实习生实习工作总结

第1篇：实习生实习工作总结

实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待;在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，实习让我感觉受益匪浅。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的'转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己，认清自己的方向，实习就是非常有必要的一段过程。

但工作并不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

俗话说自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太过于自信就变成自负麻木，这种刚愎自用的行为导致工作的滞慢，心情不快。这些在社会实践中，自己深有体会，为了以后工作打下不该犯的毛病作出坚固的做人基础。纸上得来终觉浅，深了此事要实践。这次社会实践上我懂得了“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”的做人经验。这次社会实践上我更加理解“在山山泉清，出山山泉浊”的考验。

最后提醒大家在实习的过程中总会碰到在学校没有见过的阴暗面，但别人的蔑视使你的自尊心受到极大的伤害，却也会激发你的斗志。因此我们也因该感恩于他。我们要感恩于我们的敌人，是他使我们越来越强大，我们应该怀着感恩的心感谢所有的人。

第2篇：实习生实习工作总结

在这一个月里，我紧张过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。在代字营中心小学领导、老师及带队老师的支持和指导下，在指导老师帮助辅导下，我的实习工作取得了比较圆满的成功。在此我向实习学校的领导和老师以及学生表示深深的感谢。以下仅对我实习期间做个简单的实习总结。

这次实习的主要任务是教学工作和班主任工作。

（一）、教学工作

作为一名教师，首先上好课是最基本的要求。从学生转变为老师，这之间需要付诸很多的努力。我的教学工作指导老师在学期刚开始就给我分配了教学任务。为了锻炼我的教学和调控能力，第一周就把一年级1班的课全权交由我负责。她把1班到学期末需要考试的内容跟我仔细讲解，并由我制定一整个学期的教学工作计划。每节课前我都需认真备好教案给她过目并请她听我几堂课的教学过程，请她给予指导。

在听课前，我认真阅读了教材中的相关章节，并且自觉的备好课，到了听课时，我会认真做好听课笔记，听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分，以吸收老师的优点，并简单记下自己的疑惑，想老师为什么会这样讲。同时要观察老师怎样讲课，学习如何传授知识，如何驾驭课堂，如何控制授课时间，而并不是学习老师所讲的知识。我也在老师的指导下会注意学生的表情反应，而思考以后我要以怎样的形式去上课才能达到良好的效果，也就是“备学生”。在此期间还与学生建立了良好的师生关系。每当上完一节课，指导老师都会告诉我们，这节课的难点与重点是什么，以及应该怎样突出重点和难点，才会让学生更明白。

我第一次上讲台时，自我感觉并不紧张，只是课讲得有点快，时间安排的不是很恰当，总体感觉还可以。后来的课，越讲越熟练，越讲越流畅，同学们对我讲授的知识都能吸收。我在课堂上的驾驭能力得到了很大的提高，不但可以良好地控制时间，也能够适时地调控课堂纪律。

因为是一年级的小朋友，他们还不能很自觉地遵守课堂纪律，需要老师一直强调提醒他们。刚开始我就在烦恼如何调控好课堂纪律，自己思考之余还向老师寻求指导。后来我自己总结了一套方法，首先要有奖惩制度，全班分成四个小组加减分，每节课都表扬最高分的小组，并在期末的时候给总分最高的小组每人一份神秘小礼物，以激发学生的进取心。同时奖励贴纸给表现好的个人。奖励、表扬的效果总是比惩罚、批评好的。它为学生塑照了一个学习的榜样。在课堂上表扬一个同学坐得最直，并奖励贴纸，那么其他同学也会学着坐得很直。虽说我们要多表扬学生，但课堂上总要爱与严相结合，该严的时候就严。如果学生多次课堂上讲悄悄话、做小动作，这时教师就要严格以待，找他谈话，如果你因为爱而姑息了他，那么学生的纪律就不成样了。

对于教学工作，最后要请指导老师听一节自己的汇报课。在指导老师的悉心指导下，我精心备课以及修改教案并进行试教，虽然这期间我暴露了一些不足，但老师的亲切鼓励让我变的有信心，有热情。我的公开课，不仅达到了预期的教学目的和要求，而且课堂纪律非常好，同学们也非常配合。实习期间我不仅学到了教学的方法与技巧工作经验，还学到了什么是师德，我想这些足可以让我受益终生。

（二）、班主任工作

一个班级就像一个大家庭，而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时，我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任务都按时认真的完成。例如上自修课、监督学生的早读、早操、学习、卫生等。在这同时，我有了一些领悟。要做好班主任一定要了解每一位学生，爱每一位学生，信任每一位学生。在这担任班主任生活中，我逐渐能叫出每一个学生的名字，并了解学生的性格，特长以及优缺点。这是作为一个班主任的基本要求。爱学生就要关心学生的学习，生活以及思想情感，应该相信学生的能力，让他们有发挥个人的空间。但信任不等于放纵。

由于经验的.不足，刚开始的第一个星期与学生建立了朋友之间的关系，但尚未能把握一个度，以至于在第二个星期上课时，同学们不能很好的遵守课堂纪律。通过观察其他老师的做法以及指导老师的指点，所以我在以后的实习工作注意把握了一个度。我运用教育学，心理学知识处理学生中出现的问题，时刻铭记老师的教导。按照老师教的方法去做好学生的思想工作，与学生打成一片的同时，也不忘引导他们去学习、去与同学相处。

我觉得，在班主任工作中始终要坚持“一个标准”，就是在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，对好学生和后进生应使用同一个标准。通常好学生易受到偏爱，而后进生则常常使老师产生偏见，所以班主任“执法”一定要公允，要一碗水端平。如果处理有偏颇，则会助长好学生的坏习惯和骄傲的性情，压抑后进生的上进心。所以做到一视同仁很重要。

班主任工作是琐碎繁复的，然而每天当我面对这些学生的时候，觉得是那么的亲切，那么的朝气，让我有责任感，有动力来开始新一天的工作，我又从陈老师那里学习了班级管理方法和学生教育方法，这是一笔宝贵的财富。

实习生活让我获益匪浅，并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的很好。现在，实习结束了。通过这次实习，我认识到了自身的不足。我们不能只从书本上看“教学”，而也要在实际中“教书”，面向实际。作为一名即将毕业的师范生，我将会在未来的日子努力提高自身的素质，时刻为成为一个好老师而努力。

第3篇：实习生实习工作总结

这半年来的实习工作让我收获很多，我始终都没有忘记自己的初衷，在实习当中一直都在提高自己，我知道有些事情应该做出一个选择，对自己的要求高一点总是没错的，我现在也是非常愿意去提高自身的能力，有很多事情都是可以做好的，我认为不是所有事情都能够做到这一步，我很感激这半年以来的实习，考验了我很多，让我在不知不觉当中进步了很多，现在我也看到了自己身上的优缺点，让我知道了什么事情是我应该继续发挥的，什么事情是我要纠正的，对这半年的工作我总结一下。

在工作当中我清楚的知道自己的位置，有很多事情都应该处在一个好的状态下面，不管是做什么事情都应该提前做好规划，半年来的实习教会了我很多，让我清楚的知道我应该去做什么事情，实习工作当中我一丝不苟，认真完成好本职工作，我是一名实习生我认为我需要学习的有很多，我们单位有很多优秀的同事，他们教会了我很多，让我能够在这个大环境下面给自己一份鉴定，这是对我的一个考验，虽然半年来的工作确实让我进步了很多，但是我从来都不敢忽视了对自己的要求，我认为有很多时候我都是能够让自己的得到提升的，只有对自己的`要求高一点才能够进步的快，实习让我接触到了很多知识，在学校的时候不曾见过的能够用实际行动行动去完成，有问题也是能够一一的解决，我认为自己最值得一提的就是这一点，不畏惧困难。

当然我也是知道自己的能力，我从来都不会刻意的去追求一些没有意义的事情，半年的时间虽然不是很长，回顾起来的时候一幕幕就像是在昨天，但我也一直都知道我应该去做好哪些事情，有的时候我也真的是非常感激自己能够在工作当中得到足够的进步，我认为这都是非常有意义的事情，我在工作当中积累了非常多的经验，不管是什么时候这对我都是一个不错的考验，我也认为这是对自己的一种挑战，在未来的工作当中我还是会继续努力的去做好自己，实现对自己要求，不管是什么时候这都能够让我得到进步，实习是一个开始但绝对不是结束，在单位半年的时间让我自己有了一个全新的了解，我一定会让继续努力的提高自己，做好充分的准备，迎接好未来的生活。

第4篇：实习生实习工作总结

在临床带教过程中，贯彻理论与实际统一的原则，我科不仅注重培养护生的动手能力、鼓励发挥护生工作积极主动性，还有的放矢开展带教培训计划、培养护生敏锐的观察力与创新思维，保证护生们顺利安全的进行实习，使护生在我科高质量完成实习，并且在全体带教老师与其他护士的共同努力下，带教工作取得了一定的成绩与进步。回顾本年度带教工作，我科还存在一些不足之处需要不断完善与改进。

一、我科在带教过程中存在的问题

1、监督力度不够，带教老师责任心不强临床带教制度不够完善，监督措施不得力。例如个别老师带教意识淡漠，缺乏责任感，片面认为带教是一种负担，害怕护生出了问题要老师负责。个别不重视带教工作，只让学生跑腿干杂活，不教予知识；而有的带教老师在护生实习后期，认为护生有了一定的操作能力，就放手让其独立操作，不再亲自监督指导，从而增加了差错发生率，为医疗纠纷的发生埋下了隐患。

2、带教老师经验缺乏：由于实习护生与带教老师之间存在年龄差距，导致带教老师不懂得年轻护生的心理状况，此外，由于对教育心理学了解不够，其教学方法、方式死板，很难激发护生的学习兴趣。

3、带教老师自身职业素质不足：临床带教老师职业素质不足主要体现在：如上班时和同事大声喧哗嬉笑玩手机，夜班睡觉，把护生当劳动力，使唤他们做这做那，自己却坐着不动等等。

4、护生操作技术生硬，工作责任心较差 ：由于护生的护理操作技术生硬、不熟练，让患者难以接受，即使勉强接受，也会引起患者不满，易引起医疗纠纷。部分护生责任心、耐心较差，对患者的询问感到不耐烦。对自身要求不高，

5、护生理论知识薄弱：实习是护生过渡为称职护生的必须阶段，在实习过程中不能很好的运用理论知识，思维还处于在学校时期的幼稚期，独立思考能力及观察力还有待提高。

6：护生的法律意识薄弱：护生进入临床实习，对医疗护理所面临的一些法律问题知之甚少，有的护生认为出了差错有带教老师顶着与己无关，对自己应负的法律责任不明确。所以在实习中不注重护理与法律的关系，不能从法律的角度去看待自己所从事的护理工作，说话做事不够严谨，容易引起医疗纠纷。还有些护生过于自信，尤其是在实习后期，会出现脱离带教老师的监督，擅自执行医嘱的现象，以致造成护理差错，引起医疗纠纷。

二、我科针对以上问题采取了相应的措施

1、增强带教意识与责任心，加强对带教工作的组织与管理，实行一对一的带教。带教老师必须严格示教，坚持一带一，放手不放眼，在临床护理教学中能突出重点，讲清难点，并能将护理学及相关学科的新进展、新技术传授给护生，以认真负责的精神、关心体贴的态度爱护教育学生，使护生在获取知识的同时得到爱护、尊重和理解。采取多种带教方法，理论与实践紧密结合 多年来，我们坚持了以实践

为中心的方针，带教中注重提问式为主，灌输式为辅；示范性为主，理论为辅，带教老师尽量多引导、启发学生在眼看、口问、手做上下功夫，提高学生的认识能力、观察能力。

2、不断完善自身的教学素养：临床带教老师应积极参加各种带教培训，学会主动摸索、改进教学方法。要抓住护生的心理特点和心理状态，因人施教，灵活变通。在带教中注重理论与操作相结合，使护生不仅知其然，还要知其所以然。同时注意把多种教学方法相结合，多为护生创造合适的临床操作机会。要及时准确回答他们的问题，采用激励式教学法，多鼓励少批评。要设法提高他们的学习兴趣，充分调动他们的积极性，以达到不断提升他们职业素质的目的。

3、师生双方建立互相信任、互相学习的关系

我科改变传统的“护生是护士的附属品”的观念，从护生入科开始，科室便通过护生基本情况和个性特点，针对每个人的优点与长处，鼓励护生展现个人的优势与长处，让其在适当的时机得到充分发挥。并调动护生主观能动性，鼓励经常向老师提问，在解答问题的过程中，互相学习，一起进步。且关心护生的生活状况及心理状态，分享其实习过程中的喜怒哀乐，让护生感觉既是老师又是朋友。

4、重视护理教学查房、鼓励护生积极参与

我科能严格按护理部的教学要求及认真执行科室教学计划，按要求定期组织护理教学查房，事先安排护生对查房病种相关知识进行预习，让其按照新的护理查房模式开展查房，改变过去搬书照念的习惯，有针对性的.，制定切实可行的护理措施，老师在整个教学查房过

程中，通过提问、让学生判断对错等方式引导护生自己发现问题，学会解决问题，实行以来，发现比以往老师“填鸭式”的一味讲解效果明显。

5、提高护生工作条理性及动手能力

首先，让其在实习前阶段制定实习计划，有目标的去学习，并让其了解护士的工作流程，明确每班工作任务，脱离一味听从带教老师安排的呆板学习方法，多动脑思考，灵活安排工作任务，提高工作效率及条理性；其次，培养护生动手能力，这是一个长期的过程，也是一个循序渐进的过程。开始时作为带教老师将一些复杂的操作技术分成简单容易的操作程序，以促进记忆和操作，并给予鼓励和肯定，使学生愿意学、有兴趣学，逐步熟悉操作规程后，再到实践中应用，做到了熟练，并指导她们按正规操作流程进行操作，避免从一开始就养成错误习惯；再次，培养对工作认真负责的态度，养成良好的习惯，随时指出工作中的不足之处及恶习。

6、加强带教老师和实习护生法律意识的培养。

组织带教老师认真学习相关的法律知识，及时查找在护理带教工作中容易引起医疗纠纷和医疗差错的隐患，一经发现立即予以纠正。带教过程中始终坚持尊重患者，维护患者的权利，保护患者的隐私。组织实习护生认真学习相关的法律法规知识，严格执行各项规章制度，指导护生明确自己在临床工作中的法定职责范围，要求严格在带教老师的指导下对病人实施护理，不能独立进行操作，避免出现纠纷和差错。

20xx年在我科实习较突出的实习生：何蒙蒙、左群峰、刘盼盼、银立姿、佘颖颖、刘雨、肖丝丝、海彬彬、康红苹、李昱婷等。

第5篇：实习生实习工作总结

前段时间在项目上，项目上有些地方做的不好不到位的，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省。静坐常思己过，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，技术人员也不例外。我认为工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司满意度和信任度最大化。是提高我们公司核心竞争力的一个重要组成部分。做好本职工作，同时也是对公司的宣传，提高公司知名度以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。服务客户，提高竞争力。另外作为一个工程技术人员，成本概念也是至关重要的。时时要有成本意识，已主人翁的态度，处理对待事情，细化成本。为他人着想，就是给自己出路。

二、善于沟通交流，强于协助协调

技术人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，很多时候是由于交流不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的那样，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和业主进行交流沟通，从而避免对公司的不信任乃至对企业形象的损害。很多时候需要多次交流，单次交流不一定能解决问题。多交流，多汇报，养成良好的沟通习惯。在日常的工作中做到较好的跟业主的沟通，做到令业主满意就是对公司品牌形象的有力宣传。公司的名誉就是竞争力。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好自己的`工作，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的水平。每次工程的完美竣工，代表了客户对本公司的进一步信任。前阶段公司安排对全站仪的培训，感觉这样能提高个人技能的培训，特别好，虽然占用了一点业余时间，但当我个人觉得能提高自己的技能，还是非常乐意的，希望以后还能有机会多参加一些培训。在海洋石油201项目时，工程快要竣工了，项目组要把所有的相关完工资料准备好，不管现场验收还是资料移交，都要有业主的签收单，避免以后不必要的纠纷，也为商务的结款做好准备。公司的名誉利益时刻放在心中。

四、技术知识水平与实际积累

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于沟通。积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利进行。在海洋石油201改造项目中，要在管段升降区的墙壁上安装一扇风雨密门，经过现场查看，发现钢围壁已经有些变形，出于日后工作考虑，拍下现场照片，以备无患。果不其然在后期整体交船时，甲方（熔盛）在晨会中提出，舱壁变形，要求我们对此事负责，为此我们跟甲方产生很大纠纷。好在我们当时留有现场照片，从而有力的保护了自己和公司，避免了很多不必要的工作。这只是件小事，说出来大家相互借鉴。做事前三思而后行或多请教同事前辈，相互学习，在工作中才能不断的成长自己。在工作中还要培养自己精一门，懂多门的能力。多留意，多观察，多思考，多问养成勤学善思的好习惯。“常怀感恩之心，常念相助之情。”感谢领导在我工作中给予大力支持，也非常感谢同事之间的相互帮助。谢谢！

最后祝公司越来越好，蒸蒸日上。

第6篇：实习生实习工作总结

一岁一枯荣，一朝一暮，大学四年的时光就这样匆匆而过，跟我的实习期挥手道别之后，我也要跟我的大学时期道别了。但是在道别之前，我要给我的实习期画上一个圆满的句号，也就是为我在实习期里的工作和经历做一篇总结，以此来开启我新一段的旅程。

在实习期间，我应聘的岗位是公司销售员的岗位，这个岗位要求我们要有开朗的性格，要有足够大承受压力的能力，也还要有随机应变的能力，和能言善辩的口才。

在性格方面，虽然我的性格算不上很开朗，但是为了做好这份工作岗位，我也还是可以主动跟陌生人说上一两句话，我尝试着让自己变得更加的开朗和外向，尝试着跟各种客户打交道，进行长时间的交流和推销，我把自己彻底的放开，也不再看重面子的问题，试着用自己的热情去感染客户，用自己的激情去带动同事。这就样，一个实习期下来，我硬生生的从一个还算开朗的小姑娘，变成了一个十分活跃的女汉子。这也让我变得更加的乐观和坚强。

在承受压力方面，在还没有开始工作之前，我其实是一个十分脆弱和内心敏感的人，但是在经历了这个销售岗位上的一次又一次的拒绝，经历了一次又一次的嘲笑和打击，在面对一次次销售业绩给我施加压力的时候，我也不曾轻言放弃，一路坚持了过来之后，我内心承受压力的能力已经达到了百级以上，所以我也很感激这份岗位给我带来这一方面的变化，让我的内心变得强大起来。

在随机应变和口才方面，我为了能在实习期里提升这方面的能力，我只能不断的抓住机会，积累经验，把能够休假的.日子都用来加班，尽量的让自己多接触一些客户，尽量的培养自己的应变能力和口才能力。并且，我还时常在私下里观摩同事接待客户的过程，学习其中做的好的地方，剔除其中的糟粕。虽然一个实习期下来，我在这两方面上的变化和进步不大，但是这是一个慢慢积累的过程，我也会在之后的工作和学习中，继续加油，继续提升自己。

六个月的实习期已经结束了，但是我新的一段旅程才刚刚开始，我会一直带着我的信念和信心一直在我的征途上走下去。

第7篇：实习生实习工作总结

生活上，从小的细节上可以看的出同事们的关心。记得第一天来上班，我对公司附近还不是很熟悉，张熹就带着我熟悉这里面的环境，告诉我路程。刚出来实习的我还是住在学校，离公司有很长的路程，再加上武汉车多人多，每天上下班都要在路上花好长的时间。我无意间提到了要在外面租房子，然后公司的同事就很热心的帮我咨询。每次休息后上班都会很关心的问到：刘超你的房子找到没有。我觉得这里就像一个大家庭，我几经慢慢的融入了这个家庭之中。我要用自己的双手和头脑为这个大家庭做出自己的贡献。

工作上，刚走出校园的我，没有工作经验，这需要慢慢的学习。所以我有什么不懂得就要问他们。他们都毫无保留的为我解答。公司的严经理对我还是十分的重视的，在工作中不断的帮助我支持我。在学校学到的都是理论上的知识，根本没有实践，记得我第一次量房是跟周沉威和张熹。这在学校实践的机会是很少的'，他们叫我仔细的看他们是如何的操作。因为当时有顾客在那就不好慢慢的教我了，只是叫我看。回来后威姐跟我讲解了量房要如何量，要注意哪些细节。接下来一有量房的机会我都会跟他们一起去的，现在我对量房已经很熟练了。学习不能光靠别人教，只有自己多去学才有用，每次设计师量完房的图我都会跟他们一起做设计，而且做出来的图纸我都会给严经理和威姐看，叫她们指出我其中的不足，然后我再加以修改。经过两个月的工作中我学到了很多。现在的我已经了解大概整个的流程，从如何谈单、量房到方案和预算。接下来的时间我还要更加深入的学习继续的完善自己。

在过几天就是展会了，这是我来到公司的第一次展会。对展会还是十分的憧憬的。虽然这次展会我是负责拉单的，但这是个学习的过程，都要从第一部开始做起。我一定会很珍惜这次实践的机会，学到的东西。我有信心在下次的展会上，我也能像老设计师一样坐到谈单的位子上。

做什么事情都需要坚持。我一定会坚持下去的，不管路上有多少艰难我都会克服的。就像严经理说的一句话：如果你足够坚强，足够坚毅，足够坚韧更能够做到坚持，那么恭喜你真正成为我们团队中的一员。

第8篇：实习生实习工作总结

在xx商场的的店员实习共计六天，从一个行业转入服装行业，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。

于是我从对的产品开始了解。

在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。二月份的xx，这几天天气比较暖和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望。

现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

一、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总

会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

二、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

三、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

四、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的`心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这款服装如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在购买很合适，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。

第9篇：实习生实习工作总结

一、实习目地

根据触碰和参与具体工作中，丰富和扩张自身的知识层面，塑造综合性使用的工作能力，为之后踏入岗位奠定基础。

二、实习内容

参与精确测量工程项目、钢筋工程、建筑工程模板、混凝土工程、砌筑工程工程施工整个过程的实际操作实习，学习培训每一个技术工种的施工工艺和施工计划管理方案，学习培训和利用相关工程项目施工工艺及产品质量检验标准，学习培训工程施工流程中对新技术的处置方式。

三、实习概述

在实践期内遵循实习岗位和校园的安全性管理制度，出席率高，积极主动向职工师父求教擅于发现问题，并应用学过的基础知识，在施工工地技术人员的幫助下解决困难。对钢筋工程、建筑工程模板、混凝土工程等拥有很实际的掌握，与此同时对一部分工程项目开展实践活动实际操作。

1.钢筋工程建筑钢筋应用应该始终坚持先查验后采用的标准;建筑钢筋务必有产品合格证和检测报告，按我国标准开展复查及格后才可用以工程项目中，建筑钢筋在现场生产加工，制做生产加工工艺流程为：钢筋加工机械安裝→建筑钢筋对接焊→锥螺纹加工→弯折成形→钢筋连接。

2.建筑工程模板模版以及支撑架应依据工程项目结构形式、载荷尺寸、路基土类型、工程机械设备和原材料供货等情况做好设计方案。模版以及支撑架应具备充分的承载力、弯曲刚度和可靠性，能靠谱地承担浇筑混凝土的净重、压力及其工程施工载荷。浇筑混凝土时模版及支撑架在混泥土作用力、压力及工程施工载荷等功效下胀模(形变)、跑模(偏移)乃至塌陷的状况经常发生。为防止安全事故，确保工程施工质量和安全施工，明确提出了对模版以及支撑架开展观查、维护保养和产生异常现象时做好加工处理的规定。

3.混凝土工程构造混泥土的抗压强度级别需要满足设计规定。用以查验构造预制构件混凝土的强度的试样，应在混泥土的`混凝土浇筑地址随机抽取。抽样与试样留设应满足以下要求：

1、每拌和100盘且不超过100m3的同砂浆配合比的混泥土，抽样不可低于一次;

2、每工作中班拌制的同一配比的混泥土不够100盘时，抽样不可低于一次;

3、当一次持续混凝土浇筑超出100m3时，同一配比的混泥土每200m3抽样不可低于一次;

4、每一楼房、同一配比的混泥土，抽样不可低于一次;

5、每一次抽样应最少留设一组规范护养试样，同标准维护保养混凝土试件的留设个数应依据具体必须明确。

四、实习关键工作目标

大家此次实践的具体目标便是看懂实习施工工地的建筑结构类型，掌握工程项目的特性，经营规模，工程建筑结构特点与施工条件等內容，掌握不一样工业设备的实际操作范畴和技术规范，多多的求教掌握见到的不清楚的专业知识。尽可能争得参加并掌握工程开工前和施工过程中的各类准备工作，参加进到施工工地的原材料，搜集相关技术文档，梳理工程施工实习日记，搞好实习结束工作中。

大家需要去掌握或是了解施工工地上较常用的工业设备的特性。带上各式各样的疑惑，大家一边参观考察一边了解着，试着掌握常见的工业设备。

为了更好地掌握不一样工业设备的实际操作范畴和技术规范，对于在施工工地发现的“双锥翻转卸料搅拌器”，实际操作的老师傅仔细的告知大家它是现阶段在建设工程中使用比较广泛的一种自落式搅拌机，关键按作用力原理开展拌和工作。观查我们可以见到拌和筒内腔焊用弧型叶面，当拌和筒绕水准轴转动时，叶面持续将原材料提高到一定相对高度，随后随意落下来，相互之间掺和。适用于一般石料可塑性混泥土的拌和。为了更好地开展合理有效的成本管理，装修工长告知大家恰当的上料次序为：碎石子，水，砂。由于上料次序错误会导致消耗。

我们在当场见到有老师傅在砌墙多孔砖，据他详细介绍多孔砖具备优良传热特性，适用于承重梁或框架剪力墙的砌体等位置，例如生活阳台后垒墙。应用混合砂浆，孔对孔(多孔砖)1/2处，孔往下(将极少数分布筋埋进)交叠钢筋搭接。若多孔砖旁要打开门门洞，应将3块空心砖填写在其中再工程施工。

大家又了解了为了更好地节约水资源，能不能应用日常生活用的废水来搅拌混泥土。老师傅笑了起来说，混泥土自来水也必须整洁的水，由于废水会危害水泥混凝土的品质。不单单是水，对砂、石的颗粒级配也是有规定;对水泥砂浆配比也是有规定。

五、实习中存在的不足

不实践活动许多问题都考虑到不上，实践活动后才知道什么原因都很有可能碰到，这就需要人们务必有充足的社会经验，像刚摆脱学校大门的实习生社会经验还很不丰富多彩，但基础理论中的物品如果也任何东西都不容易，那在实习环节中就吃不开了。到了施工工地通过一段时间的实习，才感受到并并不是教材初中的物品用不到，反而是需看你是否会用，懂不懂得随机应变和举一反三的大道理。此次实习中较为严重的问题有下列好多个：

问题一：对基础知识把握不足扎扎实实，例如：混泥土、砂浆试块的保养時间，做混凝土试块时应当振捣力度到啥子水平，现浇混凝土结束后的保养溫度、保养時间，此外对水泥发生缝隙剖析出不来缘故这些。

问题二：了解工程图纸的能力差，对平面图的图型想像出不来立体式的模样。导致不可以确定的分辨出工程施工的对与错。

问题三：针对全新的施工工艺不清楚，导致不可以快速的分辨出工程施工的对与错。

问题四：针对一些施工顺序还不太一目了然，对每一个工程施工流程的实际操作不了解。

问题五：理论指导的能力差。针对工程建筑这方面的一些更新掌握太少。

六、实习感想

实习的半途，领导干部来探望大家，要我们努力学习，为之后中华民族的基本建设打好基础。

各个领域都艰辛，但是大家在这儿，不仅看到了艰苦，也看到了杰出。农民工们在烈日极寒的气温里，依然在为城市规划建设而勤奋着。

在实习的历程中，大家再施工工地外边见到有农民工立在某楼房高空放话跳楼自杀，还以这样的方法来要回艰辛挣的救命钱，这件事还造成本地新闻媒体的反映。我并不期待农民工们再用这类方式来拿回归属于自身的钱，法律法规是的武器装备，因此他们自己也应当去学习有关的法律法规。这类方法确实早已并不是新闻报道了，我就担忧这些乱扣托欠民工工资的人有一天习惯，不以为意了，农民工们该怎么办?托欠民工工资从古至今是建筑施工的一大问题，由于许多老总是根据借款来盖房子，再卖了房屋发人工费，或是立即离开。如今的金融机构应当创建严谨的银行信贷规章制度来适用基本建设适用农民工，让艰辛为祖国基本建设服务项目的农民工沒有顾虑，在建筑施工上见到的一些状况，要我五味杂陈。

第10篇：实习生实习工作总结

这段时间以来的工作当中，我一直都觉得很有意义，实习是一个很大的提高，面对公司的实习我也确实是感触良多，尽管这段经历只有三个月的时间，可是我也从来都不会忽视对自己能力的提高，未来也一定会做的更好一点才是，身为一名实习生，我需要合理去规划好工作，这是我不能够对自己的有的态度，对于这几个月来的时间实习，也需总结一番。

公司的这段时间以来的工作当中，我不断的强加自身能力，维持自身工作能力的同时，我也能够看到一些变化，这是我应该要合理去安排好的，履行自己的工作是第一时间要去安排好的，以后也一定会做的更好一点，在这一点上面我不会忽视对自己的调整，相信不管是在什么方面，我也应该要认真的规划好，公司日常的工作当中我也是比较多的，所以我是比较有信心，这是我接下来应该要去落实好的，对于个人能力的提高我也是非常的有信心，在以后的工作当中我肯定是不会忽视这些的。

我学习的`是会计专业，我每天认真的做好自己的事情，在这一点上面我一直都是非常认可自己的，刚刚进入公司的时候，我是抱有好奇的心态，一直以来也都是非常清楚自己应该要做什么事情，我一定不会辜负了老师的期望，我相信未来也是可以做的更好一点，在这次的实习当中，我的专业知识还是有很多锻炼的，我也是应该要认清楚自己的方向，实习中收获的东西还是比较多的，确实还是有很大的锻炼，我应该要做的更好一点，实习方面我确实还是应该要做出更好的成绩来，这对我而言也是一个非常大的提高，每天简单的对账工作，各项流水支出的统计，我都是认真的统计好。

结束了这段时间以来的工作当中，这段时间以来的工作确实还是有非常大的提高，公司日常的工作我从来都不敢忽视，因为这让我也是考虑清楚了接下来要去规划好的，我也始终都认为实习是对我来讲是需要合理规划好的，这段时间以来的实习经历，我更加是感触良多，未来也一定会做出更好的成绩来，这段时间以来的点点滴滴忠我还是感触良多的，实习是我应该要合理规划好的，感激周围同事对我的认可，这次实习的经历我非常在乎，虽然时间短暂，可是却掌握了很多知识，我会做的更好一点的。

第11篇：实习生实习工作总结

回顾我的见习期生活，感触很深，收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力学习和钻研，我很快掌握了现场施工技术，同时创造了一定的经济效益。

我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常技术相关工作，把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实际验证所学的理论知识，努力快速积累现场工作中的`经验，让自己更快更好的融入到工作中去。

现场思想政治的学习让我的思想理论素养得到不断的提高，我认为勤勉的的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。所以在见习期间，我工作积极努力，吃苦耐劳，能很快适应现场的艰苦环境，与同事相处和谐，努力提高自己的组织能力。在业余时间，我努力学习工程造价、现场管理，为后期能更好的工作打下坚实基础。

一分耕耘、一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。我努力办理工程经济签证，在一年的时间里为公司经济效益达三十万余元，得到领导的一致好评。

一年的见习期即将结束，我深深地了解，我今天的成绩和进步与领导的指导和帮助是分不开的。今后，我将进一步加强技术学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出贡献!

第12篇：实习生实习工作总结

我这次在银行的实习，让我也是感受到工作的艰辛，同时也是意识到自己的很多不足，还需要继续的去提高，才能更好的在职场上去立足，我也是对于这次在银行的一个实习，来做一个工作总结。

进入银行工作一直以来也是我的梦想，而今能实现，我也是特别的高兴，虽然只是实习的阶段，但是我也是希望能留下来，所以也是特别的认真去把领导交代的工作给做好，在培训之中，认真的去学习，去做好笔记，让自己能更快的掌握工作的技巧，能把自己的能力在岗位上去展现出来，只有自己能做好工作，那么才有机会留下来，我也是通过自己的努力，而今也是感受到，自己的辛苦是没有白费的，而且在工作里面，我认真的态度也是得到了肯定。掌握的工作技巧也是让我明白，工作没我之前想的那么轻松，但是也是可以感受到做好工作真的会给我带来很大的成就感，所以在工作方面我也是有很大的动力去做好事情。

同事给我们的培训，我也是认真的去听，然后也是了解了在这个岗位上，如何的去做，才能是真的能把工作给做好，开始做事情的时候，我的效率，我的水平都是不怎么样的，在同事们的眼里，真的是一个新的不能再新的菜鸟了，不过我并不觉得会如何，只有做好了积累了经验，那么以后我也是能达成像他们那样的熟练，那么优秀的。并且我也是感受到虽然是有竞争，但是遇到问题的时候，大家也是会相互的去帮助，去告诉我该如何的去做，而我学到之后，也是会把工作做好，每天下班之后，我也是会去反思，想想白天的工作哪些还是可以进步，哪些是还有提升的空间，特别是在一些新的业务上，其实我和老同事去学习的都是一样的，那么我也是可以做的是比他们优秀的，只要自己认真，愿意去做。

而今实习结束，我也是得到了银行的认可，我清楚这离不开自己的一个努力，同时也是有同事们的一个帮助，我才能在岗位上去把工作给做好，当然我的工作经验是不足的，我在做事情的方法上面也是还有很大的一个进步，我也是要继续的在以后把银行工作给做的更好，同时我也是很年轻，可以提升的空间有很大，我也是相信自己是可以在今后的工作能力会更好的，来在职场上更好的去立足。

在公司实习，做客服的工作，而今也是要实习结束了，对于这次客服的工作，我也是收获挺大的，虽然是基础岗位，但要学，要去掌握的东西很多，而且做好了，也是对于这个行业有了更多的了解，对于以后的晋升，职业道路的发展都是有非常多的好处，所以我也是认真的去工作，去把客服的工作给做好，对于这次实习，我也是要来把工作总结下。

开始工作之前，领导也是给我们做了差不多一周的培训，了解公司的产品，熟悉工作的一个流程，知道要运用哪些操作的软件，同时也是在培训里要熟悉我们日常用到的话术，一些关键的话术也是要去背下来，只有这样，下到岗位，才能把工作给做好。通过培训，我也是懂得了客服的工作看起来轻松，毕业实习生工但是只有掌握了产品的知识，知道怎么做了，熟练之后才能是轻松的，其实入门也是比较的简单，但是想要把工作给做好了，那么真的不是那么容易，我也是通过培训之后，认真的去做事情，然后才渐渐的熟练的，而在学习上，我也是做好笔记，领导讲的要点，重点，都是用心的记下来，毕竟很多的东西，讲过之后不去记，那么就会忘记了的。

进入到岗位，我们也是分配给了我们客户，开始客户量比较的少，也是一些简单的问题需要我们去回答，我也是有些磕磕碰碰，毕竟之前没有做过，但是一个个问题的'解决，我也是有了成就感，渐渐的也是不再那么的紧张，能从容的把我所学，所知道的和客户去沟通，去尽力的把客户的工作给做好，帮他们解决问题，通过这次客服实习，我也是对于这个行业有了更多的一个了解，很多的知识也是学到了，特别是关于产品的，以前虽然自己也是使用过，但是却并没有那么深入的了解，从生产，制造，维修等一系列的东西，我都是有了更多的了解，并且我也是清楚的知道，通过客服的工作，我的交流能力也是得到了提升，和客户的沟通也变得更加的顺畅，渐渐分配给我的客户更多，我也是能把工作给做好，而今实习要结束了，和正式员工的工作，我也是没有什么差别，我也是相信我能以后的工作继续的去做好它。

实习虽然要结束了，但是也是新的开始，而且要学，要提升的，我也是觉得还有挺多的，也是要继续的努力去把客服工作给做好。

第13篇：实习生实习工作总结

时间蹉跎，一眨眼我的实习期就已经结束了。仿佛昨天的我还坐在学校的教室里上课，而今天的我就已经成为了一个拥有六个月工作经验的社会人了。这是一场多么奇妙的体验。而这场体验让我深刻的感受到了在学校和在工作的'日子是有多大的差距，也让我明白了职场生活的艰辛。虽然我到现在依旧还很怀念我在学校里的日子，但是人总是要长大的，生活也总是要朝前看的。所以，为了让这场体验更加深刻，我给我实习期做了一个工作总结。

一、与人相处

在这份实习期里，我学习到了怎么和人相处。与人相处是一门学问，以前在学校的时候，我和同学之间的相处都是十分简单和轻松的，而现在到了社会上来了，有很多关系和事情都会牵扯到利益上来，所以我们之间的相处就变得不再那么简单了。所以我要学会灵活应变，学会怎么处理好和同事、领导之间的关系。对待领导，我要做到服从安排，尊敬有加。对待同事，我要做到以礼相待，相互包容理解，尽量多站在对方的角度来思考问题，尽量的减少争执和矛盾的产生。

二、对待工作

除了学好与人相处这门学问，我还要积极努力的提高自己的工作技能。毕竟这才是我来实习的真正目的和重点。在实习期里，我会把每天主管布置给我的任务，都一丝不苟的完成好，尽量的把自己的本职工作做到尽善尽美。然后再来学习其他的工作技能。对待工作，我不仅做到负责尽职，而且三个月的实习期，我还做到了每天如一日的坚持了下来。

三、收获和体验

这次的实习让我懂的了对待一份工作，既要有热爱也要有责任心，更重要是坚持下去。这样才会有所收获和成长，如果我既没有热爱也没有坚持，那我只能停留在原地踏步。所以对于以后的日子，我会好好的做一个规划，然后再朝着我规划里的目标，努力付出，持之以恒下去。这就是我整个实习期里所获得的所获和体验。

我的实习期，既充满了艰辛也充满了欢乐，艰辛是因为我刚出学校，没有社会经验，学习事情来要比别人复杂一些。欢乐是因为我对这份工作充满了热爱和期待，而且我还在这份工作里，学到了很多东西，所以我感到很开心。

第14篇：实习生实习工作总结

大学四年的时间里，让我学会了很多的知识，但这些理论知识却又一向没办法实践，让我有些心痒痒。尽管大学里开设了几次实操课，但这样的机会实在太少，很难从中学习到更多的知识，即便是有，也只是教师给我们总结出来的，而非我们自我实践出来的。可是毕业实习却是给了我这样一个机会。

大四上学期读完，我就开始找工作了，想要找到一份满意的工作，真的不简单。小公司自我看不上，大公司又看不上我，即便是看上了，也只能在最基础的岗位上学习。但即便是如此，我也还是珍惜这样的机会。经过好几轮的面试与复试，我最终得到了一家企业机构的经过信，怀揣着自我的梦想，想要在岗位上大展身手。然而现实却是把一盆冷水，倒在了我的头上。

作为实习生，我们是去学习的知识的'，这一点我明白，所以即便是在公司里，我都感觉和在学习里没什么区别，头一个星期里就是背各种知识与文案，还有各种规章制度。翻来覆去就是那些资料，根本就没有我能够实际上手操作的机会。看着同事们在进行各种操作，进行各种实验，我却只能在边上看着，心痒痒手痒痒，却没有一点办法。即便是过了一个星期之后，我最终能够不用在背东西了，也能正式开始工作了，但我也只能给他们打打下手，帮忙他们递文件，端茶倒水，我甚至一度在想，我究竟是来做什么的。可是在这个打杂的过程中，我也认识了不少的同事，和他们熟悉了起来。也正是基于此，我有时也能在一旁看着他们进行操作，然而这些操作却是和我在学校里学的完全不一样，这让开始好奇，开始耐着性子重新开始学习知识，也从中发现了很多不懂的地方。幸运的是，同事们都比较热情，对于我的疑惑都很耐心的帮我解答，甚至演示给我看。我也所以有了很大的提高。

实习开始的第二个月，我总算是能够自我实际操作了，得益于同事们之前的指导和帮忙，我很快就熟练了起来，虽然偶有差错，但无疑比我刚开始一眼黑要好的多了。耐下性子的我，在工作上提高是十分明显的，每次布置下发的任务，我总能完成的很出色。偶然间在和同事聊天的时候，谈起我刚进公司受的委屈，才明白每一个刚进公司的实习生都会有这样一个过程，因为我们大学生刚毕业难免有些浮躁，而这个过程就是让我们能够沉下心来，用心应对工作。

如今我已经毕业了，但在毕业后我还是选择了继续在那里工作，很多谢__公司给予我这个机会，让我成长，让我提高。

第15篇：实习生实习工作总结

作为物业客户服务，现在一年过去了，感觉时间很快啊。今年，我在物业客户服务方面的整体工作相对顺利，但我在工作中也会遇到一些不满，但最终结束了。以下是我们今年的工作：

一、完成接待工作

我是物业的前台客服，不仅要打电话，还要接待客户。每天至少有x人接待客户，我会认真为客户服务。如果有客户来访，我通常先登记客户信息，然后请人引导客户。在电话里，我也认真接待客户，努力为客户提供他想要的信息、微笑服务和礼仪，给客户留下好印象。每天都能接待好客户，这样就能得到领导和客户的信任，都很欣赏我的认真工作。

二、服务好业主

当业主需要帮助时，我会尽力帮助业主解决问题，首先问业主有什么问题，记录业主提出的问题，留下业主的信息，然后找人解决业主的问题。今年，由于业主多次丢失钥匙，他们帮助他们重新处理钥匙。业主的房子有问题。我们第一次去业主家了解情况，发现问题后立即解决。简而言之，我们应该以业主为准，努力为业主服务，让业主生活舒适，管理琐碎的事情。

三、学习礼仪规范

我是客服，也是前台，所以是我们物业的立面。为了给业主和客户留下更好的印象，我还努力学习各种礼仪，逐步规范服务和行为，努力做好客户服务。我参加了礼仪培训，从身体、面部表情和语言中学习礼仪，把自己变成礼貌、服务良好的客户服务，专注于物业服务，让礼仪深入全身。为我们的物业创造更好的形象。

四、学习专业知识

即使是客户服务，我也在积极学习，特别是我自己的专业知识，我掌握不够，所以我在业余时间，或努力阅读，努力学习知识，让自己的工作更专业，为业主和客户提供更好的服务工作。

新年即将来临，我有希望迎接，我期待着明年的'良好发展，在客户服务岗位上取得更好的成绩，成为我们物业的优秀客户服务人员。然后我会为这个目标加油，努力前进，这样我的能力就可以再次提高，真正成为一个强大的客户服务能力。在未来，我来了，不会退缩，会得到自己的成就。