工作计划

第1篇：工作计划

一、新一轮等级医院评审工作迫在眉睫，利用信息化手段精细化管理医院的挑战是我院的主要工作。

围绕以上工作，医务科将本着“求稳定、谋发展”的思路，着重强化医政管理，着重加强医疗质量和医疗安全监管，着重提高医疗效率，继续深入开展医疗质量万里行、“三好一满意”、抗菌药物合理应用等活动，参加百姓满意医院、最主要是在明年我们将使用大量人力物力进一步完成“二甲”工作的晋级。努力为医院发展贡献力量。

二、以等级医院评审为契机，提高医政管理水平。

总结xx年医政工作的不足，以等级医院评审为契机，我们将在xx年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括完善科室各项规章制度、会议记录，加强科室档案管理，转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，由现场督查调查管理转向不断加强信息化管理，增强自主创新能力，与时俱进。

三、加强医疗质量管理

1、加强科室自身建设，主要包括：加强科室档案资料及各种制度的学习管理，完善每次的会议记录；

2、每周不定期到科室参加交班、查房及有关讨论等医疗活动。内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录；住院病历的书写质量；科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科主任对科室医疗运转、质量管理等情况，针对不足提出合理改进意见。

3、病案质量管理

（1）加强环节质量的监控，定期或不定期到临床科室抽查病历质量，严格按照《病历书写基本规范》对病历中查房、病例讨论、医嘱病情等方面进行实时监控。

（2）注重提高终末病历质量每月到病案室抽查x份出院病历，每月对抽查的终末病例进行点评，不断提高病历质量。

4、积极开展中医理疗工作，进一步规范中医理疗的各种制度。

四、医疗安全管理医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，要进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。

五、人员培训及继续教育

1、开展系列教育活动，继续加强业务学习管理，每月医务科组织进行业务学习，并进行考核实际学习情况。积极派人参加区级组织的各种培训及讲座活动，不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。

2、继续强化“三基”培训，加强考试考核内容，以“三基”为基础，加强医务人员应知应会知识培训和考核。同时加强对《抗生素使用原则》《20种常见疾病诊疗指、南》《病历书写基本规范》《处方管理办法》及核心制度的学习。

3、根据目前医务人员现状，尽可能的选送医师去上级医院进修学习，逐步加大科室人员进修学习的力度，提高医技人才的准入。

在新的一年进一步加强医疗质量、医疗安全的管理，在落实国家基本药物政策的同时，让我们的医疗活动更加的规范，真正做到让患者看得到病、看得起病，让患者获得实惠。

第2篇：工作计划

上一学期在纪检部各成员的辛勤努力下，我部较为有序地完成了各项工作。在新的学期里纪检部将继续坚持“公平公正愉快工作，纪律严明服务同学”这一工作理念，全心全意地服务于同学。

纪检部本学期的工作计划包括基础建设部分和部门活动创新部分。

基础建设部分：

1、部门干事的培养

在以前例会制度的基础上，考虑到在例会上气氛比较沉闷，内容比较单调、枯燥，例会的过程太过于程序化这几个因素，为改变如上状况，特在例会中加入以游戏方式培养干事的创新能力以及在部门内部开展辩论赛培养其语言表达能力和逻辑思维能力这两个不同的环节，以达到即活跃例会氛围，又能提高部委自身素质的效果。使例会不再是一项任务式的会议，而是可以当作一种娱乐方式来进行。

2、增强交流

本学期纪检部计划与学习部和组织部各搞一次联谊，使我们的队伍更团结更融合，更好的促进学院各项工作的顺利开展，同时也在工作中加入了娱乐这一元素。我部将扩大纪检工作的合作性以更好的促使部委之间相互交流和沟通。

3、整顿内部秩序

纪检部的部内秩序本学期决不能放松，要制定出一套包括例会、出勤、部门活动在内的纪律制度。要严格要求自己多做批评与自我批评，成为纪检部的表率，展示出我部较强的组织纪律观念和团结协作精神。

4、强化服务意识

纪检部成员要按照“自我教育、自我管理、自我服务”的原则，大力开展各项活动，增进交流，积极配合学校开展各项相关工作，做好早点到、违章电器的查处及各项活动的监察工作，全力辅助学院工作，使各项活动顺利展开。

活动创新部分：

基于我们纪检工作的特性，我们的主要工作是基础工作，因此我们的工作在很大程度上都是对内工作，对外工作基本没有，为了改变这一现状，我们部门很有必要在工作上做出创新，因此，我们本学期将打破我们纪检部只做基础工作这一现状，实现对外活动零的突破。此活动我们打算与楼管会共同完成，主题是关于“寝室安全文化建设”，这样即与我们的基础工作相挂钩，又能对外进行宣传，扩大两个部门的影响力，并以此为契机，做出属于我们纪检部的品牌活动。

附件：

时间

序号

活动内容

三月

1起草了“加强学生寝室违章电器检查的通知”和“早点到实施通知”这两份文件

2开展早点到、违章电器检查此两项基础工作

3与学习部、组织部进行联谊

4进行本月月末总结并布置下一个月的任务

四月

1基础工作

2在例会上加入游戏这一环节培养干事创新能力

3纪检部与楼管会合作举办一场关于“寝室安全文化建设”的大型活动，并努力使之成为我们部门的品牌活动

4进行本月月末总结和期中总结

五月

1基础工作

2在例会中进行部门内部辩论赛，培养纪检部成员的语言表达能力和逻辑思维能力

3进行本月月末总结并布置下一个月的任务

六月

1基础工作

2部门内部进行一次联谊

3部门成员考核

4期末总结

第3篇：工作计划

一、指导思想

以现代教育思想、现代教育理念为指导，全面落实校本教育，认真学习《新课程标准》，进一步加大课堂教学改革的力度，扎实推进有效教学，规范教学常规管理，打造语文优质课堂。

二、教研组成员概况

本教研组共有六位老师，平均年龄在三十五岁左右，是一支比较年轻的教研队伍。

三、工作目标

1、常规教学：深入有效地开展教学常规工作，加强和完善教学常规检查，切实提高备课、上课、批改作业、课后辅导、考核五个环节的工作质量。

2、教研教改：认真学习并实施新课程标准、积极推行“学生主动发展型课堂教学模式”

为中心，以提高课堂教学效率、全面提高教学质量为目的，积极参与中心校组织的三名工程。

四、具体安排

九月份：

1、制订个人教学计划。

2、组长制定小学语文教研组计划。

3、组织组内教师互相听课，并认真评课，写好记录。

十月份：

1、检查教案和作业，指出优缺点。

2、两位老师参与学区组织的名课比赛。

3、中高年级办黑板报。

十一月

组织期中考试， 改卷 并写出试卷分析。

十二月份

教案作业检查，并评出优秀人员。

元月份：

1、制订复习计划，上好复习课。

2、期末考试。

3、、教研组交流总结。

第4篇：工作计划

一、指导思想

以构建和谐校园，以人为本、关注生命，的教育方针，坚持对人民对学生对社会高度负责的原则，充分发挥学校的教育和管理职能，尽一切力量避免溺水事故的发生，为创建平安校园，构建和谐社会作出应有的努力。

二、工作目标

以不发生造成人员伤亡和财产损失的溺水事故为目标，以学校所处环境为重点，全面清查、整改学校安全隐患，杜绝伤亡事故的发生。通过开展“珍爱生命、预防溺水”安全教育活动，进一步强化学校安全教育工作，帮助学生树立安全意识、掌握预防溺水的自我保护安全知识、提高自我保护能力，动员社会、家长共同关注和支持学校安全工作，保证学校的教育教学工作健康有序的开展。

三、活动主题：开展“珍爱生命、预防溺水”教育活动，加强安全管理。

四、领导小组：

组长：xxx

副组长：xxx

组员：中层领导、各班主任、任课教师

五、相关责任：

组长：负领导、管理责任

副组长：负具体管理责任

中层领导：负具体分管责任

班主任：负本班学生的教育、管理责任

任课教师：负协助配合教育、管理责任

如有溺水死亡事故发生，以班级为单位采取责任倒查制(1:2:1)

六、安全教育活动重点方式：

通过采用宣传栏、校园广播、班队会、晨间教育、观看视频、师生签名、至家长的一封信等活动不断增强师生、家长的防范意识、提高自我保护能力。

六、活动时间：4月20日至8月31日

七、活动内容：

我校以防溺水安全宣传为契机，开展八个一活动。

1、“珍爱生命，预防溺水”的宣传教育工作，计划加强一次防溺水安全责任意识教育。

2、出一期“珍爱生命、预防溺水”安全教育专题栏;向学生和家长宣传《预防溺水》知识。

3、举行一次国旗下“珍爱生命、预防溺水”主题教育及动员大会。

4、开展一次师生全员签名活动及防溺水知识讲座。

5、各班开展一次“珍爱生命、预防溺水”具体班队会。

6、发一份《告家长书》、和学生家长签订一份“防溺水安全责任书”。

7、观看一次防溺水安全专题教育片。

8、班主任每周至少发一条预防溺水事故的家校通。

八、活动要求：

安全工作是学校的头等大事，希望全体教职工以“珍爱生命、预防溺水”安全宣传为契机，积极行动起来，全体教师要高度重视对学生的安全教育，在夏季即将来临之际，对学生进行防溺水专项教育显得尤为重要和迫切，因此，全体教师要从重视人的生命的高度，认真开展好“珍爱生命，预防溺水”教育活动。在广泛宣传教育的基础上，班主任要积极做好学生离校时与家长的衔接工作，通过学生带动家长提告预防溺水的高度意识，避免出现学生管理上的空档，在假日前，对学生进行安全教育时，必须进行预防溺水的安全教育。通过教育，使学生自觉远离危险，同时，也使学生了解掌握水中遇险时的自救互救常识，从而减少学生溺水死亡事件的发生。人人讲安全，个个关心安全，时时、处处绷紧安全这根弦，为把我校建成安全、文明、和谐的学习乐园而共同努力！

第5篇：工作计划

一、办公室日常工作：

1、群众教育路线实践活动：各种文稿撰写（每周定期信息稿、对照检查材料、文献读后感、电影观后感、民主生活会讨论情况文稿、座谈会文稿、先进事迹报告会观后感等）、学习笔记、黑板报、汽车办所有外出人员试卷填写；

2、围绕项目建议书相关的工作：项目建议书的撰写、打印、装订成册；

3、围绕综合办的相关工作：群众路线相关事务，每月招商引资项目进展情况表，综合办要求的所有相关文稿；

4、办公室工作：卫生、文字处理（各种文件、合同等打印、复印），上传下达、洗照片并装订成册等；

5、帮助龚主任在线学习、并写学习笔记；学法用法无纸化学习；

6、协助办公室其他同事工作

二、招商引资工作：

1、双改双迁工作：筛选出有意向的企业，定期回访。

2、接待工作：企业来之前的准备工作（包括主持词、签到表、演讲稿、ppt、会场布置、房间布置等准备和协调），企业来之后的接待工作。

三、项目服务工作

项目服务工作：和银轮二期项目相关的所有服务。

第6篇：工作计划

班级是学校教育教学的基本单位，是教师和学生开展各项活动的最基本的组织形式，班级管理在学校教育教学中有着举足轻重的地位。一个班级，由几十名学生组成的，他们来自不同的家庭，有着不同的人生经历，也有着各自的特点，如今都成为同一班级的成员，因而将要共同参与、建设班集体，在这种情况下，作为一个班主任老师，如何引导、组织好学生建立班级的集体荣誉感，增强班级的凝聚力，是班主任老师工作的重点，是带好一个班级的关键。为此，特做本学期计划如下：

一、重视问题学生的转化，是班级管理不可忽视的问题。

1、在转变问题生的工作中，首先要弄清形成问题生的原因，然后再根据实际情况制定转化问题生的措施。

2、在问题学生的转化过程当中，教师要坚持以爱为基点，师生增强相互理解，要以教师的榜样为导向，促进问题学生的转化。教师对学生的理解是相当重要的，可以说师生互相理解就是教育成功的一半。教师自觉地作为心灵工程师去理解学生，是以对学生的爱为起点的。而教师在理解学生的同时也要使学生了解教师，理解教师。这就需要教师能成为学生的榜样。

二、上好晨会课，是对学生进行品德教育的重要途径。

晨会课每天都有，是对学生进行品德教育的重要途径。本学期的德育课计划根据学生的实际情况，有针对性，有层次性地选出几节课，如：学期初的常规教育；教师节期间的爱师教育、国庆节期间的爱国教育；学期中的爱父母、爱班级、爱同学教育；学期末的自信教育等。另外，中间再穿插礼仪课的教育。使学生通过这些教育，能明白做人的方法及道理。

三、抓好小学生日常行为规范的教育，是学生道德行为习惯养成的重要手段。

常规管理是班级管理工作的重要组成部分，它是班级学生各项能力得到充分锻炼，使培养目标得以实现的必不可少的重要环节之一。班主任老师首先要克服传统的管理思想，要有科学的管理思想。。班主任老师要管理与教育相结合，通过管理促进教育，又通过教育促进管理，取得意想不到的收获。其次要有科学的规章制度，以《小学生日常行为规范》、《修身手册》为准则，狠抓学生基本生活习惯，文明语言、举止行为，校内外学习行为、纪律道德，使常规制度化。另外常规管理对学生的行为成长具有导向性的作用，需要建立监督机制。班主任老师可以依靠班级组织的力量，并及时了解情况，适当加以引导，使学生在不知不觉中把常规管理落到实处，使班级常规管理更具科学性。同时，注意围绕校内班内新近出现的热点事情，设计班队课活动方案，力求贴近学生生活实际。比如：“亮出自己”，“选拔班级干部和各类课代表”、“我给妈妈洗脚”、“找个对手，比一比”等。另外，结合学校的工作，开展各种活动，对学生进行教育。

四、加强与家长间的沟通，是通向了解学生的绿色通道。

通过一年的接触，和大部分的家长已经比较熟悉了，这对于在以后的工作中及时了解学生各方面的情况提供了方便，为了在本学期更好地与各位家长沟通，以取得他们的信任和支持，我计划做到如下两点：

1、加强平时的联系。为学生每人准备一个家校联系本。每天，可让学生将当天的事项及作业记上去，这样，就避免了有些家长对作业不了解，只听了学生的一面之词；对于个别学生，老师如果想向家长汇报某些情况，也可以写上去；而家长如果想向老师反映周末孩子在家的表现，也不用因为没有时间而耽误，可以直接写在本子上。

2、开好家长会。除平时的小型家长会外，每学期举行一次大型家长会。

总之，只要班主任老师用科学的眼光来面对班级工作，面对学生，班级管理就会顺利开展。当然班主任老师要以身作则，有道是：其身正不令而行，其身不正、虽令而不行。班主任老师要处处以学生为主，为人师表，把自己融化到班级之中，以发展的眼光来看待每一位学生，让每个学生都产生自己比别人能干的自豪感，和学生一起用主人翁的态度对待班级管理，班主任老师更应该用扇子来煽动学生闪光的思想火苗，那么班级管理定会象星星之火，可以燎原。

第7篇：工作计划

随着社会经济的发展和推行国家职业资格证书制度的需要，认真贯彻中央提出的“双证”并重制度，加强对辖区社会从业人员和就业训练中心结业生的就业准入引导，更好地服务于劳动力市场的发展，为我局就业培训和劳动力就业事业提供有力保障。

　　一、 面向市场，适应就业需求的变化

社会用人单位需要较高的劳动生产效率，不仅要配置先进的生产设备和拥有相应技术的人才，尤其重要的是还要保证各种生产资源与劳动者技术素质之间的合理配置，这样才能物尽其用，人尽其才。劳动者在参与市场交流同时也需要拿出一个可靠的凭证来证明自己的专业和能力。这样职业技能认证活动在劳动者、劳动力市场和企业中的纽带作用则显得十分重要。

（一）适应市场就业准入机制

20xx年3月劳动保障部门颁布6号部令，要求对技术复杂、量大面广、涉及人身安全、重大财产安全及广大消费者利益的职业，求职者未经培训，未取得相应的资格证书，不得就业。

我站的职业技能鉴定工作就是要以提高求职者的素质，保证就业的质量，增强劳动者的就业能力、工作能力和适应市场变化的能力为出发点，不仅注重学员知道什么，更注重学员能干什么。严格劳动力市场准入机制，对劳务派遣、流动就业和再就业工作大力主张资格认证的重要性，将鉴定工作向着稳定就业，减少失业的方向努力。

（二） 适应职业培训的改革与发展

充分发挥资格证书在培训与就业工作中的桥梁作用，使其成为引导培训，促进就业的重要手段。一只眼睛盯着培训，一只眼睛盯着就业，将培训、鉴定和就业的政策方向相互配套，综合运用。引导职业培训主动面向多样化劳动力市场需求，以培训为基础、鉴定为手段，注重实际工作能力，反映出劳动者是否真正适合工作岗位需要，减少出现高分低能的现象，使之达到提高劳动者素质，促进就业的目的。

（三）适应企业劳动用工制度改革

证书的真正生命力在于企业的认可，资格证书制度可使企业降低用人成本，减少用人风险，提高企业的经济效益和管理水平，成为推动企业生产发展的重要手段。

二、扩大范围，逐步做到为所有需要职业资格证书的劳动者提供认证服务

努力拓宽资格证书的覆盖面，加快实现两种证书并重制度。据了解，全十堰市城镇企业技术工人，证书覆盖不足30%。各大中型企业均设有职业技能鉴定处、鉴定所等机构，大部分未开展工作，郧县、郧西、市就业局及各类职业技术学校都设有鉴定机构，其工作范围也仅仅是针对职业培训机构内部服务。可见职业资格证书制度工作任重道远，且挖掘潜力巨大。结合我区劳动力就业工作实际,力争年度鉴定人数1000人，创经济效益10万元。

（一） 深入企业，加大对社会各类从业人员的资格认证

针对企业的实际需求，在企业开展职业技能鉴定和推行职业资格证书制度政策宣传，服务于生产一线的在职人员，使企业重视资格证书使用的重要性和必要性。

（二） 贴进劳动力市场需求，加强就业训练中心结业生的资格认证

在就业训练中心结业生中实行职业技能鉴定和推行职业资格证书制度，提高结业生的就业能力、创业能力和创新能力。首先将就业训练中心人才培养与劳动力市场需求密切结合，开展以职业活动为导向，以职业技能为核心的教学活动，紧密结合职业培训与职业技能鉴定、职业介绍、招聘录用，促进就业训练中心结业生就业，完善劳动力市场运行体系，适应就业工作的需要。

（三）不断发展，促进对新工种、新技能实行资格认证

在现有初、中级鉴定级别和车、铣、刨、钻、钳、电焊、冲压、叉车、电工、铸造、热处理、计算机、中式烹饪等13个工种认证基础上，不断提高自身建设投入，扩大鉴定覆盖面，适应社会职业变化和劳动力市场需求，开发新工种、新技能的鉴定，逐步做到为所有需要职业资格证书的劳动者提供认证服务。

三、完善制度，加强软硬件建设

大力加强鉴定工作的各项制度建设，完善内部工作规范，加强鉴定管理，提高职业技能鉴定条件，规范各项工作程序。

（一）健全机构管理制度

制定完整工作人员管理规章和鉴定档案管理制度，严格执行考评人员交叉、回避、轮换制度及鉴定保密制度，建立健全鉴定公示制度，按规定条件审查报考资格并及时上报，保证鉴定工作的公开、公正，确保使用试卷无泄密事件发生。

（二）提高职业技能鉴定条件

1、考核场地：现有在建面积为3525平方米教学楼和3000平方米实习基地各一栋，技术理论考场3间，操作技能考场6间，可同时提供500人的教学、实习和考核，已经符合国家职业鉴定考场标准规定的要求。

2、设备设施：因设备、设施价格昂贵、投资大，虽然规定中要求考培分离实施鉴定，但设备、设施可同就业训练中心资源共享，相互使用，避免重复购置形成浪费。鉴定工作的开展必须依靠培训力量，现就业训练中心仅能提供20人的电焊班培训，且无其它设备设施，使得鉴定工作成为无源之水、无本之木。为加强培训鉴定工作，急需添置与劳动力市场相适应的工种技术培训设备设施。

3、考评管理人员：鉴定工作其本质是一种考试，须具有符合国家职业标准规定的类别、等级要求的考评管理人员，我局现有考评人员5人，人力薄弱，并且考评专业单一，仅能提供计算机、电气焊及考务管理专业技术的考评，在市劳动局鉴定中心组织的考评员培训中，将加大参加培训学习的力度，建立一支思想、技术、作风都过得硬的考评、管理人员队伍。

4、开通使用国家职业资格工作网:努力加强国家职业技能鉴定考务管理系统的利用。该系统涵盖国家职业标准、职业培训、国家题库、考务管理、信息统计等业务，使用职业技能鉴定指导中心开通的职业资格工作网，可促进报名、考场编排、试卷成绩、证书发放、统计分析等各项管理工作的开展，使我站鉴定工作快速走入正规。

　　四、确保质量，促进职业技能鉴定工作良性发展

严格“五统一”，即统一标准、统一教材、统一命题、统一考务、统一证书，运用国家题库和国家考务管理系统，及时制定鉴定计划，发布鉴定公告，严格考生报名申报、资格审查、准考证发放，有计划地编排考场，组织考核，遵守试卷保密、保管制度，从职业培训、鉴定实施、考务管理到发放证书等一系列培训鉴定工作进行规划与管理，保证我站各技术（工种）职业资格认证的质量。

按规定标准收取职业技能鉴定费用，坚持“社会效益第一”和“质量第一”原则。做到一分服务一分收费，取之于民，用之于民，大力促进我站鉴定工作的持续发展。

第8篇：工作计划

过去的一年，是保安部提升安全、服务品质的'一年，也是安全工作完成较为理想的一年，为了今后工作的顺利进行，现对20xx年工作进行回顾，以总结经验，查找不足，期望在新的一年里能够扬长避短，再创佳绩。

一、发扬优势管理，狠抓基层建设。

1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人，带班1人，保安员6人)，十一月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成了人员结构调整，人员增加为9人(主任1人，领班1人，安全员1人，保安员6人)，同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。

2、优质服务，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了小区广大业主的信赖和好评。

3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。

在物业办倪经理的关怀指导下，制定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防火的措施，在今年施工人员出现的两次不安全事故中能及时处置，妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保别墅内安全防范工作万无一失。

4、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为安全管理工作提供了强有力的保障，但还存在不可忽视的问题：如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等，望能及时配备，以保障安全工作的顺利进行。

二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。

1、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范标准，对保安员每周进行一次例会、培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等，通过讲解、点评、交流，使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训，做到实际工作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训，整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。

3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况，引导保安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心，培养团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作积极性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结，制定出了“物业保安员应知应会”规范准则，为更好的服务于广大业主打下了基础。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

物业保安部在20xx年工作中，虽然做出了一定的成绩，但离上级的要求还有差距，需要在今后的工作中不断学习，不断积累，不断总结经验，需要更加努力，争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。

20xx年，我们将会重点做好：

1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对情况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。

4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

总结是为了找出以前工作中做得好和做得不够的。总结过去，才知道将来要做得工作是什么，什么是应该继续发扬的，什么是需要改正的。以上是今年全年的工作内容和20xx的工作计划，如有不妥，请领导指正。