个人工作总结

第1篇：个人工作总结

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，作为公司的一名网络管理人员，肩负这我公司控制电脑、计算机软、硬件的维护、网络，电话通信，调度系统，监控系统，消防控制系统的维护维修工作。就我一年的工作情况做以下总结并向领导汇报：

一、计算机硬件维护和网络管理工作内容：

主要负责公司计算机软、硬件的维护网络正常运行，并保证计算机及相关的正常运行，计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，预防设备及整个网络受到病毒或黑客攻击，以及公司内部共享资源的设置等。安全控制系统与生产过程控制系统已成为整个安全控制系统的重中之重，公司为了保证自动化控制系统的安全平稳的运行，在大检修期间特将甲醇、空分、合压的控制电脑共计11台全部更换，系统的更新，保证的控制系统的稳定性。在此短暂的几天内，我努力配合好厂家技术人员做好新电脑系统的安装、控制系统软件的安装，协助协调分配相关设备。并且在厂家技术人员无法在新电脑安装系统的情况下，自己通过多次尝试，在最短的时间内解决的此问题,在有限的时间内，出色的完成了这次设备和系统升级工作。并负责对回收的旧电脑进行硬件维护、灰尘清理、格式化硬盘、重新安装操作系统以及再分配工作。定期检查各个控制室控制电脑的运行情况，发现问题及时处理，每两个月对控制电脑做一次除尘处理，保证了电脑的正常散热。对锅炉除尘系统更换安装了2台新控制电脑和脱盐水PLC系统更换了一台控制电脑，配合其他技术人员正确的安装了运行软件，保证了系统的正常运行，未因为控制电脑的原因发生生产事故。

二、监控系统的维护

监控系统对于一个现代化的化工企业中必不可少的，他提高管理监督效果：降低管理成本：方便监督、监理工作,增加生产线上人员的责任心，提高企业管理效率便于调查和明确责任，而且我公司芳烃车间使用的智能图像火灾探测器，实现了“眼睛和大脑”的完美统一，能在各种复杂环境下对火情做出准确的判断，并且做出声光报警，能在第一时间发现火情，及时反馈给相关人员，最大化的减少损失。在这一年多的时间内，监控系统不定期的发生了十几次的故障，我在和其他同事的配合下，在最短的时间内把故障处理完毕，保证了设备的正常运行。配合施工厂家安装和调试芳烃二期监控系统，从中及时发现了厂家在安装中存在的问题并及时纠正，确保工程保质保量的完成，现以投用正常使用。芳烃一期由于施工厂家的原因，施工方面存在一些问题，已于近期多方联系，已经基本解决，一期二期监控系统已经全部正常投入使用。三期监控共计22个点，现在外部设备已经基本安装完毕，等待安装室内连接设备。在和其他同事的精心维护下，及时发现问题，及时处理。确保了3个监控中心的各个设备的正常运行，提升了公司的整体形象，给经常有来参观的领导留下了良好的印象。

三、消防系统和气体探测的器的维护

消防联动控制系统是每个化工企业必不可少的系统，每月两次的对消防控制系统的各项功能进行仔细检查，发现问题及时处理，对于施工中存在漏雨漏水烧坏设备的问题我们专门对每个现场设备进行的防水处理，保证每个设备部因为漏水而出现故障。监督芳烃二期施工厂家完成了消防系统和气体探测系统工程，在此期间发现了施工厂家不少安装问题，及时督促并改正，避免返工和存在的'隐患。

四、电话通信和调度系统的维护

在去年的精心维护下，今年电话的故障率极小，但今年也出现了不少故障。有一部分是因为下雨或进水引起的电话线短路或腐蚀，发现此问题后，我们就组织人员对所有的电话线路尤其是接头处做了防水处理，部分老化的线路进行了更换，保证了我事业部的正常通信。

总结过去的一年，通过现场维修实战，维修业务水准有了一定的提高经验丰富了，知识面也更加开阔了。不足之处是，太过拘泥于以往维修方式的条框。本人遵循“勤看，勤学，勤动手”只要记住这3勤，做为一个维护工作人员来说，一定会把这一行做的更好，也会给公司的维修费用得到很大的降低。自参加工作以来，本人始终把工作放在第一位，勤勤恳恳，任劳任怨。努力学习业务知识，并带动其他人一起学习，共同提高，出色地完成了本职工作。成绩属于过去，未来任务更加艰巨。自动化仪表涉及专业知识广泛，技术发展日新月异，为了更好更快地提高管理水平、技术水平和业务能力，适应科技发展的需要，今后要更加不断地学习，更好地研究探索，在以后的工作中为公司的发展做出更大的贡献。

第2篇：个人工作总结

20xx年，由于单位领导和同事的信任，本人被推荐为副局级后备干部。一年来，本人按照副局级后备干部的标准严格要求自己，在工作中力求务实创新，现将有关工作总结如下：

一、经联工作积极主动

一年来，本人从经济联络科副科长到科长，始终做到有事多向领导汇报，遇事多与同事沟通，保证联络科工作能够及时、保质地完成。

（一）镇统战工作持续发展

一是继续开展镇特色统战工作。这是一项长期性的工作，既要体现统战性质，又要突出镇特色。在分管领导的带领下，本人参与了各镇特色统战进行指导，有5个成绩突出的镇在全县统战工作会议上进行了经验介绍，各个镇的特色照片也在大会的展板上进行展示，得到与会者们的一致好评。

二是积极开展基层及科室统战课题调研。去年调研的主要课题是基层统战工作如何服务于新农村建设，各镇都就各自的特点进行了调研，并汇编成册。今年的课题是对第次全国统战工作会议以来基层新形势的分析及对策，各镇已开始调研，定于9月底完成。本人也着重进行了科室调研，今年参与了由统战部牵头，工商联负责的市场党建的调研，并完成了调研的定稿。

三是做好经济联络科其他基础工作。包括组织好镇统战委员例会，在镇开展光彩事业并对有关数据进行统计，做好镇考核、慰问等有关工作。

（二）经济统战工作重点落实

一是积极开展非公有制经济代表人士综合评价工作。在对此项工作进行了充分的准备之后，于去年5月底正式启动，并成立了县非公有制经济代表人士综合评价工作领导小组，发动了19个镇收集200余名非公经济代表人士的有关资料，由20个主协评单位为符合条件的200余名非公经济代表人士进行综合评价。此项工作量大面广，耗时费力。截止10月份，共收集上报非公经济代表人士资料206人，并提前上报市委统战部，得到部里的一致认可。

二是与工商联共同参与了20xx年度XX县优秀中国特色社会主义建设者评选工作。去年7月，我们就此项工作向两办提出请示，经同意后拟文件报XX审阅，并及时向评选表彰领导小组成员单位征求意见，于9月24日正式发文。经过层层筛选，共选出36人，并对相关人员进行公示及表彰。今年，对部分优秀建设者的`事迹进行了宣传。

二、党派工作扎实开展

20xx年2月底至5月，作为干部党派科副科长，协助科长做好各项基础性工作。

一是对党派发展对象进行考察。在党派科期间，对其中五个党派的10名发展对象进行考察，把考察报告及时交给各党派负责人；

二是对生活困难的黄埔军校及起义投诚的6人按文件要求向县民政局争取提高生活补助；

三是按市委统战部要求对副县级党外领导干部的个人资料进行收集；

四是对有关资料进行重新整理，包括对口联系工作有关人员的联系方式、党派名册、上年党派信息、调研等。

三、财务工作齐头并进

在经济联络科工作增加而单位财务人员还未调整的情况下，合理安排时间，及时向财务负责人反馈财务运行情况，保证财务工作不出错，财务运行有计划。

（一）基础工作认真细致

一是去年产假期间，在部里财务人员未调整的情况下，根据部里实际需要，多次与财政局、核算中心衔接，保证财务工作畅通运行。

二是做好日常费用的报销、奖金福利的发放、所得税与公积金的核算扣缴、财政预算的编制及其他有关费用的划拨等工作，特别是在去年财务移交核算中心管理、驾驶员三项保险的交保及今年全省四统一财务的汇总等工作上，花费了一定的时间和精力。

（二）积极做好领导参谋

一是每月对本部的四个账户的资金运行情况进行梳理，并将有关报表及时送达财务负责人，每季对财务运行情况进行分析，使领导掌握财务的第一手资料；

二是针对“两个更加”办及财政局的有关检查，做好情况汇总及材料准备工作，并对部里财务上遇到的困难进行分析，为领导汇报做好准备。

四、中心工作有效配合

一是去年参与了全县统战工作会议的有关工作，重点负责了展板的设计制作。因收上来的图片质量不高，文字上也需要改善，因此花费了大量了精力。本人多次去广告公司察看工作进展情况，并参与了展板的设计，得到了领导的一致认可。

二是做好“天南地北绍兴人”基础资料核查工作。这是今年部里的重点工作。基础资料核查工作任务重，时间紧，共有近3000人的基础资料需要核查，而且必须在6月底前确定重点人士名单，且重点人士必须联得上、进得去、请得来。因7月份在浙大参加培训，本人利用学习之余把镇上报的资料逐一进行核实，保证后续工作能够顺利开展。目前此项工作已基本完成。

三是协助办公室做好来客来访接待及礼品购买等有关后勤工作。因部里人员少，本人主动参与了不少后勤工作，保证了许多工作的及时开展。

第3篇：个人工作总结

一、认真学习，努力提高政治素养和履职水平

为加强自身修养，把握工作方向，履行工作职责，能始终坚持学习。平时注重深入一线调研，完善工作思路;注重结合县情实际学习和借鉴外地有关行政事务治理中的先进经验和做法，指导具体工作。如学校布局调整、寄宿制学校建设、幼儿园整顿和规范、学校机制创新等。

二、勇于实践，努力使工作富有创造性

针对分管工作在新形势下出现的新情景、新问题，非凡“以县为主”义务教育治理体的落实和教育长期累积的债务等实际困难，紧绷发展这一根弦，向改革要活力，向创新要效率，敢于实践，勇于实践，创造性地做好分管工作。

同时，率先在教育系统实行了每月的校长接待日制度，得到取基层校长和全体教职员工拥护、支持，取得了良好的`效果。

三、牢记宗旨，切实转变工作作风

一是深入基层，听取各方面的提议和意见，做到情景及时把握，措施及时制定，问题及时解决，有效推进了各项工作的开展。二是强化宗旨意识和群众观点，极力为基层、为群众排忧解难;能秉公执言，做群众的“贴心人”。三是严于律己，兑现承诺，认真按照廉政职责制的要求，做到“三个管好”。四是虚心理解内外监督。作为政府班子成员，比较注重学习其他成员的优点和工作方法，坚持过双重生活会，带头自我批评，对同志提出的问题，能认真整改切实改善。

第4篇：个人工作总结

时间在不知不觉当中，又过去了一个年头，这一年来在同事们的帮助下，我的工作还是取得了一定的成绩，我也是想要通过这样的方式去锻炼自己，这对我也是非常重要的一年，我也相信我能够在今后的工作当中，让自己接触到更多的东西，在这方面我也是树立好了自己的形象，作为一名xxxx的员工我相信自己还是做的比较认真的，对过去一年来的工作我也总结一番。

在工作当中还是应该要对自己更加有信心一点，这一年来我也是感触非常深刻的，我也希望未来能够做出更好的成绩来，这一年我也是感觉自己进步了很多，当然在以后的工作当中的我也会继续坚持下去，落实好自己的分内的职责，做一名优秀的xxxx员工，这是一件非常有意义的事情，我也相信我可以做的更好一点的，这新的一年开始了，我也在很多方面都有着进步，我始终都相信这对我个人能力是一个考验，我除了每天按时的完成自己的工作之外，也在虚心的学习着，在这个过程当中我也是得到了很大的升华，我也知道在这方面自己的进步是比较大的，在今后的工作当中我也一定会去做出相关的调整。

这一年来我也是深刻的意识到了自身各个方面都是需要做出调整的`，这一年来接触到的东西还是比较多的我还是渴望能够让自己得到锻炼，虽然每天的工作比较忙碌，但是这也让我感觉非常的充实，这是一件非常有意义的事情，也能够让自己的工作能力得到升华，对于这方面我还是态度很好的，我也和周围的同事相处的很好，平时在工作当中还是应该要让自己做出好的判断，这一点也是毋庸置疑的，在这一点上面我也能够做出好的决定，工作当中我从来都不会马虎对待，我认为这些也是对我能力的考验，我需要让自己去思考这些，在这一阶段的工作当中我也是思考了很多的细节。

展望新的一年，我认为我在个人能力上面需要进一步的学习，虚心的和周围的同事学习，让自己的业务能力进步更多，在这方面我感觉还是很好的，也希望今后可以做的更好更加细心一点，在这方面我知道我应该要去接触一些更加细节的东西，确实还是应该要让自己更加努力一点才是，新的一年我也会不断的去调整好自己的心态，让自己接触到更多的业务知识，成为一名优秀的xxxx员工。

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了上月度的销售工作任务，现将工作总结如下：

一、销售情况

我们公司在xx、xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了月累计销售总额xxx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

三、构建营销网络，培育销售典型

xxx是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

第5篇：个人工作总结

在自己的努力和领导的支持下，经过一定时间的磨练终于到了转正的时刻，如何写好转正自我鉴定呢?请看以下的技术员转正自我鉴定资料。转正自我鉴定范文：到___网管项目部担任技术员以来，已经过去了一年多，在这一年里面，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面我向各位领导汇报自己一年来的工作：

过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在管网项目部中担任技术员职务，过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的'工作中我会加倍努力，争取做的更好;以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”.在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高.

身为__建筑公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要

求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己，我们所有的言行要符合特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养.通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作与学习当中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长.

第6篇：个人工作总结

我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过X的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，X给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免（算下来就是个位数）。从20xx年总的业绩来看，我的表现不是很好，从20xx年4月份到20xx年XX月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点：

1、XX月份以前可利用资源比较多，XX月份以后没有足够的资源

2、XX月份以前电话打得比较多，XX月份以后电话打得比较少；

3、XX月份以前维护比较到位，XX月份以后维护的网员态度都不是很好；

4、XX月份以前给网员讲解比较多，XX月份以后基本上都没有怎么讲解。

在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：

1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不行（在X的指导下已掌握了此技术）；

2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错（弹红叉出来）；

3、首富软件的报错。例如：数畅的'错误；

4、盛世赢家的报错。例如：在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹一个错误程序，再点击就报错（到现在都还没有解决）；

在20xx这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了20xx年八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在XX月份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。

20xx年的工作布局和计划：

1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力；

2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解；

3、讲解过程中敦促客户带人；

4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课；

5、上门维护做到细心、耐心、用心；

6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧；

7、有规律的整理好客户资料；

8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。

计划：

1、争取每个月至少一个网介（软件）；

2、争取每个月至少3—5个终免（动静）；

3、争取每个月网员带3—5个非网员；

4、争取每个月1次讲课的机会。

第7篇：个人工作总结

本学期努力做好系里安排的各项工作，主要是教研工作、教学工作、毕业生毕业设计的指导工作，本人本着踏实、认真的态度，并配合做好各级领导安排的临时工作。

本学期的教学工作，主要是室内班的透视学与摄影基础，为了上好每一堂课，课前通过备教材，备学生，备教法学法，从各个方面做好充分准备，努力做到学生学得开心，教师教得开心，通过教学活动学习能学到不同的专业知识，在课堂上还融入一些传统文化知识，努力让学生成为一名对家庭、对社会、对国家有用的人。

摄影基础在开展过程出现诸多困难，场地有限，学校无任何硬件设备，学生因家庭经济情况很多没有相机，这些情况严重影响学生的学习兴趣与学习积极性。为了提高学生的学习兴趣本人查阅大量的摄影资料，刚开始用有趣的摄影作品吸引学生，让学生学会欣赏摄影作品，了解摄影史，在教学上运用多媒体教学，运用图片直观的教学，以及视频资料，让枯燥的专业知识变得生动起来，做到“润物细无声”。经过几周的课程后，学生的对摄影课程兴趣提高了，购买相机的人也多了，通过实践教学中，学生学会了使用相机，感受到了摄影专业的乐趣，积极的投入到摄影学习中，课后也主动去完成作业，通过一个学期的教学，学生收获不小，成功了举办了一次摄影汇报展，出现了一批优秀的摄影作品，为摄影课程起到一个良性发展的作用。

透视学是室内设计学生必须掌握的一门专业课，但掌握难度较大，理论知识枯燥，刚开始学生学习起来比较吃力，学生不太愿意学，在课堂上出现不认真学习的`现象。本人对教学及时反思，及时调整教学方法，突出透视学的重要性，降低教学难度，布置课后作业。通过几周的教学后，教学效果有明显的改观，很少有旷课现象，上课也很少有不认真现象，在完成作业时普遍比较认真，学生在学习透视学中体会到其中的乐趣，通过一个学期来的教学，学生都能掌握透视的基本规律，并能准确的绘出室内透视图，为今后的手绘打下了坚硬的基础。

本学期还指导了一部分平面班的毕业生，在毕业设计指导工作中，本人努力做好每个毕业生的毕业设计指导，甚至就业指导，因社会形势的原因，学生就业压力大，情绪不稳定，在与学生的交流中及时安抚学生偏急的情绪，让学生在实习过程做好各项工作，提高自身的各种能力，同时提高自身竞争力。在学生的毕业设计中，耐心指导学生设计，反复调整修改，在毕业设计展中出现了一批优秀设计作品。

以上是本人的一学期来的主要工作，在工作过程中，遇到了一些困难，收获了一些经验，在今后的工作中要不断努力，不断总结，以提高自身的各项工作能力，为华夏职业学院多尽一份力量。

第8篇：个人工作总结

时间在与学生快乐而紧张地学习生活中飞速流逝，转眼间工作整整一年了。在这一学年中，我始终努力而勤奋地工作，用自己的热情与实际行动来实践着“为学生的幸福人生奠基”。在自己的教育教学工作认真落实七个一的教育，以“为了学生明天，认真度过今天”作为自己工作的座右铭,现将一学期的工作总结如下：

一、这一学期代课基本情况

我所带科目是三年级语文，写字兼英语。在期末考试中写字成绩名列前茅，位居第一。英语成绩比期中考试前进7名，语文成绩也前进5名。所带科目都有所提高，还需继续努力。

二、在工作上

作为一名新聘教师，我积极参加学校所组织的各种培训。因为只有心灵与思想再一次次的洗涤中才能成长与成熟。每一次的学习，我在思想与理论水平就会有进一步的提升。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西。

（1）在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。

工作中“上好每一堂课，批改好每一本作业，教育好每一位学生。”这“三好”成为我工作的`准则与动力。因为我知道把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。在教学的实施过程抓落实，抓过程，抓功效，及时反思小结，使得每一次无论是教学还是活动都能够保质保量的完成。同时为了培养学生的各种能力以及为学习打基础，在每周的班会课上，都开展各式各样的比赛。比如：成语接龙、名人名言、歇后语、讲故事……学生认真准备，积极参与，使得每一次活动，学生都能有所得，有所获。同时通过两个多月紧张而努力的工作，我夜以继日地给学生上课，复习，总结，反思，终于有了较大的进步。

（2）在分管工作上，服从安排，积极主动

身为班主任，不仅要上好自己所带的科目，还负责学校的学籍，一开始由于处理不好，导致工作进展不顺，在校领导耐心指导下终于把工作有条不紊的安排好，这让我明白没有解决不了的问题，只要静下心来一步一步的来，问题就会迎刃而解。“走是灯笼，等是窟窿。”一点也不假，在这一年中我学会了好多。

（3）统而言之，这一学年的工作，无论是在业务能力上，还是在教育教学上通过自己的努力都有了一定的提高。“金无足赤，人无完人”当然在工作中还有许多需改进的地方，如理论水平还有待提高，论文意识不强、专业知识不够扎实等等。不过我相信，在今后的工作中，在太阳联区这个大舞台上，我将扬长补短，不断努力，争取早日成为一名优秀的人民教师。

第9篇：个人工作总结

时刻秉承“诚信、合作、卓越、创新”的经营理念，以“业主至上、信誉第一”的服务宗旨，抓管理抓优化，全面加大企业管理力度、优化基础管理、健全与完善各项管理制度、建立与完善企业各项运作有序的经营管理机制，坚持加强企业内部精化管理，树立锐意进取的市场竞争机制，坚持对企业内部各部门的监督检查、考核考评。20xx年主要工作总结如下：

一、优化健全、监督实施管理制度

年初进一步完善了各项管理制度，组织公司全体职工认真学习掌握管理制度的精髓，一起探讨物业相关的法律法规，为各项管理制度的落实打下了坚实的基础。在主管部门的引导下，对各岗位管理人员的后继教育进行了专门培训。

二、房屋及公共设施设备管理

1、在工程部的管理下，小区内无违反规划私搭乱建，改变房屋用途的现象。经过耐心劝解，封闭阳台、防盗窗罩的安装统一有序，色调一致，没有超出外墙面；空调安装位统一，冷凝水集中走排水管；房屋装修符合规定，未发生危及房屋结构及损害他人利益的现象。

2、在水电管理方面，做到勤检查、速处理。积极协助新装修的业主做好水管压力测试；定期检查供水系统，特别是高层二次供水系统，保证了业主能正常用水及用水卫生；定期检查并巯通排水排污管道，没有发现管道堵塞污水溢出的情况。通过巡逻的保安人员、保洁人员、电工、业主反馈的信息及时了解路灯、楼道灯及高层电梯等设施设备的完好率及运行是否正常，做到及时更换或维修，使路灯、楼道灯完好率达99%，公共设施的运行始终正常。

3、高层电梯、消防设施设备有专人严格按操作规程操作，按保养规范定期保养，确保了这些设施设备的正常，可随时启用，经培训已有2人取得电梯司机上岗证。

三、协助维护公共秩序

小区进出口由保安人员24小时值班，并启用了智能停车道闸管理系统，小区内有保安人员巡逻，小区监控无死角、监控室24小时专人值守。各岗联动使小区内车辆进出有记录、停放有序。进出陌生人员查验身份并登记，对威慑不法分子的进入起到一定作用。

四、绿化、保洁服务

1、对草坪、花卉、绿化带始终保持整齐、有型；对树木一年进行两次整枝；杂草生长季节每月定期全面清除杂草两次，不定期清除杂草生长较快的.地方。为绿化植物施肥两次，确保绿化植物养分充足。并做到定期施药，如虫害严重视情况及时施药。在夏季蚊子繁殖期每周施一次防蚊药。

2、小区公共场所每日进行清扫，随时保证公共场所没有纸屑、方便袋等白色垃圾；每周清洗一次小区标志、标识，提示牌、信箱、消防栓、单元门、楼道窗玻璃。每栋楼前都有垃圾板车、垃圾桶，每天早晚各一次把垃圾清运到了垃圾中转站，垃圾中转站中垃圾堆满没有超过24小时的。

五、处理业主投诉

我们以“业主无小事”的理念对待每位业主的投诉。接到业主投诉，不论大小事首先做好记录，然后联系相关部门立即处理并将处理结果记录在册，最后由客服部回访确认处理结果。共接待业主投诉16起，已处理16起。

六、与各单位的沟通、协作

在接到业主有关房屋质量方面的投诉时，与开发公司充分沟通、协商，为我公司及时、有效地处理投诉创造了条件，让业主得到满意的结果；在业主装修期间，联络水、电、气等各部门及时为业主接通水、电、气等；在接到业主关于用水问题的投诉时，及时联系自来水公司并配合自来水公司解决问题。

第10篇：个人工作总结

我于20xx年毕业于XXXX学院，20xx年5月到XXXX公司，几年来，在领导和同志们的帮助下，我取得了一定的成绩，在技术方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想态度，全身心的投入到了热源厂的工作中，下面总结如下：

一、工作中严以律己，精心维护设备

时刻以公司理念鞭策要求自己，对工作认真负责，敬业爱岗，，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，勇于到最艰苦的岗位工作，要求自己时刻以积极向上的态度对待工作。进入冬季供暖期以后，热源厂工作强度增加，锅炉运行故障也在增多，在困难面前，尽我们所能完善各种运行参数，尽管供暖面积比往年增多了，但巡检设备，保养设备的工作并没有放松，依然按时检查保养。有时因为锅炉运行中的种种因素而达不到公司的运行要求。我们却迎难而进，积极调整自己的工作思路，抓住重点，开展管好用好设备的劳动竞赛，对设备中存在的'重点病害进行技术攻关。使设备经受住了严寒的考验，供暖效果一年比一年好。

二、努力钻研技术业务知识，严格落实操作规程

在技术上用心钻研技术业务知识，操作中熟记安全操作规程，运用互联网及可得到学习资料的各种途径中寻找相关运行方面的技术资料并认真学习；在实践上严格遵守锅炉运行操作规程，培养个人独立操作能力，坚决杜绝各种误操做，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向公司技术人员和领导请教，很快自己就能达到独立上岗了，但深知要想锅炉专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，越做越好。因此即使在休假期间，也不忘经常学习锅炉专业技术书籍，还充分利用电脑网络资源，下载学习各种锅炉等设备文献，开阔视野，继续充电，希望在岗能以新的专业水准对待工作。

三、节能降耗，保证安全

在工作中积极总结经验，努力贯彻公司“节能降耗”的号召。在耗煤、耗水、耗电方面积极想方设法，采取各种节能手段，努力节约每一斤煤，每一滴水，每一度电。为公司节能降耗目标的实现贡献力量。同时我和同志们本着安全运行为首要，兼顾经济运行的方针。在安全生产工作中，我们加大巡检设备力度、提高设备可靠性，合理调整锅炉运行方式，在确保完成公司下达的各项生产指标的同时，严格按照安全操作规程

进行操作，加强运行巡视，技术处理锅炉和辅机设备运行故障。几年了，没有发生过一起人身伤亡和人为责任造成的重大事故。

不懈的努力使们我在各种中取得了一定的成绩。但我不会因为有了眼前的成绩而会放弃不断进步的步伐。我会继续努力工作，鞭策自己，为中东方盛达建设有限公司的发展进步奉献出自己的一份力量。

第11篇：个人工作总结

时间飞逝。不知不觉在公司已经xx个月了，还有几天试用期就结束了。试用期内，我努力工作，完成了公司领导交给我的任务。以下是我对试用期工作表现的简要自我评价。

我是以应届毕业生的身份进入公司的。刚开始的时候，我没有工作经验，只好从头再来。我能顺利进入公司，成为公司的实习生，有试用期的机会，有我一定的专业理论知识支撑。也是公司对我的信任，愿意给我这样一个机会的结果。我会牢牢抓住这个机会，所以在试用期内，我虚心学习，抓住一切机会向其他在我不知道的工作行业有丰富工作经验的同事学习，把在学校学到的理论专业知识与实际工作情况有效结合，让自己更好更有效的开展自己的工作。

通过前期不断的咨询和摸索，在这个阶段，我已经能够独立处理一些与公司相关的大型项目。我很开心，也很感谢那些帮助过我的同事。虽然我的工作有了一些改善和进步，但我不会放松对工作的要求。毕竟我只是一个没有过试用期的员工，想成为正式员工还得更加努力。在我工作的时候，我没有在学习上落后。我在学校学的是相关的理论专业知识，但是工作一段时间后，我逐渐意识到，以前学的只是这个专业的皮毛。我要想更好的完成工作，提高工作能力，就不能留下更多的专业知识。所以在试用期里，我做到了勤工俭学两不误，两手都要硬。最终看到了自己工作能力的快速提升，得到了公司领导的表扬。

除了工作和学习，我在其他方面都取得了很大的进步。在人际交往中，我变得更加开朗活泼。当我工作的时候，我更加知道团队合作的重要性。同事之间互相照顾，团结友爱，我工作的时候也能有一个友好的氛围，可以提高我的工作效率，促进我自己和公司的共同发展。

试用期快结束了。至于我在试用期的表现，我还是很有信心能顺利转正的。之后我会更加努力，为公司的`发展做出自己的贡献。

自我评价概要（第七章）从XX年开始，我在一家公司的子公司从事工商管理实习工作。实习期间，在公司指导老师的热情指导下，我用心参与公司的日常管理相关工作，注重将书本上学到的工商管理理论知识与实际工作进行对比，用理论知识加深对实际工作的理解，用实践验证所学工商管理理论，探索日常管理的本质和规律。短暂的实习生活既紧张又新奇，收获颇丰。通过实践，我对日常管理有了深刻的感性和理性认识。

回顾实习生活，感触颇深，收获颇丰。在实习期间，我通过观摩和提问的方式，更好地了解了公司的日常管理，分析了公司业务发展的特点、方法和运作规律。同时对公司的服务品牌、企业使命、企业精神有了初步的了解。

第12篇：个人工作总结

不知不觉我进入公司已经有一个多月了。在这一个月里，自己学习到了很多有关java开发方面的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己技能水平，现将工作情况总结如下：

一、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

二、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的开发技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的.工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着软件行业的发展，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

第13篇：个人工作总结

伴随着新年脚步的匆匆而过，我们又迎回了一群小鸟般唧唧喳喳活蹦乱跳的孩子们。我们和这群小精灵朝夕相处，转眼间半学期又过去了，回头看看这群可爱的小精灵历历在目。半学期的工作有成功，有不足，有喜悦，有忧愁，真所谓酸甜苦辣咸，五味俱全。

几年来的幼教历程，我始终坚信爱是做好教育的前提。我把所有的孩子当作一朵朵美丽的小花，浇水、施肥，精心培育；我真诚对待每一名幼儿，在孩子面前是严师，更是朋友。但教师这个工作又不只是一个爱字就可以解释和完成的，我的经历告诉我，要成为一名合格的教师，就要把爱与专业知识结合起来，努力使自己从专业化教师转向研究型教师。为了这一目标我平时在工作中，不会就学，不懂就问，有空时多看一些幼教方面的书籍，对工作任劳任怨，精益求精，遵守职业道德，坚持向李振华校长学习，认真阅读《红烛》一书，做到依法执教，爱岗敬业，注意提高自己的思想政治工作。我深深地认识到教师只有用爱的语言和行动去吸引孩子，用理解、宽容豁达和智慧去感染孩子，才能真正成为孩子的好朋友、好老师。我想幼儿教师的魅力大概就在于此吧。

在幼儿园里“安全”二字首当其冲，托儿所的孩子年龄小，生活经验有限，各方面发展尚不足，因而，如何在日常教育工作中保证他们的安全，就成了托儿所管理工作中的一项重要内容。孩子平时的各项活动均以幼儿为中心，精心组织幼儿的每一项活动，注意幼儿在活动中的一举一动，户外活动时，保证幼儿在老师的视线内，并随时清点人数。我们根据托儿所幼儿平衡能力、躲闪能力差，动作不协调，容易发生意外等特点，我们做到了防范于未燃，保证孩子们有一个安全的生活游戏环境。

现在的孩子多是独生子女，在生活方面，自理能力方面都有所欠佳，经过半个学期的托儿生活，孩子在常规方面，养成了一些好的习惯，如讲礼貌了，见人打招呼，和小朋友友好相处，能认识自己的错误等。卫生方面，孩子知道爱惜环境，垃圾应放到垃圾桶里，平时也知道爱惜自己的衣服了。良好的生活习惯规律都基本上养成了，孩子已基本上适应了托儿所生活，而且进步较大。最近，我发先孩子的自我意识有所增强，他们更喜欢自己的事情自己做，如自己吃饭，自己穿脱衣服、鞋子，经过他们的努力他们很有成就感。当看到一群群可爱而又高兴的笑脸时，我似乎看到了自己的成功之处。孩子的幸福也是我的幸福，当一个个小精灵开朗活泼，情绪饱满的来到托儿所时，老师的忧愁全都化为乌有。

孩子是家长的掌上明珠，大家都希望自己的孩子多学一些东西，为了满足孩子和家长的需求，我们安排了适应孩子的课程，为了使孩子都得到知识的积累，老师认真的去备每一节课，认真的考虑每一个环节，做到随备随新，不断完善，让孩子在玩中学，在学中玩，通过游戏、故事让孩子懂道理，学知识。让孩子喜欢每一节课。和孩子的接触是快乐的，我会把快乐的事情记下来，认真写好教育笔记，真实的.记下孩子的点点滴滴。

我们的工作离不开家长的支持，开展合作活动的目的之一，是让家长了解孩子在园的表现，了解教师是如何教育孩子的，我们也更好了解孩子在家是如何表现的生活的。要想做好家园工作，我平时时时做个有心人，处处注意照顾到每个孩子，并及时和家长联系交谈，在家长和老师的共同努力下教育，引导孩子。给孩子一个空间，让孩子在磁性般的环境中成长。孩子是平等的我们会用爱心平等的对待每一个孩子。

半学期的工作很琐碎，也很忙碌，我在工作中不怕吃苦，遵守制度，积极主动，做到了不迟到不早退，努力让自己的工作使师生，家长满意，当然，工作中也有不足之处，我会在今后的工作中积极改正，让自己的工作取得更大的进步。我热爱自己的工作，希望在今后的工作中老师们多加指点，愿我们的合作更加愉快。

第14篇：个人工作总结

工作总结报告就是把一段时间的工作进行一次全面系统的总分析、总检查、总研究、总评价，总结分析所得成绩、不足与经验的文件。它是对自身社会实践活动的总结，是对自身思想认识提高的总结，从而把零散、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，克服缺点、吸取教训，为下一段时间工作的开展做好准备。

酒店年终工作总结报告专辑主要包括了酒店的财务部、销售部、保安部、信息部、餐饮部等不同部门的年终工作总结报告，还包括了总经理保安、销售人员等不同岗位的工作总结报告，为酒店进行年终的工作总结提供参考。

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

20xx年是xx大酒店实现"三步走"战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的"立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理"这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现"以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展"总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

一、各项考核指标全面完成。

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了XX.XX%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到XX.XX度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的.工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇"云娜"等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到XX个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以"客人是服务的对象"为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间XX多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评

我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持"安全第一，预防为主"的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培

训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了XX米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

六、积极配合酒店完善isoXX质量管理体系和isoXX环境管理体系的认证工作。

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

第15篇：个人工作总结

转眼间，20xx年即然结束，下面我将XX年工作总结

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

一、工作回顾

1、开始全面接手精品的业务，在主任的指导、王建的热心帮助下，工作有明显的进步，业务能力同比xx月份有明显的提高，但还需进一步的加强。

2、整理库区的死角，科学合理的利用场地。为了进一步的贯彻落实上级的“前进先出”的指示精神。将pvc库区场地全面的调整，做到“先进先出”的标准，解决库区的死角问题。

3、承蒙领导的厚爱和信任，将宿舍的夜间的管理工作委任给我，我想这是次很好的学习机会，会对以后走上管理岗位积累许多宝贵的管理经验。

4、参加四天的集团培训。首先深入的学习伟星的企业文化；

其次能及时的调整自己心态，能完成好新员工的角色转变；

最后我会将学到的理论来指导今后的工作，使工作得到进一步的发展。

二、存在的不足

1、细节方面在精品发货时，由于自己的工作的不严谨，x次将产品数量发错，幸好王建同志及时的发现，将数量及时更改，没有造成公司的经济损失。

2、产品进库时没有及时清点，导致库存率不准。

3、不注重与其它部门的沟通协调，没有及时反馈库存数量，导致其它部门没有将产品及时的入库。

三、xx月的.工作计划

（一）保证业务、工作的深入的开展，加强与其它部门的沟通协调

1、总结上月的入库的教训，清点数量，核对型号，如发现数量和型号不符的，及时上报和填写入库差错表。

2、出库时看清销售清单的数量、型号、地址。加强复合次数，做到数量准确、型号清晰、地址清楚。

3、加强与其他部门的沟通协调，及时反馈产品的库存数量，方便下一步的发货。

4、加大对宿舍的管理，做到“三查两纠一汇报”制度。

（二）加大自身的管理，提升自己的能力

1、往后加大对仓库的清洁力度，保持库容的整洁、美观。

2、努力提升自身的管理业务水平，在原有的基础上进一步的突破和创新。

3、培养团队协作能力，增强团队意思。

我想只有不断的剖析自己，善于分析自己，总结自己。注重细节方面的养成，在日常工作加以规范，在提升自身能力的同时加以学习，我想在下个月的工作生活中会得到很好的体现。