服务承诺书

第1篇：服务承诺书

一、依法行政，严格按照国家法律法规规章规定，切实履行职责，做到依法行政。

二、政务公开。公开单位职责，公开服务内容，公开法律依据，公开办事程序，公开办理条件，做到公开透明，接受社会监督。

三、优质服务。实行首问责任制，限时办结制和服务承诺制，做到文明服务，依法行政，严格高效，诚实守信，努力实现保护资源更加严格规范，保障发展更加持续有力，维护合法权益更加全面优质。

四、加强村镇建设队伍建设。对群众负有解答、解释、指导本所所有服务项目的'办理责任，禁止各种"乱收费、乱罚款、乱摊派"和"吃拿卡要"行为，工作人员不得接受管理对象的金钱、礼品和宴请等增加农民负担，违反规定的一经查实，严肃处理。

五、坚持"利民、便民、为民"原则。简化办事程序，严格执行法定办事时限，提高服务质量，热情周到的为群众服务，文明用语，礼貌待人，谦虚诚恳，依法办事，提高效率，不推不拖。

六、加强廉政建设，保证廉洁从政，禁止不符合法律法规规定的项目办理，报批手续、发证工作。严格遵纪守法，严格执行廉洁从政的规定，坚决杜绝XX，严禁不作为，乱作为行为。

第2篇：服务承诺书

海尔洗衣机维修服务中心是一个有着多年维修服务历史的企业，作为专业的一级维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、设备先进而且有着十分丰富的维修、管理经验。我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、统一着装、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：

1、服务热线：24小时有人值班，10分钟内做出回应

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）

3、实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务政策

4. 故障没排除，不收取费用

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

第3篇：服务承诺书

为切实强化服务意识，规范机关行为，提高工作效率，优化发展环境，县供销社向社会各界承诺：

一、坚持依法办社。严格依照国家有关法规履行供销社行业管理和社有资产出资人代表职能，为基层单位提供优质服务，促进供销合作事业健康发展。

二、实行阳光政务，接受社会监督。

执行效能问责制，改进工作作风。严格执行领导干部问责制、限时办结制和服务承诺制，杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，坚决执行县委、县政府的决定，确保政令畅通，杜绝“中梗阻”现象的发生。

四、优质高效服务，提升行政效能。对服务对象热情、耐心、细致、周到服务，用坚持为“三农”服务的办社宗旨。围绕县委、政府的中心工作，指导、协调、服务、监督社属企业做好为“三农”服务工作，积极组织优质农资商品做好储备和供应，确保不误农时，为农民提供便利、周到的服务。

五、实施“新网工程”，积极参与社会主义新农村建设，配合做好新农村建设和城乡清洁工程和可利用废品回收工作。大力推进五大流通网络体系建设，加强农村专业合作经济组织建设，促进农村经济协调发展。

六、加强烟花爆竹等政策性商品经营管理，规范好市场经营秩序。

七、优质服务，提高效率。对来县供销社办事人员做到热情接待，文明用语，耐心解答，热情办理。对所属企业上报的各种请示，在五个工作日内答复审批。

八、严格遵守工作纪律。上班时间不脱岗、不串岗、不推诿、不扯皮。

九、保障措施。我社将按照上述承诺事项，健全机关内部管理机制，严格执行限时办结制、首问首办责任制、责任追究制,对不作为和乱作为的按照有关规定严厉问责。

县供销社设立投诉电话，以保障服务承诺落到实处。

20xx年x月x日

第4篇：服务承诺书

一、审批项目限时办结。民生工程、一般基础设施建设实行简易程序，由分管领导直接审批，在7个工作日内办结；房地产开发等一般建设项目用地、工程审批和竣工核实，若申报资料齐全，在15个工作日内办结。

二、园区项目分局审批。将园区内工业项目、仓储物流项目整体授权各规划分局依照已审批的控制性详细规划直接审批，在7个工作日内办结。

三、推行多方会审机制。在方案审查时，实行专家、建设单位、设计单位、分管领导、主办人、相关部门等多方共同参与，充分沟通、讨论、发表意见，一次性提出修改意见，方案一次性修改到位，提高规划设计方案的审查效率与透明度，增加其科学性与可操作性。

四、严格落实“两个责任”。领导班子和领导干部认真履行“一岗双责”，加强对重要岗位和重要决策部署的监督，开展经常性的明察暗访，坚决纠正和查处“不作为、慢作为、乱作为”、“四难”等损害群众利益的不正之风，严肃执纪问责，营造风清气正的规划服务环境。