第1篇:读《细节决定成败》有感
汪中求先生在企业管理中明确指出,“过去,人是第一位的,将来制度是第一位的”,他认为“在企业管理中,对细节的追求是无止境的。但对细节的追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定出了相应的标准和规范。”“标准和规范是对细节的量化,是重细节的最高表现。”很明显,他的.管理理念突出了以“制度为本”,这在追求经济效益为目的的企业管理中无疑是有很强的说服力。但是,学校的任务是培养人才,其管理和教育的对象是人,是为促进教师和学生的发展服务的,具有自身独特的特点,因此,学校的管理应该突出“人”的管理,即“人本管理”,而不是“制度为本”。
当然,学校管理离不开制度的建设,完善详细的制度对规范人们的行为和管理的发展方向无疑起着积极的作用,但我们更应该清楚,制度不会自己产生作用,制度的执行不仅是一个认知过程,更是一种情意过程,必须经由一定的情感、意志的力量,经过长期的积淀,才能内化为人的行为素养。而实际上,在制度化的管理中,许多学校往往迷恋于制度的完善和执行,指向的只是执行,而很少考虑到被管理者生活中的真实问题,所以很难与他们的身心、人格发展结合起来,为他们所内化。说到底,学校管理就是一种教育,而教育的本意是“使人获得幸福,是挖掘人、发现人、发展人、提升人、完善人,是使人成其为人的事业。”因此,学校的管理制度的细化不能只停留在一种表面化的约束状态中,而应该与人的发展结合起来。
可见,无论是管理还是教育,学校都应力求以人的发展为依托,制度的制定在人的意义上展开,注重教育管理的人文意蕴,让制度的细节向情感方向深入,体现人性化。在依法、高效、规范管理的基础上,实现情感管理,形成自我约束、自我教育、自我管理、自觉管理的机制。
第2篇:读《细节决定成败》有感
读毕汪中求先生的《细节决定成败》,不禁击节叫好。这本书以大量鲜活生动的案例,以朴实深刻的语言,道出了这样一个颠扑不破的道理:不管你是什么身份、什么地位,剔除浮躁、踏实工作,细致入微、精益求精,永远是获取成功的重要基石。如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧,关系着我们教学工作的方方面面。
读了《细节决定成败》的《拒绝浮躁》一文,对我感触最深的一句话是“做事不贪大,做人不计小”。做好每一件小事就等于做了一件大事,如果连一件小事都做不好,就更谈不上做大事了。在日常工作中,对待每一件事情,无论大小都须加倍认真,这样才有可能把它做好。做人也是,不能计较得失,要团结同事,多为集体着想,这样才能赢得别人的尊中和信任。在这里还有一句话是西方的名言:“罗马不是一天建成的”,那么我们是否可以说:“万里长城也不是一天垒成的”?不论是世界500强之首的沃尔玛,还是我们的教育事业,都是在踏踏实实、埋头苦干中长大的;浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是长大的硬道理。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的.工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部、一线骨干老师则是学校发展的中坚力量。事实上,学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出,中层干部的主要任务就是抓落实,而我们教师是做好细节的关键。
小事成就大事,细节成就完美。要把对工作的高度责任心和敬业心体现到具体工作中,把严谨的工作态度贯穿于生活和工作。在平凡的工作岗位上,我要以高度负责的精神,踏踏实实地勤奋工作,把日常各项工作和领导安排的一切事务真正做到位,出效率、出效益、出精品。而且我常常感到,再精妙的组织设计,再完美的规章制度,如果没有人去执行,或者执行不好,那也只能是水中花、镜中月。作为普通的教师,我要按照学校规章制度的每一个细节,贯彻到自己工作的每一个环节中,不折不扣地严格执行。此外,自己虽然只是一名普普通通的人民教师,但教书育人的神圣职责时时招唤着我,我要在工作中做一个有心人,多观察、多思考,努力在日常工作当中有所积累,把教学工作做得更完善,更圆满。
联系到学校管理,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西。在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
第3篇:读《细节决定成败》有感
“不及跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海.”老子精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。拜读完汪中求先生的著作《细节决定成败》,对我触动颇深。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!”是的,我们大量的日子,很显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。在充满竞争的今天,太多的人总不屑顾于小事和事情的细节,自信于“天生我材必有用,千金散尽还复来。”总盲目地相信“天将降大任于斯人也,”孰不知生活的.一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争境界。
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外管理的经验写成的一部细节管理专著。它内容丰富、资料详实,研究、阐释现代化企业(微观)科学管理,经营之道。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透。书中不是冗长无味的理论概述,而是用事实说话。在对全书的38个小问题的分析、论述中,每摆一个问题,或者先摆出一个、甚至更多精典中外案例、寓言故事,将问题引伸开来,或是在文中巧妙引用、穿插一些精彩典型事例。这些案例、寓言或实例,通俗易懂,有故事情节、细节,有思想、意义深刻,有的幽默可笑,有的触目惊心。作者像是一位善讲故事的高手,娓娓道来,入情入理,不知不觉地把读者带到了故事中的另一片天地,或进入另一个新的世界,自觉地接受其思想、观点,产生共鸣,故事、事例本身也能深入人心。它的每一案例的引用,不是简单的拿来主义,而是经过加工、吸收后,将所阐释的问题与案例融为一体,使事实本身就能够自觉说话,说出道理,表明观点,反映思想。正所谓“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。这也算是一种创新。
“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。任何一项工作,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
重视细节,优化细节对于我们大学生来说尤其重要。当今社会。浮躁成风,这种不良习气影响着我们每一个人。所以,我决定以后要改掉这个不好的习惯,使自己成为一个注重细节的人。例如:自己今天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题有没有犯过第二次?明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习进度,存在着的不足之处,在今后的学习过程中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步。
在激烈的竞争中,谁关注细节,谁就把握了创新之源,也就在竞争中抢得了先机。一心渴望成功、追求成功,成功却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,成功却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
第4篇:读《细节决定成败》有感
在书城偶然翻到《细节决定成败》这本书,起初不以为然,随便翻阅了几页之后,肃然起敬,好像一杯甘露浇在了干渴的心灵上,于是不顾一切地把这本书看完了。
《细节决定成败》是一部管理者和员工的必读书,这是一本表面上虽然指关于企业管理精细化问题的书,实际是一本涉及到整个国家、整个社会普遍存在的问题的书。纵览全书,作者用极为详尽真实的事例和一系列令人胆战心惊的数据强有力地证明了细节在企业管理中的重要性。书中举了众多的例子从正反两面说明了细节既能够表现整体的完美,运用不当时也会影响和破坏整体的完美。书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理,而是举了一个个实实在在的,或正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用,让人看了不禁啧啧称赞。
虽然汪先生是做生意的,而我们是搞教育的。俗话说:隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的“注重细节,力争把每一件事做透”这一思想也同样是适用的。对我们教师来说也是如此,要成功,也得做好每一个细节。无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。古人有云:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事,成就大事的典范。小事成就大事,细节成就完美“。我每天都在和一群天真活泼的学生打交道,看起来都是些琐碎的小事,读完这本书后,我觉得自己的一颦一笑也在平凡中变得伟大起来。教师的工作说大些,是承担了百年树人、培养接班人的重任。说得明白些,就是既要教书又要育人,可是,体现在日常教育教学工作中的更多的是琐事,琐碎的小事时时刻刻围绕着我们,但我们不能因时间、精力有限而顾不上它,甚至不屑一顾。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的`毛病,应注重细节、把小事做细。从备好、上好每一堂课做起,从仔细批改每一本作业本做起,从认真对待每一个孩子的问题做起,从弯腰捡起地上的废纸做起,从掸掉办公桌上的灰尘做起……做每件小事要有杀鸡用牛刀的精神,事无俱细,事必躬亲,落实好对学生的养成教育、思想教育,孩子发展的过程,也就是我们教师成长完善的过程。
的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫……细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成的。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。只有这样,你才会取得不断的成功。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
对照自己的工作,确实存在着许多不足之处,在今后的工作中亟待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步。
让我们关注小事,关注细节,将小事做好,做细。我们是搞教育的,对学生有义不容辞的教育责任。教育不仅是给学生以知识,以生存的能力,更重要的是培养他们一个品格。这个方面细节教育是比不可少的,在教育中注重细节,我们还有很多工作要做。
有鉴于此,他表示,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的,琐碎的,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。在现实生活中,细节往往被我们忽视。随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真,精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个单位来说也是如此,单位要成功,就得靠每一个员工做好每一个细节。就我们培训中心而言,如果管理人员没有做好每一个细节,中心的总体工作的正常运行就不能得到保证;教研培训人员没有做好每一个细节,就不可能保证教研培训工作的质量……古人有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事,成就大事的典范。的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。
第5篇:读《细节决定成败》有感
“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,深思其中所强调的细节决定成败的道理,对整个社会运行包括对教育领域的“教书育人”,都具有十分重要的启发和借鉴意义。
教育工作与产品制造截然不同,产品坏了可以报废,而对人的教育和培养如果失败了,损失的将是一个人的一生。所以,教育无小事。任何一名有责任感的教育工作者,都应该做到“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,把“教书”和“育人”工作的每一个细节做精做细,落到实处。
从教学方面来看,教师应把教学过程中的小事做细、做全面,真正做到严谨细致。在备课中注意细节,教学目标、重点难点、师生互动时间、问题设计、板书设计都要面面俱到,不能忽略任何一个环节,否则,可能导致一堂课的失败。上课过程要注意细节,学生的一举一动、课堂反馈都要仔细观察,适时调整课堂过程,以取得最好的课堂效果。布置和批改作业要注意细节,不能一味地贪多。要精批细改,针对不同的学生层次,精讲多练。作业反映出的学生学习情况,要引起足够重视,并制定对策,及时解决。
从育人方面来看,对学生的教育,应当注意从一言一行、一举一动去培养、塑造和要求,应通过恰当的方法,在日常学习生活中培养学生良好的道德品质和心理素质,使之懂得在细节中提升自己,从而潜移默化地培养出一个优秀的人才。对未成年人讲大道理不能说没有作用,只是要从根本上触动他们思想的神经,还是要从日常点点滴滴的小事情、小细节抓起。心理专家也指出,日常生活中的一言一行都将对孩子的成长产生影响。
同时,教师应时刻注意自己的一言一行,向学生展现自己高尚优雅的风度和修养,对学生施以正面影响。我们常说“言传不如身教”。央视播出的一则公益广告中,小男孩看到忙碌了一天的妈妈还给姥姥打洗脚水,自己也摇摇晃晃地给妈妈打来洗脚水。许多问题不用说教。老师在学生面前言而无信、说一套做一套、待人严而对己宽、随意乱扔垃圾、经常迟到等举动,都会给学生带来负面影响。“亲其师”则“信其道”。教师如果“不拘小节”,不能成为学生的行为楷模,那么,他的形象就难以在同学心目中立起来,学生带着诸多的心里困惑,良好的学习和生活习惯则不易养成。
在注重言传身教的同时,还要注意学生心理状态的细节。学生的一言一行,一个看似不起眼的动作和眼神,都是复杂内心活动的外在反映。教育的艺术就体现在敏锐地捕捉具有教育价值的.细节上。教师如果能因势利导,善于把握时机进行最佳教育,这样你可能及时制止一场纠纷,会避免一次可能的伤害事故,会阻止一次因年幼无知而误入歧途的人生悲剧。
再次,应在在细节中体现对学生的应有尊重。当今的教育,注重人文精神的熏陶与培养。人文精神的熏陶与培养,是存在于教育教学过程的每一个细节中,是在老师具体、点滴、细微的态度和方法上,是在学生耳濡目染的日常生活里。我们一直呼唤人文教育和素质教育,其实很重要的一点,就是在细节中体现对学生的应有尊重。真正把学生当人看,根据他们不同年龄的不同心理特征,因材施教,循循善诱,在那些可能不被人注意的地方,激发学生的自主性,实现教育者与被教育者的互动,而不是仅仅把学生当成被动接受教育的机器。这样的教育才会成功的。
著名教育家叶圣陶先生曾说:“什么是教育?简单地说就是养成习惯。”而习惯则是日积月累的细节。培养学生良好的学习习惯和高尚的道德情操,应从“大处着眼,小处着手”,在一举一动、一言一行中逐渐养成。而良好的习惯一旦养成,将会成为他们一生受用的宝贵财富。
第6篇:读《细节决定成败》有感
结合实际工作浅谈 作为教师,平时的言行举止十分重要,要做到谨言慎行,处处以身作则,成为学生的好榜样。而在教育学生的时候,更要注意方法,注重细节的处理,努力成为受学生欢迎、家长信任的好老师。
我觉得,首先,一位老师要能够象磁铁一样牢牢地吸引学生,靠的就是他的人格魅力。教师对学生有潜移默化的影响,教育者本身就是一本非常珍贵的教科书,大到世界观、人生观,小到一举手一投足,都渗透在整个教育过程中,如果我们能以自己的人格品质吸引学生,令学生钦佩,那么,我们的教育就已经向成功迈进了一大步。
平时,遇到有的同学肚子不舒服,我会把他叫到跟前,帮他揉一揉;有的同学感冒了,我会用自己的脸贴近学生的额头,试一试他是否发烧;有时遇到同学值日不认真,我会拿起笤帚,和他们一起扫;有的同学进步了,我会送上一句鼓励的话语;还有,捡起学生掉在地上的铅笔,扶起不慎摔倒的同学,帮放学时匆忙穿衣服的同学拉上拉链;为在运动会上付出努力和汗水的同学奖励一个小小的笔记本……我看过这样一句话:教育无小事,事事都育人。我想教师的人格魅力可能就是体现在这样一件件小事上。
其次,是教师能够以宽广的胸怀博爱每一位学生。教师的爱如同阳光普照大地,如同雨露滋润万物,但是,爱并不意味着迁就放松,而是严而有爱,爱而从严。只要充满爱,学生们一定会喜欢。一次,我开会回来,刚进教室同学们就告诉我,有人打架。我当时非常生气,可又有事要办,我就对打人的学生说:“你先等着,我一会找你。”下课后我把他叫到办公室,本来想大发一通火,可转念一想,以前发了火也没有多大效果,今天换一种方式吧,我顺手拿过一个凳子放在他面前说:“坐下吧。”他愣了一下,然后慢慢地坐下了,而且只坐了凳子面的一半,我看他紧张的样子,就拍拍他的肩膀,说:“没关系,坐吧。”他这才坐好了,我就亲切地和他说起了家常话:你家住在哪儿?爸爸妈妈干什么工作?”……就这样经过交谈,他露出了笑,没等我的话说完,他就说:“老师是我的错。”我说:“知道错了就好,一会向那几位同学道个谦,好不好?”他连忙说“好”。临走时,他把凳子轻轻地放在桌子下面,还说了一声“谢谢老师。”在以后的几天里,我发现他的学习、纪律都有了很大的进步,我庆幸自己那天没有发火。
我觉得学生最关心的是教师对他的`看法如何,最大的愿望是受老师的关心和喜爱,当我们面对学生时,尤其是那些似乎充満缺点的学生时,如果能尽量发现他们的优点,然后真诚地慷慨地去赞赏他们,就会激发他们内心深处的希望和信心,鼓励他们奋发向上。我记得一位优秀教师说过这样一句话:打着灯笼寻找学生的优点,用显微镜来观查学生的“闪光点”,尽可能地创造条件让学生有展示自我的机会,满腔热忱地欢迎每个学生的微小进步。
再次,作为一名教师应具有很高的业务素质,渊博的专业知识是对教师的基本要求,教师还应该是一位心理学专家,及时了解学生的心态,掌握学生的思想脉搏,能够分享每一位学生的喜怒哀乐,这样才能有的放矢,以最佳的方法解决问题,赢得学生的信任与尊敬。
在工作中,我会继续努力地实现着自己的目标:那就是注重细节,做一名学生最喜欢的老师。
第7篇:读《细节决定成败》有感
细节来自对学生的爱心。
班主任工作平凡而细小,虽没有惊人之举、轰轰烈烈,却实在是重大的事情。在多年班主任工作实践中,我深切地体会到在教育教学中,“爱”是永恒的主题,细节来自对学生的一片爱心。
小学生毕竟知识有限,生活经验积累较少,在学习与日常交往中难免会有这样那样的不足,这时最需要的是老师的关爱和鼓励,而不是冷漠和训斥。当发现学生有问题和错误时,作为教师应该及时给予关爱。“教育技巧的全部奥妙也就在于如何爱护儿童。”因此要求我们要用发展的眼光和宽容的态度去对待学生,抓主每一个细节,努力捕捉学生的闪光点。平时,对学生存在和出现的问题,有时我是一个眼神,有时是一句反问,有时是一脸的不解,有时甚至是一个微笑。有时我感觉这真是无声胜有声,既达到批评教育的效果又免了自己生气,而学生又不容易浮躁,对老师有良好的印象,会自我约束。
面对班里的每一个孩子,都要尽最大的努力去关爱他们,耐心、细致地教育、帮助他们,于细微之处见真情。为了学生,我捧出自己诚挚的爱心。一分耕耘一分收获,。三八节,教师节,孩子们的一枝花,一张贺卡,一个茶杯,就能让我感动不已。
细节来自对教育工作的责任心。
班主任的责任心,直接关系到班级工作的质量、班风、管理效率等,是班主任工作成效的根本体现,而要做到这一切,必须从细节入手。
心怀高度的责任心,细心,耐心做好对学生的管理,从细处着手、从小处着眼,抓纪律、抓学风、抓良好的班风的养成,这是班主任应尽的责任。本着对每一个学生负责的思想,责任落实到每一个学生,不期望每个学生都成为参天大树,也不要因为是小草就歧视。要细致观察每一个学生的优势和不足,然后引导他们扬长避短,以求共同进步和发展。
记得有位孩子课堂上经常做小动作,给他讲了也没有用,我就面带微笑地单独问:“为什么老爱这样?”孩子天真的回答让我找到了他的闪光点,他说自己平时很喜欢动手拆各种玩具,动手能力强。于是我鼓励他参加学校和年级组里举办的各种制作竞赛,得奖后的他学习上也更有冲劲啦。可见,如果教师没有责任心,能关注到这个细节吗?
细节来自对教育教学的创新。
创新是一个民族的灵魂。创新更是教育的灵魂,创新的含义,就是要求我们不断地研究新情况,解决新问题,同时要敢想敢干,尤其是要破除旧有观念的束缚,使我们的主观思想符合现实的客观实际。在创新过程中我们才能发现细节,细节中往往体现大的改革,作为教师,细节来自对教育教学的创新。
当今社会变化剧快,从科技到日用品,到人的观念,真是日新月异。教育也是如此,它必然随着社会各方面而变化和发展的。单是教育本身的变化与发展也是惊人的。所以我们的教育方式方法,也必须随之变化和发展。可见,教育创新乃是时代发展的'客观要求。当然是要求我们研究新的教育情况,解决新的教育问题。班主任老师担负着对本班学生的培养和教育任务,那你就得研究你学生的新情况,解决你学生的新问题,注意细节。
在平时的教学工作中,要做个有心人,关注学生的细小变化,也许就能引发一场大的创新。
总之,细节决定成败,不论是对做人还是做事,特别是做老师的,的确是很重要的。在今后的教育教学中将努力去做,用心来做,相信自己的努力和付出一定能得到学生和家长的认可。
第8篇:读《细节决定成败》有感
打开著名营销管理学家汪中求先生所著的《细节决定成败》一书,清新之气扑面而来,书中虽没有豪言壮语,也并非是慷慨陈词,然而,为人之道,娓娓道来;做事之理,循循诱导,字里行间吸引着你,朴实的语言、精辟的论述,大量的事例,让你豁然开朗。一口气读完这本书,我有这样的感受:
一、做人要讲求细节的完善,才能有其神,成其韵。
生活中不乏有艺术家一样长发披肩、不修边幅者,也不乏大大咧咧,丢三拉四的随便者,然而成就事业者,做大事者均注重自身的修养,讲求做人的细节和策略,要求他人也如此。某公司招聘高级管理人才,众多的应聘者都很自信地回答了考官们的提问,然而都未被录用,只有一位参加应聘的人,走进面试间时,看到洁净的地毯上有一个不起眼的纸团,他弯腰捡了起来,准备扔到字纸篓中,就是这样一个不经意的细节,他被录用了。
作为领导,应该是属下的典范,其言行举上影响着一批人,人们总是习惯向领导看齐,所谓“上梁不正下梁歪”就是这个道理。
本书作者说:“一心渴望伟大、追求伟大、伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而致”。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。“世事洞明皆学问,人情练达即文章,”愿我们每个人在做人的`道路上,在细节上成就自己,同时也成就别人,成就事业!
二、做事要从细节开始,才能有所成,成其大。
作为税务工作者,懂管理、会管理是一种功夫,然而,凡事“预则立,不预则废”。预,就是有计划性,事前要有周密的计划,事中要有规范的操作规程,事后要有详细的分析和总结,否则事情便会有头无尾或虎头蛇尾,难以成功。
我们中国有句古训:“一屋不扫,安能扫天下”,这就形象地告诉我们,要成就大的事业,首先要从小事做起,惠普公司的创始人戴维·帕卡德说:“小事成就大事,细节成就完善”。
有一次,我带一个刚参加工作不久的税干到一户企业去进行年度增值税结算检查,这户企业的财务制度比较健全,核算也比较准确,我只安排这位新税干把企业的每月已缴税金按税票上的数据逐张抄录出来,再汇总计算出该企业一年内已缴纳多少税金。没有半个小时,他便轻松完成了任务,等我将该企业的进销税金核实准确,计算出企业年度的应缴税金和年已缴税金对比时,与他抄录的数据少了几千元,而企业帐面上应交税金科目年度无余额,企业会计也说该企业并没有多(预)交税款,问题出在哪里呢?经过一个小时的仔细核对,原来是这位新税干将一张缴纳700元的税票抄录成7000元,一个不经意的错误,就可能有几千元的差错!
“不放过任何细节”,日本松下公司老总的话,朴实简单,但要做到它却相当不易,我们从事的税收工作,日复一日,年复一年,重复着相同的工作,但有几个做到了工作上的精细化?我们要学习、要创新、要发展,更要强调细节的重要性,如果你想工作出色,就必须使自己每一项最基本的工作都做到尽善尽美。唯其如此,没有不成功的,愿我们每个人都成功!
第9篇:读《细节决定成败》有感
最近特别爱看励志的小说,用书中的文字来抚平心灵的焦躁不安。看书的时候总是习惯性的先看书名,看到感兴趣的书名总是会迫不及待的打开看,体会书中作者所想要表达出来的那份情感。
细节决定成败:海尔总裁张瑞敏说过:把每一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。细节决定成败。书中告诉我们细节说的就是每件大事背后的小事。细节就是灌入广阔大海的细小溪流,就是组成无边森林的一颗颗树木。细节,是一种精神,敬业的精神!细节,是一种态度,人生的态度!
一个注重细节的人,必定是敬业的人。因为注重细节,才更能发现工作中的失误,做出及时的改正。复杂而神秘的古埃及金字塔,巨石与巨石之间绝妙的吻合,一个不细心的人如何建成了这个令人叹为观止的建筑。英国查理三室便因为一枚小小的铁钉失去了国家。由此可见细节是多么的重要。细节决定成功与否。每件大事都是由许多的.小事构成的,只有把小事做好了,才能有所成就。
那么怎样才是一个注重细节的人呢?要做一个注重细节的人首先要养成注重细节的习惯,改变毛毛躁躁,粗心大意的毛病,想要做好一件事就一定要用心,抓住每一个细节。要有耐心,不能急功近利。大事不贪多,小事不嫌少。
一个在工作中粗心大意的人,长久下去必然得不到认可。细节是一面镜子。只有注重细节的人,才能从自身发现自己的缺点和不足,更好的改正,让自己发展的更好。
第10篇:读《细节决定成败》有感
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富、资料翔实,对提高管理水平具有实际作用。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央提出的“求真务实”的精神,是学校提高办学质量、提高管理水平和效率的`法宝。
我读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。
也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我材必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。我们作为教育工作者,育人工作是个全方位的系统工程,需要各方面互相配合。这些工作还得从学生的日常行为和学习习惯抓起。认真对待每一件关于学生的小事,例如:1、成绩差的学生、2、怕进教室上课而认真训练、3、单亲家庭学生、4、生理现象、5、惧怕进教室上课时等,教师要了解学生的内心动态,把他们当朋友,从各方面去关心。促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰,引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。
细节的实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,才能注意到问题的细节,才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们的方方面面。
第11篇:读《细节决定成败》有感
我在《细节决定成败》上看了这样一个故事:
上海的“荣华鸡”开始在生意上因为比价格更便宜,更适合中国人的口味,所以受到消费者的欢迎。
但到了后来,“肯德鸡”高歌猛进,而“荣华鸡”却败走京城,给6年的闯荡京城的生涯,划上了一个不圆满的句号。
“荣华鸡”为什么干不过“肯得基”呢?
因为竞争优势,“产品”只是一个表面现象,在产品背后有很多深层的管理方面的东西,“肯得基”的真正优势在于其产品背后一套严格的管理制度。
1。保持美观整洁的.餐厅;
2。提供真诚友善的接待;
3。确保准确无误的供应;
4。维持优良的设备;
5。坚持高质稳定的产品;
6。注意快速迅捷的服务。
读完这个故事后,我知道了中国人不缺勤劳不缺智慧,缺的是做细节的精神。
中国快餐拼不过“麦当劳”“肯得基”,恰恰败在我们做不好“细小事”。
我还知道了一个细节的不等式:
100减1不等于99100减1等于0
想到这儿,我羞愧不已,每次考试都是不注意细节而扣分,唉!都是不注意细节闯的祸!
功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。
关注细节上的小事吧!
第12篇:读《细节决定成败》有感
“细节决定成败”,说它的人、听过的人想必已经很多了,但是,我还是想把读这本书的收获写下来,给各位勤于思考的朋友们,也给我自己。
对工作:“尽最大的努力”,从平凡小事做起,做好应做之事。
“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础"。
作为一名运行电工,“巡视点检”这项工作大家都应该不会陌生,我们手拿熟悉的点检记录表,面对每天每个同事至少检查过一遍的设备,却每次还得认认真真地填写上各种枯燥的数字、记录,于是有的人就走马观花,敷衍了事。殊不知各种设备隐患就悄悄地埋伏在这些枯燥的数字中,不负责任的人又怎么能发现得了呢?
责任感就体现在细微的小事中。书中讲了一则日本索尼的故事,小田千惠是日本索尼公司销售部的一名普通接待员,工作职责就是为往来的客户订购飞机票、火车票。有一段时间,一家与索尼公司有业务联系的美国大型企业的总裁,在乘坐列车往返东京和大阪时发现,他每次在旅途中总能在抬头间就看到美丽的富士山,这位总裁感到很奇怪,于是就去销售部问了一下。小田千惠告诉他,外国人都很喜欢富士山的壮丽景色,所以每次都为他订了可以一览富士山的位置。在感谢美国总裁的夸奖之后,小田千惠笑着回答:“这完全是我职责范围内的工作,在我们公司,其他同事比我还要更加尽职尽责呢!”美国客人在感动之余,对索尼的领导感慨的说:“就这样一件小事,贵公司的职员都想得如此周到、细心,毫无疑问,你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的。与你们合作我一百个放心!”之后,美国总裁将贸易额从原来的500万美元一下子提高到20xx万美元,不久小田千惠就由一名普通的接待员提升至接待部的主管。像小田千惠这样的人无疑是榜样员工,因为她将责任根植于内心,让它成为了脑海中一种自觉意识,日常工作中这种责任意识才会让她表现得更加卓越。
对设备:“做最坏的.打算”,须知“千里之堤,溃于蚁穴”。
我所从事的是变电站运行管理工作,在我接触过的电气故障,有很多都是由于疏于细节管理造成的。一个保护压板的漏投、检修工作前忘了验电、检修工作中拆除的导线忘了做绝缘包裹、送电前少拆了一组接地线都有可能造成设备停电甚至是设备损坏、人员伤亡,给企业、家庭和社会带来难以弥补的巨大损失。因此,对于设备管理,我遵循这样的理念“做最坏的打算”。只有做最坏的打算,才能够做好在极端情况下的应对措施,设想好各种细节,才能够临危不乱。
《细节决定成败》中,讲述了一个不注重细节管理,结果带来惨痛教训的故事。20世纪初期,美国联合碳化物公司以其具有远见的战斗方针和付出的卓有成效的努力发展为世界主要化学公司。然而,一次毒气泄漏却令这个具有良好发展前景的公司一夜之间倒闭了。1984年12月3日子夜,该公司所属的印度博帕尔农药厂的一个储气罐发生了毒气泄漏,最终造成3000余人丧生,5万人双目失明,20万人中毒,10万人终生致残的悲剧,酿成了20世纪以来最大的一起工业惨案。导致这起惨案的最直接的原因就是因为没有及时发现储气罐安全阀门的失灵。一个细节的管理不善就造成了如此严重的后果,所以我们在管理上一定要注重细节。
对自己:“抱最大的希望,提更高的要求”,每天进步一点点,成功从细节开始。
对于“每天进步一点点”,我也有切身的体会。刚到工作岗位时面对陌生的设备,我也曾手足无措,抱着专业课本苦学了一段时间结果所得甚少,对自己多少有些懊恼。后来想通了,每天学习一点,每次理一个控制柜的接线,有时甚至一天只能弄懂一条回路,然后用自己的方式记录下来。几年过去,笔记记了不少,接线图上也标注了很多自己的收获,专业技能自然也得到了较大的提高。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。不管你学什么还是尝试要做多么庞大复杂的工作,如果能把一天中的零碎时间充分利用起来,那么,这件事就会成为你日常生活的一部分,而且这样积累下来将会是多少个“几分钟”﹗
别再感叹“英雄无用武之地”或者“没有时间”,也别再为“如果当初”懊悔了,现在就行动起来吧﹗利用好你人生中的每一分钟,把握好每一个细节,堆积起一个有价值的、充实的人生﹗
第13篇:读《细节决定成败》有感
这学期我们校长推荐我们学习汪中求先生写的《细节决定成败》一书,开始我只把这当作一项任务看待,但是看了简读本后我觉得挺有理,一次翻过不免又仔细读了一次,感触颇深,使我受益匪浅。
《细节决定成败》一书,深入浅出地从思想观念出发,到细节产生的差距,忽视细节的代价,从细节的本质到细节的积累,清清楚楚地向读者展现了一个全新的观念,从做人、做事、做管理,处处体现了细节的重要性。
那何为细节?何为大事?何为成败?也许在每个人的眼中都有着不同的含义。每个人都有满腔热血干一番大师业的雄心,期盼或是功成名就,或是企业百事兴旺……但我们有多少人能做成其中的一件呢?就是因为我们中国人从不缺乏勤劳,从不缺乏智慧,但我们最缺的是做细节的精神。把我们所谓的成功、所谓的大事比作一棵参天大树,那么细节就是每一条水根,每一片树叶,没有根,没有叶,何谓树呢?
本书所举证的每一个案例都耐人寻味,从表面来看,这是一本关于企业管理精细化问题的书,似乎与我们教育工作者没有太多的必然联系。其实不然,书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题,而是整个国家、整个社会普遍存在的问题,对于教育工作者的教育教学实践更是具有十分重要的启发和借鉴意义。如果我们在实际工作中,对细节不屑一顾或是不重视每一个细节的话,那注定是要失败的。
成也细节,败也细节。细节问题的重要性由此可见。我作为一名刚从事教育事业才一年多的老师,在读完这本书后对今后的教育教学工作也有了一点肤浅的想法。汪中求先生所强调的注重细节的理念对于我们的教育教学工作分明有着十分重大的借鉴意义。那么,怎样才能把这一理念运用到我们的工作中,使它为我们的教育服务呢?
从对老师自身的要求来看,老师首先要严格要求自己,把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做,花大力气做,把小事做细、做全面,真正做到细致严谨。
比如备课中的.问题设计,问什么问题?怎样问?何时问?甚至问题的遣词造句都要进行慎重的考虑和选择,争取使每个问题都问得有价值,有针对性。
另外,老师也要十分注重自身修养的提高,因为老师在学生心目中的特殊地位,老师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的地位。在学生面前,往往老师的一个笑容,一句话,一个动作,都会被学生看在眼中,记在心中,从而产生潜移默化的影响,进而影响到学生人生观和价值观和学生之间良好人际关系的形成。所谓“亲其师,信其道”。就拿我们班级的卫生管理来说吧!一二年级低段的学生自我管理、约束的能力很差,一两堂课下来,等我来到教室上课时,教室的地面总是一塌糊涂,俨然就是一个小猪圈。当看到这样的教室,我一坑不声地走到地面有纸条的学生旁边,弯弯腰、伸伸手一一把那些纸条捡起来,再把它们扔到垃圾桶里,学生都愣住了。第一次所有的学生看着我把纸张捡完,第二次有个别学生参与进来与我一起捡,第三次学生看到我又要弯腰捡纸条时,几乎全班的学生都情不自禁地弯弯腰、伸伸手,把自己身边的垃圾捡起来,再扔到垃圾桶中去。从此以后,学生养成了只要看到地面有纸张,不用别人催促,他们总会自觉地把它捡起来,扔进垃圾桶。从而使学生养成了良好的卫生习惯。所以老师应时刻注意自己的一言一行,向学生展现自己高尚优雅的风度和修养,对学生施以正面影响。
最后,老师还应本着“以人为本”的原则来教育管理学生。只有了解自己教育的对象,才能对其进行正确有效的教育和引导。学生若有事发生,有时不一定会告诉别人,但总能表现出与平时有所不同,这时就要靠老师注意观察学生在言行等细节上的表现变化,了解他们各自的心理特点,从而发现问题,采取一定的措施,帮助他克服困难。
从对学生的要求来看,我觉得老师也十分有必要将注重细节的理念传达给学生。 汪中求先生曾讲到“注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累,就不能不涉及到习惯,因为认得行为的95%都是受习惯影响的。”所以我们应该从日常学习生活中的细节抓起,严格要求学生养成注意细节,一丝不苟的好习惯,在习惯中积累功夫、培养素质。良好的习惯一旦形成,将会成为他们一生受用的宝贵财富,因为习惯决定行为,行为决定性格,性格决定命运。
作为一个平凡的教育者, 正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”我想我就是芸芸众生中那部分多数人之一,我相信“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
第14篇:读《细节决定成败》有感
每天,我们从同一个地方醒来,做着和昨天一样的事情,经过一天的工作,轻松或者疲惫的你是否想过:我们每天做这些琐碎、简单、重复的工作就能实现个人理想抱负了吗?最近,我在胡宝林的《细节决定成败》里得到了肯定的答复。
老子早就说过"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。"胡宝林将其延伸为"天下企业,必做于细。"他认为在现在这样的时代,往后的竞争将是细节的竞争,企业只有注重细节,在每一个细节上做足功夫,建立"细节优势",才能保证基业长青。对于农信社而言,我们每天的日常工作都是些琐碎、简单却很重要的事情,如果我们把日常工作的每一个环节细分开来,在时间节点上下功夫,那我们的工作将会变得更加高效和轻松。比如,我们每天早一点起来,检查各类凭单是否够用,整理干净工作柜台,打印完今天的扎账资料,当开门营业时,整齐划一的.工作柜台,宽敞明亮的营业大厅会让客户和我们感到轻松舒畅,仅仅是把平时杂揉进工作中的半小时工前准备提前出来就产生了这样美妙的效果,足见细节的魅力;平时工作中,微笑细心为客户办理各项业务,耐心辅导客户填写凭单,详细告知客户一些注意事项,尽可能地记住常见客户的名字等等,当这些"微不足道"的小事自然而然的发生时,我们与客户的距离就悄悄的拉近了,对农信社的亲切感也油然而生。
"天下企业,必做于细",关键在于一个"做"字。胡宝林先生认为,中国的企业绝不缺少各类规章、管理制度,缺少的是对规章制度不择不扣的执行,好的规章制度只有落实到每个执行的细节上,才能发挥作用。在农信社工作这段时间我感到,需要用智慧来做出决策的大事并不多,而需要用实际行动来落实的小事却为数不少。农信社有着严格的规章管理制度,并且根据每项业务都有详细的业务指导流程,针对一些可能出错的环节更有风险提示,如出入金库和ATM室要同进同出,坚持守库,发生异常或变故要向监控室报备,严守工作纪律,离开工作柜台要锁好钱箱并暂退,客户办理业务时要认真审核客户身份并严格按照规范流程办理,仔细填写完善各类申请资料,提醒告知注意事项等等,详实的业务流程,严格的规章制度都是在帮助我们规避风险,让各项业务都安全、有序、高效地完成,我们的农信梦想也经由我们一砖一瓦平稳地建筑起来。
"伟大始于平凡,一个人手头的小工作其实是大事业的开始,能否意识到这一点意味着你能否做成一项大事业,能否取得成功",胡宝林在《细节决定成败》里说,我们必须趁着年轻的时候调整好工作心态,将小事做好,将好事做大,做到每一个细节都将企业的理念发挥到极致,形成企业的独特魅力,在市场竞争中立于不败之地。
由此,联系实际,前段时间评比出的那些完成各项冲刺目标的行社标兵和工作效率高的行社,有些项目完成或许纯属偶然,可是,谁又能说,那不是一种必然呢?最后,聪明的你是否也已经正视了我们那"琐碎、简单、重复"的工作,你信守的农信梦想是否更加明亮清晰了?
第15篇:读《细节决定成败》有感
《细节决定成败》一书讲了许多知名企业“千里之堤、溃于蚁穴”的真实故事,让我感到震惊之余,又觉得顺理成章。“令人震惊”的是让名企立于不败之地的管理秘决源于细节的积累,而宏伟的工程轰然倒塌皆因小事之灾;“顺理成章”的是了解了这些典型案例的整个发展过程,就知道渺小到伟大的升华不是偶然的幸运而是做细节的精神,而辉煌与毁灭在霎那间的转换,也是一种必然的结果而非意外的不幸,可谓是“成也细节,败也细节”。“细节决定成败”不局限于企业管理领域,而是存在于社会的各个角落。我想,这句“警世恒言”式的理念逐步深入人心,然而细节何以决定成败、如何驾驭细节,才能立于“成”而不至于“败”,以下是笔者的几点思考。
从观念上,重视细节。工作不到一年的时候,几个同学在网上聊天时,都谈到了与工作相关的“小事”、“无聊”等关键词,有的说工作太琐碎,盼望着跨出大学校门一展宏图,结果变成了“打杂的”;有的说每天写些“豆腐块”,太容易的事情缺乏挑战性越做越没劲,英雄无用武之地;还有的在企业当上了很多人眼红的总裁助理,而实际上跟做“保姆”差不多,包揽的都是小事。每个人的职业不同,国家公务员、大学教师、企业高管助理、报社记者等等,但“牢骚”都差不多,这些还都是求职时过五关斩六将赢取的不错的工作,曾经很多人抢着要的“肥肉”怎么短短几个月就变成了“鸡肋”呢?食之无味,弃之可惜。更有甚者,上海一项调查显示:在同一岗位工作满两年的人中有33。3%的人出现了“职业枯竭”现象,工作的中的“小事”们把生活的热忱和梦想的激情耗尽,上班的闹铃声成为梦魇的开始。不管是刚走上工作岗位的新手,还是工作多年的长者,作为普通人,其实我们每天都在做大量的小事,即使当了领导也避不开小事的处理。牢骚归牢骚,工作还得继续,我向我的朋友们推荐了《细节决定成败》这本书。当我们再次网聊时,大家从书中受益匪浅,更多的话题是对自身的反思,以及对工作的重新审视,找出失落感的症结,原因在于没有正确对待“小事”的存在和价值。
例如做数据管理工作,每名考生的每一项数据都可能关系到考生的未来,直接影响到重要工作的开展。越是基础性的工作越要扎实,一个人已经取得的文凭和资格,只代表“潜在”的优势,而真正的优势体现在工作中的行动与绩效,它指向未来而不是过去。对于刚刚参加工作的人来说,切记不要把自己的位置放得太高,无论多么高的山峰,要爬上顶巅都需要从山脚下开始,好高骛远的人往往在一开始就走进了死胡同。“不积跬步,无以致千里。”首先要从观念上转变心态,“拒绝浮躁——做事不贪大,做人不计小。”张瑞敏入住海尔后从“不许随地大小便”抓起的`成功案例启示我们:只有把每一件小事做好了,才不会永远做小事;连小事都做不好的人,只能永远做小事。
在行动上,执行细节。“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。”在树立“细节”观念的基础上,关键的是执行,杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。曾经叫板“肯德基开到哪,我就开到哪”的荣华鸡不到六年就败走京城,原因是没做好细小事;拥有233年历史的巴林银行毁于一旦,原因是对忽视了一个账户的管理;建筑师贝聿铭精心设计的香山宾馆,由于建筑施工的粗枝大叶而变得面目全非……这些经典事例中,问题无一不出在细节的执行上。
严格执行细节的同时,我们不能满足于不出差错就万事大吉的现状,精益求精才能趋于卓越。李素丽的话朴素而经典:认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。用心做事,就是要用心经营细节,并不因为事“小”而不动脑子。例如,我们在日常工作中,一个电话,要让对方感到你的微笑和尊重,言语表达要简洁准确,并从交流中获取准确的预期信息;一个重要的会议通知,落实可与会人员,有时一两天才能彻底完成任务,这同样需要对每个细小环节进行合理安排;数据处理时,从变量的初始化、循环处理及其中断跳出,字段类型的处理,所有细微之处都需要严格把关,正是一系列的细节成就了处理的正确结果。
在前进中,反思细节。任何工作都处于动态的发展过程中,我们要用发展的眼光,联系地看细节。“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨”(克劳斯比),而在实际工作中,1%或2%的偏离并不足为奇,因此,发现失误或差错勇于自省,随时矫正前进的每一个步伐才不会脱离轨道。假如爱立信能抓住“亡羊补牢”的机会,认真改进质量和服务中的缺陷,就不至于最终输掉巨大的中国市场。养成“吾日三省吾身”、“一事一思”的良好习惯,对于做好细节有重要意义。如每天下班前,可以抽空回顾一下当天的工作经历,找出难忘的一两个细节并加以分析,发现失误当今后避免,若做得精彩当再接再厉;每个项目结束时,总结经验与教训,不管是日常工作还是专项任务,每一个阶段性的工作都不是孤立的,往往是下一步工作的基础,或者实现最终目标的一个过程。因此,画上阶段性的句号时有必要对执行过程的细节进行反思,查找被遗漏的细节,同样的差错不要出现两次,会避免很多“意外”的发生。细节考量着每一位工作人员的素质,也考量着一个团队的发展潜力,“做好细节”不只是一种方法,更是一种修养。
如果人们不能正确地驾驭细节,就反而被细节所驾驭,它就像一根“魔棒”,显示出巨大的威力,以惩罚那些一次又一次无视细节的人们。我们要重视细节、执行细节、反思细节,还需要把握好三个问题:
一是甄别细节的分量。观念上虽事无巨细,但做好细节也不等于胡子眉毛一把抓,细节也有主次之分,是珍珠还是沙砾必须加以辨别。由于时间、精力的限制和工作任务的繁重,我们必须抓住那些关键性的细节,毫厘不差。偏离工作重心、把时间花在毫无意义的地方就误解了关注细节的目的;
二是安排细节的顺序。如果有很多小事要做,不加以合理安排的话,就让人感到琐碎烦乱,产生无端的烦恼,这正是很多刚参加工作的人发牢骚的根源。学会梳理细节,让细节井井有条,工作才会井然有序。
三是整合细节的个体。单粒的珍珠只有巧妙地串在一起才能成为华美的项链,我们要清楚每个细节在整个链条上的位置,及其对整体的意义,把细节置于一个有机整体中。在系统中把细节做好,加强团队合作,避免因小失大。正如比尔马瑞特所言,差错发生在细节,成功则取决于系统。
细节能够导致失败,也可以成就辉煌。在工作和成长的过程中,我们要学会正确运用这把“双刃剑”,才能让勤劳和智慧在细节中闪光。