度酒店工作总结

第1篇：度酒店工作总结

解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

一、解决问题

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在x董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。

4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%。

二、广布信息，开展各类招标活动

对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约。

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与xx董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约x份，合同总额达x万元。（附已签合同明细表）

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘

保证人员储备，加强人员培训。20xx年x月，酒店确立全体人员编制为xx人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前xxxx大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，xx大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共x人，主要为：行政办x人，财务部x人，前厅部x人，管家部x人，餐饮部x人，营销推广部x人，人力资源部x人，厨房x人，采购部x人，工程部x人，保安部x人。以上数据未包含xx年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“x商学院”、“x学院”和“x学校”等三所。实习期从xx年1月3日至xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在xx学院和xxxx的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，xx大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化

经过近半年的努力，xxxx大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度

随着旅游经济的复苏，xx星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，xx酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：xx大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在xx少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对xx大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把xx、xx、xx等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。特此报告。

第2篇：度酒店工作总结

20xx年已经过去，回顾XX年的财务工作，财务部在公司领导的带领下，认真遵守财务管理相关条例，按照实事求是，严以律己，圆满完成了XX年酒店的财务核算工作。现将XX年的个人总结如下：

一、思想方面：

思想比较稳定，为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的作用。

二、工作方面：

1、严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。按照每月份的工作计划，按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。

2、从前台收银到复核、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。

3、对日常采购价格进行核对，并每天对原材料的出入进行审核。

4、财务部严格遵守公司规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

5、尊重领导，团结同事，不计较个人利益，以理服人。

三、其他工作：

1、每月准时上报统计局数据。

2、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。

3、按时参加公司召开的行政例会。

4、按公司的要求，审核工资表，并及时发放。对于人员工资变动情况，及时与人事部沟通并解决。

5、参加财政局会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务。

四、明年工作设想及需要改进方向：

过去的一年是紧张而繁忙的一年，XX年做了很多工作，但同时也存在着不足，现结合XX年财务工作，将财务工作设想如下：

1、进一步加强财务、会计核算工作，将财务基础工作进一步做实做细。

2、增强财务计划管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。

3、进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度。

4、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按着部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧，解难。

5、加强财务人员业务学习和培训，全面提升业务水平。

6、加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动整体财务工作再上新的台阶。

时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史，一年中，财务工作有很多成绩和不足，这些应该是明年财务管理重点思考和解决的主题，作为财务人员，我要加强管理，规范经济行为，我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，不断的提高自己管理水平，为建立建全更好的工作机制而努力奋斗。

第3篇：度酒店工作总结

回顾20xx年，在酒店公司领导正确领导下和各部门同事密切配合下，采购部以“一线服务客人，后勤服务一线”为宗旨，坚持“同等价格比质量，同等质量比服务”为原则，树立为公司节约每一分钱的观念，较为出色的完成各项采购任务。经过初步统计，采购部全年共接各部门采购单564张（根据现有的电子、纸质文档和报账记录统计），累计采购各类物资700余项，完成率达到98℅以上。现将采购部本年度主要工作做如下总结。

一、完善酒店相关采购制度。

经过开业初期的艰难探索，结合酒店所在的区域、人文等客观因素，制定并在执行的过程中反复修改，对酒店的生鲜、日用品和大宗物品的采购程序做了严格规定。

二、和供货商建立了优良的合作关系，保障生鲜和日用品的正常供给

在过去的一年里，酒店所需要的各类物资尤其每日所需的生鲜（海产、蔬菜、干副调料等）基本能够按时、按质、按量的送到酒店。在部分月份公司出现财务资金出现周转不灵，而货款严重拖欠的情况下，采购部主动和供货商协商，保证了酒店的日常供给，使酒店的正常经营得到保障。

三、采购数据的信息化管理

有鉴于过去一年在采购工作中出现的诸多弊端，如采购的及时性等问题，并针对其中一些突出问题进行了归纳总结，其无序化管理是导致出现该类问题的重要影响因素。为了使采购部工作有序化、信息化。采购部对各类供货商进行资料整理，建立采购信息库，以备随时查询、对比（其信息资料包括供货商的地址、联系方法、主要供应物品、产品价格，生鲜的价格每月更新，尤其加强申购单的电子档管理）。

四、增强部门员工专业素质和责任感

除对部门员工进行了采购的相关业务技能的培训外，还反复强调采购部人员的责任感，要求每个员工对自己所购物品负责到底。酒店出现过香烟质量问题，在问题出现的同时，采购部第一时间和所负责的采购员联系，并协助人事部进行调差鉴定，最终是问题得到圆满解决（并非质量问题）。

五、大宗物品的采购

大宗物品（诸如酒店易耗品、餐具之类物品）对酒店的经营至关重要，其工艺要求、制作周期等都会对酒店的服务品质产生一定影响。在酒店公司领导直接支持领导和相关部门的配合下，客房所需的拖鞋、牙刷、雨伞等易耗品，餐饮部所补餐具都及时的完成采购。

六、成本控制力度有待加强

成本控制主要从价格、数量、质量等方面着手：更低的采购价格能最直观表现形式;数量的需求应从实际需要出发，采购的数量过多或者重复采购，就不可避免造成不必要的浪费;质量好的产品的使用生命周期较长，也可有效的降低人力、资金成本。在本年的采购工作中对上述几方面的把握的力度有待加强，申购单往往没有库房的签字，尤其是客房、厨房的物品更要加强原则，避免重复采购。

七、食品安全管理工作逐步完善

食品安全是本年度工作的重中之重。随着国内各地的卫生中毒事件屡屡发生，食品安全逐渐被政府、餐饮企业所重视。八、九月份，药监局也对酒店的几次重大接待做了突击检查，从各店卫生检查的结果来看总体说来——问题不少。因此，采购部采购源头着手，要求各供应商对其所供物品需提供相应的产品合格证、检疫票据等能证明其所售物品符合国家质量安全标准。在采购验收环节中，严格检查产品的保质期，日期较短的及时退换。除此之外，对供货商所提供的检疫合格信息建立“食品安全信息库”，以备调用、检查。

八、出的成绩多，问题也不少

虽然在本年取得了一定成绩，但很多问题也不能忽视：部分物品的采购周期过长、价格控制力度不够、员工的业务素质有待提高等问题都亟待解决。有鉴于在20xx年所存在的诸多问题，在20xx年的工作中将从以下方面着手，努力提高采购部的工作效率：

1、进一步加强对供货商的协调管理

继续完善采购部供货商信息表，对现有和潜在的供货商分类登记，进一步扩大供货市场信息空间，对其所提供的供货信息做横向比较，努力掌握市场价格的第一手资料，以备下次采购时能采购到性价比相对较高的产品。

2、加强成本控制，降低采购成本

⑴生鲜采购占酒店总采购比例的65℅以上，因此，生鲜物品的价格控制对于降低酒店经营成本有着举足轻重的地位，结合本酒店经营情况，将从以下方面着手：

①缩短付款周期

目前，生鲜的`付款周期为4—5个月，如能使付款周期缩短为1—2个月，其价格必然下降。

②干副调料进行集中采购

整合三家酒店的厨房库存，集中重庆批发市场进行采购，采购成本也会有所下降。其采购频率为：旺季每月一次，平季每季度一次，淡季半年一次。

③分开供应，形成竞争

根据以往生鲜的采购数量，可以把海产、干副调料、蔬菜个找一家供货

商对酒店进行分开供应，形成竞争。如此，每日可把两家供应物价进行对比，及时调整。

3、食品安全仍是工作重点

进一步完善酒店所购物品的相关信息，尤其是产品合格证和检疫证明，及时更新有关食品安全的相关资料。严把采购环节，对不能提供相关资质的物品和过期产品杜绝采购，违者重罚。

4、提高业务素质和责任感

①文化理论培训

采购部每季度将进行一次文化知识和专业技能的培训（每次2小时），提高采购员的业务水平。

②加强对员工的管理和监督

在工作中强调采购人员的责任感，实行“谁污染，谁治理;谁提出，谁举证”将工作负责到底的原则。

5、跟进采购周期长且今年尚未采购完成的物品

客房免费饮用水的LOG设计、服务指南等物品的持续跟进。

6、采购工作透明化、公开化

在采购前、采购中、采购后的各个环节中接受财务和其他各个部门的监督，在未来的工作中，采购部的员工本着公正、公平、公开的原则，无论何种采购，都尽可能多的让相关部门参与到采购环节中。

对于即将到来20xx年，采购部全体职工将以饱满的精神面貌，勤恳的工作态度，廉洁的工作作风迎接各项挑战。

第4篇：度酒店工作总结

半年来XXX队严格落实安全责任、风险辩识和隐患排查治理工作，全面开展了集团公司“反违章禁令”活动，强化执行、狠抓落实。1-6月份，大队未发生一起安全责任事故，确保了大队持续稳定的安全生产，保证了执勤战备工作的有序运行。现将上半年安全工作总结如下：

一、开展各项安全教育活动，努力提高员工安全意识

上半年度大队开展安全教育培训32课时860人次，主要培训了《消防支队安全风险识别手册》《消防支队员工三违行为处罚办法》《11种常用工具操作》等课程，通过学习人员的安全意识增强了，工作之前能够自觉的进行安全评估，佩戴好防护装具，达到安全要求。

2、结合员工各自的工作岗位，开展安全经验分享，和“风险识别”讨论活动，通过典型事故案例分析各种违章现象和突出的违章问题，查找在日常工作中身边存在的习惯性违章，让员工们深刻的体会到掌握操作规程、岗位危险因素的预防和应急措施的重要性。教育员工认真执行好各项规章制度，提高自我保护意识，做到“三不伤害”，杜绝事故的发生。

3、严格抓好“五会”、“反违章禁令”的落实，确保取得实效。在日常工作中严格按照“五会”要求抓好落实，同时加大对五会考核力度，通过考核合格率达到了100%。

4、大力开展驾驶员严禁“三超一疲”和酒后驾车安全教育活动，杜绝人员酒后驾车，组织观看酒后驾车事故警示片，让人员从惨烈的

事故中吸取教训，自觉遵守好交通规则，不给自己和他人造成伤害。

二、认真开展专项活动，确保活动的实效

1．春节前安全专项检查

大队员工开展了以装备器材、车辆行驶、个人防护装备、用火用电、食堂卫生为主题的春节前安全专项检查，按照“属地管理、直线责任”的要求认真落实，查出安全隐患1处，大队针对隐患制定了防范措施，并将防范措施传达到每个人员，在工作中要小心提防，并将隐患上报，确保能够尽快整改。通过此次安全检查员工明确了属地管理的责任落实，知道了自身所肩负的责任，在工作中自觉自愿的完成所交负的任务，为春季期间的执勤战备打下了良好的基础。

2.安全生产月活动

五大队以“安全生产月”活动为契机，结合大队实际情况，紧紧围绕全国安全生产月的主题“科学发展，安全发展”，20xx年6月1日至6月30日，开展了安全自检自查、出板报、安全知识竞赛答题等形式多样的宣传教育活动。特别是应急预案演练周活动中，和各单位开展演练4课时，出动车辆xx车次人员89人次，在演练中检验了消防人员的应急反应能力，对重点单位的基本情况的熟知程度，与单位内部人员之间协同配合的能力得到了提高，作业区对消防队伍的应急能力也给予了高度的评价。专项开展“消防知识讲座”活动：在xxx流管委会议室开展了“消防知识讲座”活动。大队的XXX结合实例讲解了《消防法》，并为辖区商铺代表播放了消防知识图片展和消防装备器材的幻灯。安全月活动的开展，是对员工安全能力的全面提升，安全知识和风险识别的能力都有了进一步的提高。

3、开展《职业病防治法》宣传周活动

为提高广大职工职业病防范意识，切实保障广大职工的身体健康，大队认真开展《职业病防治法》宣传活动。对《职业病防治法》进行了宣贯，让人员了解自己在工作中享有的权利与义务。进行个人防护用品的检查，保证防护用品的完好和正确使用；对空气呼吸器、防护服、气体检测仪等进行了培训，让人员掌握正确的使用方法，保证使用效果。发放防暑药品59份，要求人员在感觉有中暑迹象的时候及时服用，防止中暑事故得发生。

4、“五一”节前安全大检查

认真开展“五一”节前安全检查工作。进行了执勤战斗装备的检查，开展检查2次52人次，存在问题1处：有六双战斗手套存在损坏现象，都已经进行了更换。对执勤车辆、器材进行了检查，检查车辆8辆，发现问题3处，2处进行了整改（13号车液压系统进油管渗油、9号车水温感应塞漏水）1处上报支队（9号、11号GPS没有信号）。1号车库一个应急照明灯电池充电不好，关电后只能短暂的亮一下，已经进行了更换。

5、开展“6.5”世界环境日宣传工作

20xx年6月5日世界环境日的主题是“绿色消费你行动了吗”。大队按照要求，积极响应支队下发的“六.五”世界环境日的活动方案，积极配合XXX区相关部门，搞好营区内部及周边的卫生工作，并认真开展各项活动。开展环境治理“提建议、提措施”活动，大家在活动中踊跃发言，共提出好的建议两条：一是将大队费油回收池用防雨布盖住，避免雨水进入将污油溢出，造成水泥地面被油液污染；二是每次清洗泡沫罐的时候，不要将剩余的泡沫放掉，应该用水进行稀释后，利用泡沫枪喷射掉，这样既可以达到练兵的效果，还可以给花草施肥，稀释后的泡沫和肥料是一样的效果。

6.节能宣传周活动

活动以“节能低碳，绿色发展”为主题，结合大队实际，使节能宣传既形成了一定的声势，又取得了较好的效果。一是在6月11日、13日开展了“能源紧缺体验日”活动，大队在岗人员共45人参与到活动中来，在全队范围内停开空调一天，让大家感受能源缺乏对我们的生活会造成什么样的影响。二是开展了一次环保科普知识讲座，通过学习电脑的节电使用方法，让人员知道了电脑在使用当中怎样能节电，以此延伸大家在用水、用电、用气、用油上要厉行节约。三是开展了一次面向全体员工的倡议活动。大队在交接班时向全体员工发出倡议：呼吁大家共同来关心人类的能源问题，树立正确的人生观、资源观、环境观以及可持续发展观念。四是进行了一次能源使用检查。通过此次检查对员工生活中存在的不良习惯进行改正，从而树立员工自觉爱护水电设施、节约一滴水、一度电的意识。五是6月16日开展了以“节能低碳，绿色发展”为主题的抢答赛。

三、全面落实安全检查工作

大队多次组织安全专项检查工作，全面落实周检日查制度，同时也加强员工自检自查工作的进行，针对发现的问题及时进行整改，确保器材装备的完整好用。

1、对执勤车辆、器材进行了检查，每日车辆发动前必须做到对车辆的巡视与发动前的指标检查，发现不达标的车辆不得强行启动，避免损坏机件；对车辆的停放进行了指导，明确了各级人员的分工，并将掩木的放置位置进行了确定；督促了车场日当中司机是否按照操作规程进行操作，防止泵浦的损坏。对新工器材的维护进行了指导，做好传、帮、带工作。

2、检查了人员出动时执勤装备的完整情况，每个人的装备佩戴都比较整齐，能够按照要求进行佩戴。对于出现问题的人员大队对其进行了教育，并要求全体人员应该做到自我保护，车辆行驶当中要将头、手放在安全的位置。

四、加强食堂、食品卫生的安全管理工作

大队认真做好了餐饮和食品供应安全工作，特别是对食堂餐厅、食品贮存场所、食品操作间的环境消毒、通风情况的检查；严把食品采购关，保证卫生、新鲜、无毒、无污染，确保环境卫生和就餐员工的身体健康。并对食堂内的用电及安全用气进行了检查，能够按照要求使用；并针对食堂火灾进行了抢险演练，保证了出现危险时能够快速有效的处理问题，减小损失；检验了食堂工作人员灭火器的使用方法是否正确及应急知识，能够熟练掌握。

五、落实内部应急预案演练，做好预防工作

上半年度开展以交通事故、防中暑、食堂着火事故为内容的内部应急预案演练xx课时336人次，要求人员知道预案内容，掌握处置方案，灵活机动的完成好任务。

20xx年上半年工作已告一段落，虽然在工作上取得了一定的成绩，但是安全工作任重道远，我们应该清楚的认识到眼前的成绩只是阶段性的，在今后的工作中，我们要继续强化安全基础建设，提升安全管理水平，深化安全生产专项整治，加大隐患排查和监督检查力度，切实消除各类安全隐患，为五大队全年安全无事故目标奠定坚实基础。

第5篇：度酒店工作总结

尊敬的各位领导、同仁们：

大家上午好！

转眼间我们山庄从20xx年元月20日开张到现在刚好整一年。刚刚过去的一年里，在各位同仁共同努力下，我们山庄的工作质量和服务态度慢慢地在旅游同行里取得了不错反应，基本上能做到让客人高兴而来满意而归的服务终止。今天，我们欢聚一堂。在此，我代表公司两位老总对为山庄的运营发展付出了辛勤汗水的全体同仁，表示最诚挚的敬意与及最衷心的感谢！

过去的一年里，各主管部门分别都作了20xx年工作总结汇报，对20xx年工作思路也做了安排，其目的是总结过去，分析现在，规划未来，我们继续保持开拓创新和勇于进取的工作作风，带领全体员工开拓美好的未来。

当然，在感受成功起步的同时，我们也要清醒并深刻的认识到，在过去的一年工作中总结自身存在的不足，以便在今后的工作中改善。诸如：管理上需要加强；员工各个方面素质与能力要不断提高；加强员工的团结意识；礼节和文明礼貌要加强培训；团队的服务质量有待提高；管理人员之间的沟通协作勇能力要进一步提升；做到各司其职，各辖其司；招聘及留住新员工；建立完善的培训及考核制度；加强山庄文化建设；抓好山庄运营发展模式的多元化等等都要作为我们20xx年工作重点，进行布置安排，并落到实处。

我们在肯定成绩，反思过去的同时，要认识目前旅游业的竞争优势。丰富人力资源，稳定现有员工，引进人才，增强团队的凝聚力，稳定和扩大员工队伍，拥有了雄厚的团队资源的同时也要拓展山庄的运营模式，实现经营多元化。

20xx年，我们迎来了新的喜悦，我们山庄已经广西西部旅游联盟等一些大型的旅行社达成合作伙伴，我们的客源逐渐增多，对我们山庄的发展趋势有美好的前景。同时，山庄能有你们这样的一支团结向上，富有战斗力，勤奋敬业，吃苦耐劳的队伍与山庄共同拼搏，并肩作战，我深感骄傲。

20xx年，面临新的机遇，新的挑战，提升服务品质，拓展山庄运营模式。我们势必在新的起点，新的发展方向有新的突破。让我们携起手来，团结一致，勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做好每一件小事，快快乐乐的生活，用我们勤劳的双手去创造一个美好的未来。

最后，在新春佳节来临之际，我谨代表山庄向在座的各位致以最诚挚的新年问候，祝你们春节快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意!祝山庄生意兴隆！财源广进！

谢谢大家！