工作计划

第1篇：工作计划

通信行业的工作就是做好现在，将我们的工作做好，将客户的利益放在第一位，将我们每一个人的能力发挥好，将我们的工作做到最好！

通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便，在今后的工作中，我们的任务还要扩大我们的业务，用最多的客户维护工作来挽留我们的客户。

一、加大对网上老用户的维护考核力度，明确考核指标。

指标一：arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。

指标二：arpu值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100%

指标三：全网用户离网率不得高于7。5%

要保证以上指标的健康发展，各县分必须在以上销售政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。

二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护。

紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，根据各阶段市场情况，选择重点代表机型，采取集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w629、三星w579+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场，以金鹏a5156等价位在1500元-3000元左右的中档经济实惠终端，重点深入集团单位撕口子、以arpu值在80元-200元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现收入的有效增长。

三、加强用户维系的过程化管理，提升维系工作的针对性，优化维系效果。

1、采用多种维系手段，提升老用户在网贡献价值和进长。

将增加预存款作为维系的普遍方法，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的维系，而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标分析，针对“预存话费即将消费完”、“租机协议即将到期”和“补贴金额即将到期”用户，有效开展分类维护，在具体的实施中，要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。

2、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对arpu值大于80元以上的用户进行拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。

3、在确保维系政策覆盖所有用户的同时，根据用户贡献的不同，实行差异化维系措施。

共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作，常抓不懈 ，用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。中高端维系措施：继续落实“手机成本优先使用于老用户”，并在享受存费赠费优惠的基础上，实施差异化、专业化服务:欠费提醒、终端优惠；针对高预存款用户，重点推荐实用性增值业务，提高客户价值。 大众用户维系措施：结合竞争态势，以确保用户入网首次现金流为正，以提高用户预存款为基础，施行资费跟近和话费赠送优惠，并利用增值业务绑定，进一步降低话费补贴额度。

我们的工作就是做好现在，为将来的发展做出我们应该做的事情。现在竞争的激烈程度远超过我们的想象，所以我们一定要意识到这种危机，让我们化危机为力量，将我们的最大的经历投入到工作中来，相信我们会有一个很美好的未来的，这就是最基本的！

第2篇：工作计划

1、产品销售模式的管理

根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。比如：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。

服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。

2、商品组合计划

一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。

新一季度的商品关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么？应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把适合要求的货品确定下来就可以了。

很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说，这种产品能力的修炼是在所难免的。

3、产品应对变化能力

产品应对变化的能力，指的是当市场行情改变时的应对能力。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。

一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变，这种应变能力主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。

二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力，应对这种现象的方法有很多，比如如何强化放大自己的优点等。

三是订货的判断失误导致产品品类比例倾斜，服装零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决。

第3篇：工作计划

宿管部为了更好地建设良好的学生生活环境和学习环境，帮助同学们解决问题，督促帮助同学们养成良好的生活习惯，协助学院搞好各种活动，全心全意为同学们服务，本部门广泛征求老师同学们的意见，积极吸取上一届工作的经验及教训，结合本学院的实际情况，现制定如下计划：

(一) 积极查找问题，努力整改到位 （一）存在的问题

1.内务差 由于刚刚开学，大家仍然呈现松散的状态，对自己放松了要求，所以内务一直不是很好。

2.睡觉问题严重 春困秋乏，春季来临，嗜睡现象突出，学生在非休息时间躺在床上睡觉的现象很严重。

3.安全意识低 在宿舍检查过程中，很多同学对用电安全十分不在意，人走灯未关，充电器未拔现象严重。

4.大三学生临近毕业，存在娱乐过度等安全隐患。

（二）整改措施

1.对相关问题宿舍进行批评教育，如果多次不改则进行通报批评 2.定期给舍长开会，强调宿舍安全和内务整改的重要性 3.宿管部内的干事要起到督促的作用

4.责任到人，加强关注，尤其是要经常对三毕业生的心理进行疏导。

二 在本学期内具体工作计划

1.加大抽查力度，利用评比等活动使大家养成良好的生活习惯，遵守学校、学院的各项规章制度，努力打造卫生宿舍。

2.平时多联系同学，多发现问题，维护学生的基本礼仪，积极向学院反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。

3.宿管部的成员平时也要严格要求自己，无论是在学习、工作还是生活上都要树立形象，不做有损学院学生会及宿管部名誉和形象的事情。

4.结合水院的专业性质，开展读书月、文明宿舍和书香宿舍的活动，打造文学院书香宿舍的品牌。计划在文化活动月期间与大运河诗词楹联社继续合作，完成“诗意栖居”等文化活动。

5.努力和学生会其他部门、各学生社团搞好联系，以便开展各种活动，提高文学院学生会办事效率。

6.加大宿舍安全知识宣传，排查用电隐患以及消防隐患，打造文学院安全宿舍。

7.在实际工作中，分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通，提高工作效率。

8.继续对各宿舍舍长进行培训，强调安全、卫生和文化。

9.计划与心理健康发展部合作，在值班室设立心理驿站，以帮助解决同学们的心理问题。

四、内部工作制度建设

“无规矩不成方圆”，一个前进的团体，一个有生命力的团体是需要有严格的规章制度的，为了更好的前进，所以我们制定了严格的规章制度：

1.每周召开例会，总结上一周工作的失误及经验，同时进行下一周的工作安排。

2.每个月对干事进行考核，对吃苦耐劳、工作踏实、认真负责的干事进行表扬，对不负责任、工作不积极的干事进行批评。

3.实行专人负责制。把宿舍楼分块，分配给各个干事及副部，责任到人。

我们的原则依然是：高标准，严要求，服务同学，服务学院。

水利系宿管部

20xx年10月21日

第4篇：工作计划

一、指导思想：

认真贯彻省、市关于学校心理健康教育的有关精神，根据小学教育的特点和小学生心理发展的规律，通过各种途径继续认真开展多种多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。

通过心理健康教育，不断转变教师的教学理念，改进教育、教学方法，改进班主任方法，提高德育工作的针对性，学科性和实效性，为学校实施素质教育营造良好的心理气氛。

二、主要工作目标

1、坚持以人为本。根据学生心理特点及发展规律，运用心理健康的理论和方法，开展丰富多彩的活动，培育学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐的发展。

2、立足教育，重在指导。遵循学生身心发展规律，保证心理健康的实践性和实效性，面向全体学生，关注个别差异，尊重学生、理解学生。

3、提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜力，培养学生乐观的、向上的心理品质，促进学生人格的健康发展。

4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

三、具体工作

1、学校心理健康教育队伍建设。

学校心理健康教育不是心理健康教师一个人的事，是所有学校教育工作者的事，所以学校成立了以心理健康教师为主，班主任教师为辅，其他教师为基础的学生心理健康教育战线。优秀的师资队伍是开展心理健康教育的坚强支撑。本年度，继续组织教师参加心理健康教师资质认证。同时，将适时举办班主任心理健康教育讲座，缓解班主任心理压力，提高班主任自身心理健康水平。心理健康教师对学生的心理健康情况收集整理，定期以板报、广播等形式向全校学生进行心理健康指导。

2、全力推进心理健康教育。

要更新观念，要高度清醒地认识到，心理健康教育是提高广大学生心理素质的必要途径，是青少年学生思想道德建设的重要组成部分。学校将围绕市心理健康教育的主题是“和谐、阳光、快乐、健康”这一主题，开展系列活动。要进一步加强问题学生的结对帮教制度，落实帮教措施，建立结对帮教档案。

3、加强制度建设。

将心理健康教育课纳入教育教学计划；学校要定期开展心理健康教育的交流、研讨；把心理健康教育课的开展情况纳入学校教育德育工作的年度考核之中，并开展心理健康教育课评比活动；设立网上心理咨询室，为学生提供咨询辅导，设立心理信箱，组织全体教师参与心理健康教育工作。

4、学校心理健康教育的方式

（1）集体辅导。班主任利用心理健康课，根据本班的实际进行心理健康教育，为学生提供全面地帮助，主要为塑造班级集体良好的氛围和集体的良好行为，激发群体向上的精神。另外，每月一次，利用国旗下讲话，对一些共性问题，由心理辅导老师进行集体心理健康辅导。

（2）心理咨询室。心理咨询室建设的环境布置考虑到了符合心理辅导的要求，还考虑到了儿童的审美特点，让学生一进门便喜欢它。每周二～周五的下午的15：10～14：05开放心理咨询室，接受以学生个体或小组为对象的咨询，由心理辅导老师负责。在心理咨询室内门外设有“心理咨询信箱”，以便个别学生羞于启齿，可以利用写信的方式进行咨询。

（3）个案教育。以智优学生、智力临界学生、模范学生、问题较多的学生作为个案对象，以本人知道或不知道两种方式研究。采用跟踪研究，合作的方式进行。

（4）博客互动。在我校网站上，心理辅导老师建立自己的博客，在博客中另开心理专题，欢迎学生、老师、家长等的咨询，这一形式的推出，可架起心理互动的桥梁，拓展心理咨询的对象、时间、空间，更为便捷、互动，有一定的实效性。

5、指导家庭进行心理健康教育

小学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的，在更重要的意义上讲，小学生心理健康教育主要依靠家庭教育，因为家庭才是学生的来源与归属，小学生心理健康最后要归结于此。因此，学校、家长应该合力重视小学生心理健康教育，我们利用家长学校、家长开放日、等多种途径，坚持不懈向家长提出各种建议，指导家长开展小学生家庭心理健康教育。

总之，重视小学生自我心理健康教育，利用一切资源开展小学生心理健教育，促进全体学生的健康发展，是我们的工作终极目标。

四、月份工作安排

九月：

1、对新生进行心理健康教育，帮助他们做好入学心理准备。

2、思品老师确定心理辅导内容。

3、心理咨询室正常开放

十月：

1、国旗下讲话，进行集体辅导。

2、对六年级学生进行心理小调查。

3、进一步优化学校心理咨询室内部环境。

十一月：

1、出刊学校心理健康教育专刊。

2、班主任心理健康专题辅导。

十二月：

1、迎接上级对学校心理健康咨询室的验收、检查。

2、国旗下讲话，进行集体辅导。

3、做好学年总结。

4、各类资料整理、归档。

第5篇：工作计划

在我加入学生会这一年里,对生活部了解很多。生活部是一个很重要的部门。它与学生们的日常生活密切相关,是维护同学们切身利益和消费权益的部门。

生活部是协助老师为学生建设良好的学习、生活环境,帮助同学提出问题的部门。同时,生活部又是协助学生会搞好各项活动的后勤工作,为学生营造一个欢畅活跃、奋发上进的学习环境的部门。

一、 在这一年里的工作计划

1、协助老师和主席团搞好今年的寝室卫生,把学院的意见积极展开行动,并且定期开展活动。

2、维护学生基本的利益,积极向学院反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。

3、预计在今年至少搞2次寝室文化活动,增强学生的卫生意识。并且结合文明修身活动展开寝室文化活动。

4、每周日晚6:40进行全院卫生大检查,并实行惩罚制度以督促我院学生搞好寝室卫生。为配合学校检查工作,初定于每周二下午6:40—7:30之间抽查卫生,并且把抽查成绩以海报的形式张贴出来,不合格寝室将作为下次抽查的重点对象。

二、在工作中发现的问题

1、不叠被:冬季来临,嗜睡现象增多,由于个人没有养成叠被的好习惯,所以不叠被现象也增多了。

2、物品摆放:

(1)衣物乱挂床头或窗子上,不雅观。

(2)书本随便摊放在桌子上,使桌面显得不整洁。

(3)鞋袜乱放,使寝室显得混乱。

3、锁门:部分寝室为避免检查而故意锁门。

第6篇：工作计划

一、指导思想：

以学校的先进教育理念为指导，以人为本，关注每一个学生，为学生的发展创造一个良好的环境。认真贯彻全国、省、市教育工作会议精神，全面实施素质教育，积极推动课程改革，面向全体学生，促进每个学生全面、健康、活泼地发展，培养学生的科学精神和创新实践能力。以优化毕业班教育教学质量管理为切入点，在教学和教育方面分别以提优补差、年级组建设为抓手，努力提高学生整体素质，努力提高我校教育教学质量，为中学输送合格的、优秀的生源。

二、学生情况分析：

学生具有一定的自主意识，学习气氛较浓厚，班级凝聚力较强。有部分基础比较弱，学习习惯、行为习惯较差的学困学生（拖拉作业、不专心听讲、抄袭、作业不规范等），他们自我控制能力差，有厌学情绪。还有部分学生进入青春期，个别学生有不良行为。存在班级间发展不平衡，班级内发展不平衡。这就要求我们针对不同班级的不同层次的学生，加强教育教学研究，有针对性的实施分层指导。

三、具体措施及方法：

（一）教学管理：

1．加强领导，健全组织，明确职责。

毕业班工作是学校教学工作的重点，为了让每一名学生都顺利毕业，合格升入初中，完成区教育局要求的'合格率达100%的任务。学校领导高度重视。经校行政会研究决定，成立：以校长为组长，教导主任以及毕业班教师为成员的毕业班工作领导小组，召开会议，具体分工，明确职责，协调工作，及时通报工作情况。

2．加强六年级教师力量，抓好教学常规。

本学年学校为六年级配备了一支力量很强的师资队伍，绝大部分教师经验丰富，工作踏实负责，业务精熟肯干。这是我们巩固提高教学质量的根本保证。为了充分发挥这支队伍的能力，教导处会同六年级组考虑从教学的各个环节入手，狠抓教学常规的检查和落实工作，不定时的检查毕业班教师的备课、上课、批改作业等情况，并对发现的问题及时处理，及时与教师进行面对面的交谈、探究，形成一个正确的共识，如集体备课、同组听课、作业布置、命题阅卷等，再次明确统一要求。要求教师以教材为主，打好学生双基，制定系统的、科学的、周密合理的复习计划，采用抓两头带中间的办法，认真上好每一节课，做到段段清、课课结、特别对过去学习底子薄的孩子，更要关心照顾，在各环节都能够高质量、高标准地将工作做到位，最大限度地提高工作效率，充分发挥领导小组教学管理的调控作用。

3．实施分类指导，做好提优补差。

历年小升初情况显示，后进学生的补差辅导工作抓与不抓大不一样。因此今年六年级要把补差工作作为重中之重抓。各班任课教师通过期初考试，要基本形成对各层次学生的了解和定位，对班上的落后学生做到心中有数。对部分落后学生在情感上要关爱，在措施上抓落实。任课教师对本科目的后进学生要有计划的安排辅导，从抓基础、培养习惯、指导方法做起。争取不漏掉任何一个需要帮助的学生。我们要抓学生，但不是陷学生于题海，而是要抓得科学、有针对性。训练应精当，要在夯实基础的前提下，加强学习方法的指导。题海战术体现不出教师的水平和特色。对于一些暂时落后的学生，我们既不能向外推，也不能任其原地踏步，而是要各科教师努力协作，把学生拉上去。对补差辅导工作做得好的老师，学校也将考虑在期末考核时有所奖励。同时，对优秀学生，各科教师也要加强指导，争取为各中学输送更多的优秀人才。

4．强调学科协作，深入研究新课标。

本学年，教导处继续实施月碰头制度，了解各学科进展，及时发现问题，商讨解决对策，动员全体毕业班任课教师共同协作，认真抓好毕业班。同时，加强对新教材、新课程标准的研究。我们要做好充分的准备，加强与兄弟学校的交流，重视对教师的指导，充分吃透、领会新课标精神，把握课改动态，及时调整不到位之处，多学习，多借鉴，才能在从容不迫面对各级调研试卷的变化。

5．改进评价体系，增强学习动力

我们平时的教学、测验、考试首先应检验学生基础是否扎实。但从出卷情况看，部分学科命题仍然时有难度偏大、学生平均分过低的现象。这既不利于检验学生对基础知识、基本能力的掌握程度，也给部分学生造成了做难题、怪题能得高分的错觉，同时也影响了一些学生的学习积极性。有鉴于此，我们强调对学生的测评要本着让学生看到希望、让学生对学习保持兴趣的原则。无论是测验、考试，还是对学生的评优奖励，都要起到促进学生的作用。

（二）教育管理

1．召开好“三会”。

a.召开家长会。学生的教育离不开一个良好的家庭环境，学校应召开毕业班学生家长会。加强沟通，增进了解，帮助学生、家长调整心态、确定正确的期望值。通过学校向家长们汇报孩子们的在校情况，班主任、学科老师与家长们的交流，向家长传授育子的经验，争取家长的理解和支持，让学校、家庭共同为孩子创造一个理想的环境。

b.召开毕业班学生座谈会。及早召开毕业班学生会，及时分析学生的学习和思想现状，及早发现苗头性的东西，以找出对策。在学生中树立正面典型，大力提倡和表扬，对于一些不良的行为，要及时指出，并予以适当的批评、纠正。

c.召开毕业班教师座谈会。定期召开毕业班教师座谈会。提出学校对毕业班的要求及工作建议，听取毕业班教师们的情况反映和建议，共同讨论毕业班的教育教学工作。这种教师间的“互动”、教师和领导间的“互动”，使领导、教师各自建构起新的毕业班工作思路。

2．继续狠抓常规管理，营造良好学习氛围

毕业班需要一个稳定和谐的学习氛围。要忙而不乱。这就要求班主任以及任课教师通过抓好常规，给学生一个整齐、洁净的环境和宁静祥和的氛围。让学生能不浮不躁，定定心心学习。尤其是班主任，要做好计划，使班级工作有条不紊地展开。班主任是班级的核心和组织者，各任课教师要及时交流学生情况，分析学生动态，参与班级教育教学管理，各班要协调好各学科间的关系，努力营造一个和谐、团结有力的班级，为学生的健康成长创造更好的条件。

3．完善心理疏导工作

六年级学生学业重，心理压力大，容易出现心理问题，班主任和任课教师都要细心观察，通过各种途径了解学生心理的细微变化，加强与学生的沟通交流，多谈心，多与家长联系，及时与心理指导老师联系，自觉运用心理学知识，有效完成学生的心理疏导工作。在严格班级管理的同时，在情感上关爱学生，胸怀宽广，作风细致踏实。老师应和学生并肩作战、共同努力。渡过小学阶段的最后一年。

总之，毕业班任务重、压力大，但只要有学校领导的支持和指导、各处室的通力合作和全体教师的群策群力，相信再大的压力也能化为动力，再艰巨的任务也能圆满完成。