工作计划

第1篇：工作计划

一、逐步培训提高各个部门所有员工及管理人员的综合素质，具体表现

(1)员工对客的服务态度，业务技巧，服务效率和礼貌礼节。

(2)针对以前管理上存在的一些陋习，规范各管理人员的管理意识。

(3)重点进行思想教育工作，使每位员工增加敬业精神，增强工作责任心。

二、制定各个部门服务质量检查制度，及奖罚制度，在检查中发现更多问题，并针对问题去加以整改，使工作更加完善。

(1)推行个性化服务，提高服务水准。

(2)每周各区域领班进行互相检查。

〈检查内容：员工仪容仪表，礼貌礼节，服务质量，卫生质量及消防安全意识〉

(3)每周主管、经理检查。

(4)统计检查评分。

(5)连续两次最后最差的区域将给予适当的处罚。

三、增收节支，增加客房迷你吧酒水销售量。

针对08年迷你吧酒水平均每月不足15000元的销售量情况，各个部门将对一些不对路不好销的客人消耗品进行调整，增加饮料，小食品种，来引导客人消费，增加销售量，同时，将对以前一些不合理的现象(如不把酒水饮料配入房间)加以整改，力争09年平均每月迷你吧销售额在18000元以上。

另一方面各个部门将严格控制消耗，制定出相对应的表格，以表格数字为依据。具体制定出：

(1)当月易耗品消耗数量、金额表；

(2)洗涤布草及客衣数量统计表；

(3)酒水销售数量金额统计表；

(4)免费矿泉水消耗统计表；

(5)客赔、报损数量统计表；等表格。随时发现问题，随时制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范围之内。

四、加强客房设施、设备的维护和保养。

尽管酒店开业才两年多的时间，但由于以前对客房设施、设备保养维护不够重视，加上某些方面本来装修不够合理，和最初在选用材料质量差的原因，客房设施、设备已出现严重的损坏现象，存在着隐患，随时可能发生安全事故，如：衣柜门脱落，墙纸脱胶得不到维护，玻璃开裂等。根据这种现象：

(1)各个部门加强各环节的检查力度，发现问题及时维修。

(2)在操作过程中，注意适度，减少碰撞，延长其使用年限。

(3)培训员工的跟办、汇报意识。

(4)如因个人疏忽而造成后果，将承担责任。

五、针对员工安全意识薄弱的情况加以培训和督导。

(1)制定各项安全管理制度，使之完善。

(2)模拟培训员工的安全应变能力。

第2篇：工作计划

指导思想：

以课程改革为载体，以远程教育为平台，引领广大教师切实改变教学方式，努力提高课堂教学效率。以提高师资素质为根本，结合教材培训、教学基本功比赛、课堂教学大比武、学科带头人评选等活动，努力提高数学教师的整体教学水平；以运用远程教育资源，利用声、光等现代化教学手段来提高我校小学数学教学质量。

工作要点：

一、深入课堂，加强研究，切实推进课程改革

1、认真抓好课程改革实验教材的培训工作。每学期开学初，对第一次接触新教材的教师进行全员培训，帮助广大一线教师领会课改精神，理解教材的编写意图，有针对性地开展教材实验工作。

2、认真做好新教材改进意见的收集工作。

3、深入课堂，加强调研，积极探索“轻负担、高质量”的有效教学策略，并利用学科网推出“理念新、效率高、效果好”的典型教学设计。

4、积极开展校本教研的研究，切实加强以校本为主体的旗级、镇级、校级三个层面的教研网络建设，积极探索校本教研的内容、方法、途径，充分发挥校本教研在课改中的作用。

5、继续抓好教改实验点的实验工作，围绕课改热点、难点和实验点的课题进行研讨，总结经验，并逐步在面上推广。

6、组织好小学阶段课改成果展示活动。

二、搭建平台、资源共享，促进教学均衡发展

1、积极构建学科教研网和优质教育资源库。今年将加大远程教育资源和优质教育资源库的建设力度，充分发挥骨干教师在资源库建设中的作用，建立一支高素质、高水平、高效率的学科网站管理员队伍。

2、加强和完善集体备课。进一步改进和完善集体备课网络，充分发挥骨干教师在集体备课中的积极作用，并利用远程教育网将集体备课放入资源库供大家查阅、借鉴。

3、积极开展送教下乡活动。继续组织城区优秀教师结合有关教研活动开展送教下乡活动，加大薄弱学校的帮扶力度。

三、分类培训，跟踪管理，促进教师专业化发展

1、利用远程教育资源，协助学校认真抓好新教师的岗位培训工作。

2、认真做好教学新秀、教学能手、学科带头人的培养工作。

4、开展新一轮教学大比武活动，以年级组为单位开展教学大比武。

5、组织名优教师进行课堂教学示范和聆听远程教育资源中名师的专题讲座等活动，组织教学能手和优秀青年教师进行课堂教学展示和汇报活动。

6、选拔骨干教师参加区、市赛课活动。

7、组织骨干教师观摩市赛课活动

8、组织开展论文评选活动。

四、规范管理、科学调控，全面提高教学质量

1、进一步修订完善中学数学教学常规和中学数学课堂教学评价标准。并在教学调研时抽样检查基层学校执行情况。

2、召开小学数学毕业班复习研讨会，探索和优化复习策略，提高复习效率。

3、认真做好毕业考试的命题工作，确保命题科学、难易适度。认真做好毕业考试的成绩统计工作和质量分析工作。

4、继续加强非毕业班的质量调研工作，原则上每学期抽一个年级进行单项或综合性的调研。

第3篇：工作计划

尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位，

鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

**市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

xx最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。

一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大青稞白酒生产规模;

二是要做好市场销售，首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;

三是要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;

四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英;

五是要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益;

六是要以"以人为本、服务企业"为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形 象，增强企业内在活力。

第4篇：工作计划

摘要：在各行各业中，档案都起着至关重要的作用，医院更是如此。医院的档案是医院的医生在日常的诊治活动中所形成的一种原始的记录，非常具有保存的价值。现如今随着经济现代化，医院也在不断地向前发展，档案管理的重要性越来越突出。原始的方式，无论是记录的方式还是管理的方式都已经无法适应当今时代的快速发展。因此，建立现代化的医院档案管理机制非常具有价值，对于医院的发展至关重要。

关键词：信息化；医院档案管理；价值研究

档案对于各行各业而言无疑是一种重要的资源，是一种重要的原始记录，对医院非常具有重要性。然而随着经济的不断发展，社会也要求医院实现信息化。在整体信息化的大背景下，对医院日常档案信息化管理提出了更高的要求。

一、档案管理信息化

档案管理信息化主要就是指将信息化这一技术具体应用到档案管理的流程中，以实现档案的高效管理。这种管理模式通过信息流来具体的控制档案流，实现了一种“无纸化”的办公模式，是一种新型的档案管理模式。要想实现档案的信息化管理，需要做到以下几点：

1.将相关数据资料进行信息化

通过应用一下现代化的机器设备，可以将一些纸质的数据资料等相关信息以规范的格式录入到设置好的信息系统里，便于日后的处理。

2.要将工作的流程进行信息化

为了便于对数据资料信息的分类处理，规范的工作流程是必不可少的，这样不仅可以尽可能的减少人为的各种干预，而且大大提高了信息的处理速度。

3.要将档案检索进行信息化

档案检索信息化以后，顾客可以通过医院的信息系统对相关资料在权限范围内进行检索。

二、将信息化引入医院档案管理中存在的问题

1.医院人员的信息化意识不足一直以来，医院人员大多注重医院的医疗，而对医院的后勤工作未给予足够的重视。典型的一种表现就是在临床医疗中已经成功实施信息化，而医院的档案管理工作却由于医院领导的不重视等而一直得不到发展。医院对档案管理的'不重视，投入力度的不足直接导致医院档案管理工作停滞不前，信息化的进程非常缓慢。

2.档案管理相关的软件开发进程缓慢

软件开发公司考虑到市场的需求，更加致力于相关财务软件、医疗软件的开发，而对档案管理软件没有给予足够的重视，直接造成的就是档案管理相关的软件开发进程缓慢。然而由于档案需求的不断扩张，现有的软件技术已经无法适应这种日益膨胀的需求。因此，开发可兼容的档案管理软件变得迫在眉睫。

3.医院档案管理方式不统一

医院档案的管理，从最开始的收集档案，到之后的整理档案以及最终录入档案、将档案进行归档等工作都需要一个统一的工作模式以保证最终档案保管的准确无误，从而最大限度的发挥档案的价值。在现实的医院管理工作中，由于各部门的分散以及各部门不同的标准导致了医院档案管理工作的难度不断加大，信息资源的共享无法顺利实现。此外，一个重要的原因就是社会对电子化未形成共识，人们更多的可能更加信赖纸质的相关文件。

4.医院档案管理人员的专业化可能不足

要想顺利开展医院的档案管理工作，相关的管理人员就必须要有一定专业性。对于计算机的相关操作要能够熟练的进行掌握，对于信息处理能力要比较强，档案方面的专业知识要精通。可是如今医院档案管理人员整体专业性不足而且出现了老龄化的现象。

三、医院档案管理信息化的价值

档案管理的信息化是在档案管理工作中的一种创新，它改善了医生与患者之间的紧张关系，有利于医院内部不同部门之间的信息的沟通与交流，医院的工作效率会大幅度的提高，患者在医院的信息能够真实准确完整无误的被记录下来，患者对于医院的信心会大幅度增强，医院的形象也将有所改善。

1.可以提高医院的整体管理水平

医院整体水平的高低很大程度上取决于其管理水平。现如今医院档案的规模在不断地扩张，这就对医院档案管理工作提出了更高的要求。这时，将信息化引入档案的管理工作是一件非常有利的事情，信息化技术的应用可以在最大程度上为企业提高管理的效益。在信息化技术的帮助下，医院可以对相关业务进行整治，使得档案管理信息化这一意识为广大医务人员所接受。

2.可以提高档案管理人员的整体素质

档案管理人员素质的高低对于档案管理工作的顺利开展起着至关重要的作用，然而，鉴于现如今相关管理人员整体素质的不足，信息化技术的应用就变得非常有必要。档案管理人员在利用信息化技术时，一方面可以提高操作人员的心理素质，另一方面，在不断运用计算机的过程中，其计算机的操作技能将大幅度的提升。此外，其对于细节的注重程度也将有所提高。

3.提高医院的竞争能力

医院与医院之间最根本的竞争不在于医院规模的大小等方面，而在于医院的整体医疗水平的高低和与之相匹配的档案管理信息化的高低。有的医院医疗方面做得不错，但是档案管理工作一塌糊涂，这对于医疗水平的提高产生了严重的影响。而有的医院在医院档案的管理方面做得非常不错，能够及时准确的为医务人员提供相关的参考信息，有利于其今后医疗水平的提升。医务人员的专业化水平以及获取患者信息的能力直接决定着一家医院整体水平的高低。

4.作为上级进行决策的参考依据

医院档案管理信息化将患者的相关信息以电子形式准确完整的记录到了医院的信息化系统中，为上级进行决策提供了参考的依据。上级利用网络这一中介可以直接进入到下级的数据库中进行查询、审查的相关工作，为相关政策、制度的制定提供各种参考的依据。四、总结医院档案管理信息化是一件刻不容缓的事情。它是各个医院实现规范化的必须，同时也是为了适应时代的需求，同时更是整个医疗行业为了更好地发展所必须进行的创新与改革。随着医疗卫生的现代化，医院档案管理信息化将会发挥着越来越重要的作用，将会不断地促进我国医疗事业的不断发展与进步。

参考文献：

[1]邵宇波，张冰.实现医院财务信息数据集中管理的构思[J].现代医院管理，20xx，10（5）：67-69.

[2]金美子.医院会计电算化软件应用问题及若干见解[J].中国卫生经济，20xx，29（2）：94-94.

[3]杜晓蓉.浅谈医院档案信息化管理问题[J].价值工程，20xx，30（35）：167-168.

作者:赵莉娟 单位:云南省临沧市人民医院