工作计划

第1篇：工作计划

（一）直接上级：前厅经理；直接下级：迎宾、服务员、传菜员。

（二）岗位目标：带领管辖区域员工做好各环节服务工作。

（三）决策权限

1、向下级下达工作任务，向下级发出指示。

2、处理本班组日常业务工作或事务工作。

3、拒绝和制止违章违规作业。

4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。

5、关部门出现工作失误有申诉权。

（四）素质要求

1、高中或高中以上文化程度。

2、反应灵敏、机智灵活，具有良好沟通能力，善于处理顾客实际问题。

3、熟练地掌握订座、订席、散餐服务规程。

4、熟悉和掌握本火锅店菜点、品种与价格；熟悉和掌握常用酒类、饮料品种、特点。

5、组织能力较强，能带领部属共同做好接待服务工作，并合理安排分工，督导服务规程，使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。

6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识，不断提高业务水平和业务能力。

（五）岗位职责

1、对前厅经理负责，督促本班组员工高质有效地遵循工作流程，配合前厅经理做好班组思想工作。

2、负责餐厅服务培训，菜品质量监督和服务质量监督等工作；遵守并执行餐厅一切制度。

3、根据每天接待任务，计划安排服务员工作；带领服务员做好餐前准备，餐中服务和餐后清洁工作，负责前厅设施清洁保养，如有损坏及时处理。

4、监督服务质量，掌握客人从进店到离店整个过程，带领服务员做好一切份内工作。

5、处理各种工作问题和顾客投诉，作好就餐顾客意见和建议记录，重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。

6、具体负责服务员岗前培训，带领服务员积极参加店里组织各类培训，不断提高服务技能。

7、巡视各值班、加班服务人员服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施，设备进行检查（如空调、电灯是否关好）。

8、在顾客全部离开后，检查收市情况，并向前厅经理汇报同意后方可下班。

（六）工作流程

餐前准备（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30 ）。

1、带领员工做好清洁卫生工作。

2、带领员工准备好当天要用餐具、调味品等。

3、开餐前检查水，电，气是否可以正常使用。

4、给员工分布当天台位情况。

5、了解当天订餐情况，如订了几桌，顾客单位，以及给顾客安排台号和姓名等。

6、了解当天估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。

7、准时召开班前例会。

餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）

1、宾客进来时，要热情招待并引领顾客入座。

2、宾客用餐时，领班要站在一定位置仔细观察，指挥服务员为宾客服务，尽量满足顾客要求。

3、对重要宾客，领班要亲自接待和服务。

4、对菜品出菜速度快慢以及菜品质量问题，要及时向大堂经理汇报。

5、对宾客提出问题和服务员请示问题要热情给于解答。

6、协助在堂经理调解纠纷，对宾客之间矛盾和纠纷要劝解，但不介入，避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客矛盾要迅速制止，在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客要求，但要尽量减少本店损失”对员工同事之间矛盾不当着宾客面处理，迅速转往后台解决。

7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。

8、开餐工作中要注意对部属员工一些上班时间不应做事情，给于制止。（上班时间接私人电话，吃东西等）

餐后工作（中午2：00，晚上9：00）

1、查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。

2、带领值台服务员收台，清理桌面、地面和备餐柜，做好每一个环节清洁卫生，恢复桌面，地面完好状态。尤其要清点餐具，对遗失或损坏餐具要及时查明原因并报告上级（大堂经理）。

3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。

4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁地方是否锁好。

5、做好交接班工作，交接事宜落实到人，做好值班记录。

第2篇：工作计划

第一、发展队伍。

继续壮大亲子义工队队伍，更好地发挥亲子义工在加强未成年人思想教育建设中的积极作用。开好每学年的表彰大会，树立典型、总结经验，促进积极性、规划未来。

第二、深化服务。

开拓多渠道，让亲子义工队多走向社会，让社会、家庭、学校成为一体。将亲子义工的服务范畴进一步推进到了未成年人思想教育和各个环节中去。积极借鉴香港、的有益经验，动员家长以教育合作伙伴的身份与老师们一起，参与到体质锻炼、班级文化建设等学校日常工作，以及运动会、科技节、艺术节等学校大型活动当中来，给学校、老师的工作带来有力、具实效的支持与帮助。

第三、加强管理。

加强亲子义工队的内部管理，对于时数的统计、骨干选拔、会议制度、激励机制等，都必须迅速地总结规律，形成机制，保证队伍的持续健康成长。

第四、科研促进

以“家校深度合作促进学校整体改革”为主要课题，以课题安排为指引，探索出一条更合理的道路。

附：本学年具体工作

1、 每周五亲子爱心回收日

2、 继续开展亲子同耕园活动

3、 亲子义工到爱心店轮值

4、 新队员入队

5、 召开全体义工会议

6、 学生按级组，共同策划活动（每组最少策划一个活动）

7、 重阳节探望孤寡老人

8、 骨干会议

9、 确定队歌

10、 完善队员的服务时数统计

11、 组织低年级到福利院开展爱心活动

12、 到特殊学校开展游园活动

13、 义工趣味运动会

第3篇：工作计划

上半年，杭州市体育局以党的十八大精神为指导，以创建“体育强市”为抓手，扎实推进“多运动、少吃药、健好身”全民健身活动任务，坚持“十年强基育苗”战略，以“打好省运会、备战城运会、拟定市运会”为目标，以不断满足杭城人民群众日益增长的体育文化需求为目的，推进体育事业又好又快发展。

一、上半年工作完成情况

(一)以开展党的群众路线教育实践活动成果为要求，进一步强化党建廉政工作

坚持以科学发展观为指导，深入学习党的十八大精神，创新社会管理，以开展党的群众路线教育实践活动成果为要求，为加强和改善民生，加强社会建设作出新贡献。一是认真学习领会十八大三中全会精神，以开展党的群众路线教育实践活动成果为要求，着力抓好党建工作。二是认真抓好各级班子建设和党员干部队伍建设。三是牢固树立人才资源是第一资源的理念，积极贯彻“人才强体”战略，着力抓好行政管理人员、教练员、体育经营人员、社会体育指导员四支队伍的整体建设。四是认真抓好党风廉政和机关效能建设。五是进一步优化内部管理，促进日常保障工作质量提升。

(二)以创建“体育强市”为抓手，进一步繁荣群众体育活动

坚持“开展体育运动、增强人民体质”方针，认真贯彻落实上级关于开展群众体育工作的重要指示精神，深化公共体育服务机制，提升全民健身设施品质，推动特色群体项目开展，举办特色品牌群体赛事活动，发挥各单项体育协会和社会体育指导员在全民健身和群众体育活动开展上的积极作用，探索发挥体育功能参与社会管理的新路子，为创建省级“体育强市”奠定坚实基础。

1.努力做好为民办实事工程

做好新置20处城乡公共体育设施工程。一是3月份举办了20xx年“新置20处城乡公共体育设施”(提升工程)培训班，并现场观摩20xx年建设的健身公园;二是召开局党委会，研究确定25个建设指标，并于4月份以文件形式下发落实到各建设区、县(市);三是开展了建设项目考察指导，并确定专人负责跟踪督查;目前，各建设项目正加紧建设，已完成全部工作量的40%。下一步，在加强指导、联络、督查前提下，全面推进全民健身提升工程25个项目的建设。

做好市区中小学校体育场地向社会开放率达90%以上工作。完成起草由杭州市人民政府办公厅下发了《关于转发市体育局等部门推进杭州市中小学校体育场地社会向社会开放实施办法的通知》(杭政办函〔20xx〕5号)，并以此为依据，在西湖区进行了试点，于4月份召开了全市中小学校体育场地设施向社会开放工作推进会;通过对全市中小学校体育场地向社会开放刷卡系统应用方案的征求意见、组织各区、县(市)体育部门会同教育部门对开放学校名单进行了统计和再确认，目前已汇总开放学校达531所。完成了与杭州市市民卡公司合作协议的签定，并起草了《学校体育场地设施开放智能化管理操作办法》，协调市政府办公厅召开专题会议研究讨论。于6月24日至27日组织召开各区教育和体育部门的安装刷卡系统协调会。下一步，将全面推进城区中小学校体育场地向社会开放工作，拟于8月30日向平面媒体公布开放学校，并于9月1日前城区学校刷卡系统正式运行。

2.积极开展群众喜闻乐见的群体活动

充分发挥各单项体育协会联系市民和爱好者的桥梁纽带作用，积极开展群众喜闻乐见的群体活动。全面推进“多运动、少吃药、健好身”全民健身各项主题活动，一是完成全民健身纸质地图，并开始发放，设计制作全民健身电子地图初稿;二是积极响应浙江省第二届全民体育节活动，出台杭体群〔20xx〕7号文件，并确定特色项目为桥牌、钓鱼、木兰拳(剑、扇)，做好活动数据信息的归口报名，截止目前，全市共报信息库活动人员13000多名，特色活动40多项。三是组织参加了“全民健身与省运同行”杭州都市圈全民健身交流展示活动、浙江省第二届全民体育节暨杭州市老干部门球赛等活动。四是杭州市首届“县长杯”“乡长杯”篮球友谊赛正火热举行中，横渡钱塘江活动正筹备当中，将于8月9日隆重举行，已举办“日勤于步、健康永驻”西溪站、运河广场站绿道健步走活动。五是已举办了浙江省青少年男子排球锦标赛和浙江省青少年女子排球锦标赛2项赛事。六是依法加强全市体育健身市场管理，规范体育健身市场经营，督促提高场所服务质量，确保消费者人身安全，为广大市民群众提供优质安全的健身服务。积极支持老年人、残疾人等各类人群，开展各类不同人群、不同年龄的体育活动。

3.着力开展杭州市创建省体育强市各项工作

一是下发体育创强文件，确定体育创强工作实施方案及创强评分细则及任务分解;二是举办了各区、县(市)体育局、市级各有关部门联络员和局机关各处室负责人、联络员的考核指标台帐准备培训会;三是梳理了创强办的工作计划;四是组织与各有关部门责任指标分析对接会，对存在的难点问题进行了梳理和讨论;五是全面开展创强体育强市工作宣传。下一步，将起草拟定创省级体育强市申报报告，并上报省体育局;对评分细则不明确的地方，向省局沟通，以明确要求和具体评分操作办法;开展相关工作评估;全面做好台帐和工作整改，迎接省评估验收组的评估验收。建议：一是市政府牵头体育、教育、人社、财政四部门成立“体教结合”工作领导小组;二是认真贯彻国务院办公厅转发的《关于进一步加强运动员文化教育和运动员保障工作的指导意见》和省实施意见，建立政府统一领导，部门密切配合的协作机制;三是在原市国民体质监测中心的基础上增挂社会体育指导中心牌子;四是市政府设立体育产业发展专项引导或补助资金。

4.积极申办大型国际国内赛事

举办了“谁是球王”中国羽毛球民间争霸赛华东赛区球王争夺战，该赛事由央视进行了全程直播;在湖南、四川、北京、福建、重庆、江苏等省市举办了排舞教练员裁判员培训班25场，培养教练员1100多名、裁判员500多名，并正筹备“创体育强市，共创排舞吉尼斯世界记录”活动;组织召开了20xx中国知名高校建德新安江龙舟赛新闻发布会，并筹备就绪;开展了杭州最美毅行路线的征集;20xx年所有赛事活动招投标工作准备就绪。积极申办大型国际赛事，现正申办20xx/2020世界短池游泳锦标赛暨世界游泳大会。下一步全面做好各项大型国际国内赛事的筹备举办工作。

5.大力组织开展杭州群体品牌赛事活动

组队参加省第二届社区体育运动会，力争取得好成绩。继续举办好全民健身日活动、中国龙舟公开赛总决赛、安利纽崔莱健康跑、杭州排舞大赛，开展20xx年“市长杯”篮球联赛等活动。并汇同区、县(市)举办有一定规模的群体赛事，全年力争达到600场次，参与人数超数百万人次。

(三)以备战省运会为契机，进一步夯实竞技体育发展基础

以强基育苗战略，联办联片发展，项目特色亮点，精心科学安排为业训工作的指导思想，以“创体育强市”为工作目标，以“打好省运会、备战城运会、拟定市运会”为工作方针，努力推进体育后备人才培养和业余训练规模化、科学化。积极打好省运会，合理备战城运会，拟定第19届市运会总规程。一是积极筹划新一轮周期的训练布局，抓好项目布局调整。根据20xx—20xx周期全省体育后备人才训练布局，结合我市实际，进一步调整项目布局。二是积极推进体教结合、市队联办等体制机制建设，提高基层县区和学校办训积极性，建好县、市(区)体校、市队联办和传统项目学校基层三级训练网络，有计划安排高水平教练到市队联办的学校担任教练工作，多层次、多渠道探索合作项目，提高合作质量。三是组织打好20xx年浙江省第十五届运动会，积极完成20xx年城运会参战布局，拟定第19届杭州市运动会总规程。四是精心做好杭州市首届阳光体育运动会竞赛工作。五是抓好体育科研工作，向科技要战斗力，保障力，以不断提高科学训练水平。六是进一步落实“绿茵”计划，推广青少年校园足球，抓好杭州市青少年校园足球联赛和校园足球文化活动开展，现共有青少年校园足球基地92所。七是根据杭州市级传统学校四年的命名周期和“总量控制、好中选优”的原则，联合市教育局共同做好新一轮市级体育传统项目学校布局命名工作。

(四)以依法行政为平台，进一步培育体育产业发展

以贯彻落实《全民健身条例》为重点，积极落实依法管体，依法治体要求，建立规范、有序、安全的体育产业市场依法监督管理环境，研究培育体育产业发展扶持政策，以满足日益增长体育产业市场各类休闲健身立体化需求，提供丰富多彩休闲健身服务产品。一是重视依法行政环境，抓好全年度的依法行政和执法培训工作。做好与市直相关部门的协调对接工作，完善体育依法行政规范。二是大力抓好《全民健身条例》的宣传、培训工作，开展体育系统“六五”普法学习宣传培训工作，做好全局范围内的“六五”普法工作。

大力发展体育本体产业、带动社会体育产业发展，为杭州体育事业全面发展提供有力保障，为全市经济社会发展做出新积极贡献。一是大力完善体育发展集团的运作机制，围绕体育工作发展总要求，坚持集团化建设、企业化管理、产业化发展理念，不断增强集团发展实力，积极促进本体产业发展，确保国有资产保值增值，为体育本体产业的大发展、快发展奠定更加坚实基础。二是积极申办(承办)大型国内外综合性、单项体育赛事，打造有杭州特色的赛事经济品牌。以形成的品牌赛事为重点，积极申办20xx/2020世界短池游泳锦标赛及世界游泳大会，努力形成社会兴体育、合力办赛事的良好局面。三是探索新机制，开创新举措，争取新突破。努力做好体育彩票销售工作。加强对体育彩票公益性的宣传，加强对体育彩票玩法的推广，完成全市体彩销售点的统一包装工作，实现全市体育彩票全年销量18亿元，目标力争实现20亿元的奋斗目标，确保全省第一、全国前列。

(五)以大项目建设为载体，进一步完善我市健身场馆设施布局

强化公共体育设施管理单位的社会服务意识，提高设施利用率，探索新建体育场馆运作模式和运行机制，不断满足群众的体育健身需求。一是积极为市民提供体育服务公共产品，大项目桐庐足球基地建设一期建成验收，市全民健身中心全面开工建设，二体校筹备工作有实质性进展，加快运河体育公园等新项目建设的前期准备工作。二是积极推动各类学校、机关团体、企事业单位体育设施向社会开放的工作。形成学校体育场地对外开放服务的常态化，建立考核机制，不断改善全民健身条件。三是完善“15分钟健身圈”，拟制完成全市健身地图，争取在20xx年全民健身日发放。

二、存在问题和不足

杭州的体育事业取得了较大发展，但也存在一些问题，主要是：

一是竞技体育发展的后劲还不足，尤其是业余训练的场馆及设施落后于竞技体育形势发展需要，面临招生的困难和压力比较大，由于受退役运动员现实的影响，一些身体条件好，潜力大的后备人才，对从事体育职业存在后顾之忧。

二是公共体育设施还不能满足市民健身需求，体育设施的发展不平衡，建德和淳安还达不到“两馆一场”的体育创强省级标准;突出的是城乡和新老社区发展不平衡，在满足不同年龄、不同人群的健身需求方面仍有较大差距。

三是体育健身指导体系有待进一步完善，在社会体育指导员数量、质量和开展健身指导活动的水平还较低，还未建立市级社会体育指导中心，经常参加体育健身锻炼的人数整体比例偏低，且分布不均。

四是体育宣传还不够生动活泼，全民健身、养生知识普及面还不够广，经常参加体育锻炼的人员比例还不够高。

三、下半年工作计划

下半年，我们将深入贯彻落实市委、市政府的工作部署，紧密结合单位工作实际，着力推进各项工作不断向前发展。

1.继续做好创建学习型组织工作，继续深入开展“学习贯彻十八大精神”活动，认真做好开展群众路线教育实践活动，更好地发挥各级党组织和全体党员在建设体育强市中的作用。

2.根据市政府决策意图，积极做好申办20xx/2020年世界短池游泳锦标赛及世界游泳大会落实工作。

3.积极做好备战第十五届省运会工作。进一步制定完善备战工作计划。狠抓业余训练，提高训练质量。坚持贯彻“三从一大”原则，进一步强化科学训练，提高训练的科学性、系统性、实战性。确保在省运会上以较大优势取得“两个第一”。

4.抓紧抓实体育创强工作，大力开展群众性体育活动，全民健身工程建设保质保量完成，为市民群众办好事、办实事。组织做好全国群众喜欢的20xx年万人排舞破世界吉尼斯纪录活动。组织做好喜受群众欢迎的20xx年横渡钱塘江活动。扎实完成全市有条件的校园健身场地向社会开放工作。完成全市公益性体育健身场所健身地图制作提供服务工作。

5.坚持本体带动，促进体育产业健康发展。积极引导大众体育消费，推动健身服务业的发展。坚持统一管理、分级负责的原则，加强宣传培训，强化站点建设，创新管理机制，加大体育彩票工作管理力度。坚持依法治体，重点加强游泳市场开放的执法检查工作。

6.进一步宣传造势，营造浓厚的体育氛围。认真做好《浙江省全民健身条例》宣传贯彻，借助申办(承办)群众喜爱的体育赛事、省运会等重大活动以及体育网站建立，开展主题鲜明、丰富多彩、生动活泼的体育宣传活动，广泛利用各种媒体大力宣传提高体育的社会影响力，努力提高广大市民的体育意识，不断强化“健康城市、体育强市”理念，为体育事业发展营造良好的社会环境。

第4篇：工作计划

新的学期又开始了,时间过的很快,转眼间,我们已经高X了.在这近X年的时间里,我们班的同学一起努力,取得了不错的成绩,班级同学彼此间的感情也不断加深.作为新一任班长,我决心尽我的力量为同学们服务.

在一个班级中,如果全班同学都拧成一股绳,劲往一处使,那么没有什么事情是不能办到的.同时,在这样的氛围中,也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情.

鉴于此,我认为,班级工作应从集体凝聚力中入手.这一问题解决了,其他问题也将迎刃而解.

所以,我这学期的工作目标是以下3点：

1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力.

2、学生以学为本,力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活.

3、在上一届班委工作基础之上,树立班级形象、争创院级、校级先进班级

具体工作计划：

1、 积极开展文体活动.在本学期开展一至二次文体活动,比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等,还有,在期中组织一次集体出游,以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的.

2、 发挥班级集体的温暖,向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手.计划与青年志愿队联系,参与一次大型的公益活动,如慰问老人院等.

3、 实行班务公开.设立班务公开日(一月一次),是班级事务更加公开化、透明化,使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来.同时,广泛采纳同学们对班级事务的意见,集思广益,争取使班级工作更上一层楼.

4、 建立学习互助对子.让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助,同时也能培养同学们的互助精神,增强同学间的友谊.建立互助对子以自愿为原则,形成互助对子后通知班级便可,并根据两人的学期期末成绩在其综合测评中做适当加分.

5、 在已建立班级群的基础上,创建班级校友录或主页,在网络上展现班级的风采.班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间,让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中.还可以建设成为宣传班级形象的阵地,提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定.还要建立个人档案、个人简介,向来访者展示水政班每位同学的独特魅力.可能的话,还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口.

6、 在工作方面,班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合,坚持每周开班委会,针对班内出现的新问题制定新的对策.班委会由班长或团支书主持召开,应积极准备,保证开会效率.另外,对于班会负责人要做好纪录,以便开展工作.

以上就是我作为新一任班长在本学期的工作计划.总而言之,在这个学期,我要好好工作,努力为同学们服务,使同学们更加团结、友爱,使我们的班级更加优秀.

第5篇：工作计划

一、指导思想

以学校工作计划为指导，坚持高举教育现代化旗帜，大力度推进素质教育和教育现代化的进程。提高教师的综合素质为核心，全面提高教学效益，适应新时代发展的需要。

二、工作目标

全面提高教师的现代信息教育技术水平，继续深化我校的电教设施管理，使全体教师会熟练操作常规电教设备及作多媒体设备，提高设备使用率，充分发挥其功能，重点提高教师利用电教设备进行教学的能力。

（二）具体目标：

1、做好现代信息技术硬件的建设工作。

2、加强现代信息技术设备的保管和使用管理。

3、指导促进教师用好现代信息技术设施，充分发挥设施的作用。

4、通过各种活动提高教师的信息技术，促进学生信息技术的发展。

5、开展现代信息技术在教学中的使用和教师素养的研究。

根据区电教中心及学校工作计划为指导思想，我校现代信息技术工作要大胆改革，勇于创新，充分发挥优势，发扬成绩，使我校现代信息技术工作再上一个新台阶，积极推进我校现代教育技术实验学校的各项工作。

具体工作措施

以实施“现代信息技术各项规章制度”为核心，强化现代信息技术设备的使用管理

1、执行设备保管责任制。

本学期我们实施现代信息技术设备使用时，使用者即是保管者，保管责任制，确保设备的正常使用，提高广大教师的保管责任心，特别是各班的班主任和任课教师要在学会使用多媒体设备的基础上，更好的保管现有设备。

2、加强设备管理

加强各现代信息技术专用活动室的使用管理，尤其要做好备课室和计算机房的使用，做到“三有”：有安排、有使用、有记载。凡使用多功能室的教师必须登记使用情况记载。

教室多煤体背投（11个班级）应严格按照操作规程进行操作并做好记载。

一、做好信息技术教学工作。

注重学生素质教育，重点抓好学生的实际操作水平的提高，开足教学上机时间。在课外活动计算机兴趣小组的培训工作上要继续加大力度，积极准备小学生计算机制作比赛，争取获得优秀的成绩。

二、大力推进教学信息化进程。

本学期学校在教学部署上有不少调整，其中许多内容都直接或间接与电教工作密切相关。为配合学校开展好教学工作，现计划如下：

（一）器材管理与维护

1．开学初做好办公室电脑及教室多煤体设备的调试和维修工作。

由于寒假放假，办公室、电子备课室的计算机出现了许多问题，有些已经出现了损坏。因此要做好修复工作使每台机器都能正常运转。

第6篇：工作计划

紧紧围绕酒店的中心工作,全面落实酒店的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和酒店各部的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖区域不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为酒店的持续健康发展,提供强有力的安全保障。

一、培训目的

1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

5、宾客、员工对保安服务满意率达98%以上，有效投诉处理率100%。

6、房屋及公共设施完好率达99%。

二、主要任务

保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。

5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

6、抓好保安队伍的业务培训。

三、培训目标

(一)应具备基本条件

1、忠于职守、勇于奉献

保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

2、热爱本职工作，精益求精

高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。

3、热心服务，礼貌待人

全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。

4、清政廉洁，奉公守法

保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋x、徇私舞x、贪x受x等行为是国家法律所不允许的。

5、遵守社会公德

保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

(二)、保安人员应具备的素质

1、高度的警惕性

警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。

2、高超的策略性

策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

3、防卫的灵活性

灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

第7篇：工作计划

20xx年我校的体育工作，以区教育文化体育局20xx年工作思路和局体育工作计划为指导，坚持加快发展不动摇，用心推进新课程标准实验，与时俱进、锐意创新，进一步提高学校体育教育教学质量和水平，认真贯彻一切为了学生发展的校训。我校体育工作要继续坚持以《学校体育工作条例》为法规，以深化改革为动力，以促进发展为目标，扎实推进各项工作，推动我校体育事业的蓬勃发展。

一、体育教学工作

1、加强学习，更新观念。组织相关人员认真学习区教育文化体育局20xx年工作思路和局体育工作计划，充分认识体育课程改革的重要性和艰巨性，进一步学习体育课程标准，加大对体育学科课程改革实验的力度。

2、深入探索，成立课题。我们要结合本学科特点，以体育教科研为先导，以课题为抓手，不断推进体育教学改革。重视学生的主体地位，关注学生个体差异与不一样需求，确保每一个学生受益。激发学生运动兴趣，培养学生终身体育的意识。

3、规范常规，注重预案。要让每一个孩子都理解良好的体育教育目标，我们应重视课堂教学的规范化，从认真备课、设计教案、抓好教学常规入手，提高体育教学质量，使学生养成良好的课堂常规。在教学过程中重视安全保护措施，以科学锻炼身体为思想指南，提高学生的体能和技能水平。

二、学校群体工作。

1、体育教研组在“健康第一”的思想指导下，要认真制定出本学期体育教学工作各项计划，对所订计划的执行状况要有检查、有总结。

2、抓好学校大课间活动、课外活动的开展，做到教师落实、场地落实、器材落实，在确保学生活动开展的同时，要强调安全教育。

3、继续开展体育特色学校的建立，安排好大课间活动和体育课每周各班进行一次乒乓球活动，组织和管理好学生的活动，注意节约能源，能不用照明的尽量不用，并做好建立体育特色学校台帐。

4、深入开展阳光体育活动，丰富学生的课余生活。本年度我们将根据区体育工作的计划，开展学校阳光体育活动，安排乒乓球文化节和花样跳绳活动，使我校的阳光体育活动进一步深入，成为学生乐于参与课余生活，培养学生终身体育意识，体验体育活动的乐趣。

5、举办第七届学校体育健康节，营造浓厚的校园体育文化氛围。本届比赛要在前几届的基础上，不断创新，安排学生感兴趣、喜欢参与的项目为活动载体，尽可能吸引每位学生参加。今年是大届，我们要精心策划好开幕式，做到隆重、和谐、快乐、健康，使广大师生充分享受体育活动的乐趣，使体育文化逐渐融于校园文化，成为校园文化的品牌。

三、竞赛训练工作

1、抓住重点。根据区竞赛计划，组建好比赛队伍，抓紧训练，用心参加各项比赛，争取获得好成绩。尤其抓好乒乓球队的建设，在区内继续确立领先位置。

2、统一布局。体育组除认真抓好乒乓球队、田径队的训练外，用心思考开设其它项目，便于统一布局，更好的抓好薄弱项目的训练，力争几年中取得好成绩。根据学校的安排，拟开展健美操兴趣班的培训。

3、梯队建设。体育组在做好体育台帐资料之外，还将继续抓好运动队梯队衔接训练，并重视运动员训练档案的收集，梯队衔接工作，注重培养后备运动员。

第8篇：工作计划

新学期开始了，我依旧做幼儿园的保育工作。幼儿园的教育离不开保育，保育工作是幼儿教育重要的组成部分。保育目标是促进幼儿身体发育，增进幼儿对环境的认识，培养自信等良好个性心理品质和行为习惯。保育工作对幼儿的健康成长以及日后发展有不可低估的影响。

为把保教相结合并适应新趋势发展，我在校领导及园长的正确带领下，以幼儿为中心，转变以往的观念，实行保育工作与教育相结合的原则，结合本人的工作，特制定了本学期的工作计划。

一、指导思想。

1、认真学习党的教育方针与政策以及政治学习活动，努力提高自己政治素养。积极参加园里举行的各种具体工作，不断提高保育质量。

2、严格遵守《保育员的职业守则》，认真学习保育知识，不断提高保育质量。

二、具体工作

1、清洁卫生习惯。

（1）养成饭前便后及手脏时洗手的习惯，学习自己卷衣袖，在老师的指导下会用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾擦脸，保持衣服整洁。

（2）搞好幼儿用具、餐具的消毒工作，杜绝传染病的发生及传播。幼儿口杯、饭勺每天洗净后用消毒柜消毒，毛巾每天用消毒液浸泡消毒，餐桌餐前消毒，玩具图书每天消毒，垫絮、被子每月按照规定次数清洗、曝晒。

（3）搞好班级及责任区的卫生工作，每天一小扫，每周一大扫，定期接受检查。

（4）坚持每天班级和卫生担当区的消毒工作，使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境。

2、良好习惯培养。

（1）认真做好食谱介绍，以提高促进孩子食欲，培养良好饮食习惯和有规律进食。

（2）要安静愉快进餐，坐姿自然，正确使用餐具，养成细嚼慢咽，不用手抓菜，不剩饭菜，不掉饭，督促幼儿将碗内食物吃完，教育幼儿不挑食、不浪费，保持桌面、地面干净，不弄脏衣服等，克服幼儿的依赖性，培养幼儿的独立性。培养幼儿养成饭后漱口的良好卫生习惯。

（3）有良好睡眠及穿脱能力。午睡时要教育孩子有序的脱穿衣服，鞋袜，将衣服、鞋子放整齐。养成良好的睡眠习惯及正确的睡眠姿势。能安静就寝，学习独立睡眠。

3、安全工作。

重视安全，发现隐患及时处理，如不能处理要及时上报。做为幼儿园的一员，要把自己当成主人翁，在工作中要细心、留心，将安全事故降低为零，发现不安全的隐患要及时反应，不能视而不见，只有事事小心、时时有心、处处留心，才能杜绝一切安全事故的发生。

4、搞好幼儿的生活管理。

对孩子有爱心、细心、耐心，让家长放心。家长将孩子交给我们，我们要象对自己孩子一样去对待班上的孩子，冷了要给孩子加衣服，热了要给孩子脱了衣服。中午值午睡时要在寝室内来回走动，注意观察幼儿，发现情况及时处理，不得打瞌睡、离开寝室。天冷时将幼儿的被子盖好，不要让孩子的肩膀露在外面。

孩子大便、小便后不能训斥，要将孩子洗干净并换上干净的衣服。孩子不舒服，要立即送保健室查看，如需要通知家长应立即通知。孩子年龄小，要教会孩子将上衣塞进裤子里，天冷时要经常检查孩子的肚脐是否露在外面，每天放学前要将孩子的衣服整理好。

5、学会配合、突出结合。

上班时间做好本职工作以后，要配合教师组织活动，不能在园内闲谈。配合教师时要注意自己的言行，不能挡住孩子的视线，影响孩子活动。配合老师开展教学活动时，做好课前准备，配合教师开展各项游戏，协助管理好班上的纪律，让老师更好的开展教学工作。

协助组织户外活动，做好护理工作。团结协作。教师和保育两者配合，相互理解，相互支持，常常沟通，一同探讨保教工作方案，团结一致，共同努力，互相关心每一个幼儿，使孩子健康成长。

6、积极做好家长工作。

及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，利用放学时间多与家长沟通，多征求听取家长意见，让家长配合老师开班上教学工作。必须尊重家长，热情服务！

7、注重提高自我素质。

多方式、多途径学习，积累知识，丰富教学经验，不断进行知识更新，不断调整自身的知识结构，以便适应幼儿教育需要，为自己打下良好基础知识。参与适合自己工作的课题研究小组，努力学习，积极进取，开拓创新。

第9篇：工作计划

为了巩固我校近几年语文教学所取得的成果，并在新的学期取得更大成绩，为给全体语文教师提供更广阔的教学舞台充分发挥他们的教学能力，使学生在和谐、愉快的气氛下学习语文知识，根据学校教导处对语文教学有关指示，再结合我语文组工作实际，特制定本计划：

一、指导思想

本学期我校语文教研组本着以教师为主体，以问题为动力，以课题为载体，以新的课改理念为导向，继续以深化课堂和教学改革为主题，以全面提高教学质量为目标，以各年级备课组为依托，充分发挥教研组研究、指导、服务的职能，努力提高语文课堂教学效率，扎实有效开展语文学科教学研究，重点探讨写字、习作教学模式与方法，培养学生写作的能力。

二、总体目标

我校通过开展校本教研，使教师们领悟教育思想，更新教育观念，树立科学的教育价值观、现代教育观，解决教师在教学中遇到问题或困惑，使教师熟悉新的课程标准和各学科之间的联系，提升教师驾驭课堂能力，促进教师向专业化方向发展。

1．常规教学：加强和完善教学常规检查，深入有效地开展教学常规工作，切实提高备课、上课、批改作业、课后辅导、考核五个环节的工作质量。

2.教研教改：认真学习并实施新课程标准、积极推行“融入尝试快乐发展”教学模式为中心，以提高课堂教学效率、全面提高教学质量为目的，以专题研究为主要形式，以教研组为主体开展教研教改的系列活动（包括课堂、作业、检测、落实双基、校本课程等改革）。

3．学生活动：开展丰富多彩的活动，提高学生的语文素养。我们将在三个方面展开活动。

一是经典诵读、

二是读书节、

三是写字比赛。在经典阅读中让学生走进传统、亲近经典，做个有根的人，提升学生的人文素养。在读书节中让学生遨游书海，享受读书的乐趣，培养学生爱书的兴趣，教会学生读书的方法，训练学生读书的能力，让孩子在阅读中成长。写好汉字是每一个中国人应该具有的基本功，本学期我们将认真培养孩子的写字能力，让孩子有一个良好的书写姿势，能写一手工整清楚的汉字，为孩子的终身发展奠定坚实的基础。组织演讲、朗诵、作文、古诗文背诵、手抄报等各项校级活动，提高学生语文素养的同时，积累成果。

三、重点工作及措施

1．紧扣“学习”：工作中要不断阅读、不断学习，学理论文章，学他人实践，勤记录，做好文摘；善分析，理好所得。继续组织全组老师学习、实践《语文课程标准》，加强对课程标准的基本理念，课程目标，内容标准，实施建议等内容的认知、理解和应用。树立先进的语文课程理念。重点是处理好语文学科工具性和人文性的关系，实现三维目标的融合，倡导自主、合作、探究的学习方式。大练语文教学基本功。

2．把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研兴教，要围绕“教学”工作开展一系列形式多样的“研究”活动。在积极参加区市各种教材培训活动基础上，各备课组要认真组织再学习，进行内化、反思。继续执行一人一堂研究课、骨干教师示范课、对外公开课制度，认真组织听课、评课，做好课堂即时指导。开展校内、外青年教师赛课活动，以赛促教，促进课堂教学研究，促进教师的发展。

3．注重“活动”：每周教研活动时间，语文教师要立即“看”起来，“说”起来，“议”起来，真正“动”起来。深化教研活动的质量。加强小课题研究，及教研论文的撰写工作。以“融入尝试快乐发展”为主题，各年级根据年段实际特点进行专题研究，写好有质量的经验论文，多写实践中有自己思考、做法的文章，加强对课堂教学行为的'反思，同时认真撰写教学反思。强调“合作”，发挥备课组的职能作用。备课组既要加强组内研究，使备课组活动落到实处，又要注重组外交流，使教研组活动求得实效。

4．配合“检查”：谨记教学常规，尤其要在备课、作业、辅导这“三认真”上花力气，从而降低月查难度。以“提升教学质量”为目标，加强质量监控。

5.围绕“20+20语文素养提升工程”，开展古诗文背诵大比拼活动。利用早读时间和课前两分钟，有计划地背诵《新课标》里小学生必背古诗，同时有所拓宽。

6.各班在本学期都要有计划地举行语文综合性学习活动，如：中高年级的手抄报，低年级的生活识字等，把语文学习延伸到课外、社会。

四、具体安排

九月份：

1.制订备课组及个人教学计划。

2.组织学习《新课标》解读材料。

3.上报“人人一堂研究课”安排表，并按表逐步实施。

4.开展新城小学学生汉字听写大赛和“书法之星”写字比赛活动。

十月份：

1．六年级、五年级习作主题研究课展示、交流活动，组织听、评课。

2.课堂教学研讨月准备。

3.开展“古诗文诵读”活动及读书活动。

4.常规检查，反馈。

十一月份：

1.二年级、一年级阅读研究课展示、交流活动，组织听、评课。

2.常规月检查，反馈。

十二月份：

1.四年级、三年级写字研讨课展示。

2.优秀教案设计（每位老师至少一篇）

3.常规月检查。

元月份：

1.制订复习计划。

2.期末考试。

二月份

1.教研组、备课组交流总结。