周工作总结

第1篇：周工作总结

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：

联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一周来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：

一、业务学习和系统操作上都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二、对于宁波方言应进一步加强掌握

虽然在xx度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三、有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的.服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四、工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

第2篇：周工作总结

每周一次工作总结，是我给自己加的一个砝码或者说上的一个紧箍咒，再或者说就是没事找事给自己找难受。因此，每当不能完成便于心不安。故，拖了两周，还得写些东西出来，以慰我不安的心。

第三周是各项工作进一步深入的一周，是本学期一些大型活动开始筹备的一周，因此也是很关键的一周。

一、计划还是得写，写还要像模像样地写，计划写不好不是小事是大事

1、每学期一次的教学计划是非写不可的，很多人认为是应付，是为了存档，为了应付各种各样的评估检查，大多数人是不看的，自己也是不怎么用的。因此，有些老师便复制粘贴一下，便老货新卖一下，甚至有些胡乱拼凑一下。只要有这么个题目，有这么个东西便足矣了。领导不找、自己不恼。甚至我还听到我同学所在的一所重点中学（某地一中），不少老师用流行歌词充当计划，而且年年过关，当时我把它当作一个玩笑抛在了脑后，但现在我却有种别样的心情。

我认为一个优秀的教师、再放低一下说，就是一个合格的老师，都应该认认真真写一下自己的教学计划，让自己心中有数做事不慌。我在每学期翻阅了大量的教学计划后发现，凡是教学上有水平的，他的计划也是绝对认真的，而且每一次的计划都在指导他的教学。凡是教学成绩不怎么样的，他的教学计划也是令人堪忧的。

教学计划的重要性在哪里？我想有很多理论很多成果可以说明，在这里我不多言，我只说教学计划是在吃透了教材、吃透了学生、吃透了教法后而产生的一个指导自己教学的文本，自己的每一步教学工作都应在计划中找到影子。从而让自己明明白白做事、轻轻松松成功。被人说烂了用滥了的一句话：凡事预则立不预则废，对于教学也是一样。

本学期教学计划有待于进一步完善和改进。

2、体育节，本学期的一次最大型的活动，我们把它定位在了解民族文化上。希望通过本次运动会让学生进行一次研究性学习，让他们了解我们祖国多样的民族、灿烂的文化、多彩的运动，让他们通过一个多月的活动感性地认识、理性地思考“民族的团结和谐繁荣”，主要的活动有：主题班队会（家长开放日）、墙报板报、综合实践、运动竞赛。学部每班抽签决定代表一个民族，并开始上网、书籍报刊阅读搜集整理这个民族的文化特点，设计出自己的班服和展示形式。具体的方案由体育组计划完成初稿，并于周三进行了抽签，每个班都已经开始了行动，并已经开始发动学生和家长共同参与其中，进入了研究状态。

各班抽签情况如下（科体组提供）：

1、蒙古族(306) 2、回族(102) 3、藏族(201) 4、维吾尔族(406) 5、苗族(305) 6、彝族(403) 7、壮族(501) 8、布依族(607) 9、朝鲜族(203) 10、满族(606) 11、侗族(405) 12、瑶族(301) 13、白族(106) 14、土家族(304) 15、哈尼族(103) 16、哈萨克族(206) 17、傣族(204) 18、黎族(601) 19、僳僳族 20、佤族(404) 21、畲族 22、高山族(104) 23、拉祜族 24、水族(501) 25、东乡族(602) 26、纳西族(401) 27、景颇族 28、柯尔克孜族 29、土族(604) 30、达斡尔族 31、仫佬族 32、羌族（605） 33、布朗族(505) 34、撒拉族 35、毛南族(302) 36、仡佬族 37、锡伯族(101) 38、阿昌族(205) 39、普米族 40、塔吉克族(202) 41、怒族 42、乌孜别克族(502) 43、俄罗斯族(303) 44、鄂温克族 45、德昂族 46、保安族(402) 47、裕固族 48、京族(105) 49、塔塔尔族 50、独龙族(503) 51、鄂伦春族 52、赫哲族(603) 53、门巴族54、珞巴族 55、基诺族 56汉族(504)

二、德育离不开活动，更离不开老师们的.精心设计，我们要珍惜每一次活动的开展，把教育融入其中，让效果最大化

1、《开学第一课》是不能不看的，这不但是上级的要求，学校的安排，更是我们的需要，因为这些内容（潜能、坚持、团队）太好了。因此，我们不但把它纳入了新闻课，更重要的是我们让它跟语文学科进行了一个点的结合，进行征文评比活动，把一个简简单单的观看，变成了讨论、互动、感想，让这一活动的教育性达到最大化。有的班级是利用一天看完的，有的则是分两天三天看完的，甚至有的班级看了几遍。因为与江主任在一起办公的缘故，所以也便很容易地看到了很多学生的优秀文章，均有感而发，均有切身体味。也许因为他们班写作水平较高的缘故，学生的文才让人惊异，我们在讨论的时候还怀疑这是出自孩子之手孩子之口吗？

本次征文获奖名单如下（德育处提供）：

一等奖：

吴东莹（1）徐然（2）冯钊杰（3）杨雅轩（4）黄显婷（5）林子园（6）

二等奖：胡瑛 、张月琪（1）李润泽、李丽珊（2）苏阳、梁琬颍（3）

吕俞萱、陈思蕊（4）林雨、张昭澹（5）宣晶晶、李昕（6）

三等奖：林莹 、张萌（1）张弘毅 、黄子茵（2）王泽春、冯骞戈（3）

李梓涵、黄适聪（4）王一凡、宫涵（5）蒋敦庭、江韬（6）

一等奖：（5人）

6.1黄宇彬 6.1丁滔 6.4路晓宇 6.4罗康琪 6.5曾秋莉

二等奖：（10人）

6.4林诣钒 6.2陈浩君 6.4邓欣 6.2钟思凝 6.1郑煌荣 6.1甘嘉河 6.5崔祯恩 6.3戴志豪 6.5陈小萍 6.5肖繁廷

三等奖：（12人）

6.4阮志锋 6.2欧阳晴 6.7叶冬韵 6.7黄泽宏 6.5刘颖彤 6.7马佳琳 6.1张婧雯 6.3容甄渝 6.2徐雅琳 6.6蔡心雨 6.3方心儿 6.6何梦凡

2、眼保健操是保护我们视力的一种运动，它已经有一定的历史了。我们这一代以至以后的许多代就是做着眼保健操长大的。我想当时也是不怎么认真，觉得没有什么必要，什么穴位、节奏、力度、方向均不在乎，也就是将就一下马马虎虎知道怎么回事糊弄而已，因此自己的视力也便不怎么好。我想也许这不是主要原因，但肯定是次要原因，因为那些老实巴交听话的认真做的同学，他们的视力到现在还是挺好的。现在学生们大概跟我那时的心情一样吧，但老师们不能跟学生一样，要有一定的眼光和高度，用自己的那份认真态度和较真的管理，让孩子们的眼保健操质量提高上去，不是为了比赛而是为了他们的将来。

眼保健操校医室检查情况反馈：

小学部高段（即四、五、六年级）在动作比较规范，都能较积极参与，部分学生取穴位及力度不够准确。低段的学生都能积极参与，动作的完整性、取穴位及力度不够准确。（三年级好一些）

眼保健操质量见大队委的一日常规检查情况每日公布。

3、小学生体检工作量大、时间拖得长，学部德育处在接到通知后作了详细的安排，把工作落实到年级组，并给每个年级组排好了顺序，按照时间段进行。通过一天的活动，老师们组织有序、学生体检良好，除了低年级个别学生有怕打针现象之外，一切正常。我想这与老师们提前做好解释和动员工作有关系，因此以后每一次的体检老师们都要做好前期准备，打消学生们的顾虑，做好个别学生的工作，让我们的体检变成一件愉快的事情，而不是痛苦的事情或者说是麻烦的事情。

体检期间表现特别好的班级有（年级组提供）：

一年级组8个班整体都不错，班主任、生活老师全程跟进，分工合作，十分有序。没有出现任何疏漏。

二年级组整体班级良好，五班表现特别突出。

三年级整体较好，六位班主任时间安排合理，到位及时，组织得力；学生井然有序，秩序良好。表现突出的班级有三（1）、三（3）、三（5）、三（6）班。特别提出表扬的是文静老师临时代班主任工作，组织三（5）班学生有序配合进行体检。

六年级2、4、6、7班表现突出，其他班级也井然有序。

三、教学研究促进教学质量，有些老师是不信的，但我们学部工作的实践证明：教学研究的越深入，教学质量越会大幅度提升

教学研究对每个老师来说都不是一个陌生的词语，但每个人都对它有不同的理解。有些老师喜欢它、有些老师害怕它、有些老师不在乎它，因此表现到现实中就是教学研究活动有的积极参加、有的被动参加、有的不想参加。不想参加、被动参加的就想埋头苦干：批改作业、看看教材、备备课，当然也有个别有其他想法的老师（恕不能明说）。

不想参加和被动参加的老师只想低头拉车不想抬头看路，只想做一个老黄牛，不想当名师不想成教育家，这可以理解。但文喆老先生说的话我认为也很有道理：不想成名师可以，但不能不改进工作。只知低头拉车的我想这是一个初级老师要做到的，作为中高级教师应该有更高的要求，那就是不但能低头拉车更要会抬头看路。不然方向不对，越努力离目标越远。本学期教学研究的内容和形式相对于上学期来说有些增加，但老师们的参与度却不断提高，效果也很好。

1、新教师汇报课如期举行，数学组赵志升老师、语文组周晓军老师、英语组彭娜老师都在课堂上展示了自己的风采，三位老师各有所长：赵志升老师的幽默、周晓军老师的踏实、彭娜老师的活泼。本次新教师汇报课是在备课组充分研究的基础上进行的，其目的就是让老师尽快带着自己的优势融入到我们的团队中来。有的老师的课反复研究、再三演练，有的则一次不成再度过关。通过这一轮新教师的汇报课，让每个教研组更加明确了学部对课堂要求的高度和严谨度，这对下一步优质课评选、问题课研究奠定了基础。

2、教研组研讨会结合各组的行动研究直奔课堂教学现状及对策进行，备课组集体备课结合区考试重点、单元重点、教材难点进行，教研组长备课组长都形成了正式发言稿。这些活动教导处安排的具体，各组落实的有效，以此保证每次教研活动的实效高效，通过参与几次活动，我发现老师到位积极，研究气氛浓厚，大家知无不言。

例如：

周二第七八节数学教研组会议.地点307内容：（1）课堂教学现状分析及对策（２）说课的培训；第八节二年级语文备课组活动，地点A307，内容：集体备课和练习设计交流；一二节科体组教研活动（行动研究）。

周三第八节课语文教研组会议，内容：说课培训，地点：A306；

周四4：30—6：00英语教研组会议“课堂教学现状分析及对策”，地点：A307；第八节四年级语文备课组会议。地点：A307 内容：集体备课及练习设计交流。

周五一二节音美组教研活动，雷永国老师对上学期的工作进行了总结对下学期的工作进行了安排，张吉玲老师和刘丹丹老师对音乐组和美术组的工作进行了实施方案的交流，整个活动体现了务实高效。

第3篇：周工作总结

为全面贯彻省、市地震工作会议精神，大力普及防震减灾知识，切实增强全民防震减灾意识，在防灾减灾宣传周期间，xx紧紧围绕“提高灾害防治能力，构筑生命安全防线”的主题，多措并举，注重实效，深入开展形式多样的防震减灾科普宣传活动，取得了较好成效。

一、科学制定宣传方案。根据国减电〔20xx〕1号、甘震发〔20xx〕2号文件和省、市地震工作会议精神，结合我县实际，科学制定了《xx20xx年5.12防震减灾宣传教育活动实施方案》， 进一步明确了防震减灾科普宣传的指导思想、工作重点、责任部门和保障措施，为促进防震减灾科普宣传各项工作的顺利开展奠定了坚实基础。

二、深入开展“地震体验”活动。充分发挥“防震减灾科普示范教育基地”的宣传阵地作用，在防灾减灾宣传周期间，县地震局“地震小屋”和“地震科普体验馆”全天候开放，县地震局确定专人，有序接待社会各界人士。特别是从4月28日起，xx育英幼儿园、好娃娃幼儿园和太阳花幼儿园师生800余人前来参观体验，通过参观体验，小朋友们加深了对防震减灾知识的了解，增强了防震减灾意识。

三、深入开展中小学生防震减灾专题活动。按照县教育局统一安排，在防震减灾宣传周期间，城关中学、东坝中学、城关一小、城关二小等中小学校陆续开展了地震疏散演练活动。特别是5月10日，石鸡坝初中举行的.地震疏散演练，县政府分管领导进行了实地观摩指导并为石鸡坝初中省级科普示范学校进行了授牌，县电视台制作的新闻短片先后在甘肃电视台，陇南电视台播出。组织各中小学校积极参加省局组织的“纪念5.12”有奖征文活动，县东坝中学，石鸡坝初中推荐的20余篇优秀作文已上报省局。同时，各学校还组织开展了主题班会、板报宣传、观看防震减灾影视作品等形式多样的防震减灾主题宣传活动，提高了学生防震减灾素养，起到了“教育一个学生”，带动一个家庭，辐射整个社会”的良好效应。

四、深入开展防震减灾科普宣传教育进农村活动。县地震局组织工作力量分批次赴石坊镇汤卜沟村，认真开展防震减灾科普宣传活动，共计发放宣传资料300余份，进一步增强了社会公众防震减灾意识，提高了自救互救能力。

五、深入开展防震减灾宣传展示活动。充分发挥微博、微信等新媒体的作用，在防灾减灾宣传周期间，县电视台开设专栏防震减灾专栏，定时播出。同时县地震局制作了宣传短片，在江南公园，韩家坝广场大屏幕滚动播放，营造了良好的社会氛围。

六、集中开展防灾减灾日科普宣传活动。在5.12防灾减灾日当天，按照县委、政府统一安排，县应急管理、地震、民政、科技、气象、消防、红十字会、团委、妇联等部门单位在政府小区集中开展了防灾减灾科普宣传活动。本次活动采取发放宣传资料、救援演示和现场咨询解答相结合的方式进行，县消防大队、红十字会分别演示了灾后排险、人员救治等相关技能，其他相关部门单位发放了宣传物品和宣传资料。本次活动累计发放宣传资料(图册)4000余份，围裙、手提袋等宣传物品1000余件。

第4篇：周工作总结

一、一周主要大事：

1、9月1日，我校20xx学年第一学期开学典礼在校操场隆重举行，魏国华副校长在会上作了新学期致辞，并向全体学生提出了新学期的新期望和新要求。

2、9月1日—9月3日，我校七年级学生进行了为期三天的军训，在七年级师生的努力下，军训圆满结束。

3、9月4日，九年级学生参加了期初考试，理解校园对其暑假自主学习的检测。

二、主要优点：

1、全校同学能很快地投入到新学期的学习、生活中去，遵纪守规，尊敬老师，团结同学，爱护环境，注重安全，充分体现了我们坎中学子的良好风采。

2、各年级学生早、中、晚打扫比较及时，个性是放学后能够认真打扫、清倒垃圾、关掉门窗。

3、各年级学生早读、午休状况良好。

4、各年级学生排队就餐意识较强，能自觉排除，节约粮食，期望同学们能继续努力，有更大的进步!

5、七年级同学刚进入新的校园就进行了军训，在活动中同学们不怕苦、不怕累，一心要为群众争光的精神值得我们全校师生学习，期望你们戒骄戒躁，继续努力，不断进步。

6、助人为乐、拾金不昧的`良好风尚逐渐构成。705班的王夏斌同学捡到财物后交学生处;七年级好几位同学都能主动帮忙班级里受伤或行动不便的同学。

7、801班环保班的同学不怕脏、不怕累，工作认真，成效明显，为我们带给了清洁的校园环境。

三、需要注意的地方：

1、甲型H1N1日报告问题。要求班主任每一天向校园报告学生健康状况。同学如有发现自己身体不适，个性是有发热症状，应及时向班主任反映。

2、学生卡佩戴问题。三个早上检查学生卡，分别有8位、4位、3位学生未佩戴学生卡(这种状况已反馈给了班主任)。个性强调的是：午间出入校门的同学务必佩戴午间出入。

3、教室、包干区的卫生打扫和保洁问题。上周我们在对包干区保洁进行抽查时，有5个班级的包干区有丢弃物，期望本周能够避免出现这种状况。

4、放学后门窗关掉和垃圾清倒问题。周五放学后，九年级有3个班级没有关门，1个班级没有关窗，1个班级没有清倒垃圾。七年级有1个班级没有关门;八年级有1个班级垃圾未倒。

5、课间礼貌休息问题。课间休息不够礼貌，仍存在追逐打闹、大声喧哗现象。

6、公共课上课问题。在公共教室上的课，例如音乐课、计算机课等要求学生在以班级为单位，排好队，在课前到达指定公共教室。

7、食堂就餐问题。学生进食排队、领餐、就餐、放餐盘等环节我们都安排了管理老师进行监督扣分。上周扣分比较多的班级是：702、704、705、712、813、903、907。主要扣分原因：没有安静排除领餐，坐姿不端正，故意摇动桌椅，饭后餐盘未按要求摆放，餐桌上不干净或桌下有残渣废物，不按规定倒剩饭菜。

8、来校途中安全问题。平时来校途中骑车慢些，雨天来校路上请同学注意安全，请穿雨衣，不要打伞。

老师们，同学们，开学第一周在大家共同的努力下过得充实、安全而又愉快，良好的开端是成功的一半，但是要想获得成功贵在坚持。

上周在全校师生的共同努力下，校园整体工作状况良好，教育教学秩序正常稳定，各班的学习风气比较浓厚，秩序井然，表现出了中心小学学生良好的学习风貌。现将上周值周工作总结如下：

校园学习氛围浓厚，大多数班级都能够按规定时间进班，进班后立即读书学习。

1、早自习书声琅琅，晚自习认真专心。

2、卫生值日的同学岗位明确，工作到位，不怕脏，不怕累，为大家创造了整洁，优美，舒适的生活及学习环境。

3、学生班干部按时到岗，勤勤恳恳，督促同学们遵守各项规章制度，真实公平地记录校园里每一天的点点滴滴。

4、课余时间，教师到岗尽职，及时发现问题，果断处理学生突发状况。

以下是几点不足：

1、仍有很多同学会在教学楼后面的地方打闹追跑，十分危险。

2、仍有个别学生拿粉笔在墙上乱涂乱画，乱扔垃圾。

3、放学时出校门口时过于拥挤，期望大家能相互谦让。

同学们，让我们每一天积极进取，讲礼貌礼貌，做一个优秀的人。总结完毕，谢谢大家!

第5篇：周工作总结

第一项工作：1，作业指导书评审；2，事业部体系模型整理；3，标准的采购与解读；4，转正工作；5，部门培训；6，其它

第二项工作：作业指导书。

评审：组织第一阶段最后三份作业指导书评审工作，对设计范围较广的工程设计及变更的作业指导书进行了二次确认。事业部对于初次建立体系文件都比较的认真与谨慎，采取了会议评审的方式，耗费的时间与精力比较大，成果也是显著的。能够参与到这个过程中，听到各位经验丰富的领导同事阐述作业的流程，特别是作业流程注意事项，对于学习作业流程是一件幸事。

编写：项目沟通作业指导书结合之前项目专用程序进行了整合，提交ERP评审流程。文件资料管理作业指导书沟通后修改较小，暂时不进行升版。

第三项工作：事业部体系模型整理。根据相关资料，以及自己的工作体会，对事业部体系文件进行了整理，对于事业部的所有工作将会涉及的流程的知道文件进行了梳理罗列，对需要增加的文件提出了自己的建议。梳理的过程也是一个学习的过程，对项目流程以及整个事业部的工作流程以及规范都有了进一步的了解。

第四项工作：标准的采购与解读。标准清单初步整理完毕，并且对KSN和C3C4项目的标准解读工作任务进行了分配。对采购不到的标准清单邮件工程部。通过之前对于标准学习与解读的经历，觉得标准的了解对于提高品质，保证品质的一个重要方法。同时也意识到自己对项目作业流程以及产品知识的了解还存在很多不足，今后需要多加努力。

第五项工作：转正工作。在公司GROUP网站提交了转正申请，对自己的工作进行了总结，同时也思考了今后工作的计划。对自己在试用期的努力给予肯定的同时，也需要对自己的不足给予重视。今后需要注意细节，更加的细心，增强自己的耐心，工作需要更加的踏实，更加的用心，加多点自己的想法，考虑问题要全面，还要深入。

第六项工作：部门培训：控制系统工程安装实施指导和外配设计。培训老师结合自己的工作经验，培训的'更多的是如何去获取知识，今后如何学习的方法。在工作中要学会积累，学会总结，学会学习比学习更加的重要。

第七项工作：其它：1），EOMR项目经理批准通过；2），资料协助处理可观原先的行政事务以及市场部的客户接待后勤工作；3），第四季度目标管理卡制定。

工作学习体会与建议：

通过本周的学习锻炼，觉得以后的工作需要自己多多注意细节问题。今后需要多多踏实的学习项目作业流程以及产品知识，为自己解读标准以及QA的日程审查做好保证。在工作中还有需要多多用心，加强与领导同事的沟通，多学习，多思考，对自己负责的工作给出自己的建议与想法。

下周计划：

1. 作业指导书评审以及完善；

3. 标准清单的梳理以及采购工作； 标准的解读； 目标管理卡提交； QA日常审查；

4. 协助跟踪项C3C4目缺失的流程和文件。

第6篇：周工作总结

本次查寝主要检查了各寝室的整洁程度，以及是否悬挂物品，是否存在违禁物品等基本事项。在检查过程中发现，一些寝室做好了基本的日常打扫工作，但仍有少数寝室需要整改。查寝前有强调过违规电器的使用问题，可依然发现了几件违规电器的使用。这次检查出现了少量电器，较之前情况来看，同学们多少有了一定的进步，安全意识正不断地加强，使得校园安全又得到了多一层的保障。

通过这次卫生检查，我发现多数女生寝室做得还是很不错的，并且有的女生很细心的将自己的桌子物品整理得十分整齐且装扮得很温馨。大多男生宿舍还是比较整齐的，部分男生宿舍有些乱，凳子等物品不归位。

优：

新五号楼412 501 604 618

新六号楼513 420

一号楼 104 504 505 514 515

差：

新五号楼609 610 612

新六号楼521 520 402

在这里，我有以下心得与体会:首先，我们最应该注意的是个人卫生。将自己的书籍物品整理干净、经常清理垃圾、经常通风换气是最基本的，还有勤洗衣多动手等等一些小事。每个人做好自己的事情，寝室就会因我们而更加干净。再者同时，我们也应该保持寝室内部整体的整洁与干净。当别人一推门进入，整体的卫生状况会映入眼帘，所以室友们应该安排好日常打扫工作。

寝室，是学生共同的家，每天有一半以上的时间在寝室度过，寝室风气不好，既无法学习，也无法休息，自然无法成才。有句话说“学坏容易，学好难”，一旦寝室出现了害群之马，很快就会有人被传染，这样的例子不胜枚举。所以，营造一个“团结友好，卫生有序，拼搏向上”的`“家”风是我们成才的关键。只有一个个寝室的“家”风建设好了，良好班风，校风的形成才有可能。

总之，寝室建设关系到新生能否尽快适应大学生活、学校优良学风建设、学校的安全稳定工作能否顺利展，寝室建设处于“牵一发而动全身”的地位，不容忽视，只有把小寝室的工作搞好，学校工作这篇大文章才能做好。作为经贸系生活部中的一员，我们会认真督促同学们完成寝室打扫工作，也会不定时抽查。

第7篇：周工作总结

一、产品信息，必须熟记

1、衣服的大小，衣服的尺码。

2、衣服的特点。例：衣服好在哪里、面料构成、弹性。

3、相对其它店铺产品我们的产品优势，本店承诺都是实物拍摄，不用担心与实物不符合。

二、回答要点

1、回答买家问题必须保证一定速度，不能让买家久等；

2、针对买家问的问题去回答，必须回答买家想知道的信息；

3、通过简单的交谈就能了解买家的心理，根据他的对产品的需求去推荐；

4、语气柔和，亲和力要强，多用语言气词，对买家的尊称都用“您”；

5、买家在咨询某件产的时候我们应该对该产品的特点多做介绍，引起买家的兴趣，增加他的购买欲望。

6、态度，保持最良好的状态，绝不可对买家冷嘲热讽，更不可对骂。买家处于不良状态，客服人员应尽量安慰、站在买家立场尽量去帮助解决问题。

7、不要用中肯的语气或者生硬的语气给客户推荐，可以给顾客一些尺寸表或者客户的好评供参考。

8、关于优惠或者少邮费商城已经是优惠的了，亲和的语气与客户交谈，请客户谅解。

三、买家担心我们的发货问题到货速度

每天6点前购买都可当天发货，只要快递在运送的.过程中不发生意外，再远的地方在三天左右都可以到达的。

四、物流问题查件

1、主动客气，先安慰买家不要着急，马上给予查询；

2、买家下线后，把查询到的结果直接在旺旺上留言给买家；

3、有问必答，很忙的情况下可以让买家稍等，但不能不理会买家少货；

4、和买家说明，是丢了，或是少发了，我们一定会补发，不要担心。

5、让买家把收到的发货单拍下图片给我们。

6、如果发货单上确实没有该产品或数量不对，我们当天可以补发给买家；

7、如果在网上交流不能解决一定要打电话给买家，在电话里解释质量问题；

安抚买家，和买家说明，我们很少有遇到产品质量发生问题的事件。当然，一但我们遇到，我们会给予及时和正确的解决，不会让买家在任何方面有所损失。

四、退货或调换问题

1、如果是买家原因退货，由买家自行承担退货费用。如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由店铺承担。

第8篇：周工作总结

值周行政：

本周虽然是开学的第二周，但老师和同学们在各方面都表现很好，学校的各项工作也很快进入正规，秩序井然。班主任7：45都能准时下到各自的班上组织本班同学学习，学生迟到的人数比以前少，各班的卫生都打扫得很干净，不足之处有：

1.有些同学放学后在校门口德公路边扎堆，希望同学们注意交通安全。

2.部分同学零食吃完后的垃圾袋有随意乱扔现象，希望同学们积极爱护公共环境。

3.部分老师和同学们节电意识不强，中午休息时教室的.灯和饮水机电源基本没有关。

4.午间静校时有些班级较吵，希望注意保持午休时间的安静。

第9篇：周工作总结

时间转过太快了，转眼又一周，一周销售工作总结。领导要求我每周都写一份工作总结，可我并不知道周工作总结怎么写。努力了两天，终于免为其难，写好了这份销售周工作总结。

工作快5个年头了，工作方面一年比一年充实，一天一天在长大，总在追求完美，那个骄傲无知的现代人没了，换来的是那个依然对工作充满***、对生活充满渴望、对追求幸福依然执着的大男孩。

我是一个无比倔强的男人，就是我们常说的认死理，只要认准的事通常会一条道走到黑，朋友们总劝我，但是我自己并不认为这肯定就是错误的。下面，我将个人工作总结如下：

每个月的最后一天是公司例行盘点的时候，在办公室的中层管理者都要到店面进行监督盘点，昨天到第二个店面盘点的时候发生的事令我很既震惊又气愤。

也许是职业病的原因，我最愿意逛的商场是手机商场，只要逛街基本上都是去手机商场，我在我们的店里看一看销售价格，脑袋当时就蒙了，因为这些手机基本上都是我亲手采购进来的，对采购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解不过了。

金立 某机型 采购价530元/台，我给他们定的价格是599元－699元／台，她们店的实际销售价格是899元／台，我随便看了一圈，至少有10款畅销机型，比正常零售价都高100元－300元，我找到店长逐一问她这些机型的采购价格多少，零售价格应该多少，竞争对手的标价多少，实际成交价多少，她基本上一个问题都回答不出来，当时我的语气确实不太好，我也看出来她当时的尴尬，店长应该由市场部门直接管理，正常情况下我是不会管这些的，可是实在看不过去，一名店长，一个店的负责人，对自己经营的产品毫无了解，对竞争对手的信息毫无了解，这样的店长，要她做甚？

一直对公司大部分店长不满，除了能力方面更重要的是工作态度方面，还有做人方面，工作总结《一周销售工作总结》。

手机行业，采购部和市场部联系最密切，也是最敌对的`两个部门，大多情况下我们采购进来的产品如果卖不好，市场部就会说我们采购的价格高了，要不就是产品性价比不好，同时采购部又说了，卖不好是你们市场部销售能力不行，管理不善，哎，这两个部门又爱又恨，互相牵制吧。

说到经营每个企业的老板都不喜欢他下面的员工分崩离析，也不喜欢他的员工打成一团，每个老板都在找这种平衡。

透过现象看本质，有时候各位韩国领导做的每次变革，如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。“用心良苦”啊！取之于民，用之于民，韩国这几大公司发展的好有它的道理，取之于它，将来用之于中国。

在这种企业工作，最怕的是韩国人瞧不起中国人，每次他们大声向我们喊的时候，我都想上去给他们两拳， 但冷静思考一下，他们的很多思想都是对的，他们发展的好有他们好的道理，学习吧，我们不如人家，就要学习！

总在工作之余或多或少想到民族和民族，国家和国家，人与人，我是一个有着强烈民族自尊心的人，最怕的是被别人瞧不起，不被别人认可，想做到这点，只能拼命的工作。

这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案，初步想法已经被总经理认可，做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低，影响我们公司的利润，更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。

我们总监去美国旅游８号就回来了，他走的日子还有点不习惯，也不知道他回来会 。

第10篇：周工作总结

这一周住院、手术及危重病人较少，各班次认真落实各班岗位职责，按计划顺利完成各项护理工作。

对上周工作中存在的问题按整改措施进行了整改：病房管理质量较前有明显提高，病人入院卫生处置及时，健康教育较前深入，但仍未达到质量要求，需进一步改进。本周护理质量检查存在问题如下：个别夜班新入院病人卫生处置不够及时，三短七洁未达到质量标准;静脉输液棉签蘸消毒液过饱和，一次排气不成功;临时医嘱漏签名;护理记录漏记录1次;个别病人对用药了解不全面，个别病人虽经反复健康教育、多次强化仍对健康教育内容了解不全面。

整改措施：对以上存在的问题发现后及时进行整改，并在护士会上进行总结分析，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使每个护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。病房管理质量有所提高，但仍未达到质量要求，应做好解释工作，督促病人及家属将物品整理好，对夜间新入院的'病人当班护士在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置，主管护士要监督检查;技术操作要反复练习，注意细节，减少失误;护理文书的书写较上月有明显进步，存在问题人次减少，仍需改进;整体护理及健康教育要保持连续性，反复强化但个别病人及家属因文化层次所限，对宣教内容接受程度差，需改变教育方式。

第11篇：周工作总结

同学们、老师们：

早上好！

我代表值周班级和叶老师、王老师向大家作值周小结。

新学期已经走完了3个星期，经过3个星期的始业教育，我们脚步已基本踏上了作为余杭最好小学和最好初中应有的步点。这个步点就是努力认真地学习，文明愉快地生活。一个星期来，我们的学习虽然紧张辛苦，但我们从容不迫；我们的生活虽然有些单调，但我们井然有序，充满友谊。上个星期没有出现一起违纪事件。上个星期，我们有3个节目被确定参加杭州市艺术节比赛，有2个节目被确定参加省艺术节比赛，是余杭区参赛节目最多的学校，显示了我校和我校学生的综合实力。上个星期，一些同学为参加余杭区学科竞赛，早晨和中午都用来练习，几乎没有空闲的时间。因此，上个星期，学生很忙，老师很忙，追求今天比昨天更好的人更忙。因此，我要说，不要对忙抱怨，因为成功就在忙忙碌碌之中，就像金子就在沙中一样。

上周，我看了校园网上803班陈嘉成、汪一尘同学写的班级值周小结，在这篇值周小结中，他们提出了803班一些需要改进的地方。这使我感到很欣喜，不陶醉在昨天的荣耀中，清醒地看到自己的不足，才能走上不断进步的道路，这条道路就是今天比昨天好！

“今天比昨天好”是一种态度，是一种乐观的态度。当遇到困难和挫折的时候，相信通过自己的努力，今天会比昨天好，明天会比今天好，他（她）不会为昨天的苦恼而消沉。

“今天比昨天好”是一种计划，是一种不断超越自我的计划。他（她）不会在过一天和尚撞一天钟的碌碌无为中消磨自己的学习生命，他（她）会检查昨天的不足，改进昨天的不足，生命之花就这样越开越艳。

“今天比昨天好”是一种行动，是一种不断向前的.行动。他（她）把自己的不足牢记在心底，为了远离自己的不足，他（她）在暗暗地行动，迈着坚毅的步伐，像亮剑一样消灭残存在自己身上的敌人。

让我们再重温开学初老师给我们说的那句话，今天比昨天好。祝愿每个同学今天比昨天好！祝福每个同学，明天，心想事成！

20xx年x月x日

第12篇：周工作总结

时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下：

一、认识前台文员这个岗位的总要性

要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的`不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做!

二、在实践中学习，努力适应工作

作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。

三、认真工作，更注重细节

接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。

四、扩展自己的知识面，不断完善自己

在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。

第13篇：周工作总结

一周的时间又过去了，自己在这一周的工作中也是有一些收获的。虽然自己的进步并不是很明显的，但自己每周都有在进步，所以自己其实也是比较的满意的。我觉得自己的身上还是有很多的不足的，每个星期在工作中总能够学到新的东西，这一方面代表着我是有在进步的，但是另一方面也是在告诉我自己还是有很多东西是没有学到的，所以也只能继续的努力了。

在这一周中，我做完了自己要做的工作任务，也完成了领导分配给我的大部分的工作，虽然没能把领导分配给我的工作做完确实是有一点遗憾，但自己确实是很努力了，也确实是能力有限，希望自己之后能够把工作做完，让自己的工作能力提高。之后努力的方向还是要提高自己的工作速度吧，有的时候自己确实是浪费了很多的不必要的时间的，经常在做工作的时候会分心，这个工作完成到一半又去做另外的工作，确实是会浪费很多的时间的。

自己没有做完工作应该是要从自己身上去找原因的`，因为其它的同事虽然也没能够把分配的工作做完，但是他们做的比我要多一些，花的时间比我的要少一些，还是跟别人有一定的差距的，自己也只能更加的努力去追赶上别人的脚步了。现在想想自己是还有很大的进步的空间的，工作完成得也不是很好。但我觉得自己还是有一些可取之处的，虽然现在能力是有不足，但是我的工作态度还是比较的好的，在这一方面我是没有问题的。

有的时候也会想自己是不是能力不足，但不管是什么原因导致的工作完成情况不好，努力都是一个解决的办法，自己也要在工作的过程中去发现自己的问题，把自己的问题都改正了，应该是能够帮助自己把工作做得更好的。其实自己心里也知道我是有很多的问题的，所以之后也是会继续的去努力的。自己总是要想办法去提高自己的工作能力的，不能做不好工作干脆就放弃了，这样是不行的，这样不管在这个工作岗位上做多久都是不会有进步的。

新的一周的工作马上就要开始了，我觉得自己最应该要做的就是要安排好自己的时间，去提高自己的工作速度，让自己在上班的时间之内能够去完成更多的工作，把分配的工作任务都做完。但同时也是要保证工作的质量的，不能一味的注重速度而忽略了质量。我还是有很多的地方需要提高的，总之继续的努力吧。

第14篇：周工作总结

本周，根据公司领导在总部月会上提出“转变思想观念，全心全意为业务线服务”的管理精神的指引下，作为直接服务于业务线的部门，我们积极响应公司的号召，“急业务线之所急，想业务线之所想”，全心全意为业务线保驾护航。现将本周工作总结如下：

一、尽心尽责做好本职工作

本周，公司有三个新增店面在进行装修工作，分别是XX店、XX店和XX店，根据店面的客观条件和需求度，我们合理制定装修方案，及时办理好各项装修手续，按照公司规定并以让区经和店长满意为前提出具装修施工图纸，及时引领施工单位进场，在装修期间经常到店面检查施工质量，进度，极力确保公司的利益不受损失。

在与施工单位的多次协商和督促下，本周，XX店和XX店顺利完工，5月12日，看着店长带领着伙伴们欢天喜地的入驻新店，听着店长握着我们的手不断地说着谢谢的时候，我内心无比激动，我没有想到自己的工作能带给同事这么大的影响，我更加热爱我的工作了，同时，我对公司的价值观有了更深一步的认识，此刻，我在心里又将它默默的高呼了三遍。

在工作中，我们紧绷“成本”这根弦，情愿自己多受苦，多受累，也一定要将公司的装店成本降下来。本周，在“xx店”办理电话报装时，出现了很多客观困难，在我们不断的与电信运营商工作人员的交流沟通下，我们将原来3500的电话铺设费用降低到了1998元。我们就是在每一个环节中不断的去要求自己，甚至是去苛刻自己，最终换来了公司的店装成本一直处于一个较具优势的价格上。

二、全心全意为业务线服务

在本月，国家房屋管理政策的不断调整和出台，对我们公司产生了一定的影响，在公司领导对总部各职能部门不断强化服务意识时，我们部门一直积极响应，快速行动起来。

本周，我们根据区经和店长的要求，在公司相关规定的指导下，选择性的将

三个店面进行改造施工，同时有序的进行各店的巡视工作，主动出击，及时发现店面使用中存在的问题，帮助区经、店长解决实际问题，为经纪人提供良好的工作环境，从我做起，从点滴做起，从现在做起，全心全意支持门店工作，服务于门店每一个经纪人。

三、好读书、读好书、读书好

本周，在公司管理方针指引下，各部门都开展了读书活动，我们部门在每天的早会上都会抽出时间来让我们静心的去读书，本周我们读了《你在为谁工作》的前两部分，“为什么要努力工作”和“你珍惜目前的工作机会了吗”，通过读书，我更加珍惜我的工作，更加热爱我的工作，更加端正了我的工作态度，更加明白了我的工作目的。

现将书中留给我很深的句子记录下来，以勉励自己在今后的工作不断超越：

1、一个人所做的工作是他人生态度的表现，一生的职业，就是他志向的展示、理想的所在，工作是我们要用生命去做的事，工作的`质量往往决定生活的质量；

2、我们只想对得起自己目前的薪水，从未想过是否对得起自己将来的薪水，甚至将来的前途。现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来，我们投身于工作是为了自己，是在为自己而工作，人生并不是只有现在，而是有更长远的未来，公司支付给你的是金钱，工作赋予你的是可以令你终生受益的能力；

3、如果一个年轻人在他的工作和生活中不能发现任何机会，而他认为自己可以在其他地方做得更好，那么他会感到非常的灰心失望。年轻人在展望未来的时候，不要浮躁，务必要认识自己正在拥有的一切，成功者不善于也不需要编织任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果，“缺少机会”则往往是那些不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。

第15篇：周工作总结

我结束了一周的工作，回顾这过去的一周里，我是在工作上也认认真真的去把自己该做的事情都是完成了，同时下一周也是要来临了，我也是要把这周的工作总结一下，同时对下周的工作做好计划。

一、本周总结

这一周的工作，我主要负责的事项都做完了，现在回顾，的确不容易，这一周要做的事情又多又急，原计划里要做的事情还加上领导临时安排的工作可以说把这一周挤得满满当当的，但既然事情来了，那么就是要做的，虽然说每天都是加班加点的去做一些，但是我也不抱怨，毕竟我参加工作时间也是不长，而且也是需要更多的工作来锻炼自己，让自己获得更多的工作经验，一周的时间，事情做得效果也是不错了，我也是没有犯什么错误，在忙碌的工作当中，我感觉到自己的成长，以前不会做，或者做得慢的一些事情，现在也是做得更快了，而是这份压力也是转化为我的`动力，让我能更高效的去把事情做好。而且我也是不觉得事情多就不好，虽然说事情少谁也高兴，但是一周那么长的时间，做得事情少了，也是会让人颓废，养成懒惰的习惯，只有勤奋起来，才能在能力上有更多的收获。

二、下周计划

新的一周，也有新的工作要做，同时这周也是公司组织了我们参加一场为期两天的培训，所以虽然工作的时间少了，其实要做的事情安排在剩余的日子了也是和本周一样很紧凑，我也是要把工作给安排好，争取在培训前把工作给圆满的完成，并且不能出现错误。对于培训，我也是要认真的去对待，工作的忙碌让我平时没有什么时间来学习，虽然工作能锻炼人，但是静下来看看别人做的事情，别人的想法，也是有收获的。特别是这次的培训是请了行业非常优秀的老师来给我们讲课，我也是要对培训讲课的知识先进行预习，了解更多一些，这样在听课的时候也是能听得更深入，了解清楚老师讲的究竟是哪些，而不是茫然的去培训，那样的话，自己收获的也不是很多。

我岗位的工作对于我来说，并不是特别的难做，但是要想要做好的话，我还需要付出更多的努力和经历更多的事，才能做得更加的好，在今后的日子里，我也是要不断的去总结，计划，才能对自己的工作有更多的了解，熟悉，让自己的工作能力变得更强。