当《这是你的船》作者迈克尔。阿伯拉肖夫(Michael Abrashoff)到美国海军装备最先进的“本福尔德号”(Benfold)走马上任时,与装备精良的舰艇形成鲜明对比的是士气消沉的水兵,很多人都讨厌待在这艘船上,甚至想赶紧退役。但在两年以后,却发生了根本性变化。“本福尔德号”上的全体官兵上下一心,整个团队运作通畅,士气高昂,而“本福尔德号”则变成了美国海军的一只王牌驱逐舰。
是什么促成了这样巨大的改变?纵观全书,迈克尔。阿伯拉肖夫以简洁朴实的语言,详细阐述了他在重建水兵士气、赢得下属信任、建设优秀团队过程中所得到的宝贵经验和技巧。豪无疑问,这本书中所提到的领导艺术值得各条战线上的“舰长们”仔细体会和借鉴。而我们大多数人只是“水兵”而已,可能终其一生,都没有做“舰长”的机会,那么,我们还需要来仔细阅读这本书吗?答案仍然是肯定的。
想当船长,必须得先做个好的水兵。而且即使长时间都没有做船长的机会,我们仍然可以在做好本职工作之外,跳出原有的思维局限,从领导者的角度思考问题,从而使工作更趋完美。
无论你是船长还是水兵,都有责任让它变得最好的!因为,这是你的船!
如何在做一个好船长之前,先做一个好水手?在阅读此书的过程中,从这个问题出发,我得到了以下几点启示:
第一、珍惜每一次工作机会,不断学习和成长。
迈克尔。阿伯拉肖夫在大学时成绩平平,因此毕业后的第一份工作被分配到了一艘又破又旧的船上,虽然他一开始感到很沮丧,但并没有因此而懈怠,反而不断钻研,取得了进步,也获得了提升。接下来,他担任了美国海军舰队司令的助理,得到了许多锻炼的机会,也得以从高层角度来观察整个组织的运作。后来他先后在两艘舰艇上担任指挥官,因为工作出色,又被选中担任国防部长佩里的军事助理,从中受益匪浅。
从迈克尔。阿伯拉肖夫的职业经历可以看到,从最初一艘破船上的小职员到国防部长的军事助理,他的职业生涯之路无疑是非常成功的,也是他一步一个脚印踏踏实实地走出来的。假如他一开始就对自己的工作环境和脾气暴躁的上司不满,从而消极怠工,那就不可能有之后的发展。阿伯拉肖夫在任何环境下都能坚持学习和思考,不断提高自己的能力,这是他工作出色,获得提升的保证。正如他自己所说:“卓越的领导能力并不是天生的,也不是上司给予你的,而只能通过你的不断努力来获得。”而阿伯拉肖夫在“本福尔德号”上获得巨大成功,也是多年来潜心工作,勤于思考,厚积薄发的必然结果。
第二、诚信正直。
阿伯拉肖夫是个品行正直、不畏权势的人,在担任国防部长佩里的军事助理时,他就能够坚持原则,不抱任何偏见,甚至敢打断某将军喋喋不休的讲话,虽然这样做的结果是得罪了一个有权利的人。
诚信正直表现为一种信守承诺、公平公正的道德标准和处事原则,它强调的不仅仅是思想和理念层面的价值认同,更强调始终如一的`行为表现。太平人寿将“诚信正直”视为全员基础素质,缺少这一品质的人,即使再能干,也会被拒之门外。假如阿伯拉肖夫少了“诚信正直”,难以赢得别人的信任,工作开展尚且困难,更不用奢谈领导力了。同样的道理也适用于我们这些“小水兵”。不管职位高低,权利大小,诚信正直都是不可或缺的品质,安身立命的根本,赢得信任的关键。
第三、勇于创新,追求卓越。
在担任“本福尔德号”的舰长后,虽然阿伯拉肖夫明知保持低调,即使什么也不做依然会得到提升,他还是选择了实施变革,去除弊端,使团队实现真正的飞跃。他敢于废除毫无意义的规则,在考虑经费投入的时候,更多地考虑水兵的感受和安全;他敢于打破成规,不断寻找新的方式来完成自己的工作,并能够以一种非常积极的态度看待和解决新出现的问题;为舰艇配备卫星电视,参与社区活动,以及提高饭菜质量,为水兵提供闲暇之余的娱乐等等,虽然看似是小事,却极大地提高了团队凝聚力,鼓舞了水兵们的士气。
我们这些“小水兵”们在日常工作中也要有这种积极进取,勇于创新开拓的精神,勤于思考,捕捉每一个思维的火花,和上司共同探讨一些创新型的做法,而不是在繁忙的工作中消磨了激情。这样做,必然会使个人的内涵和价值得到提升,职业生涯之路也能越走越开阔。
第四、体贴下属,尊敬上司。
作为一名领导,阿伯拉肖夫体贴下属。每个人都有心情不好的时候,领导者也不例外。阿伯拉肖夫深谙领导会对整个组织的基调产生影响。因此他在心情不好的时候,会尽量减少与水兵们的直接接触,这样就不会无故地伤害别人。作为一个下属,阿伯拉肖夫能够以发电子邮件的方式委婉告诉脾气暴躁的组织会议的官员:要注意克制情绪,不要扼杀下属们的积极性。由于他的动机不是出于个人利益,又注意提建议的方法,所以易被上司接受和采纳。阿伯拉肖夫认为:不可破坏上司的权威性,如果让下属发现你在敷衍上司,他们也就会以同样的态度对待你。这同样适用于“水兵”:不敷衍,不塞责,认真负责,同时注意做事的方式和方法,也就离成功的目标不远了。
无论是“水兵”还是“舰长”,必然都会碰到如何与上司打交道的问题。学习阿伯拉肖夫的做法,不存私心,真诚相待,在不违反上司权威的情况下把自己的建议付诸实施,是最好的方法。
第五、从上司的角度看待问题,自觉自发地完成任务甚至超越上司的期望。
在阿伯拉肖夫看来,他的目标不是想着爬到比现在上司更高的级别,而是成为一位最优秀的队员,帮助自己的上司取得成功。为了达到这一目标,他常常让自己从上司的角度看待问题。领导者们常常有太多的事情需要处理,不可能整天盯在后面,督促下属。自觉地完成,取得优秀的成绩,可以让领导者们可以把精力更多地集中在其他事情上面。由于有了这样的大局观,阿伯拉肖夫能够在鲍勃。莫勒舰长到达海湾地区时,主动地为他提供自己掌握的信息,在准将迈克。达菲到来时,私下为他提供如何改进搜捕作业的建议,在执行关于“战斧式巡航导弹”的新任务时,和所有的舰艇共享富有创意的作业方式。
阿伯拉肖夫工作时积极主动,尽可能地为客户(包括领导)提供最好的服务。有这样的下属,无疑使领导得益匪浅,也为他的个人发展提供了更多的机会,更重要的是得以影响决策层,将好的创意和方法推广开来,提升了整个海军的作业效率。所以,在当好船长之前,先做个好水兵吧!
第六、求同存异,同舟共济。阿伯拉肖夫在当舰长时,非常注重团队建设,具体措施有:取消种族和性别歧视的培训项目;进行团队作业训练;和水兵交谈、共进午餐等,使每一个水兵都相信“每个人都是这条船上不可或缺的一员”。作为舰长,阿伯拉肖夫很好地履行了领导的职责,大大增强了舰艇的团队凝聚力。作为小水兵的我们,同样要注意团队合作,要意识到“这是我的船!我要让它成为最好的!”,而不是只埋首于自己的一小块天地,别人如何,则与我无关。每个水兵的命运都与整艘船联系在一起,船之不存,人将焉附?水兵之间一旦团结起来,将自己视为船上不可或缺的一员,摈弃不必要的偏见和歧视,平等对待每个人,朝着共同的目标努力,其所爆发的力量是巨大的。正是这种团结的力量,使一开始士气委靡的“本福尔德号”在短短两年间发生惊人的转变,成为美国海军的一只王牌驱逐舰。
阿伯拉肖夫无疑是个卓越的领导者,而任何卓越的领导者,之前都必然是个优秀的员工。如果把企业比作为“船”的话,那么这艘船上所承载的除了“舰长”外,更有许许多多的普通“水兵”。让我们先从好“水兵”做起,认真地履行好自己的职责,同时不断地推动这艘船乘风破浪,扬帆远航,向着胜利的彼岸奋勇前进!
因为,这是你的船!