月工作总结

第1篇：月工作总结

在5月的售后产值总额为32920元，相比4月的产值要减少五成。其中首保和常规保养偏多，事故产值持续下降；事故车进厂量更是呈递减趋势。这都是现目前急迫需要寻求解决的问题。

到5月25日止，总共进场的车辆

数量为135台，和上月相比减少25台左右，其中进厂车辆多为首保和2次保养及常规检查。

感到车间人员对自身品牌的性能和参数缺乏认知，各班组学习氛围及自学能力略感薄弱。平时未充分阅读维修书籍和资料，缺乏自主学习的动力，一直处于被动学习的状态，大大增加了维修时间，降低了维修效率。车间·配件·前台各部门之间沟通和协调能力存在一些沟通上问题。在下月的工作中我将从实际出发去改善以上问题，将以上问题解决。望汪总监督及支持。

首先，我们天炜仕达售后团队是一支崭新尚未磨合的团队，无论从管理还是技术上，我们都还非常年轻，朝气蓬勃；尚未经历大风大浪，但充满锐气充满希望，这种出生牛犊不怕虎的勇气将是我们前进的动力；所以希望汪总能指出我们的不足和缺点；同时希望能在汪总的带领下，大家能够像一家人一样，成为一支有战斗力·有做为·有凝聚力的团队。

第2篇：月工作总结

20xx年11月我加入了鑫宇豪，这是我在鑫宇豪工作的第一个月，到现在时间虽然不长，但在领导的指引下学到了很多行政人事方面的知识，在这之间也犯了很多错误，幸运的是都在领导以及同事的帮助下顺利完成了工作。

我很自豪能加入鑫宇豪这个团结向上的集体，虽然大家所处的岗位不同，工作内容不一，但大家都为了同一个目标而努力，那就是怀着道德智造、服务致胜、感恩回报的经营理念，把杨中记百姓百亿百年的精神传到每家每户，以优质的服务鼎力于桶装水行业。要达到这一目标，需要各部门共同努力，人资部更应该与各部门做好配合，支持各部门的工作。在本月，人资部与各部门互相配合有条不紊的开展各项工作，得到了大家的支持与鼓励，为了总结经验，继续发扬成绩的同时也为了克服工作中存在的不足之处，下面我将对人资部工作进行总结，恳请领导批评指正。

一、11月份工作总结

（一）工作回顾

公司现有人员状况：公司现有在职人员45人，其中企管部1人，综合部13人，业务部28人，市场部2人，大客户部1人。

（二）人事档案管理做好内部资料保管工作

根据公司每月的人事变动情况，整理人事档案管理规定，做好内部资料的保管，保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失，每周更正员工花名册、人事档案，保障数据准确无误以便随时调配与查找，做好人力保障工作，工作总结内容如下：

1、11月份应聘人员有40人，新入职员工有7人，分别是：综合部人资专员王华华，财务部库管卓晓辉，客服部话务调度员冯丽玲，运营部水递业务信息员周恩泽，推广部品牌推广员裴殿强，销售部销售业务员郭清山，业务部业务内勤庞君兰。在新员工接受培训期间，让新员工尽快熟悉企业文化、品牌与产品知识，加深员工对企业的认同感，融入鑫宇豪团结的气氛中，为新入职员工办理入职手续，及时进入工作状态。

2、11月份离职人员有1人：综合部人资专员卫文杰。收集反馈离职员工离职的原因，做好离职前沟通、离职手续的完整办理，避免公司财产、声誉受到任何损害。

3、对员工档案进行整理，严格与各部门实际在职人员进行核对，建立和完善公司员工花名册、人事档案明细等。

4、收集整理员工资料，并归类存档备查，逐步使公司人资档案体系建立健全。

11月份在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的管理、扩展和效益的目标上，人资部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项任务目标作出积极贡献。

二、12月份工作安排

12月份主要以科学化、规范化、正规化、人文化进行体制改制：

（一）、重点招聘水递业务员、品牌推广人员、总经理助理、运营主管、KA业务员、话务员等，借助媒体、网络、报纸等渠道进行以上岗位的招聘；

（二）、强化培训教育，使员工尽快适应企业发展及本岗位要求：

1、组织员工培训，提高员工自身素质和能力。为了让各部门负责人都熟悉和掌握业务及产品知识，提高对企业文化的认知，培训课程安排作如下：企业文化、商务礼仪、人事行政制度、品牌及产品知识、水知识、业务流程、业务政策；

2、在职员工考核、转正，根据每个人的能力优势进行匹配的岗位调整，以便更好的发挥特长，对公司做出更大的贡献；

（三）、人员定岗、定编，结合运营实际，细化分解目标任务，优化考核体系；规范考核制度，加强员工业务考核，做到目标明确、方法可行、激励到位、考核有效。

（四）、完善优化人事流程，强化档案管理，建立人才信息库，培养人事专员良好的工作习惯及职业素养；加强职场内部管理，完善各部门工作流程，规范各种办公手续；

在这一个月当中，我学到的不仅仅这些，我相信在公司领导的指引下，人资部会更好的发挥作用，与各部门相互配合、及时沟通，为公司各部门提供行业精英，发挥员工最大潜力，为公司创造佳绩。

第3篇：月工作总结

一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二.取得的工作业绩

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元;出售、借款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四.对公司的建议

一).用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

二).能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

三).20xx年的工作打算新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

结尾

人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在20xx年里实现三跨。

第4篇：月工作总结

7月份，金工分公司搬迁至新区以来，采取多种方法，狠抓生产现场管理，从检查整改入手，按照现场管理要求，对各类设备进行了保洁、保养，并对新车间内部区域进行了初步划分。目前，生产现场、设备维护及保养都得到了明显的改善。现将七月份6所做工作总结如下：

一、七月份6管理推进情况一是加强设备隐患排查和治理工作。

7月份，天气炎热，设备故障率也相应地增多。设备的维护保养以及使用安全是车间生产工作的重中之重，为保证设备的正常运转，车间安排设备网员、机电维修工、技术骨干对设备维修维护，检查和排除安全隐患，对发现问题责任到人、限期整改。提高了设备使用寿命，有效的保证了车间安全工作。

二是对新车间内部区域进行初步划分。初步规划车间生产作业区、半成品堆放区域、进出料流动区域、附件摆放区域及工具箱定臵区域等。

三是开展安全生产专项检查活动。重点加强对车间行车、工具房、油库等重点部位的细致检查，对查出的问题及隐患及时整改，确保隐患排查不留死角；

四是在现场改善中，车间对前一阶段6成果进行巩固。如今，吊具绳具整齐上架；拖把整齐的放臵在拖把池内；班组6大讲台、各类看板整洁规范；旧貌换新颜。

二、下一步工作计划

1、继续宣传贯彻公司《关于进一步强力深入推进6管理工作的实施意见》，结合车间目前的生产情况，车间将加大职工培训力度，结合退城进区，利用班前会时间让职工掌握新区6管理标准和考核细则。

2、结合公司6办公室每周给车间下达的具体推进项目，车间重点做好各项管理工作，把6管理与车间日常生产活动有机融合，深入到每个环节把6管理工作做细做强。

第5篇：月工作总结

一、业务情况总结

规定量物料活动类角落媒体类户外广告类电视媒体类总量。

二、行动报告

1、走访/电话拜访包括花溪、金阳、云岩、南明、乌当、白云、小河在内的7个大区的客户。

2、电话拜访时间基本都安排在早上12点以前，走访时间大致都在下午1点5点。

三、市场情况总结分析

1、夏季来临气温逐渐升高，各饮料及冷饮企业品牌销售旺季，物料及活动类广告需求量增加。市场上物料价格基本与去年保持平衡，但安装等费用略有上升。

2、地产业，户外及物料类的广告需求量基本与前季度持平。

3、医疗行业，目前对角落媒体的认识还不透彻，需要加大力度推广并最终得到认可，但普遍医疗行业认为角落媒体价格偏高需要调整。

4、报纸及电视广告类无统计数据。总的来说5月气温升高，冷饮及饮料类物料活动是我们的重点。

四、下个月工作安排及打算

1、下月饮料类似行业是我工作的重点、他们的活动及物料广告必须抓牢。

2、角落媒体类也是不容忽视的一部分，针对医疗美容等行业，角落媒体仍然是不二的选择。

3、户外广告类任然保持高度的警惕，不忽略没一个有可能的客户。

4、继续增加的客户的量，以达到量到质的转变

五、工作自我评价

1、4月份按时上下班，一次迟到无早退，工作态度良好，但是工作效率还不是很好，客户跟踪访问力度不够，略显怠慢，工作积极性还不够。

2、以上诸多的不够都需要强化改正，与同事沟通良好。

3、对于物料活动类包括物料价格等等都需要更进一步的了解并掌握。

第6篇：月工作总结

为了发扬青年志愿者的积极奉献不怕苦、不怕累的志愿服务精神，为了使我们的校园卫生更好，有更多的人自觉的来维持，特开展了此次清洁活动。

此次活动是比较成功的活动，在活动中大多数志愿者都积极参与，但是仍然存在一些不足之处，下面将对本次活动中所表现出来的优点和缺点分别进行总结：

一、优点：

1、大多数志愿者都积极参与到活动之中，并且工作很认真，不怕脏、不怕累、不怕苦；

2、在本次活动开展的前期，活动策划部的做好了具体的活动策划；宣传部做好了本次清洁活动板报和签字活动的宣传，外联部在外得到很多的商业人士的支持，并做了两条横幅；秘书处做好了动员青协会员的工作。由此可见我系青协成员对此次活动的重视和认真；

3、在本次活动中我系青协理事会成员起到了很大的带头模范作用，先是认真组织好了本次活动，再者认真参与整个活动，最后还认真检查工作。

二、缺点：

1、仍有一部分青协会员没有到场，没有主动来参加活动；

2、在整个活动的进行中，大部分人表现很好，但是让然有个别人显得懒散，工作态度不正确；

3、在活动是有些人有迟到现象，这不是我们想看到的，我们青协是一个有纪律、有组织的协会，是不允许随随便便的。

以上是我系本次活动的总结，优点希望大家发扬光大，缺点希望大家改正，成功不要骄傲，失败不要丧气，我们要总结好每次活动，将来更好的发展青协，让我们以后的工作更加积极努力，充分发挥志愿者的志愿服务精神。

青年志愿者协会光电子与通信工程系分会

二xxx年x月xx日

第7篇：月工作总结

在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每一天也感到十分充实。在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下面，我将这个月个人工作总结汇报如下，敬请各位提出宝贵意见及推荐。

在本月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类状况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样貌，并没有实际的产品，对于这种状况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅仅要思考到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及好处。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。

另外对于厂家出货难的状况，一般厂家总是以为我司交货期能够延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在七月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种状况的发生。

最后，感谢公司领导和同事对我的帮忙和教导，我会在下个月工作中，不断努力学习、努力工作，做好个人工作计划，期望大家齐心协力，更期望公司蒸蒸日上!

第8篇：月工作总结

五月，火热的季节，孕育丰收的季节。我校教育教学工作和各项活动开展得井井有条，学校正健康、稳步前进。教育教学质量是我们的生命，最后两个来月，摆在我们面前的任务更大、更艰巨。如何确保师生安全、尽快结束新课，搞好期末复习，打好攻坚战，取得更好的成绩，给家长、社会一个满意的交代是本月主抓的重点。

五月份，我们主要做好了以下几件事：

一、校园安全工作

1、建立安全工作领导责任制和责任追究制。

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立安全工作领导小组，由学校校长刘永光总负责，两部副校长、德育办具体抓，各班主任具体分工负责组织实施。将安全工作列入各部、各班级的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究相关责任人的责任。

2、不断完善学校安全工作规章制度，确保校园安全。建立健全学校安全工作的各项规章制度二十余种，并根据安全工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及安全防范、防火防灾、食品卫生

管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，对涉及学校安全的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

3、加强安全工作的宣传教育。

五月份，我校结合当前校园安全的实际情况，刘永光校长专门为全体师生做安全教育报告；邀请公安派出所到我校进行法制与安全教育报告会。组织全体教师学习《洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例》并进行考试。在学生中进行了手口足病预防知识、地震预防知识以及人身伤害事故的应对等安全知识宣传教育。学校还与家长签订安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任；学校与班主任、任课教师层层签订工作目标责任书，明确各自的职责；将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

4、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、活动课等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。增强师生的自防、自卫、自救技能，提高师生的法制意识、防范意识和自我保护能力。

5开展安全常规检查。

五月份，学校把安全教育、安全防范工作作为重点检查内容之一。学校不仅对校园周边安全隐患排查、校舍、重点部位消防设备进行全面的安全检查，而且积极配合上级对学校食堂、卫生、校产进行检查。此外，学校还对电线进行防火安全检查。针对五一假期，我校做出安全规定：严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出。

6、学校强化门卫管理，严格落实外来人员、车辆、物品进出询问和登记制度；严格落实学生外出登记、销假制度；严禁将非教学使用的危险物品和管制刀具带人学校；周末、周日学生放学、上学时段安排值班领导、教师、门岗到校门口职守。

7、学校开展 防火、防暴力、防自然灾害等应急逃生演练 。 学校制定应急演练预案，每个教师都在自己的责任区确保学生安全，每班学生都有自己的疏散路线和集中场地，演练高效而又有序，使广大学生提高了安全意识、学会了应急逃生的本领。

二、德育办、校团委对学生进行思想教育：

1、组织团员观看电影《我的1919》，纪念“五四”运动91周年。

2、校团委组织入团积极分子进行团章知识培训、考试。

三、教育教学工作：

（一）、抓好毕业班工作

1、通过前两次摸底考试，针对我校九年级部分学生基础差、成绩过低，学校结合班主任、课任教师、优秀学生层层召开会议，研究复习方法，学校领导、教师分包学生，从思想、学习、生活各方面关心学生，为学困生能够增进1分而努力。

2、为了进一步推动新课改环境下的教学研究，帮助毕业班教师做好2010年中招考试复习工作，我校为中三教师提供方便参加县教研室组织的各科复习研讨会；组织中三教师利用星期天到郑州市参加“2010年河南世纪天成第二届中考命题趋向透析会”。

3、 对学生进行理想前途教育，鼓励学生学习。

4、做好差生转化工作。做思想工作，降低要求，督促过关。

（二）、抓住教学环节，保证教育教学质量逐步提高。

1、抓备课。教师在使用教案集的同时，要求写简案，做到重点突出、难点突破、习题适当、反思跟上。

2、抓课堂。让老师明确一堂好课的标准。其次，开展了骨干教师和学科带头人的研究课，开展了全员听课和评课活动。

3、抓检测。初三实行周练制，初一、初二实行月练制。

4、抓课外辅导。教师到岗早，并能及时辅导学生学习，热切坚持做到等课制。

5、做好学生双休日作业的检查工作，并及时总结和反思，让教师在工作中不致人浮于事，让学生更加增添紧迫感和成就感。

6、认真带领师生加强体育锻炼，特别重视了学生的课间操和课外活动，保证了学生每天一小时的锻炼时间，增强了师生体质，为师生工作、学习奠定了基础。

（三）、抓好了校本教研和校本培训工作：

组织全校教师开展集体教研，集体备课活动，搜集校本教研学习材料，组织教师认真学习，引领教师进行小课题研究，带领他们写好教学反思，制定复习计划，为提高教育教学成绩打下基础。

以上是本月工作的简单汇报，点滴的成绩说明了我校已沿着健康发展的轨道阔步前进。“路漫漫兮其修远兮”，今后，我们会倍加努力，争取办一流的教育。

第9篇：月工作总结

（1）学校带领全体教师，继续深入研究课堂教学改革。总结前期活动成果，让骨干教师、学科带头人上好公开课，写好总结，介绍经验并推广学习，有力地促进了课改的质量提升，从而全面提升教学质量。

（2）开展的最美乡村教师学习活动。人人参与学习，并在日常工作中付之行动，提升了教师的师德水平，增强了爱岗敬业的精神。

（3）狠抓学生冬季体育锻炼活动的开展。启动了长跑活动仪式，并坚持每日活动中，利用大课间及每日一小时体育锻炼时间，坚持长跑训练，使学生增强了体质，并成功开展了冬季长跑比赛活动。

（4）全面做好了迎接教育局年终检查的'准备工作。对学校各项工作进行了自检、自查，对发现的问题及时进行整改，充实了档案材料，各室装备使用正常，上课教师认真备课，校园环境卫生进行了大清扫，并做到了保持日日良好，师生精神面貌高昂，时刻为迎检做好了一切准备工作，并于10月x日完成了迎检工作。

（5）全面做好了各学科的复习考试、考核工作。为全面落实素质教育，对所有非考试学科进行了考核，对考试学科做好了全面复习计划，对好、中、差生采取不同的要求，尽最大的努力让他们复习好，并考出最好的成绩。

（6）继续狠抓常规管理，时实做好安全工作。学校日常管理丝毫不放松，日常检查、巡查坚持到底，安全教育落实到位，安全检查永不放松，确保了学校各项工作有计划、有秩序的进行，确保了师生生命、学校财产的安全，为学校工作的全年完成，收好尾做出了贡献。

第10篇：月工作总结

作为餐厅出纳，我在计划、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自己的工作职责，过去的几个月里保证工作目标顺利达成的情况下，不断改善工作方式方法，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(完全依据审批权限给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。

二、阶段性工作：

1、依据餐厅的运行情况，协助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。

2、根据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。

三、回顾检查自身存在的问题，我认为：

1、对本餐厅管理运行出现的问题研究还不够深入，致使所涉财务管理条线的相关问题缺乏预见性，常常是问题发生后才管理制度进行修正。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力。

综上所述。在过去的半年中，付出了努力，也得到了回报。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既要做好监督控制的工作，又要注意恰当的工作方法。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

第11篇：月工作总结

转眼八月份就这样过去了，为了在九月份以致在今后的工作中能取得更好的成绩，现将八月份工作总结如下：

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2、是做好定单跟踪：在下定单后要确认工厂是不是排单，了解定单产品的生产进程，确定产品是不是能够定期发货，最后还要确定客户是不是准时收到我司产品。

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。

4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品，确定客户是不是有需要。

二、工作中存在的题目

1、货期调和能力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要二十多天才能完成。这类情况致使了部份客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误。对时间的分配和利用不够公道，使工作的效力大大地下降。不能很好地辨别工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习往完善本身的产品知识和进步业务水平。

对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量题目是每一个业务员所必须做到的，假如一味地往抱怨工厂，只会让事情变得更加糟。假如说有甚么可以弥补质量题目，那就是我们的态度。一旦发生质量题目我们就应当及时有效地往挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻觅并承认自己的过失的地方，这才是首先要做的事情。

第12篇：月工作总结

1月的税改给2月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。

年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。

首先，从XX年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。

因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。

服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，(出国网小编)我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。

应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为网上交易实战室，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。

写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。

第13篇：月工作总结

5月即将过去，回想这个月，有点忙，但很充实。

同事XXX调走，所以我接手了苏木的社保和就业工作。以前从没接触过这方面的工作，所以很多方面不了解，马上上手工作，做起来很慢，而且时常出错，有的时候一张表要改好几次才能过关。于是我利用空闲时间，仔细阅读关于社保和就业的相关制度、上级下发的文件等。翻阅往年的一些资料，了解本苏木关于社保和就业人员的相关情况，不明白的地方及时向同事请教，经过一个月的学习，基本掌握了相关的情况。

本月所做工作简要总结：

1、与XXX交接工作。

2、填写“三级”联创申报表及相关推荐典型材料。

3、统计本苏木农牧民工转移就业情况，上报。

4、协助本苏木秘书的相关工作。

5、录入本苏木新型养老保险申报的相关信息。

工作看似没做了多少，但每项工作都让我有所收获，使我从中学会了很多。例如；接手本苏木社保和就业工作，虽然交接工作很简单，就是一些文件的移交以及未完成工作的接手，但是，因为不了解，所以我得从最基本入手，从而使我更细致、全面、深层次的了解了我苏木，了解了我苏木的牧民们。再如，录入本苏木新型养老保险申报的相关信息。这是件简单的工作，但同时，也是件繁琐的工作，依据当时收费时的原始申报表，一项一项的录入，重复的工作做多了难免会心烦气躁，耐心磨没了，细心也就没了，可是最后需要校对，和原始申报表数据不符，就得从几千甚至几万个表格里一个一个的查错误，有时候身份证号错一位，就得找上很长时间才能找到错误，这着实锻炼了我的耐心，从最初的每篇都出错，到最后几乎一个嘎查也不一定出现一个错误。一个嘎查录下来往往是腰酸背痛，但心里很有成就感，因为不但顺利按时完成了工作，还从中得到收获。

同时深知自己所学的知识还具有一定的局限性，不够广博，尤其在

某些方面如关于社保及就业方面的知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种关于农村工作的知识，方能胜任今后的工作。

第14篇：月工作总结

十月，一个金色的季节，这样的季节，令人联想到的是秋风袭过，林荫小路上的树叶，洋洋洒洒的飘落

十月，一个收获的季节，这样的季节，令人联想到的是艳阳普照，田野间丰硕的果实，饱胀欲出

十月，一个殷实的季节，这样的季节，令我联想到的是试用期满，装载着昂扬的斗志，蓄势待发

四个月的学习与磨练，让我从一个青涩的小女孩蜕变成一个职业女性。我知道，这仅仅只是个开始，我的路还很长，很长。不过我喜欢这样的生活，更享受这样的生活，它让我不迷失方向，它让我充满希望。在现在的工作环境，我可以接触到在那个诗情画意的校园里 所感受不到的世界，虽然这样的世界不会像当初想象的那么美好，可它更贴近生活，让我感到踏实，有安全感，不再有未经世事的惶恐与不安。

我爱我的工作，就像热爱生活一样，因为只有每天勤勤恳恳的工作，才能换来我想要的生活;我爱我的工作，就像爱我的父母一样，因为只有认真努力地做事，才会换来衣食。工作带给我的不仅仅是物质上的满足，更多的是精神上的，从“填鸦式”学习到“自主式”学习，对于我也算是质的飞跃。

四个月真的很快，转眼我已经毕业小半年了，很快我就要结束我的出差之旅，回到集团，下到门店，将我所学习到的理论应用到实际中，心情如此复杂，对于未来的工作跃跃欲试，对于管理输出，无限的不舍，可是，我必须离开，只有实践的更好，才有可能重新回到管理输出中心再继续学习更多的知识。所以，为了明天，我会努力

第15篇：月工作总结

xxxx年1月，在宝石机械矿区服务工作部和陈仓镇政府的指导和支持下，社区各项工作有条不紊的进行，并且完成了上级布置的各项任务。主要有以下几个方面的工作：

一、 顺利完成社区居委会换届选举工作

1月7日，社区召开了第五届居委会换届选举大会，会议由新一届党支部书记赵军杰主持，陈仓镇副镇长刘宝娣，矿服书记谢超、主任刘建新全程参与了此次换届选举工作。这次换届选举由60名居民代表组成，依照公平公正公开的原则对候选人依次进行投票选举，经公开唱票计票，顺利选举产生了新一届居委会领导班子。

至此，社区新一届党支部、居委会班子正式确立，社区将在新一届领导班子的正确领导下，努力开拓创新，切实为民服务，加强社区建设，构建和谐社区。

二、 做好20xx年收尾工作

1、1月3日下午，社区组织了一场迎新年联欢会，社区工作人员、合唱团人员和部分居民都积极参与，大家总结20xx，展望xxxx，为新年送上最温暖的祝福，整场联欢会过程中，大家载歌载舞、自娱自乐，现场气氛十分热闹。2、1月16日，陈仓镇对我社区进行了20xx年度工作考核，会上社区两委班子先后述职，由社区工作人员、党员和居民代表对班子进行测评，最后镇领导翻阅了社区各项工作资料并对我社区20xx年度工作表示肯定和赞许，同时提出新的要求，希望我们保持良好的工作作风，再接再厉，再创佳绩。

1月23日下午，社区在多功能厅举办了20xx年度工作总结会，会议由新一届居委会主任孟庆华主持，会上孟主任，向全体工作人员和全体楼长做了20xx年工作汇报和总结，并向大家介绍新班子情况，最后特别强调了春节前安全问题，希望大家度过一个平安祥和的春节。

三、 切实做好困难群众的慰问工作

社区困难人员的生活情况时刻牵动着各方领导的关怀，1月以来，金台区副区长、人大主任、宝石机械公司领导以及陈仓镇政府领导都为社区居民送来深情的慰问和贴心的关怀。1月10日，副区长韩明芳在残联理事长、镇残协负责人的陪同下，来到社区残疾人困难户曹宝东家中慰问，并送上慰问金。1月23日，金台区人大副主任常宝来一行三人为社区7户困难群众送去米面油和500元慰问金。陈仓镇民政部门对社区困难人员也送上了无微不至的关怀和慰问。①春节慰问三人：李党纪。姚富荣、买民生；②涉战人员冬寒救助4人：史建平、王艳兵、谢玉林、罗远；③重病残疾救助2人：司秀兰、曹宝东；④20xx年度日常救助10人：成建宝、张海旺、王新磊等10人每人300元。矿服救助困难买断人员24人，共计41500元。

民政局90岁高龄老人补贴已经到位，可是需要本人去民政局领取，社区考虑到这些老人都行动不便，担心出行坐车出事故，就主动替老人们跑腿，将老人们的补贴一一送到他们家中，送到他们手中，让他们能够充分享受到我们贴心便捷的服务，社区工作人员这种做法也收到老人们的赞许。

四、 春节前全方位保证社区安全

为认真贯彻落实公司矿服和陈仓镇关于春节期间消防安全精神，1月22日，社区工作人员联合物业公司工作人员和24位楼长一起对社区开展了一次安全隐患大检查，对社区内的各个卫生死角和楼道进行地毯式的排查，发现楼道有杂物堆积的立即清理，在全体人员共同的努力下，我们将居民在楼道堆放的废弃木板、纸箱、报纸、花盆等杂物逐一进行清理，排除了安全隐患，还居民一个安全卫生的楼道环境。

1月14日凌晨2时许，社区6#楼一单元供水管道骤然爆裂，大量自来水涌出地面，导致中区以西及整个西区居民无法正常用水，在水管爆裂第一时间物业工作人员关闭了总阀门，以防天气寒冷，地面遇水结冰，造成居民出行安全隐患。在抢修过程中，物业公司特地加派洒水车为居民临时供水，解决居民生活用水问题。在社区、物业工作人员齐心协力的抢修下，

于14日中午修好爆裂管道，居民恢复供水。

1月24日下午，社区组织老年志愿者巡逻队的十名队员召开了一次春节前后安全巡逻安排会议，会上社区副主任雷西省对此次巡逻工作进行了统一部署和详细安排，将这十名老年志愿者分成五组，周一至周末每天在社区东、中、西区进行巡逻，并给大家发放了巡逻袖章，要求大家在巡逻期间务必尽职尽责，发现问题及时处理，齐心协力保卫社区安全。

春节前，社区与物业公司通过多种渠道通知居民注意节假日安全，在社区中、东、西三个片区的宣传栏张贴安全提示和烟花爆竹指定燃放点通知，并通过居民楼长入户宣传和居民群众口口相传，基本达到人人知晓，人人遵守的效果。

为保证居民度过一个安全祥和的春节，社区在春节假期安排工作人员值班，值班时间从早8点至晚6点，并做好值班记录，值班领导全天24小时候手机开机，以应对节假日期间的各种突发事件，做到居民办事能找到工作人员，出现问题能得到及时处理。

五、社区让孩子们安心“度假”

1月、2月正值孩子们放寒假，社区向全体居民免费开放电影放映室、图书阅览室和活动室，让社区的孩子们在安全快乐的氛围中充实 “度假”。为了充分发挥社区的“防火墙”功能，引导孩子们合理安排时间，度过一个安全愉快的寒假，社区对孩子们免费开放了电子阅览室、图书室、健身房、乒乓球室等， 给社区的孩子们提供了一个集学习、健身、娱乐为一体的环境优越的“度假”场所。

1月27日，社区组织青少年小朋友们开展了一次志愿者假期实践活动，大家都拿着扫帚、簸箕等劳动工具，在社区工作人员的带领下，帮助清理社区道路、花丛和公共活动器材的卫生，小朋友们积极参与，争做小志愿者，在这些小小志愿者的帮助下，社区面貌焕然一新。 为充实小朋友们的假期生活，社区工作人员还专门组织小朋友们开展了丰富多彩的活动，有拔河比赛、乒乓球比赛和休闲小游戏，吸引了许多小朋友们的积极参与。

近几年，在上级部门的大力支持下，社区现有的条件优越，硬件设施完善，完全可以给孩子提供良好的“度假”环境，避免孩子们在无人监管的状态下接触到不好的事物和环境，也保证了孩子们的安全，况且我们把孩子的工作做好，企业职工就能安心工作，就能保证企业的“后院”不着火，这是我们作为社区工作人员义不容辞的责任。

以上就是石油东山社区xxxx年1月份的工作情况，回顾20xx年，我们取得了一些的成绩；展望xxxx年，我们要在矿服和陈仓镇的支持下，在新一届领导班子的正确带领下，继续本着为居民服务的宗旨，创新工作方法，提高工作效率，再接再厉，再创佳绩。