品质的重要性

品质的重要性总结（一）：

高质量的产品，还必须有完善的服务，才能使企业立于不败之地，永存活力，才能创立出真正的世界名牌。尤其是现代管理中，完善的服务更是成为产品质量的重要组成部分。能够说，没有好的服务，就谈不上有好的产品质量。xx人正是基于这种认识，在同行业中首家推出xx国际星级一条龙服务，为消费者供给与其质量与信誉相符的服务。如果想购买一台xx冰箱，或者老冰箱更新，只需打一个电话，从型号选择、现场功能演示，直到送货上门、跟踪服务，xx实行一条龙全过程星级服务。如果购买一台xx空调，压缩机包修五年，比国家规定高出两年，终身保证服务；即买即安，24小时服务到位；定期回访用户，实行全国质量跟踪；供给热情详尽的技术咨询服务，保证一试就会；免费送货，免费安装，免收材料费。购买xx洗衣机，能享受到真诚的售前、售中、售后服务。

名牌产品实行名牌服务，xx首推的“星级服务”，在社会和广大用户中引起了强烈反响。1995年6月，西安太白商厦超市经理登门求援，说已经试机完好的展示柜“出了毛病”。展示柜厂迅速派出两名技术人员直奔西安。原先是商场的电压不稳所造成的故障。

当两名技术人员发现商场的电气线路安装不对时，又主动帮忙把线路重新调整，并向营业员当场讲授了展示柜的正确使用方法。北京市朝阳区甘露寺十里铺有一对老夫妇无儿无女，靠一台xxsn302电冰柜卖冰棍。1996年7月22日晚，北京市下了一场罕蹿的暴风雨，老人的冰柜停了，电也没了。情急之中他托邻居打电k向xx北京售后服务中心求援。北京售后服务中心即刻派出两名技术人员，冒着倾盆大雨，扛着修理工具直奔用户家中。他们不但给用户修好了电源，并且免费修好了因雷电导致电容器烧坏的电冰柜。看着浑身湿透的xx售后人员，两位老人感动得热泪盈眶。

诸如上述感人的事，在xx集团人人都能说上几件。xx人把情感融入销售活动之中，使得原本单纯的买卖交易行为，变得富有人情味，让消费者感受到一丝丝温馨。1997年春节，仅xx空调服务中心就在全国16个大城市动用服务人员600多人，走访了21600个用户，开通了66部24小时热线电话。1997年7月～8月，北京天气奇热，空调器销售火爆，安装队伍告急。xx集团从全国各地抽调了300多名安装人员，乘飞机到北京，保障了消费者及时安装空调器的需要。服务被看作是xx产品链条上最重要的环节。xx的爱心、真心、诚心就是这样一次次地送给消费者，给消费者“意外”的惊喜。xx“真诚到永远”，就是在给用户一次次的服务中得到体现；xx的企业形象，也就是在这种一件件的星级服务中树立起来的。

xx用圆满的服务，带走用户的烦恼，留下xx的真诚。不久前，当美国优质服务科学协会在全球范围内搜集用户对xx产品的不满意见时，最终结果竟然是零。美国人不禁惊呼：xx人的服务意识将为全球服务行业树立起典范。xx集团成为亚洲第一家也是目前唯一一家荣获国际星级服务顶级荣誉——五星钻石奖的家电企业，张瑞敏总裁也所以成为美国优质服务科学协会有史以来第一个被授予“五星钻石个人终身荣誉奖”的中国人。

品质的重要性总结（二）：

浅谈产品质量的重要性

质量是企业的生命。“以质量求生存，以品种（信誉）求发展”已成为广大企业发展的战略目标。在市场经济日益发达的这天，产品质量对于企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业是否有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新潜力的基础上，努力提高产品的质量水平对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。

质量是产品打入国际市场的前提条件。产品质量是进入现代国际市场的“通行证”、“敲门砖”。企业要使产品打入国际市场，其前提条件就是“过硬的产品质量、适宜的价格、约定的交货期”。

据统计，一个企业的平均寿命仅有7年，那些被市场无情淘汰的企业可能存在各种各样的内部管理以及外部市场环境恶化的问题，但毋庸置疑，许多企业是栽在了不注重产品质量这个环节。质量在这天之所以变得比过去更加重要，是因为市场环境同产品紧缺时代相比，已经发生了根本性的变化，只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。成功的企业无一例外的重视产品的质量管理。质量管理是当今关系企业生存的重要问题，产品质量的重要性愈加突出。千里之堤，溃于蚁穴，试想如果质量把关不严格，那么就会损害了消费者的利益，致始企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免。搞好质量工作，人人有责。所以，注重产品的质量问题，也是当今企业发展务必思考的重要问题。

产品质量是企业的根本，没有质量，谈什么发展、竞争都是空话。对于企业来说，质量更是我们赖以生存和发展的基石。我认为，一个企业如果想打造自我的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而质量，就是这其中的一个零部件。仅有充分发挥好每个零部件的作用、才能确保机器的正常运行。质量是企业生存的奠基石，质量是企业发展的“金钥匙”，换句话说质量就是企业的生命。

总之，产品质量是企业之本，产品质量是企业的生命。仅有把产品质量放在整个工作的第一位，把它作为的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终持续优质高效，仅有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

品质的重要性总结（三）：

而对于企业自身来说，光意识到质量的重要性还不够，我们还要把它做好，那怎样才能做好高质量的产品呢？从小事做起，做好细节，把握质量。企业务必在质量管理中推行了全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。产品质量从由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面应以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督。在制造过程中需要每一个人都要有主人翁意识，许多人把质量认为是领导的事，与自我无关，殊不知一个环节的疏漏，会影响到产品链的质量，影响到企业的成本、利润，以致消费者对企业产品的认知与态度。一个优质产品的打造，决不是一两个人、部门能完成的，他需要各部门、全体员工的通力合作。改变我们的思维方式和行动方式，当质量是每个人的职责的思维方式被推广，行为方式就会改变。每个人会收到明确的信息质量是与你相关的，你是提高产品质量的必需因素。我们每个人应明确公司的质量目标，了解影响质量的关键过程，与同事群策群力，维系质量

管理的过程。所以做事认真、注重效率、职责心、沟通与合作尤为重要。对于自我所用的辅助材料价格怎样样，成本怎样算都就应去了解，这样才明白就应怎样去控制，从哪个方面去控制，鼓励持续改善，不断对所有细节问题进行改善，在生产过程中保证质量的同时降低所有能够降低的生产成本。在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。质量管理本身就没有永恒的答案，仅有永久的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，仅有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。

发展才是硬道理。在产品质量就是企业生命的这天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。所以，论发展，质量才是硬道理!个性是此刻，世界经济处于低迷时期，我们更要狠抓产品质量，做到以质取胜。抓质量，质量意识是关键。产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、带给服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的用心性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。所以，要提高产品质量，务必要先增强员工的质量意识。同时要也追求品质，把握细节。追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。所以，追求完美品质，把握

细节是提高质量的重点。

xx集团就是一个很好的例子，xx集团是世界有名的企业。其总裁李健熙上任的第一件事就大声疾呼：xx人要摒弃重产量轻质量的落后观念，树立质量至上的意识，否则很难使企业生存下去。此话绝不是危言耸听。他以前飞往美国洛杉矶调查了许多电器商店，发现xx电器在价格上比日本电器要便宜，然而却仍不能吸引消费者。他立即召来xx的三位高级职员，首先把市场上最畅销的电视和录音机产品同xx产品摆在一齐比较，xx产品相形见绌。然后让三位到商店去询问xx产品为什么不受欢迎，答案是：设计粗糙、故障率高、售后服务差等。他并没有就此止步，而是进一步在企业内寻找原因。他发现：过去xx评估下属企业和职工的表现时，65%看产量，而质量最多却只占到35%。由此他提出：质量与产量的重要性之比就应是9比1，甚至更高。xx人务必从观念上做根本改变，以使产品有可能成为真正的世界品牌。

在当今信息高速发达的社会中，消费者每一天会理解到成千上万的品牌信息，但能使消费者铭记心中的却寥寥无几。消费者在购买商品时存在随机性，大多数时候是受到周围环境、人本身的情绪的感染而造成的。消费者的买或不买，在很大程度上取决于对该产品的认识和积累，以及鲜明的品牌知晓度。对消费者而言，品牌是一种经验、一种保证，更是个性的展现和身份的象征。消费者选取某种品牌的商品，是期望该品牌的产品能够给其带来功能利益的满足和自我个性的宣泄。所以，作为一个品牌定位务必突出自我的核心价值，才能得到目标顾客的认同。而打造一个能够持久的知名品牌的前提条件就是高质量的保证。

提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的好处，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式带给用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

一个优秀的企业，企业的工作质量、领导质量和员工质量，在市场上的体现就是产品质量。产品质量是企业质量的最终体现。产品就理所当然的代表了企业的形象，体现了企业的精神，反映了企业的整体素质。产品质量就是企业永续的基石。不朽的基石是高质量的垒建，所以，仅有企业抓好质量大关，才能长久的生存于这样的经济时代。

品质的重要性总结（四）：

1．高科技开发是产品质量的基础

每一家企业部盼着兴旺，靠什么兴旺，各有各的高招，各有各的利剑。但千招万剑不能离开一条，就是质量。xx集团清楚地意识到质量对于企业发展的意义，从创业开始，就紧紧地抓住质量这个纲，以质量立厂，以质量兴厂。

可是，质量从何而来？xx人懂得：科学技术是第一生产力。一流的产品需要一流的先进科技作为基础，否则质量就会成为无源之水、无本之木。xx人创业10多年来，紧紧盯住世界高科技领域的最新目标，把握世界家电高科技发展的趋势，始终把重视科技发展作为企业的重大经营方针之一，在一切企业行为中，把科技当作头等大事来抓。

1984年12月，xx抓住改革开放的有利时机，拜德国利勃xx公司为师，引进了利勃xx家电生产的先进技术与经验，高起点地开始了创业历程。以后，他们又引进了先进的生产线，集中了强大的科研攻关队伍，边引进，边消化，边开发，边创新，走出了一条高科技、高创汇、高附加值的名牌道路，不断地以众多高科技、高质量的产品给予消费者一个广阔的选择空间。一台台填补国内空白并具国际尖端技术的新产品相继在xx问世。例如洗衣机系列，中国第一台集洗衣、脱水、烘于于一身的三合一“玛格丽特”滚简系列洗衣机，第一台极限设计、全塑外壳的“小神童”波轮全自动洗衣机，普及型滚筒式洗衣机“丽达十八姐妹”等，都是家电高科技的结晶。xx已拥有8大系列50多个规格的洗衣机产品，成为中国第一家也是世界唯一一家可同时规模生产欧、亚、美三种风格洗衣机的企业。又如空调器系列，1993年他们研制的第一台智能变频空调器，就是高科技的产物。他们仅用3年时间，走完了发达国家20年走过的路。他们研制开发出的单冷型一拖二，冷暖型一拖二，以及超远距离送风家用2P柜式机，中国第一台“小超人，，智能变频一拖二空调器等新式产品，使xx空调的高科技产品坚持世界先进水平，其中一拖二空调还获得了青岛市科技提高一

等奖。xx以比国内同行业快2．5倍的科研开发速度，开发、生产出窗式、分体式、柜式、吊顶式、落地式等共10大系列空调器。

xx正是依靠高科技作基础和后盾，使得层出不穷的新产品、新技术推动了市场。一个个具有世界水平填补国内空白的高科技产品不断在xx问世，来源于科技人员的无穷的智慧和辛勤的付出。一批批高技术人才纷纷涌向xx，在xx这块天地里实现着自我的人生价值。

2·严格的经营管理是产品质量的保证

xx之所以能创出中国的名牌，除了得益于雄厚的高新技术实力和以高科技新产品创造市场的经营理念作为坚实的基础外，还得益于xx严格的质量管理。

xx在生产经营中始终向职工反复强调二个基本观点：用户是企业的衣食父母。在生产制造过程中，他们始终坚持“精细化，零缺陷”，让每个员工都明白“下道工序就是用户”。这些思想被职工自觉落实到行动上，每个员工将质量隐患消除在本岗位上，从而创造出了xx产品的“零缺陷”。xx空调从未发生过一齐质量事故，产品开箱合格率始终坚持在100％，社会总返修率不超过于分之四，大大低于国家的规定标准。许多久居海外的华人使用xx空调后激动万分：中国人制造的家电产品是一流的。再拿xx洗衣机来说：1996年第四季度国家技术监督局全国质量抽查，xx洗衣机质量荣登榜首，全自动洗衣机无故障运行到达7000余次，一举改写了中国洗衣机无故障运行5000次的历史。

而这种成绩的取得，正是xx严格管理的结晶。xx洗衣机生产车间里以往发生过这样一件事情：一天，一名员工在下班前的每日清扫时，发现多了一枚螺丝钉。他惊呆了，因为他明白，多了一枚螺丝钉就意味着是哪一台洗衣机少了一枚螺丝钉。这关系到产品的质量，维系着企业的信誉。所以，分厂厂长当即下令：当天生产的1000余台洗衣机全部复检。而复检的结果：成品机没有什么问题。可原因出在哪里呢？已经很晚了，员工们谁也没走，又用了两个多小时，才查出原先是发货时多放了一枚。

产品质量是创造名牌的基石。xx为了抓好产品质量管理，制订了一套易操作的以“价值券”为中心的量化质量考核体系，行使“质量否决权”。简单他说，如果干一件得一分钱的活，干坏了一件则罚一元钱，即干坏一件等于白干了100件，并即时兑现。“质量否决权”的管理方式在每一位员工心里深植了“质量第一”的观念。生产中，职工把每一道工序都想象成用户，产品依次流转，质量层层把关，环环扣紧，保证了出厂的都是全优的产品。即使是在电视机、电冰箱、洗衣机等极为抢手的第一次家电消费浪潮中，不少企业日夜加班向市场倾销产品，“萝卜快了不洗泥”。而xx集团总裁张瑞、敏却领着工人砸了76台质量有问题的冰箱。

品质的重要性总结（五）：

随着经济、科学技术的日益发展，企业深刻感受到了提高产品质量的重要性。产品质量的好坏，关系到企业的生存死亡，要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一位员工的心中，构成牢固的质量意识，求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。

论发展质量才是硬道理

在产品质量就是企业生命的今日，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保障，产品质量的优劣决定了产品的生命，乃至企业发展的命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展，所以，质量才是硬道理！异常是此刻，市场上同类产品众多，我们车桥人需狠抓产品质量，做到以质取胜！

产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论产品质量、服务质量还是工作质量，归根结底取决于制造质量，供给服务进行管理的人的“质量”。所以要高度重视员工的作用，充分调动员工的进取性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量；质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂，所以要提提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。

求品质把握细节是重点

追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤故能成其高，江海不拒细流故能成其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就能控制好质量。随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让公司产品在竞争中脱颖而出。

赢市场提高质量意义大

提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品质量或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素；要想争夺市场并得到市场的认可，质量起关键作用，谁能够用灵活快捷的方式供给用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

品质的重要性总结（六）：

企业质量管理的意义

产品质》品质量是一个日益受到普遍重视的问题，因为它不仅仅关系到企业的经济效益，也关系到广大人民的切身利益。此刻，各个国家都把提高产品质量作为工业发展的重要方针。显然，各企业必须以质量求生存，质量管理的重要意义显而易见。让我们举几个案例来谈谈质量管理的重要意义吧。

（案例一）xx为了抓好产品质量管理，制订了一套易操作的以“价值券”为中心的量化质量考核体系，行使“质量否决权”。简单他说，如果干一件得一分钱的活，干坏了一件则罚一元钱，即干坏一件等于白干了100件，并即时兑现。“质量否决权”的管理方式在每一位员工心里深植了“质量第一”的观念。生产中，职工把每一道工序都想象成用户，产品依次流转，质量层层把关，环环扣紧，保证了出厂的都是全优的产品。

从1990年开始，xx先后经过1SO9001国际质量保证体系认证和美国UL、德国GS等一系列产品安全认证，在102个国家、地区注册商标406本。

分析（一）：xx的成功是质量管理的成功，优良的质量管理是提高产品竞争本事的支柱，质量对提高企业的经济利益有巨大的作用。以质量开拓市场，以质量占稳市场，这是许多器乐提高产品在市场中竞争本事的行动准则。无论是国内还是国外市场，产品质量不好，就没有竞争力，就无法取得很好的经济利益。

案例（二）1940年日本松下创业之初提出：第一、制作满足一切消费者需求的产品；第二、不生产和销售一台不合格的产品；第三、注意产品的购买趋势，科学预见消费者的需求，以便供给优良服务。1942年后又提出：第一、要生产十分有人情味的、人性化的、有情趣的、高尚的并能够使消费者拿到商品以后十分高兴的商品；第二、不能为了追求利润》利润而偷工减料，使产品质量下降；第

三、与其它公司相比较，连产品的细微部分都不能逊色；第四、在任何情景下，也不能为了节俭材料而降低产品的质量；第五、生产与松下品牌名副其实的产品。松下公司已发展为一个跨国性公司，在全世界设有230多家公司，为世界、制造业500强》500强的第26位。

分析（二）：松下之所以能取得今日的辉煌与它当初的品质思想是离不开的，在松下品质思想之中多次提到质量问题。正是由于它非同一般的质量的质量管理，大大提高了它的企业和社会利益。从单纯追求产值、产量到以提高经济上来的关键之一就是重视提高产品质量。

案例（三）福特汽车公司世创始人老亨利福特1903年创业，请来汽车工业专家库兹恩斯担任总经理，运用科学的质量管理手段，建成了世界上第一条汽车装配流水线，使生产率提高了十几倍，成本和售价大幅降低，一跃成为世界上最大的汽车制造企业，福特也由此获得了汽车大王的称号。可是之后老亨利福特被一时的成功冲昏了头脑，1915年辞退了为公司发展立下汗马功劳的库兹恩斯。福特公司的经营状况很快陷入困境，濒临破产。

小亨利福特接管公司后，聘用布里奇全面主持公司的业务，破格聘用之后的美国国防部长麦克马拉在内的年轻人，最终坐上了美国汽车制造业的第二把交椅。分析（三）：福特汽车公司的兴盛，衰败又兴盛的曲折历史，在很大程度上是由于对质量管理人员的调用引起的，间接证明了质量管理对企业的作用。

总结：质量管理对企业的作用是很明显的，质量管理水平不仅仅影响到企业的经济利益与竞争本事，还能反映一个企业的综合管理和技术水平，也能反映企业的精神礼貌建设状况。

xx集团原本是一个生产电动葫芦的团体小企业，经过争取才获得我国最终一个生产冰箱的定点资格。经过12年的裂变，到1996年底，生产电冰箱168万台，洗衣机104万台，空调器48万台，冰柜34万台，产品均名列前茅，构成了七大门类3000多个规格的产品系列，并已把发展范围伸向金融和生物工程。1984年，xx亏损147万元，到1996年，企业销售收入达61．2亿元，税利4·7亿元，成为拥有职工21．2万人，101个下属企业的大型集团，品牌价值77．36亿元，仅次于红塔山和长虹。那么，xx集团成功崛起的主要原因是什么？回答是肯定的，那就是完善的质量管理。

品质的重要性总结（七）：

产品质量的重要性

从微观上来说，质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；用户对产品质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争力；产品质量是构成顾客满意的必要因素，所以较好的质量会给企业带来较高的利润回报；质量管理是公司品牌的保护伞，严抓质量管理能够提高品牌美誉度；加强质量管理也是维护人们的生活以及身心健康的必要措憨。

从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低能够说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种状况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。因为，低质量会给企业带来相当大的负面影响：它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或带给服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。另一方面，以前，价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，此刻状况已有了很大变化。很多用户此刻更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在这天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的。较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价能够比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外，高质量也能够降低成本，而成本降低也就意味着公司利润的增加。

品质的重要性总结（八）：

质量问题关系到广大消费者的权益，关系到企业的生存与发展。质量管理直接影响企业产品和服务的竞争优势及市场占有率。大多数企业都将质量列入战略计划之中。随着我国市场经济体制的不断发展，“质量就是生命”的理念逐渐成为企业界的共识。质量竞争日趋激烈，质量管理在企业管理中的地位日渐重要。

品质量的重要性

在质量管理的发展过程中，企业的质量管理思路已发生了质的转变，从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。

为保障产品质量安全，此刻很多企业在质量管理方面已以更高的起点，与国际质量管理模式接轨，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。

质量管理应由事后质量检验把关控制转变为“预防式”的事前控制和事中控制；质量管理如同医生看病，治标不能忘治本，许多企业虽然高悬着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的“重结果轻过程”质量管理误区。为了彻底走出“事后控制”的误区，提高事前控制和事中控制的执行力，企业必须在质量管理中推行了全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。

质量问题的处理“由堵向疏”的转变。由质量问题职责追究和结果考核，向原因分析、持续推行质量改善的转变。质量问题的发生必然有其产生的原因，如果一味追究职责和进行经济处罚，会导致隐瞒小问题，最终集结成大质量事故，为此倡导提出问题，商讨改善和预防措施，避免同样的问题重复发生。采用定期召开质量分析会的方式，经过“头脑风暴法”，对产生的或可能产生的质量问题进行原因剖析，找出问题产生的根源，成立QC专题攻关小组，研究制定质量问题的解决方法和预防措施。

由于现实竞争中对于价格的竞争尤为激烈，在制造过程中必须严格控制成本，且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自我所用的辅助材料价格怎样样，成本怎样算都应当去了解，这样，才明白应当怎样去控制，从那个方面去控制，

鼓励持续改善，不断对所有细节问题进行改善，降低所有能够降低的生产成本。在生产过程中减少质量问题，也能相对的降低生产成本。

质量管理没有永恒的答案，仅有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，仅有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。

品质的重要性总结（九）：

提高产品质量的重要性

质量，是一种综合的多角度的概念，对于不一样机构不一样职责的相关利益者他们会引出不一样观点。正因如此，争论不休，使得真正的质量提升受阻。这就是为什么对于一个公司而言确定质量到底是什么才是首当其冲的。对于生产商这可能也包括统计方面的质量控制，为一个产品设定各项标准，最终检测产品中的一部分样品，按照设定好的标准评估这些产品。任何没有完全贴合这个设定好的标准的产品都是次等品和不合格产品，直至顾客满意为止。

质量是一个产品或服务不断提升的演变过程，它基于几个方面，诸如性能，可靠程度，耐用年限，一致性，特色，附加价值还有消费者评价。此刻的公司都意识到保证质量水平对于市场和财务效益的重要性。品质在产品的广告宣传，定价，成本及市场分享和收益性方面扮演着重要的主角。

商家们在改善产品质量方面投资才可能从消费者那里得到用心的回馈，赢得回头客和极好的口碑。这就是为何在生产期间对于自我的产品质量进行自我检测至关重要。这也使得商家在宣传自我产品比同行业的产品有更高标准时更有竞争力。当然，要想保证产品的质量水平可能会在原料，工人，生产费，存货和分销各个方面有必须的投资。

在提升产品质量方面花费利润率自然会受影响，可是质量水平跟进了，在同行中就不会被击垮和击败，并且售后维修和售后服务的费用自然也会降低。

品质的重要性总结（十）：

产品质量的重要性

1．质量是企业的生命

随着科学技术的提高，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实质是质量竞争，其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。

2．质量是企业树立品牌的前提

良好的品牌依靠产品的高质量，没有优质的产品难以树立好的品牌形象，即使品牌形象树立起来了，也只是昙花一现。

3．质量是企业效益的源泉

一方面，高质量产品与低质量产品相比，生产成本相差无几，但市场上的身价相差可能数倍；另一方面，高质量的生产制造过程降低了废品率和各种消耗，这种低成本的生产过程直接给企业带来经济效益。

4．质量是市场营销的后盾

高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。

品质的重要性总结（十一）：

产品质量的重要性

在市场经济日益发达的这天，质量对于一个企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业是否有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新潜力的基础上，努力提高产品和服务的质量水

在市场经济日益发达的这天，质量对于一个企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业是否有核心竞争力的体现之一，提高叮品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新潜力的基础上，努力提高产品和服务的质量水平是重要的辅助手段。

据统计，一个企业的平均寿命仅有7年，那些被市场无情淘汰的企业可能存在各种各样的内部管理以及外部市场环境恶化的问题，但毋庸置疑，许多企业是栽在了不注重产品质量这个环节。质量在这天之所以变得比过去更加重要，是因为市场环境同商品紧缺时代相比，已经发生了根本性的变化，只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。成功的企业无一例外的重视产品和服务的质量。质量改善是当今关系企业生存的重要问题，企业产品质量的重要性愈加突出。所以，注重产品的质量问题，也是当今企业发展务必思考的问题。

品质的重要性总结（十二）：

现代企业提高产品质量有何重要好处

百年大计，质量为本经济大战的最锐利武器就是质量

质量就是生命质量就是市场质量才能使企业信誉不败

(一)社会好处

提高质量的社会好处强调质量对社会的深远影响。菲根堡姆博士用“没有选取余地”(用技术名词来说就是“零冗余”)来刻画质量的社会好处。他指出:“人们的日常生活和日程安排，完全取决于产品的性能或服务运转是否令人满意……这相当大地提高了顾客对产品或服务在持久性和可靠性方面的要求”。

一方面，强调“质量的社会好处”在于，质量和安全性的费用额占国民生产总值的比重愈来愈高。这笔费用以质量成本的形式增加了制造商的负担，大约占其总销售额的10%，质量问题对于购买者和商人也有强烈的影响，购买者维护和使用产品的费用可能等于或大于利润率。另一方面是质量同整个国家生产率水平的关联。产品或服务质量不仅仅是当代决定企业素质、企业发展和企业经济实力和企业竞争优势的主要因素，也是决定一国竞争潜力和经济实力的主要因素。

(二)经济好处

朱兰博士提出了“质量和综合生产率”的概念来说明质量的经济好处。他认为:现代工厂企业和办公室中新的工作形式，以及现代市场对质量的要求，日益扩大着生产率概念的范围。传统的生产率概念主要是以工厂为主着重注意于用“单位资源的投人得到更多产品或服务的产品”。现代的生产率概念则是以市场为主着重于用“单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出”。这二者在经营管理目标，衡量经营管理绩效的单位，以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。

(三)提高竞争优势的好处

提高质量的市场好处是指这一事实:决定企业竟争优势最重要的因素是质量。质量是争夺市场战略中最关键的项目。谁能够用灵活快捷的方式带给用户(区域性和全球范围内)满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

研究发现，市场占有率是利润的主要来源。可是，持续的市场占有率主要来自“顾客感觉到的产品或服务的相对质量”的领先地位。“相对”的意思是指和竞争者比较，“可感觉”的意思是站在用户立场上而不是站在生产厂商的立场上看问题。相对的质量是影响一个经营单位(长期)成就的最重要因素，并且，当研究采取何种方法来维持价值的领先地位时会发现，对市场占有率来说，相对质量的变化比价格的变化具有大得多的影响。

质量的市场好处最突出的表现是:市场竞争已经决定性地从“价格竞争”转向“质量竞争”。影响用户购买的三因素:价格、质量、交货方式(交货期和地点)，其排列次序已经变为质量、交货方式、价格。质量已成为决定用户购买的首要因素，“质量竞争”在某种程度上正在代替“价格竞争”。

如果说未来世界还会发生全球性大战的话，将可能不再是以摧毁生命为目标的战争，而是争夺世界市场的全球性经济大战，经济大战的最锐利武器就是质量。这一战争事实上早已开始，这正是“质量的市场好处”核心之所在。

品质的重要性总结（十三）：

产品质量的重要性

“在今日激烈的竞争环境中，忽视质量问题无异于自杀”这是美国学者约翰.扬说过的一句话。随着市场经济全球化发展趋势的增强，产品质量已成为国际市场竞争的焦点。产品质量对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。

在当今市场经济不断发展和人民生活水平明显提高的状况下，人们宁愿买价高的产品也不愿买伪劣商品，这也成为国内购物心理趋势。随着科学技术和服务技术的飞越发展，客户的高期望值也越来越容易实现。企业之间的竞争也越来越激烈，质量不精，就会流失。所以国有企业务必顺应产品质量发展方向，自觉树立优质品牌意识，用过硬的产品质量来赢得客户。

对此，我国政府在引导企业加强质量建设方面，采取了监督管理“以质量为中心，标准化、计量为基础”的工作方针，针对企业的不一样状况，实行了分类指导、分步引导、分期提高的工作策略。具体来说，我国采取了强化实行产品生产许可证、准入证制度，包括工业品、特种品、食品等行业。这是国家实行宏观管理调控的重要方式，它以政策法规的形式予以确定，强制企业在生产产品前务必实行。同时实行了质量抽检、年检、免检制度。透过多种形式的质量检验检疫，推动企业稳定产品质量，鼓励企业打造名优品牌，成为免检品牌，以宣传和政策激励扶持企业，实施了企业及产品质量论证制度。以产品论证，推动企业产品走向国际市场。

品质的重要性总结（十四）：

产品质量的重要性

一个企业想做大做强，就务必在增强创新潜力的基础上，努力提高产品质量和服务水平。纵观国内外，每一个长久不衰的知名企业，其产品或服务，都离不开过硬的质量。所以，质量是企业的生命是企业的灵魂，任何一个企业要生存要发展就务必要千方百计致力于提高产品质量，不断创新和超越，追求更高的目标。一个企业唯有不懈追求，精益求精，方能处于行业领先之列。

一、抓质量，质量意识是关键。

产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、带给服务、进行管理的人丹“质量”。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的用心性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。所以，要提高产品质量，务必要先增强员工的质量意识。

二、论发展，质量才是硬道理。

邓小平说过：“发展才是硬道理。”在产品质量是就是企业生命的这天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。所以，质量才是硬道理!个性是此刻，世界经济处于低迷时期，我们更要狠抓产品质量，做到以质取胜。

三、提高产品质量好处大。

提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的好处，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式带给用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

四、求品质，把握细节是重点。

追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。所以，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。

如何保证产品质量的呢？

第一，每个环节都制定详细的质量管理标准。从产品设计、工艺流程到车间生产，再到运输和出售，都制定了详细、可控的管理标准。

第二，从小事做起，做好细节，把握质量。在生产过程中的工艺要求与质量水平严格把关，严格执行产品生产的质量管理理念，建立起独立于生产管理的质量保证体系。

第三，客户是最好的质量改善者。客户是产品的使用者，对于产品的质量最有发言权，应对客户反馈的意见，我们用心进行调查和整改，这不仅仅提高了客户的满意度和忠诚度，也透过一次次的改善，使得公司逐渐走向正确的方向。

质量管理没有永恒的答案，仅有永久的问题，质量管理是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。“关怀到人，用心到家”是福湘木业的核心理念，正因为怀着对广大消费者的感恩与信任，企业才能在竞争日趋激烈的这天依然持续着快速的发展劲头。

品质的重要性总结（十五）：

开拓国际市场是对产品质量的检验

xx产品以“零缺陷”的质量，圆满的服务，最大地占领了国内市场。根据1997年3月几次全国35个大中城市109家有代表性大商场的销售统计，xx空调和电冰箱的市场占有率遥遥领先，洗衣机和冷柜也名列前茅。可是，一种优秀的产品，仅仅占领国内市场还不够，还要走向世界市场，到世界市场上去检验产品的质量。

基于上述认识，xx把企业现代化、经营规模化、市场全球化作为向国际化迈进的目标。国际化是企业发展的必由之路。xx人以昂扬的精神，提出了“创xx最佳信誉，挑战国际名牌”的口号，并提出了市场国际化的“三个1／3”战略，即国内生产国内销售1／3，国内生产国外销售1／3，国外生产国外销售1／3。这种战略的提出，体现了xx以世界市场为出发点的远见卓识。在JL京国际家电博览会，在上海国际制冷设备展览会，在第80届广州交易会上，xx家电响彻九州，名扬海外。1997年2月18日，在德国科隆举办的家电博览会上，中国展台的1／2是xx产品，许多欧洲经销商纷纷要求经销xx产品，莱茵河畔涌起了一股xx潮。

到1996年底，xx在世界30多个国家和地区建立了5769个代理销售点，1996年出口冰箱22．6万台，洗衣机11万台，空调4.1万台，创汇5442万美元。在印尼投资的年产10万台冰箱的合资企业已经投产，在中东、南美、波兰、南非等地合作建厂正在紧锣密鼓地进行。西方不亮东方亮，黑了南方有北方。xx的市场回旋空间是国内任何一家家电企业都无法比拟的。

振兴民族工业，挺进国际市场，xx产品依靠卓越的质量，大：创国际名牌打下了基础。从1990年开始，xx先后经过1SO9001国际质量保证体系认证和美国UL、德国GS等一系列产品安全认证，在102个国家、地区注册商标406本。xx冷柜在1996年10月同行业率先经过了由世界著名认证机构DNV组织的1SO9001国际认证，取得了通向国际市场的通行证，成为世界的合格供应商。xx产品信誉已蜚声海内外，号称“家电王国”的日本市场也已经注意到了xx产品，xx将在近期内实现系列家电产品出口1／3的目标。xx产品的“零缺陷”质量已经得到并将继续得到国际市场的验证。xx将在未来的国际化进程中，给中国民族企业交出一份满意的答卷，给世界家电工业开辟出更为广阔的前景。

企业质量管理是组织为了使企业产品质量能够满足不断提高的质量要求，到达顾客满意而开展的计划、组织、实施、检查和改善等所有相关的全部管理活动。概括起来，企业质量管理主要包括下头五个方面的工作：质量方针和质量目标的制定、质量策划、质量控制、质量保证和质量改善。