部年度工作计划

第1篇：部年度工作计划

新年新气象，身为酒店餐饮部经理，也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。

一、20xx年市场综合分析

1、本店的客户群定位。

2、年度竞争对手分析。

3、广告宣传力度。

二、锁定目标进行市场分析

1培养客户群，减少酒店营业成本。

2有效控制员工流失，培养具有忠诚度的员工队伍。

三、要用软性服务去留住客人

1、优质服务。

2、严格纪律树形象。

管理的执行力度，督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：无规矩不成方圆。所以，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门管理人员要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。

四、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造温馨家园。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周一的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。

2、创新宿舍管理，打造员工舒适家园

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的`舒适家园。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

五、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育，将提倡节约、反对浪费、开源节流的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况开放，并加强督促与检查，杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗！

第2篇：部年度工作计划

一、工作目标

1.加工过程中产品检验合格率达到98.5%。

2.加工产品最终交货合格率达到99.5%。

3.客户满意度90%以上。

4.外包供应商产品交付合格率达到95%。

5.加工车间免检人员达到总数的50%以上。

6.在用量具合格率达到100%。

7.新产品投产时，尽量分2批解决所有质量问题。

8.100%的新员工将在质量控制培训后上班。

二、具体措施

20xx年，主要有四项加强任务：

强化管理意识，促进部门工作规范化运作。增强创新意识，以便我们能够有效地开展工作。强化培训意识，全面提升部门员工能力。强化质量成本控制意识，降低成本，增加市场竞争力。

1.完善检验体系，规范检验标准。

严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，按照9001标准制定完善的检验体系，与技术部门和工艺部门紧密结合，规范检验标准，以iso标准和相关要素为基础，制定出贯穿公司整个质量体系的有效工作流程，并监督其有效运行。

2.加强队伍建设，提高部门战斗力

首先要完善各种质量管理体系，完善各种检验标准和操作规程，做到目标管理。我们必须依靠系统以一丝不苟的工作理念来管理人和输入员工；同时，做好绩效考核工作，通过日常工作记录对员工进行有效的绩效考核，确保考核工作公平公正地进行。

为了提高部门的凝聚力，灌输团队观念，要求老督察和新督察互相帮助。新检查员通过用他们的工作热情感染老检查员来显示每个质量检查员之间的关系。换工作后，质量检验员的知识得到提高，每个质量检验员对自己负责的车间流程有了新的认识，有利于自己的成长和整个产品质量的提高。岗位交流更有利于提高质检员的学习兴趣。

3.加强生产过程的指导，要求标准化生产和标准化检验

做好生产和质量的指导和监督工作，开展质量意识教育和培训，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，按照既定的部门目标，扎扎实实地完成各项任务；及时学习和更新，使应用的管理方法更加科学合理。并坚持iso导向的质量管理方法，继续加强与各部门的沟通与合作，促进相互理解和协调发展。

鼓励生产部门采用标准化生产，提高工装利用率，使所有产品尽可能向标准化生产模式靠拢。检验员应尽量使用工装进行检验，这样可以提高检验的效率和准确性。

4.建立质量信息平台，最大限度地共享所有不合格信息

建议在公司内部建立质量网络共享平台，要求公司内部各部门，包括生产、组装、调试、售后、质检，将本部门发现的所有质量问题记录到质量网络共享平台中，由质检部门进行总结，找出问题点，组织相关部门进行评审，制定纠正和预防措施，使所有潜在的质量问题都能尽快被发现和解决。为公司领导决策提供依据。在部门统计分析方面，对质量问题进行统计分析，显示周、月质量工作是进步还是退步，让每个质检员控制的过程质量一目了然。对于不合格项，填写《不合格品通知单》，及时清理不合格品和半成品，并与生产部门共同制定预防和纠正措施，避免同一问题再次发生，导致更大批量的`问题；积极运用数据分析，及时统计月度质检结果，及时分析，上报领导，及时掌握质量动态，为后期质量管理决策提供依据。

5.外包质量控制

需要明确我公司的产品质量和技术要求，明确告知外包供应商按照我公司的相关要求供货。最好在发布产品之前对其进行审查。外包单位质量管理统计平台在公司内部独立建立，数据用于管理外包单位。制定外包单位的质量管理规定，用制度约束外包单位的质量，以免被外包部门主动。

6.在车间建立qc小组，并指导其有效运行

在加工装配调试车间组织成立qc小组，小组成员全部从一线员工中选拔，培养员工发现和解决质量问题的能力，最终达到预防质量问题的目的。

根据质检部门提供的不合格信息，小组成员找出有代表性的问题点，进行有针对性的分析，找出最佳的解决方案和预防方案并实施。

最后，要进一步加强企业文化建设，制定员工培训手册，加强与各部门的沟通与协作，加强执行力、团队精神建设，培养严谨高效的工作作风，打造品牌产品，提升企业竞争力。

新的一年，质检部全体员工将在徐总经理的正确领导下，开拓创新，锐意进取，打造一支作风过硬、素质超高的检验队伍，做好海关稽查工作，迎接日益激烈的市场竞争。

第3篇：部年度工作计划

一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

本年度重点做好XX年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的.评价。

正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。

对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备。

根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在XX年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

1、做好XX年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作：

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；

3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

第4篇：部年度工作计划

新的一年对于技术部来说，机遇与挑战并存。虽然市场情况变幻莫测，但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起，团结奋斗、开创###公司的新局面。技术部是龙头，我们肩负的担子很重，稍有疏漏，就有可能给公司造成经济损失，甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整：

一、强化技术管理

1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。

2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。

3、对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。

4、工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。

5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。

6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。

二、逐步形成技术会审制度

方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。

三、继续加强学习

1、学习专业技术，学习ISO/TS16949体系思想，按照ISO/TS16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。

2、要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。

3、不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。

4、加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。

四、20xx年度计划要点

1、样品合格率必须达到x%以上。

2、样品计划完成率必须达到x%。

3、年度改进项目必须x项以上。

4、工装/设备定期维护保养完成率≥x%

5、新产品过程开发完成率≥x%

6、工装制造不良率≤x%

7、技术降成本x万以上（详见附件一“技术降成本措施计划”）。

8、生产现场出现问题必须赶到现场解决。

五、20xx年具体计划如下

1、新样品开发：据20xx年年度开发结果（平均x只/月），在20xx年新样品开发计划为平均x只/月（具体要据销售部客户寄来样品而定），计划x月份x套，x月份x套，由于明年的重点是三角臂项目，故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少2套。

2、工艺图纸方面：据20xx年新工艺编制结果（x份/月），在20xx争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上，并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的`为生产服务。

3、产品图纸刷新方面：

（1）对于老产品图纸刷新争取在20xx年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。

（3）明年对刷新图纸先进行量化试运行，以提高技术员的积极性，量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。

4、工装夹具模具方面：

（1）、据工装组20xx年制作结果x付（平均每月x副），20xx年计划为平均每月x副（包括检具），模具组20xx年共制作工装模具x副（平均每月x副），计划在20xx年开发x副左右（其中三角臂争取开发x套左右）具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。

管，并做好记录，减少样品保管过程中的样品丢失现象。

6、日常工作方面：

（1）、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。

（2）、对于销售部的订单及时评审和反馈，对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。

（3）、做好和各部门的接口工作，统一对过程控制的认识，形成为一线生产服务的思维方式，确保质量、确保结果正确，使公司的图库能正常施行运作。

第5篇：部年度工作计划

郑职院的新学期开始了，大众传媒系学生会的工作也将一步步步入正轨，我们体育部也将有新的面貌。

在上学期的学习和工作中，让我明白学生会真正的含义，让自己学会用更严格的要求来约束自己！一位优秀的团学干部，最重要不是工作能力有多强而是团结的意识有多大！在新的学期开始，我们将会快乐、团结、思维活跃、不断提出新的点子，积极地开展批评和自我批评！并且不断进步！

我们部门热爱体育运动的同学很多，基于这个特点，在这学期里我们体育部争取成为最活跃的部门。争取工作比上学期更热情更好。

计划如下：

1）在个人努力的前提下，做好自己分内的`事情，积极并且主动参加各种活动，以此锻炼自己！提高自己！

2）在班级中，做好带头作用，不迟到，不旷课。帮助挂科学生走出悲伤心理、

3）在学生会中，和同部门的干部争取开展有益同学身心健康的体育活动。提高同学们的身体素质和心里素质。开展的活动争取新颖、有创意！

以上是本学期的工作计划，希望主席团监督指点。

体育部

XX年2月15日星期三

第6篇：部年度工作计划

随着第八届学生会选举落下帷幕，在广大同学的信任关注中产生了新一届学生会，生活部是一个深入同学之间及时了解同学们在生活中的各种困难，及时向上级有关部门反映并予以解决，维护广大同学们的生活福利和卫生保障利益的'有力部门。为了更好的贯彻我部宗旨，更好的维护广大同学们的利益，我部决定制定XX-XX年度工作计划，确保各项工作有章可循。

一、平常工作具体安排

我部决定每周二、周四中午12：30，周日晚7：00对各责任教室进行卫生考核，检查教室有601、602、603、604、608、609、610、611、618、619、620.协同检查的生活委员有周二旅游一班董晓敏，商务二班王垂超；周四旅游二班彭锦萍，应用一班康国星；周日商务一班凡丹丹，应用二班杜春娟。检查内容涉及讲桌（干净，无粉尘）、课桌（桌面及桌内无纸屑）、地面（无垃圾，要拖地，垃圾篓内垃圾清理干净）、窗台（干净）、黑板及板槽（干净，无粉尘，无水渍），此外我部安排以下班级对我系东西两个工具房看管，东面第十一周旅一，十二周旅二，十三周应二，依次循环；西面第十一周商一，十二周商二，十三周应一，依次循环。各负责班级生活委员安排人员看管好劳动工具，确保值日人员有工具可用，我部始终坚持公平公正公开和少数服从多数原则，五人检查结果整理登记后予以公布，并按我部相关规定酌情扣分。

二、月末考核

我部组织各班值日人员及学生会全体干事对当天所属卫生区进行月末大扫除，内容涉及办公室、会议室、责任教室、要求各值日人员打扫后确保办公室（桌面书摆放整齐，水换掉，地面扫拖干净，桌面擦干净无水渍，窗台擦后光滑，垃圾倒掉，桌椅摆放整齐）、会议室（同上）、责任教室（桌椅摆放整齐，黑板及黑板槽干净无水渍，窗台干净，讲桌干净）。打扫期间我部对各责任区进行监督，督促，并予以指导。

三、协调各部门开展工作

学生会各部门彼此是密切联系的，需要各部门密切配合才能充分发挥学生会模范带头作用，才能更好的为同学们服务。我部成员在征得部长同意后，根据自愿原则，协同其他部门处理相关事宜。

四、总结

我部决定每周日中午12：30召开例会，针对上一阶段工作的得失进行总结，进一步明确下一阶段工作目标，做好下一次工作安排，同时开展我部成员对自己的工作方法和工作态度进行纠正反省，以便进一步提高工作效率，在工作之余，注意留心其他部门成员工作方法和工作态度，吸收其精华部分留意备用，在提高自身办事效率和办事能力的同时，不断加强自身修养，学会和谐的待人处事方式，快乐的工作学习！

以上工作计划经我部成员讨论后决定通过，若具体情况发生变化，我部坚持发展观点进行临时调整，是约束我部成员行为，指导我部开展工作的有力保障！

第7篇：部年度工作计划

为配合我公司20xx年度利润目标的实现，加强行政人事工作的准确性与计划性，根据公司20xx年各项的发展计划和经营目标，行政人事部制定了本年度计划:

一、人员招聘

1、现状分析：

(1)20xx年是公司快速发展的一年，对于专业人才需求将迅猛增加。

(2)利用公司品牌影响力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。

(3)改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入。

(4)在20xx年员工考核的基础上实现20xx年的内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。

2、目标概述：

公司目前正处在快速发展时期，20xx年总体人力资源目标做到三点：满足岗位需求，保证人才储备，实现梯队建设。

3、实施方案：

(1)招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，例如智联招聘，在招聘人才的同时，亦可以作为企业的一种品牌宣传手段。

(2)人才市场现场招聘：参与大型招聘会、周末招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。

(3)内部提拔：通过工作业绩、工作表现、等方式提拔和任用内部员工。

(5)熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。

(6)学校现场招聘：对于车间基础岗位员工实行学校招聘。

二、员工培训

1、分析：

(1)20xx年加强对公司各部门的各项培训，并建立起长期的培训制度。

(2)提高培训的质量，有的放矢。

(3)培养更多地讲师，作为培训工作中的'一项重要内容。

2、目标：

(1)员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

(2)通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、做人修行都将进一步加强，增强企业的竞争力。

三、员工职业规划

1、分析：

(1)根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计;

(2)明确各岗位的发展通道的能力素质标准;

(3)明确公司晋升制度，确保员工个人发展空间;

2、目标：

(1)编制各岗位的职业发展通道，形成《员工晋升管理制度》文件。

(2)着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导。

第二部分：行政类工作工作内容

一、日常行政事务建设工作：

1、日常接待：接待主要人员为总部领导、同事;政府相关部门;合作伙伴等。

2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作。

3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度。

4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，严格控制费用。耐用办公用品，如油笔、订书机、计算器等依据以坏、旧换新的原则领用。

5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时进行使用登记、及时保养清洗，违章及时定责处理。

6、水电等方面，严格控制监督，做好“节流”工作。

7、定期5s检查，并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。

二、安全保卫工作:

1、增加安保人员，进行白天晚上24有人值班巡逻。

2、消防事故应急预案，对安保人员进行消防培训。

3、多了解周围环境治安方面情况，多与所属派出所进行良好沟通，如有必要进行联防合作。

4、经常对员工进行安全教育，操作规程，交通、用电、消防，防患于未然。

5、加强节假日和重点区域安全防范。

三、宿舍、食堂工作：

1、宿舍方面：加强对我公司的宿舍的管理，并将分散居住的员工集合在一起进行集中管理。

2、食堂方面：做好开办食堂前的各项准备工作。

四、外联工作：

1、尽可能多与政府相关部门、甲方管理人员、当地村民进行良好沟通，为企业发展奠定良好外部环境。

2、多寻找几家物品供应商，定期到市场上询价，确保所采购物品物美价廉。

五、保洁工作：

对于现有保洁人员进行深度培训，确保其能够掌握服务礼仪和细节化工作要领，为公司创建干净整洁的硬件环境。

六、绿化工作：

定期进行花卉的更换或者养护，保证给客户提供一个温馨的环境。

七、企业文化建设：

积极参与《中鑫》、《中鑫汽车人》等媒体的投稿和互动，把太原分公司更多的人文关怀、好人好事、精神风貌展现到更多人眼前。

总之，行政人事工作人事行政工作是一个繁杂的工作体系。下一步，行政部必须加强行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成公司领导安排的各项事务。

第8篇：部年度工作计划

一、行政部自身建设：

行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为：

1、完善部门组织职能；

2、完成部门人员配备；

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、建立职位分析制度。

通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

第二部分建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的.塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。

一、企业文化的深化塑造

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

第9篇：部年度工作计划

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系，保险公司销售业务员工作计划。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的'重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在**年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

根据**年中支保费收入****万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，**年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

第10篇：部年度工作计划

一、突出重点

加强民主党派建设，促政治和谐：

突出抓好“同心跟党走”的十八大主题学习教育活动，结合我区中心工作任务，深入调查研究，积极参政议政，继续落实八项制度，加强五种能力建设，灵活开展社会服务。不断改进新形势下党外代表人士工作，提高信息工作质量。

加强协调服务，支持好党派成员参加“两代表一委员”工作室的广泛议政工作。

要加强党派之间的交流互动，凝聚力量，增进和谐，形成合力。

深化党派人士进社区服务工作，要加强和相关职能部门的联动，为党派人士了解社情民意、找准社会服务切入口和参政议政提供平台。

加强民宗领域建设，促民宗关系和谐：

要发挥民族宗教联席会议成员单位齐抓共管作用，推进和充实区、镇街、村居三级工作网络建设，大力宣传和促进民族团结进步工作，狠抓宗教事务管理，协调、疏导和解决历史遗留问题，快速反应处理突发事件，努力维护社会稳定。

强化海外交流实效，促进禅城发展：

注重借力港澳台同胞、社团力量助推禅城经济社会持续发展。

要联络友谊，促进合作。发挥禅城港澳、海外资源优势，促进禅城各界与港澳台同胞、社团在经济、科技、文化及教育等方面的合作与交流，引导他们开展社会公益和慈善活动，让老百姓得到实惠。

要加强沟通，巩固友情，要借助海外联谊会这个平台，加强和乡缘社团的联络。加强禅港澳三地的纵深交流和合作，为促进三地长期繁荣稳定作出积极贡献。

二、抓出亮点

强化社会救助作用：

探索建立低收入家庭经济状况核对机制，整合各职能部门的数据资源，建立家庭经济状况核对信息系统。进一步在社会救助、敬老院、婚姻登记处等领域开展专业社工服务，特高特殊群体生活质素。

提升养老服务质量：

继续推进养老服务社会化工作，促进居家养老服务向服务对象全覆盖、服务内容全方位、服务方式专业化方向发展，特别是对十四种服务对象的服务要求，形成具有禅城特色的养老服务体系；规范民办社会福利机构管理，进一步提升福利机构的管理水平和服务水平。

帮助残疾人就业和康复：

通过我区残疾人扶贫培训基地，继续深入开展订单式职业技能培训，建立培训与就业挂钩体系，促进残疾人就业；探索建立区级残疾人就业庇护工场，集中安置精神、智力和其他重度残疾人并提供康复、就业服务，给予一定的职业训练津贴和劳动生活补贴，减轻社会和家庭负担；探索建设残疾人创业孵化基地，为有创业意愿的'残疾人提供培训、见习、指导、咨询等各项创业服务。

为我区居家无障碍改造需求的残疾人家庭实施无障碍改造，同时提供居家康复服务；继续开展自闭症儿童、脑瘫儿童、聋儿语训和听力残疾人配戴助听器资助工作，开办各种类型的残疾儿童家长和教师培训班、亲子活动、心理咨询活动；继续加大对精神病社区防治的投入力度，提高精神病人免费服药的标准，对全区拟似精神病患者及时确诊,对已经确诊精神病患者加强监管力度；做好重度残疾人托养工作,协调做好机构托养的重度残疾人管理工作,安排社会工作者定时去托养机构为托养对象服务。

完善残疾人服务设施建设：

推进XX区残疾人综合服务中心的建设工作，办理XX区残疾人综合服务中心用地审批手续后，做好有关装修设计、立项、招标、购买设施设备等前期准备工作；加快提升工疗站整体形象,增强工疗站服务功能,扩大工疗站学员招收范围,继续引进工疗站社工服务,链接资源,开展丰富多彩的社工工作,并把工疗站社工服务辐射到全区的工疗站。

三、形成特点

推进对社会组织的管理：

扩大社会组织等级评估范围，在行业协会、商会、联合性社会团体、学术性社会团体、民办幼儿园的基础上扩大至其他社会组织。

继续做好社会组织“两建”工作，深化行业协会行业自律工作机制建设，创新行业自律管理制度。

推进专业社会工作发展：

继续围绕“五个一”推进专业社会工作，并开展禅城社工开放日、禅城社工大讲堂、禅城社工工作坊等活动。

推动各镇街至少再建成一家家庭综合服务中心，拓展社工服务阵地，提升社工机构及社工的能力水平，让市民充分感受社工服务带来的变化。

推行基层社会工作者专业化，提高持证社工数，建立社工服务评估体系，提升社会服务专业水平。

进一步在社会救助、敬老院、婚姻登记等多领域开展专业社工服务，特高特殊群体生活质素。

推进社区管理体制改革：

进一步强化社区党建，推进社区民主，整合社区资源，下移管理重心，逐步构建社区党组织领导、社区居委会自治、各类非营利社会组织服务参与的现代城市社区管理体制和治理架构。

推动财政支出向社区倾斜，公共资源在社区整合，居民需求在社区解决，努力实现“资源向下、人心向上”的改革路向。

继续推进家庭综合服务中心建设，20xx年全区建成家庭综合服务中心16家，实现家庭综合服务全覆盖，让居民体验到社区服务带来的种种便利。

四、推广经典

创新基层社会治理理念。最大限度发挥基层自治，创新高效治理模式。以“建设人民满意社区”为主题，建立健全社区保障机制，加强社区基础设施建设，充实壮大社区工作力量，积极构建社区自治体系，推广发展以本地热心居民、志愿者和党员为运作核心的新型社区社会组织，促进社区自我服务、自我管理、自我教育，引导社区居民互助共融。

编制社区服务发展规划。以家庭综合服务中心为阵地辐射周围社区，以专业社工和志愿者联动为方式，打造全新概念的专业化、个性化、职业化的社区服务。

打造社区服务品牌。通过两到三年的努力和实践，使全区的社区服务在平台建设、服务手法和服务内容方面，与中心城区的区位相匹配，更好地满足市民的需求。

推广成熟社区经验。

推广成熟社区在加强队伍建设，提升社区服务水平，包括发挥组织社区老党员、老基干参与社区工作，在社区建设中发挥余热等方面的经验。

推广成熟社区根据社区在打造特色服务方面，包括设置党员先锋服务岗、平安秩序服务岗、环境美化服务岗、医疗计生服务岗、帮扶救助服务岗、就业指导服务岗、文体教育服务岗、居家养老服务岗、助残扶残服务岗等方面的经验。

推广成熟社区在加强社会治安综合治理，维护社区稳定方面，包括在人防、物防、技防“三防”结合的工作方法，包括防火、防盗、防事故预防措施的落实等方面的经验。

推广成熟社区在培育文化组织、营造文化氛围、经常性开展群众文化体育活动等方面的经验。