工作计划

第1篇：工作计划

一、班级基本情况 ：

本班共有学生45人，其中女生23人占多数，男生22人占绝少数，比较均衡，人数比上学年少了10人 。经过第一学期的磨合，绝大多数学生能按照一日行为规范来做，但极个别学生自觉性还有待提高，尤其是个别男学生在这方面的养成习惯做得还很不够，经常要老师或同学提醒,导致路队和纪律方面丢分较多。上学期班级学习成绩比较理想，但也存在薄弱学科，本学期需要配合任课教师做好工作。大部分学生较聪明，思维活跃，作业能认真完成，有一定的合作和竞争意识。但也有少数学生没有很好的学习习惯。大部分学生能做到热爱集体，热爱劳动，热爱师长，热爱同学，有较强的集体荣誉感。但部分学生也有自私、虚荣心强、盲目自满的思想。

二、工作目标：

1、有效在配合学校各项工作，把教育工作放在重点位置，力争教学质量上新台阶。

2、安全无小事，把安全教育工作当作一项持久的攻坚战，确保不出现意外事故。

3、重视习惯养成教育，在卫生、路队及各项比赛中取得理想成绩。

三、本学期基本工作要点 ：

1、向学生进行思想品德教育，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。

2、鼓励学生大胆创新，勇于探索，积极进取。

3、继续学生行为习惯养成教育，培养学校的好学生、家庭的好孩子、社会的好公民，新三好学生。

4、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。

5、继续培养班委会，明确分工，提高学生的管理能力。

四、具体措施 ：

1、根据本班实际情况制定相应的规章制度。本班同学要自觉遵守学校制度，遵守班级制度。

2、安全教育不放松，做到天天讲，时时讲，处处讲，分分秒秒讲。把安全工作做好，力争不出现意外事故。

3、成立班干部小组，协助老师抓好班级日常管理工作，配合学校各项工作。

4、根据目前学生不良卫生习惯，脏、乱、差现象严重等。下大力度进行治理，充分利用班干部进行监督，学生互相监督，发现后及时处理，逐步养成良好的卫生习惯。

5、通过谈心，了解各种情况，逐步转化后进生的思想，激发他们的兴趣，养成自觉学习、爱学习的好习惯。力争有所提高。

6、把家校联系工作当作一项重点工作进行抓，经常进行家访，了解学生的学习动向，更好地提高他们的学习兴趣，本学期力争到每个学生家进行家访。

7、和科任老师密切配合，完成各科教学任务。虚心听取经验丰富的老教师的意见，把教学搞活。

8、组织学生积极参加学生开展的各项活动，力争获奖。

9、鼓励学生积极参加课外兴趣小组，尽量发挥自己的特长。努力做个德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义新人。

第2篇：工作计划

一、工作目标

（一）做到会计账务处理正确无误，自己责任下的会计科目无异常情况。

（二）敢于突破自己，改变现在不好的工作方法，在做的过程中更多的去想，提高自己的主动能力，每次进步一点。

二、工作改进方面

（一）账务处理，凭证处理过程中，慢点做，凭证完成后再到核算项目明细中核对一遍。

（二）对于一些时间较长且未对账的外购入库单，每月除了做未勾稽和采购核对外，还应该加强对这些后续的跟踪。

（三）对于外购入库单，审核慢点，改变以前注重核对送货单的单价和采购订单单价的方式，同时也要注重入库规格型号和供应商的核对。

（四）对于一些供应商有代的开票的供应商的处理及其一些外购入库单有异常处理情况的，及时和外帐材料会计沟通，让他们及时了解。

（五）在完成好的情况下，要更加注重细节方面，账务处理摘要，尽量做到从摘要就能了解需要了解的相关信息，例如，标明付款的起止时间，数量，是否代的开票以及多开少开票情况。

（六）提高自己的.对工作的主动性，对于采购单价及时向采购相关人员了解单价是否有变化，尽量不要月末反审核改动订单和单价，及时沟通避免不必要的麻烦，和采购人员做好供应商的应付账款的对账工作，做到心中有数，以及一些有异常情况的及时沟通解决。

（七）报表方面，报表有异常的，及时查明原因，能改的就改正，不能改的就及时向领导说明情况，让领导做到心中有数。

（八）对于一些平时比较少处理的会计凭证，不要盲目的处理，应该先查查以前帐套的处理情况，如以前无相关处理的，向主办会计请教处理。

（九）和采购人员做好供应商的应付账款的对账工作，做到心中有数，以及一些有异常情况的及时沟通解决。

（十）学习，立足本岗位的同时，空闲时间可以学习了解其他的岗位方面的知识，由于身处管理材料会计位置，对一些涉税问题不太了解，在新的一年中希望提高自己税务方面的知识，在每个阶段都给自己订下一个提高自己的学习目标，分阶段提升自己。

第3篇：工作计划

为了使信息技术教学能有计划有步骤地进行，特制订出本学期信息技术教学计划：

1、 培养学生掌握和应用现代信息技术知识的能力，并能进行具体的实践。

2、注重基础知识，计算机的基础知识操作教师要精讲到位，让学生适当训练，树立学生学习信息技术的信心。

3、进一步引导学生正确的学习方向，激发他们对计算机技术这一新兴科学的学习兴趣，让其学有所得，学有所乐，拓宽其在计算机世界和互联网时代的视野，适应现代社会的需求。

4、以学生实际操作为主线，多练，多操作才能提高。每堂课基本的组织形式是：提出研究课题、讲解简单思路、生实践、知识总结，每次总结可以放在课前，总结上一次课的知识，每次讲课的时间控制在10分钟以内，留出30分钟让学生上机实践，充分保证学生的动手时间。

5、灵活运用教材，对于教材上的内容，如果完全按照其进程来实施教学，知识反而不能更好地连贯，而且在课时不多的客观条件上要对其有一定的筛选，选择实际应用比较多的知识作为重点来教。

6、在教学实施过程中，把各种最新最前沿的信息带给学生，让学生坐上信息技术高速发展的列车，而不至于闭门造车，总是学习那些已经过时的知识。

7、加强集体备课和个人备课，领会新课程标准精神，抓住教学的重难点。积极参加各种教研活动以及各种竞赛，多向有经验的教师学习。

8、充分认识信息技术的重要性。21世纪是信息时代，现在的社会是信息的社会，而信息技术知识就象语文、数学一样，已经成为现代知识结构中不可缺少的部分。不了解信息技术，就不能把握住时代的脉搏。信息技术的知识与能力，已经成为衡量一个人能不能适应这个时代的重要因素。所以，学好信息技术，是形势发展的需要，是今后继续学习参加工作的需要。信息技术课目前在我们学校虽然当作一般的闲科处理，但是我们在上课时应该把它当作主科一样看待，有责任上好每一节课。

9、对于低年级的学生，本期主要学习三方面的内容：一是继续复习、巩固文字的输入和编辑、排版；二是利用互联网欣赏最新的高科技信息。

10、具体做法。以“任务”为驱动，以实例为先导，以培养学生的处理信息能力为主线，注意培养学生分析问题和解决问题的能力，提高学生的实际操作技能。所以，在讲课过程中，除了部分理论在教室上课外，利用两周时间到多媒体教室欣赏最新的高科技信息，拓宽学生的视野和培养他们学习高科技信息的兴趣。其余的时间到机房进行实际操作。通过多媒体教室示范操作，理论指导与实践相结合，以提高学生的实际操作能力。

11、学习与交流。为了不断学习先进的方法和进行交流，如条件允许的话，可以走出去学习别人的经验1次以上，除此之外，在本校多互相听课，与本组其他同事进行交流，多参考一些与本科有关系的新资料。不断扩充不断提高。

体验信息技术蕴含的文化内涵，激发和保持对信息技术的求知欲，形成积极主动地学习和使用信息技术、参与信息活动的态度。能辩证地认识信息技术对社会发展、科技进步和日常生活学习的影响能理解并遵守与信息活动相关的伦理道德与法律法规，负责任地、安全地、健康地使用信息技术。

在具体的教学活动中，要引导学生在学习和使用信息技术、参与信息活动的过程中，实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等不同层面信息素养的综合提升和协调发展，不能人为地割裂三者之间的关系或通过相互孤立的活动分别培养，应该实现三个目标的相互渗透、相互联系，共同达到初中信息技术课程的培养目标和任务。

第4篇：工作计划

一、 目标

二、 工作职责及操作规范

三、 岗位设置

四、 薪酬体系

目标

一、总体目标

客户服务部通过制

定客户服务原则和客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调公司各部门之间的工作，

维护公司在售前、售中、售后与客户的良好关系，发挥良好的窗口和桥梁作用，为公司所拥

有的客户提供优质服务，提升客户对公司的美誉度和忠诚度；与公司其他部门协同合作，共

同推动公司的良性运作和持续发展。

二、目标分解

1、客户服务部宗旨：

“客户至上，服务第一”。

2、协助市场部维护

并巩固公司与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高公司的服务水平。

3、协助生产部，对

项目生产全程跟进，协调处理生产中与客户的各项事宜。

4、衔接市场部与生

产部、公司内部各部门之间的协调沟通，为公司营造最佳的运营环境。

5、售后服务跟踪及

客情关系维护，为提高客户的满意度和公司的利润水平起到良好的支持和辅助作用。

6、不断收集最新最

全的客户信息，并对之进行详细分析，建立客户资料库。并进行客户分类，对不同类别客户制定不同的服务措施，对高价值客户重点管理。

工作职责及操作规范

客户服务部的工作目的，是要架起一座连接客户与公司内部的桥梁。因此，客服部的工作职责分为对内职责和对外职责两部分。

一、 对内职责：对内负责各项目设计、生产的全程跟进，以及协调沟通各部门之间

的工作。职责分解如下：

1、项目建档：

1）、审核业务员递

交的项目交接表，了解客户联系情况、制作要求、运输安装要求、合同金额、付款方式等，

并建立项目档案。

2）、项目档案应包

括客户基本情况、项目基本情况及制作要求、合同金额及付款方式、实际付款情况（用以评

估客户信用度）、项目生产进度各阶段跟踪情况、项目生产中客户增改、投诉意见及处理情况、

售后维护历史记录等，为建立客户资料库、进行客户分类提供依据。

3）、项目档案在日常过程跟进中随时更新、健全。

2、项目跟进：

1）、项目交接表下达后，全程跟进生产制作过程。

2）、负责生产过程中所有需经客户确认事宜的沟通、协调，负责客户的约见，负责客户来访的接待，以及客户意见的记录整理。

3）、协助各部门与客户的沟通工作，将客户意见及时反馈给各部门，并跟踪落实到位。

4）、项目进展情况阶段性地向业务员汇报，客户来访提前通知业务员，以便于业务员巩固客情关系。需要业务员与客户沟通的事宜及时与业务员联系，并跟踪落实到位。

5）、收到出货通知，与客户联系出货、安装事宜，开具售后安装单给生产部，并跟踪安装、验收情况，客户签字单据回收管理。

3、售后跟踪

1）、项目安装到位后，安装部门交回售后安装单，客服部2-3天内去电回访安装及制作满意度情况。

2）、售后服务热线的接听、处理。所有售后服务要求、客户投诉（包括来电、来函）必须在24小时之内给予回复，并及时处理解决。

3）、售后维修、维护要求处理。分析维修、维护要求的范围及可行性：免费服务范围的开具售后维修单给相关部门，并跟踪落实执行情况；不属于免费服务范围的先同客户洽谈费用事宜，客户签字认可。

第5篇：工作计划

一、现状分析

本学期是高一年级第一学期，学生刚刚完成初中学习，对高中的学习特点和方法不熟悉。高中教学不同于初中的是：强调学习习惯和学习能力的培养，对知识的深层次系统理解，词汇量要求达到2800，在听说读写各方面也提出了很高要求。

本届高一学生总共580多人，学生基础普遍较差、大部分学生英语底子差，基础薄，英语水平参差不齐，部分学生英语基础等于零。根据这个实际情况，本组打算在高一起始阶段的英语教学中，本着低起点，爬坡走，抓习惯的原则，长期不懈地抓好学生的学习英语的兴趣和习惯养成。指导思想是坚持“狠抓双基，改进学法，激发兴趣，提高学习英语的能力”。

二、指导思想：

面对英语的学科地位，以新课程理念为指导，在全面实施新课程过程中，积极探索符合新课程理念的英语教学方法和学生积极自主化学习方式。培养学生良好的学习习惯，力争使学生形成踏实、严谨的学风。一方面努力夯实高一学生英语听、说、读、写的基础；另一方面努力做好全面提升，指导学生广泛开展英语精读和泛读，为下一学年的全面提高英语成绩奠定基础。

三、具体措施：

1、积极落实学校的各项教学要求，探索提高教育质量的途径。

坚持每周一次的备课组活动，利用备课组活动组织教师学习研究教材，结合学生实际，优化教材，创造性地使用新教材，做好集体备课工作。做到统一备课，统一进度，统一练习，共同探讨教学过程中所碰到的问题。强化备课组活动的有序性、系列化，加强交流、研讨，着重合作共赢，提高全体英语教师的教学水平。

2、加强课堂教学的探讨与研究，优化课堂教学。

组内教师相互随堂听课，相互促进，共同提高。每周安排一次组内公开课，每人每周听课不少于一节。鼓励组内教师随时随地不拘形式探讨教学问题，促进年轻教师的快速成长，并积极参加组外，校外的听课，学习活动。

3、抓好常规教学的备，教，批，辅，考，评等环节，从学生的具体实情出发，落实好分层教学的具体措施。要抓好基础知识落实的程度，抓好尖子生的能力提高、基础知识的落实到位，后进生的兴趣培养和基础补差。

4、加强词汇的记忆和日常的阅读训练。词汇是英语的基础，因此要紧抓词汇和词组的记忆，利用课外阅读材料和自选阅读材料，不断培养学生的阅读能力，扩大学生词汇量，为适应高考而做准备。可利用课堂或者早读检查各本单元单词和词组记忆情况。

5、抓实日常教学工作。定期检查学生课堂笔记、课外作业等。平时每一堂课前或课后，对一些基础知识坚持采取听写、翻译或课堂提问的方式，每个单元的重点词汇、词组和句型逐个过关。

6、积极开展多种课外活动。如：学唱英文歌曲，用英语讲故事，英语演讲，参与校园英语广播节目，放英文电影等等。提高学生学习英语的兴趣，增强英语学习的气氛。

7、适时组织英语竞赛活动，提高学生学习英语的兴趣。

8、要有三年备考的大局观，克服教学的功利行为，听说读写并重，培养学生使用英语的能力。课堂教学要精心设计语言训练活动，让学生积极大胆地参与语言实践，养成在课堂上尽量不说汉语而用英语交流的习惯。早自习强调学生“开口”，形成读，背的习惯，每周训练一次写作，培养写作能力。

以上是我们高一英语备课组就本学期教学计划的安排，不当之处请不吝赐教。

第6篇：工作计划

一.指导思想

根据学校计划要求，努力做好前20℅与后20℅的辅导工作。根据对优生增加营养，对差生高看一眼，厚爱三分，以最大限度的耐心和恒心补出成效。

二.差原因分析

寻找根源，发现造成学习困难的原因：

1、学生流动性强，每个学期十几个进，十几个出，转出的是优生，转进的是差生，因为本班学生来自祖国的十几个省，地域文化与教材的差异，并且这些学生大部分在家是留守儿童或这在老家无人管理成绩差劲，家长才把他带到自己身边。

2、不良的学习习惯：学习困难学生通常没有良好的学习习惯，对学习缺乏兴趣，把学习当作完成父母教师交给的差事,因为学生基本是外来务工子女，家长忙于工作，疏于管理。再加上他们一般贪玩，上课注意力不集中，自控能力差，较随便，上课不听讲，练习不完成，课前不预习，课后不复习，作业不能独立完成,甚至抄袭作业，拖拉作业常有发生，即使有不懂的问题也很少请教他人。

3.家庭因素。因为学生基本是外来务工子女，父母的文化程度较低，期望水平低，他们大多缺乏辅导能力。有的家长对子女的教育方式简单粗暴，缺乏耐心（如佘旺同学，他学习邋遢，作业完成不及时，家长最好的方法是粗暴的打；有的缺乏教育，缺少关心，放纵孩子，甚至认为读书无所谓，有的说：“我不识字不也过得很好。”这大大挫伤了孩子的上进心。有的家长长年在外打工，孩子在家无人管束……总之，家庭的文化氛围差，使学生的学习受到了干扰，造成了学习上的困难。

三.有效培优补潜措施。

利用课余时间，对各种情况的同学进行辅导、提高，“因材施教、对症下药”，根据学生的素质采取相应的方法辅导。具体方法如下：

1．课上潜能生板演，中等生订正，优等生解决难题。

2．安排座位时坚持“好潜同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。

3．课堂练习分成三个层次：第一层“必做题”——基础题，第二层：“选做题”——中等题，第三层“思考题” -——拓广题。满足不同层次学生的需要。

4．优化备课，向课堂40分钟要质量，尽可能“耗费最少的必要时间和必要精力” 做好培优补潜工作。备好学生、备好教材、备好练习，保证培优补差的效果。精编习题，习题设计注意：有梯度，紧扣重点、难点、疑点，面向大多数学生，符合学生的认知规律，有利于巩固“双基”，有利于启发学生思维；习题讲评要增加信息程度，围绕重点，引导学生高度注意，有利于学生学会解答；解答习题要有多角度，一题多解，一题多变，多题一解，扩展思路，培养学生思维的灵活性，培养学生思维的广阔性和变通性；解题训练要讲精度，精选构思巧妙，新颖灵活的典型题，有代表性和针对性的题，练不在数量而在质量，训练要有多样化。

四. 培优转差目标及学生帮扶名单 ：前优后差

周述涛---刘洋 闵玉鑫---雷永胜 李志航---喻圣江

刘 超---姜琦 葛月娥---王海娜 张峰--- 谢宗领

赵兴超---罗坤坤 苟娅莉----佘旺 汪红霞---谭月果

祝娜萍---杨阳

总之，在素质教育的今天，培优补差工作是一个学校教学工作的重中之重。我们作为教师，会不断摸索有效的方法和经验，使我们的培优补差工作更具成效。

第7篇：工作计划

为了促进市场部尽快推进郑州日产汽车的市场开发工作，现对市场部的权限及工作职能做出规范及考核。

一、市场部负责人：XXX

二、工作范围：市场部主要负责市场开发及维护、展厅的布置、促销活动的组织及执行、客户管理及维护 三、收入组成：

底薪20xx元+岗位500元+全勤100元+交通200元+通信200元+月度考核1000元+工龄； 四、职能权利：市场部有权组织公司各部门参与实施各项市场开发及维护活动，对各部门人员有合理组织调动的权利，在各部门人员合理协调的基础上，各部门必须无条件支持和配合。 五、考核项：

1、月度小型巡展活动次数； 2、月度DM单页扫街活动次数； 3、每月市场促销活动开展； 4、月度网销及外拓集客量； 5、展厅月度实销量； 六、考核要求：

a每月≥开展2次小型巡展活动； b每月≥开展6次DM单月扫街活动； C每月≥开展1次市场促销活动；

D每月集客量≥40名；（仅限网络、扫街、巡展、展厅） E月度综合评价； 七、考核分值占比：

八、考核要求：

1、巡展次数证明以当日的报纸和巡展活动合影照片。 2、扫街次数证明以当日的报纸和扫街活动合影照片。

3、月度促销开展：对应工厂及公司月度促销方案、制作相应物料以及与销售部、大客户部对

接联合开展，月末以当月促销活动方案原件扫描件（销售经理、总经理签字）、物料照片及活动现场照片为依据。

4、集客量以当月完整客户回访记录（线上及线下），经销售经理签字确认为准。（客户信息、

回访记录、销售经理确认、市场部回访抽查）

5、次月5日17:00前必须将当月的所有上报材料整理完整并上报，如延迟上报的将取消当月

考核项。

6、当月实际考核总分数≤60’的将取消当月考核奖励，分数≤50’的将处以300元罚款。 九、其他及监管

1、市场部线下线上活动收集的所有意向线索客户市场部均交由展厅主管按照进行整理归纳、

并负责落实回访及跟踪责任，3天内展厅主管签字确认后交市场部抽查审核。如期间出现销售顾问回访记录与实际抽查不符的，将对当事销售顾问按照严重工作失误处以200元罚款，展厅主管负有监管失误责任按照200元罚款。

2、网络意向线索客户实现销售后，市场部将由销售员当月提成中获得帅客、PK (锐骐系列)、MX6、NV200均150元/台、NISSAN PK系列200元/台、PLD 300元/台、其他车型100元/台； 3、销售顾问在客户跟踪、回访工作中有弄虚作假行为的，一经核实将对销售顾问处以200元/次罚款。

5、市场部人员递交当月工作资料真实性方面有弄虚作假行为的，一经核实将对处以500元/次罚款，并取消当月考评资格。