第1篇：外贸半年工作总结
受国际金融危机的严重影响，去年下半年以来，我市对外贸易和全国、全省一样遇到了严重的挑战，特别是今年上半年进出口下滑势头比较明显。但由于国家及时调整宏观经济政策，以及经过我市各政府部门和市场主体的共同努力，目前看来下滑势头在下半年会得到有效控制，下半年进出口总额将得到恢复性增长。
一、上半年基本情况
据海关统计，1-5月全市完成进出口总额6346万美元，同比下降40.9%，其中出口5870万美元，同比下降30.92%，进口476万美元，同比下降78.71%。进出口总额在全省排第10位，出口额和出口增幅排第7位。综合我市外贸现状，主要有以下基本特点。
1、外贸经营主体不断增多。新增有进出口实绩的企业达7家，主要有安化胜辉木业、云海胶业、亿通进出口、德鑫高科、金佛茶业等民营企业。
2、骨干企业受金融危机冲击严重，自营出口下降幅度较大。例如鸿源稀土出口只有36万美元，而去年同期有832万美元，益神公司同比下降37.11%，工矿公司同比下降84.93%，科力远同比下降55.86%等等。
3、加工贸易完成进出口额1256万美元，占比达20%，同比下降27.76%，幅度低于一般贸易的43.32%。新增有进出口实绩的企业有威霖鞋业、龙源纺织。
4、出口产品主要有机电产品1968万美元，服装及衣着附件1447万美元，纺织纱线、织物及制品931万美元，农产品174万美元，竹木制品、家具产品663万美元等。前两项为出口大头，下降幅度达30%。
5、进口下降幅度很大，主要是华鑫贸易公司停止了进口，鸿源稀土、益神公司进口原辅材料、零配件的量也不大，而且没有出现新企业需要大量进口。
二、我市对外贸易存在的主要问题
1、外贸促进体系建设滞后。
一方面政府有关部门对外贸认识不到位，认为出口是企业行为，甚至错误认为出口对地方经济发展作用不大，出口多了还要承担部分企业退税，增加了财政负担，因此，对外贸工作积极性不是很高。另一方面，国家和省里支持外贸发展的政策措施落实起来难度较大，例如中小企业开拓国际市场资金落实到企业金额太小、手续繁杂、时间拖得很长，影响了企业申报的积极性。再一方面，我市迄今为止从来没有外贸促进资金。
2、外贸出口总量偏低，区域发展不平稳。
我市出口总量位列全省第7位，但只占全省出口额的比重不到3个百分点。从区县（市）看，中心城区出口占比达80%强，其他区县（市）出口额很低。
3、加工贸易起步晚，基础薄弱。虽然我市被授予了“加工贸易梯度转移重点承接地”，但目前看来形势不容乐观，从事加工贸易的企业仅10多家，有业绩的只有5家。目前**通关条件较差，没有设立海关和商检也是制约加工贸易发展的一个重要原因。我市加工贸易还有很大的潜力，我们还有很多工作要做。
三、我市下半年外贸工作重点
1、在市委、市政府的统一领导下，为在**设立海关、商检机构作大量联络、协调和申报工作，力争下半年正式进入建设阶段。
2、大力争取上级政策支持，帮助企业渡过危机。
充分利用中小企业开拓国际市场资金，支持我市中小进出口企业加大开拓国际市场的力度，帮助企业完善宣传、认证、商标注册等企业基础条件，并积极走向国际市场参会参展、商务洽谈，广寻客商。我们还要力争“中部地区外经贸发展资金”扶助我市机电和高新技术产品企业、农产品企业进一步扩大出口。
3、进一步培育外贸经营主体，加强对企业的服务。积极组织企业参加广交会、东盟博览会、中部投资贸易博览会和境外各种展会。加强与海关、商检、外汇等业务主管部门的联系，帮助我市企业解决业务过程中遇到的问题和困难。
第2篇：外贸半年工作总结
今年以来，在县委县政府正确领导下和大力支持下，我局认真贯彻落实县委县政府的激情精神，积极抢抓机遇，应对挑战，实现外贸进出口稳定增长。
一、外贸完成基本情况
20xx年1—4月份全县完成外贸进出口23191万美元，同比增长283.01%，任务完成率51.54%。其中，外贸出口22704万美元，同比增长300。35%；外贸进口488万美元，同比增长27.08%。截止目前，全县完成外贸经营者备案登记企业19家，任务完成率47.5%。
1、经营载体不断增加，重点外贸企业增长强劲。20xx年1—4月份全县有进出口实绩企业46家，同比增长2%。我县标尔进出口、绿康洪泽湖大闸蟹、贝甜宠物、斯迪克新材料、正午实业、马格仕机械、协友电子、美迪洋、摩腾运动器材及庆邦电子等重点外贸企业增长强劲，累计进出口2366万美元，占全县本地企业进出口78.35%。
2、机电产品和农产品出口主体，高新技术产品出口不断增加。20xx年1—4月份全县机电产品和农产品出口1519万美元，占全县进出口52.93%，在商品贸易中占主体地位，高新技术产品进出口388万美元，同比增长193。94%，占全县外贸进出口12.68%，高新技术产品出口增势迅猛。
二、主要工作做法
世界经济回暖明显，特别是发达经济体加快回暖，有望引领世界经济逐步走出金融危机的阴影，这将改善我国出口的外部环境；我国外贸已步入平稳增长期，外贸发展的质量和效益也有望进一步提升，宏观经济形势这一利好形势为我县今年做好外贸工作奠定了良好的外部环境。
1、加强了对全县外贸企业的调研，引导企业泗洪自营进出口业务。我局坚持开展了“重点走访，异地转化”的调研活动，组织斯迪克、楠景水产、沃尔德工贸、建一机床等16家企业召开座谈会，并深入走访了艾格森、领焰科技等进出口企业，及时了解企业在生产经营、出口、报关、检疫检验等环节遇到的困难和问题，同时，积极宣传我县外贸发展促进政策，鼓励企业开展自营进出口业务，已取得实质性效果。同时，加强了对全县外贸进出口运行形势的分析，做到每周有小结计划，每月有月度分析。
2、组织我县外贸进出口企业积极参加各类境内外展。今年以来，我局先后组织了我县斯迪克、油嘴油泵、森林袋业、腾宇铜业、富尔达、艾格森数控、沃尔德工贸、美赫家居、荣建制衣、和昌服饰、光延三吉服饰等企业参加了第115届广交会、第116届广交会、法国巴黎服装展和十八届日本大阪展等境内外展会，帮助企业抢抓订单，开拓国际市场。
3、做好外贸经营权的备案工作。我局积极宣传国家贸易政策，壮大全县外贸队伍。截止目前，全县拥有进出口经营权企业152家，其中今年新增外贸经营者备案企业19家。
4、争取政策扶持做大做强外经贸企业。帮助楠景水产申报20xx—20xx年江苏省国际知名品牌；向上级争取商务发展专项资金__万元。这些都激发了企业发展对外贸易积极性和主动性，进一步推动外经贸企业扩大规模，做大做强外贸企业。
下半年计划
1、培育外贸大企业大公司。我县外贸进出口总量20xx年将有非常大的起色，如：协友电子今年计划自营出口近4000万美元、庆邦电子今年计划出口2500万美元。同时，我们正在争取舜天集团来洪设立外贸公司，围绕集团设立公司非常关注的银行授信问题，我们已与县四大国有银行进行了沟通、对接，并将有关情况及时进行了反馈。若舜天集团外贸公司设立成功，对我县外贸进出口也将起到一定的拉动作用。
2、进一步扶持外贸企业扩大外贸进出口规模。我局将更深入地开展服务外贸企业“两帮两扶”活动，定期深入企业了解困难，协调解决问题，培育壮大贸易主体规模。努力加大进出口转化，对在本地出口额较小的生产基地型企业，动员争取到企业总部拉订单；对从异地出口企业，上门服务，了解困难，解决问题，努力实现进出口本地化。积极组织企业参加各类境内外展会，特别是广交会、华交会、日本大阪展、亚欧博览会等大型展会，对我县企业拓展业务往来具有非常重要的意义。积极开展电子商务、网上交易等，加快拓展潜在出口市场。扶持出口产品优化升级。以国家、省外贸扶持政策为导向，进一步提高扶持资金的覆盖面和受惠率，引导企业产品结构调整和设备更新换代。
3、培育重点龙头骨干外贸企业。重点扶持具有自主知识产权的高新技术产品，以及纺织服装、机电产品等传统特色产品出口，提升产品档次和附加值。创新自主品牌建设。筛选一批重点企业和优质产品，对其进行重点指导，分类推进，创建更多出口品牌。同时，强化出口产品分类管理和企业诚信管理，鼓励企业积极参与境外注册、申请专利、开展国际认证，提升企业形象和竞争力，抢占市场份额。完善我县农产品出口基地的建设，以绿康洪泽湖大闸蟹为龙头企业农产品出口基地，通过龙头企业带动，公共服务平台、产品研发，国际市场开拓，品牌培育等一系列措施，努力争创江苏省农副产品出口基地。
4、进一步加大政策扶持力度。对照县委县政府出台的外经贸政策文件，对全县外贸企业已实施的项目进行整理分类，建立外经贸项目库，积极为企业向上争取进口贴息资金、商务发展专项资金、进出口信用保险补贴资金、技改研发资金等政策资金，补充和促进外经贸企业发展壮大。
第3篇：外贸半年工作总结
20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况……方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。msn、skype、trade manager，email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台）,可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了dhl/ups/fedex,其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，dhl运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走fedex。这样耽误了几天的货期。不过经过
这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的`同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及moq，fob等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细……等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、接触阿里巴巴会员版
11月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。
买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是led行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4、心态决定一切
怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
八、展望20xx
辞旧迎新，展望20xx年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！
以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。
以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。
第4篇：外贸半年工作总结
20xx年，对于中健集团来说是意义非凡的一年，在这一年里，我们实行了改革，优秀的中健团队在最短的时间内适应了新环境，并在上半年的工作中表现优秀，“合力共赢”是我们集团领导的明智之举，当然在改革后我在很多方面有所成长，在此非常感谢领导层为公司发展所付出的各种努力和尝试，感谢中健大家庭的每一位家人对我工作中给予的支持和帮助，我相信在下半年中，我们这个团队会配合的更好，我们一定让具有划时代意义的20xx更加耀眼。
回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针上半年的工作情况，现做如下总结
第一章概述
1、1上半年总体：上半年对于可以用2个字来概括：忙碌、充实，大部分的工作都按照20xx年的工作计划表在执行，每日晨会，每周部门会议，每月业务会议，日工作计划，周总结与计划，月总结与计划，易友的学习，业务日常工作管理与监督工作（阿里巴巴网站数据分析、询盘档案、进账统计等），一对一沟通，内训与外训等，当然还有计划外的工作：聚成组织的干部商学院（5次课程），华企在线商学院，这些在很大程度上了帮助了我们主管能力的提升。
1、2客户的维护与开发：上半年老客户尤其是大客户订货受大环境的影响低于去年同期，但是新客户的开发较去年同期有所增长，所以业绩基本上处于与去年持平的状态，下半年要做好市场的调整，对于主力市场俄罗斯市场只能以平和乐观的心态观望，推广力度和重视程度要转移到其他市场：美国、东南亚、加拿大、西班牙等
1、3团队建设：年初经过改革，团队中新增一员大将刘洋，刘洋在梁部长的带领下，非专业领域的知识很强，这在很大程度上帮助了我们部门工作能力的提升；4月我们团队新增一名员工，至此完成了本部门的招聘工作计划，其他老员工人数稳定，在下半年的工作中，我们要发挥各自的优势，互帮互助，让员工能力提升的同时完成本部门的销售目标。
1、4工作中的不足：通过上半年的工作，在以下几个方面存在不足：第一，授权力度，一个成功额管理者应该具备运筹帷幄的能力，所以身为主管，要相信员工的能力，提升他们沟通、解决客户问题的能力；第二，加大对工作结果的监督力度，通过上半年的工作发现，自己很多工作安排的思路和出发点都很好，但是后期由于自己的疏于监督而没有达到预期的结果；第三，宽严并济的管理方式，管理学中有这样一句话：慈不带兵，这一直是我的一个短板，所以下半年严格要求自己的同时，也严格要求员工；第四，加强培训指导，对部分业绩不太理想的员工，要给更多的指导建议；第五，提升自己的学习能力，尤其是行业知识和管理方面的提升；第六，提升自己的沟通、分享能力，进而提高自己培养下属、建设团队的能力
第二章部门工作
2、1部门工作成果
2、1、1销售额
20xx年上半年部门销售额目标是439万，实际完成289万左右，完成率65.8%，部门整体完成情况比去年同期有所增长，但是距全年目标1106万还有很大的差距，所以下半年要通过各种营销方案来提高销售业绩。
2、1、2阿里巴巴网站分析
通过上图可以明显看出网站的曝光量很稳定，虽然阿里巴巴的排名规则一直在变化，但是大家都及时的根据学习并且踏下心来发信息，从而保证了网站的稳定的曝光量。
从两个图的对比来看，欧洲市场占比比之前低很多，所以市场要转向东南亚和美洲。所以下半年的推广工作要找好方向，在做多语言市场时也要注意这个问题。
第5篇：外贸半年工作总结
上半年工作概括地说，三个版块一个中心：即对外贸易版块、项目落实版块和贸促会版块。一个中心即：外贸出口为中心。半年来，我们紧紧抓住中心，同步推进了三个版块的工作。
一、外贸出口目标完成情况
年初，市政府确定今年全市的出口考核目标是56000万美元，元~5月份，共出口创汇23478.4万美元，完成总额的41.9%，同比去年16083万美元增长46%，总额在全省排行第3（宜昌、黄石、荆州，不含武汉市）。
从总体进度看，本月实现出口5604.9万美元，高于12个月的出口平均值4667万美元的20.1%。
二、我们所做的工作（三方面：目标落实、促进、平台）
1．抓出口目标落实。
一是分解。年初，我们围绕目标，向各县市区进行了分解，使承担单位能尽快、尽好地确保任务的完成。此外，我们还利用各种媒体将半年的工作情况向全市进行了通报，并把月度出口报表向市、县有关领导和部门进行定期送达。
二是建立重点企业联系制度，特别是对化工、机电、高新、和农产品出口的快速反应机制的建立，及时有效地进行了预警，采取灵活多样的方式开展工作。
三是积极应对国内外不利因素。一方面：针对国际市场贸易壁垒的影响，如：日本对农产品的《肯定列表》；欧盟对化学产品的《reach法规》和对机电产品的《rohs指令》等，我们及时组织企业进行学习贯彻，并通过各种门类的培训班、研讨会等，使之能在提高产品附加值上寻求对策；二方面：针对我国对部分出口产品的退税率调低时，我们积极组织专班对重点企业进行调研，并对我市有国际竞争力的出口产品生产企业进行摸底建库，和有关部门共同寻求对策，使有关企业获得了应有的效益等（如与市财政联合对重点企业和重点商品进行了税率摸底，并将大量数据祥实上报）。
在外部环境方面
我们努力协调部门与部门，部门与企业之间的矛盾，进一步营造宽松的外贸环境。如：针对某公司与海关、商检部门因关税和报检地的确定而难以达成共识时，经过多方努力使该公司和有关部门迅速步入了正常化运行轨道等。
在内挖潜力方面
一是我们对新开口的企业和多年“有口不开”的企业进行摸底调研，针对原因所在，对其提出了下一步的工作打算和建议。
二是着力抓好出口主体建设，积极支持企业开口。通过努力，在无收费、交通不便、政策调整频繁等不利因素的情况下，坚持走企业、下车间进行指导，跑省厅及有关部门进行争取等。半年来，共有25家企业获得了开口权，可望成为我市下半年的出口创汇生力军。
三是对当月出口形势进行全面分析，对下一步作出初步预测，并针对利弊因素向有关企业和有关部门提出了一系列合理化建议。
2、抓贸易促进：
一是应对wto的冲击，及时宣传、贯彻落实有关政策。
我国入世7年多来，wto后效应也纷至沓来，为了使企业不盲从，我们积极配合部、省以及本市有关部门举办的各种门类的培训班（如外贸知识培训、reach法规培训等）、研讨会（外贸促进政策）和商务考察和展会等活动，进一步提高了各级各部门对出口工作的重视力度，同时也提高了企业的自救能力。上半年共有近300家（次）企业参加了国内外的各种展会，如广交会、中博会、华东交易会；还有美国、德国、日本、阿联酋等各种门类的会展。
二是贯彻落实积极的财政政策。半年来，我们与其他科室一道，以项目办为载体，将20xx年度的605万元项目资金以及省商务厅正在确定的其它资金正在逐步拨付到位。其中，我局直接受益数十万元资金也已落实到了规定帐户。
三是积极送法规、送政策、送知识到院校和基层。上半年我们会同有关部门到市直企业、长江大学课堂等进行外贸法律知识、reach法规、国际经贸时势、进出口业务常识等讲座多次，不仅对社会展示了商务局的形象，而且加深了对国际贸易的更深的认识度，受到了广泛好评。
3、抓平台建设：
加强了贸促会和国际商会的组织建设和业务拓展，充分发挥了政府和企业，企业和市场间的纽带作用。半年来，共组织了5期综合业务培训班，强化了企业的业务素质，为企业走向国际市场奠定了政策和人才基础。如共组织5名人员参加全国商务外销员资格考试等。
在信息体系建设方面
我们通过到企业考察调研等形式的活动，积极发展网络成员，不仅为企业开展网上审批和贸易及关税统计提供了方便，而且使企业获得了更高的经济和社会效益。
三、下半年工作打算
1、围绕目标抓责任：一是进一步落实全年度的工作规划。同时使各级各部门及广大企业深知地方经济的发展，没有外贸不活，没有外贸不强，没有外贸不兴的道理所在。二是强化重点企业联系制度，通过月检查、季分析、不定期督办，确保目标的实现。
2、围绕出口抓重点：一是抓重点企业，主要是抓百万美元的出口企业，促使他们尽快走品牌之路，早日跃上高附加值的快车道。二是抓重点商品：抓化工产品，加大联系力度和政策倾斜力度；抓机电产品：主要是盯住汽车零部件、石油钻采设备等。抓轻纺产品：主要是加大扶持和技改力度；抓农产品：及时指导企业实施农业标准化，巩固快速反映预警机制。三是抓重点市场。既要抓市场规划，也要抓展会，主要是广交会，从下半年广交会摊位的增量和有效运作上找突破口，推动产品成交。
3、围绕企业抓服务：努力协调部门与部门、部门与企业之间的矛盾，优化外贸经营环境。
4、围绕源头抓队伍：一是抓队伍扩展，进一步鼓励多种行业、多种所有制企业积极参与对外贸易。二是搞好调研，特别是对多年“有口不开”和新开口的企业进一步摸底，共同寻求对策。
5、围绕规则、政策抓学习、抓落实：一是针对外贸实务，并结合wto、cepa、reach等规则，采取多种方式搞好学习和贯彻。二是针对国家积极的财政、金融和其它政策，为企业争取更多更好的政府资源，项目资源等。加大本年度各种资金项目的建库、申报及拨付工作。
6、围绕阵地抓建设、抓发展：一是抓数据库的建设，即：将我市的外贸企业数量、性质、类别、分布、效率、规模以及在国内外的影响等情况进一步完善入册。二是应用现有的网络和商协会，抓会员发展，为贸易审批和出证认证把好关，并及时传递外贸出口综合信息等。
7、抓精神面貌建设：一是本着服务的宗旨，在纪律、作风、效率等方面，全心全意优质服务。二是本着务实的态度，对企业认真接待，清正廉洁，照章办事。三是本着认真细致的指导思想，按照各级各部门的要求，环环紧扣，高标准完成。
总之，在局党委的统一部署下，在分管领导带领下，我们将保先教育的成果应用到下半年工作中去，将行评活动的精神转化为下一步工作的动力，围绕出口创汇这个中心，同其它科室一道，全力投入我市的商务工作。
第6篇：外贸半年工作总结
回顾过去半年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在xx公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去半年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。xx年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益
x月份以后，总公司出于业务分工的考虑，xx的出口业务只能在xx以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以xx头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于xx，他就希望从你这儿拿到xx的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是xx公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下，我从xx西城钢厂采购欧标圆钢965吨，xx溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到xx。加上上半年出口的xx产中板吨，xx年，由我经办出口钢材合计x吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
当时我公司与xx轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口xx，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在x月4日将我们所需要的货物运到了xx，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往xx，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在x月14日前具备报关条件。
通过工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：xx的外贸比起xx国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
第7篇：外贸半年工作总结
我股室在局党组的正确领导下，按照省、市、县经济工作会议部署，紧紧围绕全年目标任务，扎实工作，开放型经济取得了一定的成绩。现总结如下：
一、目标任务完成情况。
全年市分我县外贸进出口任务7660万美元，加工贸易7560万美元。 1至6月份(预计，下同)完成外贸进出口945万美元，同比增长29.5%，完成目标任务的12.3%(其中进口290万美元，同比增长16.9%;出口655万美元，同比增长35.9%)。
加工贸易进出口完成799万美元，增长42.2%,完成目标任务的10.6%。机电产品进出口完成126万美元，同比减少11.3%，完成目标任务的34.6%。高新技术产品进出口58万美元，完成目标任务的36.3%。承接产业转移项目17个，完成目标任务的 70.8%。
二、上半年所做的几项主要工作。
1、开展了调研活动。
我们在3——4月份对外贸企业(含间接出口企业)进行了走访活动，详细了解了外贸企业的生产经营情况、存在的问题和建议。认真宣传介绍了国家、省支持外贸发展的政策和措施。
2、动员了企业参会参展。
上半年进行了几次大的动员活动，一次是巴西农业展，一次是泰国农机展，再次是中国加工贸易博览会。最终促成了农友参加巴西农业展和泰国农机展，湘源皇视参加了第113届广交会和国藩溪砚参加中国第二届加工贸易博会，并取得了较好成效。
3、对文化服务企业进行了摸底和组织文化企业进行网上申报。
4、加强了与外贸企业的联系。
为确保全年外贸进出口任务的完成，我们对xx鞋业、湘源皇视、农友集团、开明建材、劲松机械、高德贸易等企业每个月调度一次，实行了重点跟踪，及时掌握了生产经营情况，同时对劲松机械进行了积极引导，使该企业在今年实现了自营出口零突破。
5、为加工贸易任务积极衔接。
一方面与xx总部联系，寻求加工贸易新的突破;一方面及时向市局反映我县加工贸易企业的实际情况，请求核减任务指标。
6、做好了承接产业转移项目的搜集归总及上报工作。
三、上半年外贸运行情况的特点。
今年上半年我县对外贸易总额保持了两位数增长，是全市保持增长的两个县市之一，比全省平均增速高17.7个(全省1——5月平均增长11.8%)百分点，我县对外贸易呈现如下特点：
(一)进出口主要指标增幅位居全市前列。
上半年全县对外贸易保持了较快增长的良好势头，进出口、出口、加工贸易增幅分别达29.5%、35.9%和42.2%，增幅在全市排名靠前。
(二)重点外贸企业核心作用突出，外贸经营主体增多。
湘源皇视是我县的老外贸企业，xx鞋业是外贸企业的后起之秀，这两家外贸企业成为全县出口的领头羊，进出口占全县总额的96.7%。同时，上半年新增了一家有进出口实绩的农机企业，为外贸企业队伍增加了新的血液。
(三)成品鞋已成为我县拳头出口商品，出口大幅增长。
自20xx年xx鞋业的成品鞋开始出口后，成品鞋出口额已占据了全县出口的绝大部分，成为我县的拳头出口商品，今年上半年六个月成品鞋出口额分别比同期增长36.6%、26.3%、81.7%、174.4%、146.4%、62.1%。
(四)加工贸易进出口增长迅速，一般贸易进出口呈现下滑趋势。
上半年加工贸易进出口同比增长42.2%，占全市加工贸易总量的88.9%。一般贸易出口开始滑坡，1——4月机电产品出口同比增长47%，到6月份机电产品出口同比减少11.3%。上半年开展一般贸易的5家企业中，除新增的劲松机械外，其余4家企业出口呈现“三减一增”，湘源同比减少14.2%、巨石减少5.3%、开明建材减少50%、农友增长12.5%。同时，高新技术产品出口同比有所减少，去年全年高新技术产品出口128万美元，今年1——6月仅完成58万美元。
四、存在的问题和原因分析。
时间即将过半，但外贸进出口的几项指标完成情况很不理想。上半年全县对外贸易才完成年度目标任务的12.3%，加工贸易完成任务的10.6%，机电和高新技术产品进出口也分别只完成年度目标任务的34.6%和36.3%。完成任务的压力很大。
从客观上分析，是国际环境大气候的影响，外需市场疲软造成。20xx年，世界经济低增长、高风险的态势没有根本改变。发达经济体复苏势头出现分化。美国房地产市场、就业市场、股票市场均有所改善，制造业的国际竞争力部分得以恢复，但自动减支机制在一定程度上拖累经济增长。欧洲金融市场稳定性增强，但经济陷入二次衰退，财政整固和一体化建设的阻力上升。日本政府推出财政刺激、量化宽松、经济增长战略组合的“安倍经济学”，提振了企业和消费者信心，但可持续性面临考验。新兴市场和发展中国家继续温和增长，一些新兴大国工业生产出现放缓势头。主观上来说存在以下几个方面因素：
一是出口产品科技含量不高，缺乏竞争优势。我县出口的大多数产品都是一些粗放型产品，技术含量不高，竞争力弱。如碾米机，卫星接收机等。碾米机做工粗糙，工艺简单;卫星接收机还停留在收得到看得见的层面上，没有进行新技术新产品的开发，对一些高要求的单不敢接。
二是人员紧缺招工困难，影响规模效应。劳动力紧缺成为影响企业发展的瓶颈。我县外贸企业多数为劳动密集型企业，目前，几乎都因招工难不能满负荷生产。使得企业的规模效应难于发挥，同时还影响进出口数额的增长。据统计，xx鞋业去年1——6月，总进口(包括从沿海加工贸易转厂和保税仓购进)为 718.7万美元，总出口(含出口到保税仓)998万美元，进出口合计1716.7万美元;今年1——6月总进口(同上)814万美元，总出口(同上)1108万美元，进出口合计1922万美元。总量只增长了12%。除去价格因素，xx鞋业产值基本上没有多大增长。由于用工紧缺，导致产能上不去，影响了企业规模效应，也影响到加工贸易进出口的增长。今年上半年加工贸易的增长几乎是靠减少入保税仓的量和价格因素而来。
三是外贸专业人才缺乏，制约企业发展。我县上半年有进出口实绩的企业6家，除xx是由总部接单分解外，其他均因外贸专业人才缺乏，国际市场开拓十分艰难。老企业巨石工艺、湘源皇视出口多年来变化不大;新企业农友集团、开明建材、劲松机械因无外贸专业人才，接单困难。
五、下步工作设想和建议。
1、保持与企业的紧密联系，继续优质服务。特别是要做好与xx鞋业、湘源皇视的跟踪服务，力所能及地为企业争取项目资金。
2、想方设法促成高德贸易、鑫宁贸易等贸易公司开展进口业务。
3、适时召开外贸企业座谈会。争取政府招录1至2名外贸专业人才，专为企业寻找国际订单及进出口业务服务，企业适当给予专业人才相关待遇。
4、继续与上级商务部门搞好衔接，争取调减年度目标任务指标。
5、建议把引进外向关联度纳入招商引资考核指标(即引进进出口实绩企业)，切实提高我县的开放水平。
6、建立进出口奖励机制。将年度目标任务分解到企业，建立部门对口联系企业制度。(外贸发展股)
第8篇：外贸半年工作总结
全球经济继续不景气，加之人民币的不断升值，我国出口受到了严重影响，我市也同样如此。
一、外贸工作
1、1－5月份我市进出口总额为1.7165亿美元。
其中：出口为0.3785亿美元进口为1.338亿美元，同比均下降20%多。
2、1－6月份我市在承接产业转移开展加工贸易工作取得了可喜成绩。国内产业转移7个项目投资总额29.166亿元。加工贸易企业一家。
3、不断加强业务学习，局领导对外贸工作非常重视，多次下企业宣讲各项政策，并且还多次安排车子陪同企业跑省厅、娄底市局等为企业办实事、争项目、争资金，上半年申报各项资金达300余万元，并且为外贸企业打造平台，争取了秋季广交会展位3个。由于外贸企业得到了真正的实惠，尝到了甜头，因此他们也充分认识到了商务部门的重要，对我们的工作也非常配合。
4、由于我们对外贸企业的实诚服务、扶植，新增有实绩的一家，新取得对外贸易经营权的企业3家。
二、外经工作
1、外经工作稳步发展，1—6月实现外经合同额118.8万美元，外经营业额为72.54万美元，外派劳务人数55人，遍布全球20多个国家和地区。
2、外经工作我们也不等、不靠，还是非常主动为企业服务，引导企业“走出去”，如娄底市兴华有色金属有限公司、冷水江市松野电器有限公司有意去国外发展，我们就全程服务，指导工作，希望他们尽快完成手续，取得实绩，现娄底市兴华有色金属有限公司已办理好老挝投资手续，跟着将办理缅甸投资的手续。冷水江市松野电器有限公司正在办理有关在迪拜开贸易公司的手续。
三、其他工作
不仅组织外经外贸企业参加国内各种展会：广交会、亚欧博览会、东盟博览会、湘博会等，还组织企业参加国外各种专项展：迪拜国际美容美发展、德国玻璃耐火材料展、相关国际电子电器展等。我市企业的产品远销世界五十多个国家和地区。
四、下半年的工作重点
1、争取完成全年下达指标任务，尤其是外贸进出口的任务，有重点培植发展大乘医药公司、金鹰服饰、中孚耐火材料，以及冷钢的复合板出口和进口矿石量的增加。
2、继续积极争取外贸扶持资金，争取突破到位资金300万元。
3、争取省级专业型出口基地以及出口创汇基地县市称号。
4、加工贸易取得实质性地飞跃，达到20万美元。
5、做好外派劳务基地县市的前期准备工作。
第9篇：外贸半年工作总结
时光如白驹过隙般悄然逝去，20xx年已然过去大半。在过去的半年中在公司领导的正确领导下，在各相关部门的配合下，在部门同事们的支持下，我的工作才能顺利的进行。
回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。现我就将20xx年上半年度工作总结如下：
一、20xx年工作情况
20xx年1月至6月扬达订单主要围绕xxx三大市场。目前xxx市场主要出口方杆模具、行车、皂化油、保护扣等生产设备及原辅材料；xxx主要出口PC钢棒、冷拔丝、螺纹钢、泡沫绳等相关生产原辅材料及相关日用品。同时，在今年四月份增加了xxx的出口，六月起增加了xx的发货。其中xxx目前主要出口货物为手动工具、电动工具、卫生洁具、电缆、发电机配件、管件、彩钢瓦等工厂前期筹备相关的材料；xx主要出口产品为变压器、配电柜、电缆、金具等变电站工程物资。
截至6月底，出口报关总额达xxX美元，按照现汇率折合人民币约xx元，同比去年增长xxx美元。其中XX日常市场出口报关金额约xxx美元，大宗物资出口xxx美元；xxx市场出口报关金额约xxx美元；xxx出口报关金额约为xxx。涉及大小箱型47个，散货1批，空运1批。
二、XX外贸业务情况
1至6月铁塔外贸业务主要围绕xxx项目与新签订的xxx公司项目两个项目开展，同时新签订xxx公司项目1份合同共约xxx吨。两个项目共出货707107.91吨，总货值约XX元人民币，同比增长XX元人民币。其中XX项目675143.27吨，约XX元人民币，XX公司xxx吨，约xxx元人民币。累计发货5个批次，涉及大柜小柜共31个。
三、其他工作情况
积极与县、市、省商务局及商务厅等相关部门联系，报批相关财政补贴，集团公司、铁塔公司、扬达公司等共计上报补贴约合60万元人民币。同时与市、省海关联系所有分公司的出口相关证书、电子口岸卡的网上年报、过期审核等手续的办理。办理安哥拉永达对外投资证书的变更。陪同总裁及电力科技总经理出差xxx，协商外贸铁塔业务。与此同时负责公司及铁塔公司的外宾客户接待及各类英文文件的翻译工作。负责外贸出货的监装工作。参与公司仓库6S管理的整改工作。
四、不足之处及下半年计划
今年以来，外贸团队总体上较去年有所提升，无重大失误发生，但在过程中也有部分的事故发生，连续4次的海关检验中均出现问题，主要出在产品的品牌问题、海关查出三无产品等。从这些问题中也发现对出口物资的重视程度还不够，在工作的细节问题上处理还不到位。同时在工作上的思考的深度还没有达到一定的高度，缺少一定的全局观念，管理能力还有待提升。在接下来的半年中将严格要求出口货物的报关、货物的包装等已发生过的问题，同时严格按照众益扬达外贸操作流程，外贸发货上严执行，并在过程中不断的摸索，努力让部门的工作更加顺畅。
其次，对于现有的马来西亚的客户积极做好关系的维护工作。同时努力开发xx公司的新业务，为客户提供最好的服务，让客户更加信任以及依赖我们。积极与县、市、省相关部门密切联系，使各项工作更加顺畅完成。
同时配合公司各部门的工作，完成领导交付的各项工作，为外贸团队的成长而付出自己的一份力量。
第10篇：外贸半年工作总结
一、业务能力
1、对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3、业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二、个人素质能力
1、诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
2、热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3、耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4、自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
第11篇：外贸半年工作总结
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一、业务能力
1、对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3、业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部。
4、自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!
第12篇：外贸半年工作总结
周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作计划也并不清楚。借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。
从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下：
1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常的重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。
2. 从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线......正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。
3. 4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国Affordable Solar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他..信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答；因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况的，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的Tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。
4. 6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给.购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户！
上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不.想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。
会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我相信，如果样品单客户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。
就目前客户的跟踪情况的，7月份的工作目标和计划如下：
1. 顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系情况的，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。
2. 其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。
3. 还有一个主要的任务，帮助新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我知道，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上面，每一天的计划，都一条条写下来了，每天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。
在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议：
1. 对待资源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要！
2. 对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很，所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。
3. 对待来访客户。这一点只是细节，但是希望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不.想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都非常的注意。客户到访，无论客户是否下单，都非的尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。
这些建议，只是我个人的看法，如果能改进的，希望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！！
第13篇：外贸半年工作总结
在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议：
1. 对待资源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要！
2. 对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。
3. 对待来访客户。这一点只是细节，但是希望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访，无论客户是否下单，都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。
这些建议，只是我个人的看法，如果能改进的，希望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！！
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