧紧地联系到一齐,做一个爱岗敬业的员工。”

针对我们社会化服务窗口的实际状况,礼貌执勤中的礼仪服务,只有我们透过仔细观察、用心体会每一位客户的感受,用发自内心的微笑和得体的礼貌用语、规范的举止,才能让客户在我们的服务中得到良好的享受,让客户在“享受”中肯定我们的工作,从而肯定我们的企业。

如在交谈中称呼“您”比“你”更让人感受到尊重和关怀;在仪表和着装上,持续整洁、淡雅的的外表,就具有亲和力,让人容易理解;服务中举止注重一些小节,与细微之处向客户展现的气质和修养,更是表现出自己的专业。

在日常工作中,细节是站姿、坐姿;是微笑的服务;是规范的手势;而这些细节正是我们大多忽略的。我们在岗位上每一天接触不同的人与事,与形形色色的人打交道,当出现有的客户找茬、无理取闹时,规范的服务举止、有理有节的谈吐,无不是化解矛盾,解决问题的基础。

以往,我对礼仪服务中的细节服务的重要性,在认识上是较模糊的。但经过学习,结合工作实际,找出不足加以改善,在不断的学习总结过程中丰富了自己的工作经验。俗话说的好“礼多人不怪!”实践证明,规范、细致的服务,能够得到客户的认同和尊重,能够无形中拉近彼此的距离,在公司稳定客户、建立忠实客户群方面起着至关重要的作用。

注重工作上的每个细节,不仅仅使客户得到尊重和关怀,更关系到公司的企业形象;能够说“细节决定成败”!

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