研讨会会议纪要

第1篇：研讨会会议纪要

时间：20xx年3月24日午时3:00

地点：**公司会议室

参加人员：宋**，谭**，韩**，张**，刘**，白**，李**，孙**

主持：宋**

记录：关**

到会情景：本次例会应到10人，实到10人

一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨资料落实情景

冀菜会馆

完成事项：

1、卫生间手抽纸已做到定量。

2、备餐柜五常有损换的已更新完善。

3、仪容仪表做到统一规范。

4、为客人供给一次性烟嘴服务。

5、站位时包间门成关掉状态。

6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。

未完成事项：眼镜布服务没有实施。

**涮坊开发区店

未完成事项：

1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。

2、服务案例没有做。

3、三个卫生重点明白，但没有做好。

**涮坊中华店

完成事项：

1、收尾记录表已实施到位。

2、给客人供给眼镜布服务已实施到位。

3、反面案例和突发事件没有。

未完成事项：

1、五常管理两天完成。

2、为客人供给一次性烟嘴没有做。

**大酒店

完成事项：

1、收尾检查表已实施到位。

2、五常管理落实到位。

3、仪容仪表每一天都在做，基本做到统一。

4、用心做事已完成，突发事件没有。

未完成事项：服务员服务不到位。

**涮坊裕华店

完成事项：

1、收尾检查表每一天在做，检查结果上交店总。

2、五常管理已落实到位。

3、仪容仪表每一天在做，有不合格的当场解决。

4、眼镜布包括在赠品内。

5、反面案例：点菜机不能用。

未完成事项：

1、服务案例在做，还没做完。

2、一次性烟嘴没有用。

二、服务总监宋**总结各前厅经理问题进行总结，并对本次会议资料主持安排

1、服务研讨会资料各店长不一样意的及时回复。

2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题，每次检查结果写到会议督导栏，店经理要求及时填写，不断的回复，已到达逐步完善各店的服务标准。

3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题

讨论问题：

a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;

b、各店典型亮点的分享;

c、向同行学习优点;

d、前厅员工(个性员工)管理方法;

e、每月有新方法、新理念(宋**负责)。

4、讨论怎样做到让顾客满意

讨论结果：

a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮忙挤洗手液、递擦手纸。(观念很好，但做不到)

b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)

c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)

d、有带小孩顾客及时供给宝宝系列用品。(同意并落实，下月汇报结果)

e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)

f、服务态度好，说话语气温和，工装干净平整。(同意并落实)

g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)

h、处理客诉及时。(同意并落实)

i、良好的形体语言。(同意并落实)

j、了解客人情景，及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)

k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)

l、给足客人面子。(同意并落实)

m、上菜报菜名。(同意并落实)

n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见，同意并落实)

o、接听电话语气温和。(同意并落实)

p、餐中巡台服务。(同意并落实)

补充问题：

1、如何向同行学习优点

a、全员经过去其他店吃饭和新员工交流等一齐学;

b、同行网站例如《餐饮职业网》;

c、前厅经理每人每月供给一个同行业亮点等。

2、怎样及时处理客诉

a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理;

b、重度客诉由营销经理和店长处理;

c、所有客诉前厅经理必须在场解决。

3、良好的形体语言

a、点头问好;

b、为客人指方向是不能指指点点;

c、不在客人面前做不雅动作等。

4、如何提前了解包间客人情景

a、在预定了解

b、和从管理层了解

c、经过客人交谈了解等。

5、如何给足客人面子

a、全员认识客人;

b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排;

c、提前了解用餐性质;

d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面，即便不在时也要委托其他管理层见面。

三、服务总监宋**对下月服务重点做安排

1、各前厅经理回店后针对不一样客户进行分类，并制定出针对不一样客户的服务方案。

2、凉菜不能单个上，差一个没事，必须要几个一块上。

3、顾客预定包间时必须要询问顾客是否需要提前订菜。

4、火锅店服务时汤不能干，谁不能少。

5、对于客人反映肉肥的合理解释：去年雨水较大，草长得好，羊吃的肥，饲料喂出来的羊不长肥肉。

6、服务员不允许当客人面洗餐具。

7、员工掌握特色菜的介绍。

8、火锅店麻酱烧饼介绍：倪萍在涮坊用完餐后，有异常要求打包带走100个。

9、客房被子有异味，饮水机标贴使用标签。

10、理解联检人员提前定出，重点培养，并上报谭经理。

四、石家庄区域质检部经理谭**对上月质检做总结并对本月各店制定任务

1、三月份联检整体不太好。

2、火锅店进入淡季，要加强服务管理。

3、本月联检不足要列入下月计划。

4、每周要有一次训练科目(训练时间一小时左右)。

5、四月份检查重点是员工热情度。

6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。

7、30号前用心做事交至谭**经理。

8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。

**集团石家庄区域

XX年3月24日

主题词：**石家庄区域服务研讨会会议纪要

报：管理部总经理

抄送：各店

签发领导：集团公司服务总监发送人：关*

第2篇：研讨会会议纪要

一、会议地点:六楼会议室

二、会议时间:...年2月7日上午10点

三、主持人:李xx书记

四、参加人:全体党员

五、主要议题及意见

部署“创先争优”工作

2月7日，医院在五楼会议室召开党建工作专题会议，研究部署“创先争优”等工作。

会上，李xx书记对医院近年来党建工作取得的巨大成绩给予了充分肯定，同时，对...年党建等工作提出了几点要求:一是要从完善各项规章制度、严格组织生活、丰富组织活动等各方面入手，加强党组织建设;二是要严格按照党员标准和组织程序，进取做好组织发展工作;三是要加强职工思想政治工作，及时了解职工的思想动态，切实解决好职工的合理要求;四是要加强管理，及时了解职工思想动态，加强引导，消除一切不稳定因素;五是要加强党风廉政建设，要做好宣传，加强教育，做到警钟长鸣;六是要加强管理，强化内功，使医院进一步真正走上内涵发展道路。

李xx书记指出，全体党员尤其是党员干部要增强宗旨意识、服务意识、职责意识和效率意识，充分发挥...员的先锋模范作用，带动全体职工同心同德、爱岗敬业、开拓进取，共同为医院建设和发展建功立业。

第3篇：研讨会会议纪要

7月日，自治区分行员工素质提升研讨汇报会在市召开，行长同志主持会议。自治区分行各位行领导、各盟市分行、自治区分行营业部、市支行、自治区分行各处室主要负责人出席会议。会议听取了各盟市分行、区分行营业部、满洲里市支行和区分行各处室员工素质提升工作情景的汇报，认真总结了年初以来员工素质提升工作开展情景、取得的主要成效，分析了存在的突出问题和困难，研究部署了下一步员工素质提升工作的总体要求和具体措施。现将会议议定资料纪要如下：

会议认为：今年以来员工素质提升工作总体进展情景良好。主要表此刻：素质提升工作领导框架和机制已经构成，认识得到提高，素质提升理念已深入人心，学习意识明显增强，学习氛围日渐构成，逢会必考、逢训必考已成为制度，全体员工已适应了考试，对考试构成习惯，考试常态化已经实现；区分行新一届党委工作新理念、新思路得到各级行员工的广泛认同，学习的自觉性正在构成，工作态度、作风和职责心进一步增强；基础工作得到规范，岗位工作本事和制度执行力有所提高；案件防控不断加强，今年以来没有发生违规、违纪和违法案件；服务水平有所改善，工作效率和质量进一步提高。员工素质提升工作初见成效。

员工素质提升工作虽有行动、有效果，但与预期目标还有很大差距，工作深度不够。主要表此刻：地区和部门进展不平衡，仍有部分领导认识不高，抓的措施不力，推动工作不够，工作开展欠方法，奖惩力度不明显，没有在全行上下构成浓厚、热烈的氛围；学习、培训、考试针对性还需要增强；工作中缺乏进取性、主动性、创新性和前瞻性，办法少、措施不硬。

会议强调：实现三年发展目标，提升员工素质是关键，仅有员工素质真正得到提升，才能保证理性发展业务，才能到达全面的严谨规范，获得优良的工作业绩。所以，全行上下要将员工素质提升工作作为一项长期系统工程来抓，要持之以恒，坚持不懈、与时俱进，在发展中创新，在创新中发展；要继续强化对员工素质提升工作的领导，要鼓劲，不要松劲，更不能半途而废；要做到目标不能降，任务不能减，时间不能少。

会议要求：各级行要加强对素质提升工作的领导，切实提高对素质提升工作的认识，深刻理解素质提升工作的重大意义和作用。要按照三年工作计划和实施方案要求，全面推进员工素质提升工作，要迅速行动、加大力度、凸显效果。要树立任何一级领导都要重视素质提升工作、任何一级领导都有职责抓好素质提升工作、任何一级领导都要带头参与素质提升工作的强烈意识。

（一）对照检查，继续推进。各级行、各部门要认真总结素质提升工作开展情景，评价素质提升工作的效果，及时研究解决工作存在的问题和困难，安排部署下半年的工作。要对照实施方案资料逐项进行查遗补漏，没有完成的工作要尽快实施，确保工作任务的落实和完成。同时注意总结分析已完成工作还有那些差距，及时改善。将员工素质提升工作与严谨规范管理的要求紧密结合，经过“四位一体”基础管理体系建设，促进员工对规章制度的学习和执行。素质提升各项工作要及时跟进、迅速推进、务求实效。经过三年的不懈努力，使全员素质和基础工作上一个新台阶。

（二）领导带头，创新方法。各级行领导要带头推进素质提升工作，要高标准、高要求跟进区分行党委的步伐，而不是敷衍了事，碌碌无为。同时要创新方法，经过素质提升解决本单位、本部门、本岗位工作难点和存在的突出问题，经过素质提升推动各项工作的开展。要加强培训和学习，要不断的总结和创新学习方法和途径，重视向实践学习，向实践请教，不断提高解决工作中实际问题的本事。

（三）以考促学，大力推动。考试是推动学习的有效手段，是检验学习培训成果的重要方法，就像利润是衡量一个企业好坏最主要的指标。要充分认识到“不学不行、不考不行、考不好不行”，今后对考试必须进行奖罚，以推动学习。同时要解决好考的好但干工作差的问题。要用强有力的思想政治工作来统帅素质提升工作，营造进取向上、奋发进取的氛围，引导员工主动承担来自工作和学习的压力，充分认识到有压力才有动力，有动力才有成果。

（四）突出重点，有针对性。目前，提升员工素质的当务之急是尽快提升基层信贷管理人员的操作本事，区分行员工素质提升办公室与客户、信贷、风险部门要尽快制定快速提升基层信贷管理人员素质的方案，进取付诸实施。要结合本行、本部门的状况，有针对性的推进素质提升工作，要分析员工综合素质的个体差异，要研究员工队伍整体结构水平，因人、因地制宜，有所区别，有所侧重，在操作和推动上要统筹兼顾。坚持与业务工作紧密结合，到达提高工作质量和效率的目的。

（五）强化考核，务求实效。尽快建立员工素质提升工作考核评价机制，不一样岗位要有不一样的素质要求，不一样阶段要有不一样的标准和目标，用完善的考核办法来检验成果、发现差距、落实奖罚，经过严格的考核评价来促进素质提升工作真正收到实效，力戒将员工素质提升工作表面化、形式化。做好信息宣传工作，典型引路，推广经验，引导员工素质提升工作向好的方向发展。要尽快建立师资队伍，各级部门负责人要钻研业务，既要做本专业业务能手，又要成为骨干师资力量，承担本专业培训授课的任务。

（六）下定决心，完成任务。各级行要深刻认识到自治区分行党委对员工素质提升工作的决心和信心，要将此项工作作为长期任务来抓。要正确处理和对待工学关系，学习是为了更好的促进工作开展，要把学习寓于工作之中，以学习推动各项工作的开展。要克服工作中存在的困难，提高工作的主动性、进取性和超前性，要以事关农发行改革发展的高度来重视素质提升工作，各级行领导要进取带头，一抓到底，抓出成效。

第4篇：研讨会会议纪要

一、会议地点:六楼会议室

二、会议时间:...年9月25日午时3点

三、主持人:李xx书记

四、参加人:全体党员和中层干部

五、主要议题及意见

院党总支专题学习《廉政准则》

9月25日午时，院党委召开中心组理论学习会，由副书记魏庄民结合自身的学习和理解，为全体党员和中层干部作了“《.....党员领导干部廉洁从政若干准则》学习与理解”专题报告。会议由党支书记李xx主持，全体党员和中层干部参加了学习。

李书记在主持学习会议时强调，解读新修订的《.....党员领导干部廉洁从政若干准则》对于促进我院党风廉政建设和创先争优工作的重要意义，指出《廉政准则》体现了鲜明的时代特征，具有较强的`兼容性、针对性和可操作性，号召党员干部认真学习、准确把握《廉政准则》的核心资料。

李书记在专题报告中，从六个方应对《廉政准则》作了详细的解读。一、主要资料。准则共3700字，总则加三章，共十八条。总则中强调:执政党的党风关系党的生死存亡，坚决惩治和有效预防腐朽，是党必须始终抓好的重大政治任务。第一章的廉洁从政行为规范中，详细规定了党员领导干部从政中的八项“禁止”，52个“不准”。二、出台背景。重点分析了准则出台前后的国际、国内形势以及党风廉政建设和反腐朽斗争形势。三、地位和作用。指出准则具有效率高、适众对象重要、涉及资料宽泛全面等特点。准则在规范政策界限、明确他律标准、推动惩治和预防腐朽体系建设和树立党和国家良好的廉洁形象等方面发挥了重要作用。四、立法思路。准则立意高，涵盖全面，妥善处理了准则和其他法规之间的关系，并且准确把握了立法尺度。五、重点资料解读。在防止利益冲突问题、用权谋私问题、作风建设问题和落实科学发展观问题等方面重点解读《廉政准则》。六、体会。经过学习，领导干部应做到“六个必须”，要“慎始、慎微、慎独”，要以《老子》的“知足不辱，知止不怠，能够长久”和《论语》的“吾日三省吾身”来勉励自我。

最终，李书记要求要认真落实好本次会议精神，一要认真学习，提高认识;二要边学边查，及时整改。三是要把廉政建设当作政治任务来对待，要增强职责意识，切实履行“一岗双责”职责。四要规范管理，实现制度管人、管事。落实准则，做到“八要”:信念要坚定;学习要刻苦;心态要健康;志趣要高雅;底线要守牢;欲望要节制;交友要慎重;知行要统一。党员干部要继续以实际行动推动我院各项工作再上新台阶，为建设全国一流的现代化肿瘤专科医院做出新的更大的贡献!

第5篇：研讨会会议纪要

一、会议地点:六楼会议室

二、会议时间:...年5月12日午时3点

三、主持人:李xx书记

四、参加人:...

五、主要议题及意见

关于党员管理改善工作

为切实做好我院党建工作，5月12日李xx书记主持召开了党建工作专题研讨会，各支部书记及部分党员出席了会议。根据我院党建工作现状，会上就党员管理工作的改善措施问题展开了讨论。

1.严格党的组织生活，开展经常性的支部活动

严格的党组织生活，是党组织加强对党员进行经常性思想教育和组织管理的基本环节。为此医院要求各支部的党组织生活每两周进行一次(具体时间安排在每双周周四午时)。党组织生活应注重资料丰富，形式多样，活动主题务必从实际出发，务求实效，确保质量。

2.规范档案管理，明确分工

职工在发展为预备党员前的材料由所在科室的支部管理;发展为预备党员后的材料由办公室管理。党员材料在归档及转交过程中务必仔细归总、核对，切莫出现档案丢失等现象。

3.做好支部生活记录工作

为全面、详实地记录各支部党组织生活，要求各支部书记务必将每次党内生活的时间、资料、参加人员、主持人、主题及发言资料等情景详细及时记录，年终医院组织检查。

4.认真做好在青年职工中党员发展工作，吸收精英，充实中坚力量，坚持我党的先进性。

5.合理使用党费，鼓励开展有意义的支部活动

党费的使用不采用简单的平均主义，各支部开展有意义的活动时可按需向医院申请，经同意后从党费专项经费本支出。提议各支部可多组织一些有意义的活动。

第6篇：研讨会会议纪要

时间:...6.10.10

地点:...茶楼

参加人员:...

缺席:...

一、十月十四日联合广东xx会助学，分成两个大组。龙池小学(中学)、大为小学(中学)22个学生分成一个大组;其他学校的13个学生分成一个大组。外面的大组黑猫、如冰红茶、云上负责;龙池、大为方向由龙哥、命运、千纸鹤、雨过天晴负责。

微尘负责联系龙池、大为学校教师，集中到龙池小学进行交接仪式。龙池镇领导、龙池小学校长，学生代表致词。

二、十三号xx会到峨眉后，全体理事一齐晚餐。xx会的餐费协会开支，所有理事的餐费自我承担。

三、今年年会节目安排。年会节目多样化，力争上一个台阶。

第7篇：研讨会会议纪要

...年2月18日至19日，学生生活服务中心(以下简称中心)在中心会议室召开了...年度工作研讨会。研讨会由中心主任杜联杲作主题发言，中心书记何云亭主持，副科级以上领导干部和业务骨干共15人参加了会议。会议首先听取了杜主任关于...年度整体工作回顾，以及...年度中心面临的形势和整体工作部署的报告，随后，与会人员进行了认真深入的分析讨论，还就相关工作做出具体安排部署。现将会议研究决定的资料纪要如下:

一、...年度工作回顾

会议首先回顾了...年度工作，对各项工作取得的成绩给予充分肯定。

(一)全面加强了处、科两级班子建设，提升了科学管理本事和执行本事，规范了决策、管理和服务行为。

(二)进一步确立了“服务育人”、“管理育人”、“环境育人”的“三育人”服务理念，整体服务水平有较大提高。

(三)学生食堂多措并举稳定伙食价格和饭菜质量，保障了饮食卫生安全，学生就餐率创历史新高，学校、师生比较满意。

(四)学生公寓落实建家理念，安全稳定研判、礼貌社区创立、推进技防建设“三位一体”，实现了安全、稳定、卫生。

(五)电脑网络维修服务重视管理和培训工作，落实服务承诺制和挂牌上岗制，在保证学生和教师比较满意的同时，服务经费首次实现节余。

(六)经营服务工作开拓创新，进取寻找新的经济增长点，整合资源，规范行为，获得较好利润，实现了“两个效益”同步提高的目标。

(七)以开展“学生满意工程”活动为载体，高度重视安全稳定工作，狠抓服务质量提高，有效的保证了学生生活区大局稳定。

(八)进取参与学校本科教学合格评估的评建工作，以质量、环境、形象建设为重点，狠抓关键点的服务质量，为学校顺利经过评估做出了应有贡献。

(九)加强财务管理，加大投资力度，全年实现了收入增长12%，员工待遇增长16%，固定资产增长11%的目标。

(十)全力以赴投入到第七届全国农民运动会男子篮球比赛接待服务工作中，全体员工经过精心部署，攻坚克难，细化管理，热情服务，使接待服务工作到达完美的境界，得到组委会和来宾的高度评价。

第8篇：研讨会会议纪要

一、时间：二0xx年五月二十一日午时二时

二、地点：xx区大渡河路251号长风壹号会馆

三、出席人员：...列席会议：...

四、会议议程

一)参观会所，欣赏会馆当代著名书画艺术家作品;

二)上海中医学会健康讲座;

三)宣读晋江市委统战部关于增补吴振南、吴金贞商会副会长的决定，授牌;

四)会务工作总结;

五)增选各镇副秘书长一名;

六)建立商会法律服务团;

七)汇报筹备上海泉州商会的情景;

八)其他事项(年会召开时间，组团参加世晋总在印尼召开换届庆典大会等)。

会议由秘书处王水涵主持。

会议开始前请上海中医学会资深讲师胡凡进行健康讲座一小时，讲座资料实用方法易懂，受到大家欢迎。会议开始由洪建设会长宣读晋江市委统战部关于增补吴振南、吴金贞上海晋江商会副会长的决定并授牌。会议之后由秘书处蔡尔海汇报商会会务工作。由商会法律顾问陈永水高级律师汇报建立在沪乡亲律师组成的商会法律服务团的意见。由上海泉州商会筹备组成员王水涵汇报筹备上海泉州商会的情景。会议着重讨论增选各镇一名副秘书长;年会召开时间;组团参加世晋总在印尼召开换届庆典大会等重要事项。会议气氛热烈，发言踊跃，经过充分讨论取得以下共识：

一、会议充分肯定第一届二次理事会召开以来，商会开展的工作。商会网站开通，筹备上海晋江大厦都取得可喜的进展。

二、同意成立由在沪乡亲律师组成的商会法律服务团，进取利用自我的律师资源是商会基础建设的重要组成部分，期望大家共同扶持，此刻每周五午时法律服务团到商会值班，有事请找商会法律服务团。

三、增选各镇副秘书长一名是商会的一项制度建设。各镇副秘书长的主要职责是协助各镇理事会成员工作，发展本镇会员，组织会员活动，反映会员的意见和需求。磁灶镇由磁灶理事会成员吴振南、吴金贞、吴海南、吴文水、吴荣茂等人协商已推荐吴跃飞为副秘书长。其他各镇出席会议的理事会成员表示酝酿、尽快推选适宜的人选，请秘书处抓紧联络落实名单。会议认为共同努力物色一个商会秘书长是当务之急。

四、会议认为年会召开日期还是以成立大会8月16日为正式日子。请秘书处按此安排...1年年会各项准备工作。

五、会议同意组织庆贺团参加世晋总7月24日至26日在印尼召开换届庆典大会。请秘书处抓紧落实提出方案，欢迎大家踊跃参加。

六、银行贷款，相关银行提出有贷款意愿的会员能够三至五家联保提出申请经过秘书处联系银行给予各种不一样额度的贷款优惠，贷款利息不上浮。

七、会议动员商会会员进取踊跃参加正在筹建的上海泉州商会。

会议结束后吴振南、吴金贞副会长，新当选的副秘书长吴跃飞陪同理事会成员参观长风壹号会馆，认为会馆品味高，是xx区的一张名片，也是上海晋江商会的一张名片。出席会议的理事会成员感激长风壹号馆董事长吴振南副会长、吴金贞副会长的周到安排和盛情接待。蔡宁瑞理事精心设计的“福”字电脑绣赠送给吴振南副会长，表达了理事会成员的共同心意。预祝长风壹号馆“福满会馆”。

第9篇：研讨会会议纪要

会议时间：XX年XX月XX日

会议地点：XXXXXXX办公室

参加人员：XXX、XXX、XXX

会议主持：XXX

会议记录：XXX

会议资料：

一、经理提出：

针对7月份座谈会资料，除车辆问题未能解决，其他由保安队员提出的问题均得到解决，为保安队伍解决了必须的困难，由此看来，每月开好座谈会尤为重要。请队员提出对生活和工作等方面存在的问题及提议和意见。

二、各队队员提出意见汇总：

问题一：一中队队员提出一中队宿舍较小，夏天空气流通缓慢，保安部中队人员有所增加，宿舍可利用空间小，呼吸较为困难，没有培训及开例会的空间。

问题二：巡逻队提出形象岗岗台遮阳伞较小，天气炎热，阳光足，遮阳伞起不到这样作用。

问题三：二中队队员提出因为此刻公司要求所有人员均到食堂吃饭，禁止打饭，但目前保安部在岗人员不是很充足，如保证均到食堂吃饭，需分三批，但队员反映，第三批队员到食堂吃饭时食堂已没有饭菜。

问题四：保安部全体队员提出，更改夜宵方便面质量，提高方便面档次，队员提出如提高方便面档次资金不够，可用鸡蛋更换。

问题五：因五号岗距离食堂较远，中午及晚餐吃饭均存在困难，期望领导能够解决。

针对此次座谈会提出的问题，领导将会以最快的速度给予答复，尽最大全力帮忙保安队员解决实际困难。

第10篇：研讨会会议纪要

为了适应我院发展的新形势和新变化，进一步增强编制我院XX-20xx年学科专业建设规划的科学性，经院领导同意，由发展规划处牵头，于...x年xx月xx日上午召开了我院学科专业建设规划工作座谈会。

学院...教授、...教授、各系系主任、发展规划处、教务处、评建办负责同志参加了座谈会。

会议由兰家隆教授主持。会议重点讨论了编制我院XX-20xx年学科专业建设规划的指导思想和基本思路，并构成了一致共识。

会议认为，编制我院XX-20xx年学科专业建设发展规划，应当以党的十八大精神为指导，立足我院实际，坚持科学发展观，又好又快地稳步前进。总体思路应当是：稳步发展，优化结构，突出特色，提高质量。

稳步发展主要指我院专业的设置要在现有基础上有必须的增长，原则上每个系在最近三年内新增1-2个专业，使我院现有学生人数从目前的...x人扩大到.....人。

优化结构主要指改善学科专业结构和提升办学层次两个方面。在学科专业结构方面，应使我们目前拥有管理、文学和艺术三个学科逐步向包括工学、理学和经济学的多学科方向发展。新增专业也应贴合优化学科结构的要求。在办学层次方面，应充分利用国内外高校的办学资源，采用“本硕连读”等各种形式，与他们合作联办，共同招收培养研究生。

突出特色主要指加快“特色专业群”建设。会议认为，仅有旅游、酒店两个特色专业的建设是不够的，还应当有“群”的建设。应以旅游、酒店为龙头，把酒店营销、酒店电子商务、酒店财务管理、酒店英语等方向都纳入这个“群”中进行建设。

提高质量主要是指现有专业和新增专业都要练好内功，应使我们培养的学生具有竞争力，受到社会的认同。提升质量的内涵应当包括教学水平、师资水平、科研水平、实践教学水平和教改水平等方面。

会议还就举办特色专业的系部如何供给政策支撑等问题提出了相关提议。

发展规划处

...x年xx月xx日

第11篇：研讨会会议纪要

时间：20xx年9月16日上午

主持人：

出席人：

列席人：

一、...同志传达了全国第二次产学研工作会议精神和20xx年全省教育工作要点。要求要结合上级指示精神，创造性地开展工作。

二、会议决定，王梅珍同志协助...同志主持学院行政日常工作。各单位、部门要及时向分管领导请示、汇报工作，分管领导要在职权范围内大胆工作，及时拍板。如有重要问题需要学院解决，则提交办公会议研究。

三、...同志再次重申了会议制度改革和加强管理问题。毛院长强调，院长办公会议是决策会议，研究、解决学院办学过程中的重大问题。要构成例会制度，如无特殊情景，每周一上午召开，以确保及时研究问题、解决问题，提高工作效率。具体程序是，每周四前，在取得分管领导同意后，将需要解决的议题提交办公室。会议研究决定的问题，即为学院决策，各单位、部门要认真执行，办公室负责督促检查。

...就有关部门反映的教学管理中的若干具体问题，再次重申，必须要理顺工作关系，部门与部门之间、机关与分院之间、分院与分院之间必须要做好沟通、衔接工作，互相理解，互相支持。机关职能部门要注意经过努力工作来树立自我的形象。基层分院要提高工作效率，对没有按时间控制点完成任务的要提出批评。要切实加强基础管理工作，查漏补缺，努力杜绝教学事故的发生。

三、会议决定，要进一步关心学生的生活问题。责成学生处结合教室管理等工作，落实好学生的勤工俭学任务。将教工餐厅移到二楼，一楼餐厅全部供学生使用，以解决学生就餐拥挤问题。针对校外施工单位晚上违规施工，影响学生休息问题，会议责成计划财务处立即与高教园区管委会反映，尽快妥善解决。

四、会议决定，要规范学生的技能鉴定工作。重申，学生毕业之前须取得中级以上技能证书，才能发给毕业证书。由产业园设计中心(考工站)具体组织学生的报名、培训和考核工作。

五、会议决定，要加强对外交流和学习。争取利用暑假期间，组织教工到境外考察学习。

六、针对今年的招生工作，会议决定，召开一次专题会议，统筹解决今年招生中的重大问题。

第12篇：研讨会会议纪要

一、会议地点:六楼会议室

二、会议时间:...年7月2日午时3点

三、主持人:李xx书记

四、参加人:全体党员

五、主要议题及意见

学习国家总书记“七一”讲话精神情景

李xx指出，在基层党组织建设方面，要超前研究，健全和完善总支、支部机构设置，不能停留在现阶段;在干部管理方面，要加大干部的选拔及业务、职能、职责的培训力度。在制度建设方面，要进一步执行、完善“三重一大”、党政联席会议制度。在思想理论建设方面，要把学习“七一”讲话、建设社会主义核心价值体系、创先争优和学习杨善洲精神活动常抓不懈;要充分利用宣传栏等载体，加强学校文化建设。

李xx强调，深入学习“七一”讲话是我院当前的政治任务，我们要经过学习“七一”讲话，回顾党的90年历史、历程，坚定跟党走的信心;进一步明确新的历史条件下头临的新考验，增强忧患意识、职责意识;坚持理论联系实际，紧密结合实际，推进创先争优、学习型党组织建设取得实效;领导干部要带头，加深对中国特色社会主义的认识;既是一次把握党革命、建设规律的过程，也是一个坚定梦想信念的过程;构成促进学院发展的强大动力和有力的思想武器。

李xx要求，针对当前医院的新形势、新任务，各支部要做好干部职工的思想政治工作，充分发挥我们党思想政治工作的优势，把人心凝聚到医院的建设发展上来，促进医院的工作有新起色。要做好干部的思想政治工作，引导他们正确认识医院当前的情景，克服厌战情绪、抵触情绪，坚持良好的战斗精神、状态。要做好广大干部职工的思想政治工作，引导他们立足长远，共同努力奋斗，克服困难，关心、爱护他们，提高医疗质量。

李xx院长强调，院党总支要以建党九十周年、党的十

八大和辛亥革命100周年为契机不断加强党建工作;认真总结党建工作经验和转化理论成果，提高党建科研理论水平，促使医院实现又好又快发展。

会议还就党总支委员分工及相关支部调整事宜进行了研究。

第13篇：研讨会会议纪要

由全国有色金属标准化技术委员会主办，...铜业有限公司、...研究总院承办的《铜及铜合金化学分析方法》国家标准制修订研讨会，于xx年4月18日在洛阳中原科技宾馆召开。

参加会议的单位有：...铜业有限公司、...研究总院、...金属研究总院、xx金属有限公司设计院、甘肃西北铜加工职责有限公司、沈阳有色金属加工厂、江西铜业集团公司、云南铜业股份有限公司、铜陵有色设计院检测研究中心、烟台鹏晖铜业公司、钢铁研究总院等，全国有色金属标准化技术委员会秘书长范顺科到会并发表了重要意见。

会上负责本标准制修订任务的主要单位...铜业有限公司、...研究总院主持讨论了各起草单位的制修订草案和意见，并就上次西安会议遗留问题(包括验证单位等)进行了落实，对标准制修订进度、重复性和再现性限的数据要求等进行了确定，构成如下意见：

1.在对个别元素分析方法的测定范围进行调整的基础上(见附表)，原则上经过了各单位提出的标准制修订草案。

2.进一步落实了起草及验证单位(见附表)。

3.提出精密度试验要求

每个方法高、中、低段不得少于3个水平(视其测定范围选择3～7个水平)。每个水平重复性试验做11个数据，再现性试验分别由起草和验证单位每家供给两组数据，每组7个数据。采用狄克逊检验法剔除异常值后进行统计。(研究到科学和严谨性数据个数做了调整)

注：精密度试验中凡采用加标回收试验方法的，起草单位应对验证单位说明试验步骤。

4.各起草单位负责样品的供给。所有参加制修订工作的单位有义务协助寻找供给样品。

5.确定标准制修订进度

新起草的分析方法，xx年1月底前完成试验报告，并将试验报告和样品寄往验证单位。验证单位于xx年1月底前将验证报告回到起草单位。

重新确认、修改的分析方法xx年6月底前完成试验报告，并由起草单位将再现性试验样品寄往验证单位。验证单位于xx年12月底前将再现性数据回到起草单位。

xx年5月完成全部起草工作，进行预审。

研讨会全体会议代表

xx年x月18日

第14篇：研讨会会议纪要

一、会议地点:六楼会议室

二、会议时间:...年5月12日午时3点

三、主持人:李xx书记

四、参加人:...

五、主要议题及意见

关于党员管理改善工作

为切实做好我院党建工作，5月12日李xx书记主持召开了党建工作专题研讨会，各支部书记及部分党员出席了会议。根据我院党建工作现状，会上就党员管理工作的改善措施问题展开了讨论。

1.严格党的组织生活，开展经常性的支部活动

严格的党组织生活，是党组织加强对党员进行经常性思想教育和组织管理的基本环节。为此医院要求各支部的党组织生活每两周进行一次(具体时间安排在每双周周四午时)。党组织生活应注重资料丰富，形式多样，活动主题务必从实际出发，务求实效，确保质量。

2.规范档案管理，明确分工

职工在发展为预备党员前的材料由所在科室的支部管理;发展为预备党员后的材料由办公室管理。党员材料在归档及转交过程中务必仔细归总、核对，切莫出现档案丢失等现象。

3.做好支部生活记录工作

为全面、详实地记录各支部党组织生活，要求各支部书记务必将每次党内生活的时间、资料、参加人员、主持人、主题及发言资料等情景详细及时记录，年终医院组织检查。

4.认真做好在青年职工中党员发展工作，吸收精英，充实中坚力量，坚持我党的先进性。

5.合理使用党费，鼓励开展有意义的支部活动

党费的使用不采用简单的平均主义，各支部开展有意义的活动时可按需向医院申请，经同意后从党费专项经费本支出。提议各支部可多组织一些有意义的活动。

第15篇：研讨会会议纪要

会议时间...x年xx月xx日(13:15—16:00)

会议地点总部会议室

参加人员...、...、...、...、...、...、...、...、...

会议主持人...

会议记录人...

会议资料

一、会议目的

目前集团培训自建立零售学院，在整体的培训上遇到了瓶颈，培训发生的效果和效用也不是很梦想，随着集团战略的扩张，在培训方面的提升，今后对于打造我们自我的企业大学，培训系统更加的完善，以及采用什么形式更加有效、学分制的运作等等一系列问题，都将是我们要面临解决的，现组织两事业部，根据我们目前的现状各抒己见，一齐研究探讨。

二、会议分享

针对本次会议研讨，总结以下几个方面：

1、培训专员职能

门店的培训专员在培训中主要是承担基本的组织工作，对于培训课程质量、课程协调做得很不够，真正对培训职责所起的作用不到。

措施：

1、将门店培训专员的职责重新界定，承担起培训管理的职能，负责管理门店内训师，包括课程开发的督促、课程质量的跟踪、组织纪律的管理，将培训专员的权利扩充扩大，真正发挥他们的作用。

2、由培训中心统一管理，进行培训，整合门店培训专员的培训本事。为其设置特定的职业发展通道。

3、后期能够在区域安排培训线上的培训经理，区域百货超市各一个，专职培训管理，负责组织管理，定期组织区域讲师课程研讨、内训师提升训练等。

2、培训资源

1)讲师：目前集团一共有400多名内训师，真正经常上课和上课上得不错的内训师仅有70多名，师资力量太少。

措施：

1、硬性的考核指标与淘汰机制。要求对讲师在培训方面的各类指标纳入绩效考核体系，例如每年要求开发几门课程，上几次课，带教几名讲师等，要有硬性的考核讲师才会引起对培训的重视，

2、以项目小组形式去负责管理该课程(包括课件制作、授课安排、课后跟踪)。

3、关于讲师的评选，增加奖项的设置(单项奖)，同时能够增加讲师的专访，放在华地报或者零售学院论坛上，提高讲师的进取性。

2)课程：目前课程质量对大多数学员还比较适合，对经理级深度不够;课程的可复制性不强，试讲没有很好的开展，后期跟新不够，导致整体课程的质量不高。

措施：

1、制作标准化的统一课件、与课件包(包括讲师手册、案例库等辅助资料)。

2、增加课程的备选授课讲师(每门课程3-5人)，保证课程的进度。

3、增加课程的详细介绍(包括课程介绍、讲师介绍);开课前的沟通访谈，确保学员了解课程资料、确保讲师知悉学员需求。

3)论坛：论坛人气不足，在上头学习交流的比较少，论坛的作用没有真正发挥出来。

措施：

1、丰富论坛活动，增加积分兑换项目与拍卖项目(采用积分换礼品的形式，论坛内能够定期准备一些书籍、办公用具例如翻页器、u盘、笔记本等相关小礼品，鼓励学员多多发帖回帖)。

2、也能够将外训学分制的考试放进论坛里，增加论坛的浏览量，同时提升人气。

3、网站论坛风格的定期切换。

4)在线学习

措施：目前集团的在线学习还没有正式开展，只是在论坛和网站上上传了一些学习的视频和资料，针对学分制，能够将在线学习加入，现场教学的同时增加在线一些资料的补充。

3、评审委员会

目前的评审委员会都是由总部事业部高层领导组成，由于工作时间和专业的局限性，整体的运作效果不是很好，再加上成员数量较少，评审课程量比较大，效率不高。

措施：

1、增加课程评审委员会各组成员(挑选资深专业经理加入)，负责讲师课程的开发研讨，定期组织新课题研究沙龙，作用主要是对课程质量和数量的保证。

4、培训形式

集团目前的培训主要是课堂为主，形式比较单一，学员课堂表现一般。

措施：

1、增加培训实践环节的比重，要充分研究理论课程与实践环节的有效结合。如大学生入职培训，将培训实践和理论授课交替进行，保证理论课程的有效回炉;学分制、技术学院等其余培训项目也应研究诸如半天授课，半天实践这种交替的形式。

2、同时还能够增加视频学习、在线学习，学习完在线考核等等。

5、培训基地

目前集团培训场地比较缺乏，虽然门店都有自我的培训教师，可是还没有专门的培训基地，一些大型的培训开展集中度不高，费用也比较高。

措施：

1、要打造自我的实体培训中心，一是增加影响力，二是能够保障培训的后勤。可研究申请将无锡大统华作为培训基地(将超市压缩一层，建立培训基地)。

2、完善现有基地(无锡八佰伴、镇江八佰伴)配套建设，添置必要培训设备。布置渲染整体培训氛围。