客服人员表扬信

第1篇：客服人员表扬信

Xx集团售后服务中心:

大家好！我是福州xxx的用户。我这次写信是为了感谢你们福州办事处的工作人员及时有效的售后服务。

20xx年10月31日，下午五点，老母亲打电话给我，慌慌张张地告诉我，我家的小便池一直在跑。我的老母亲已经80多岁了，对紧急情况无能为力。碰巧，我在国外出差，紧急情况下不能回家。我很快告诉在电视台工作的女儿拨打xxx福州分公司。当时女儿着急，态度不好，但是xxx福州同志还是先解决了问题，其他的就不用操心了。下班后派人到我家维修(传感器问题)。我家住在城市边缘(新区)，离xxx办公室大约20公里，但是他们不到一小时就到了。

因为我妈不懂普通话，很难和过来的维修人员沟通。但是经过你的售后服务人员仔细分析，问题解决了。事后我妈电话跟我汇报“问题解决了！”在电话里听到妈妈的笑声，我很感激，眼里不停的闪着泪光。我年迈的.母亲很久没有这样笑过了。谢谢xxx让我妈妈这么开心！后来听我妈说，她是个小伙子，叫张，20多岁，很有精神。

真的很佩服能在下班后第一时间来我家做售后服务，而且做的这么好！是大品牌。经过这件事，我很佩服xxx。选择xxx真是明智之举。没错！通过这封信，我想表达我家人对xxx员工的感谢！谢谢你

祝汤琪一切顺利！

xx

Xx年xx月xx日

第2篇：客服人员表扬信

尊敬的xx公司：

您好！

我是xx旅行社总社官方网负责人，我仅代表公司电子商务中心人员向贵公司客服人员刘灿表示感谢，是你们的培育出了一名吃苦耐劳的好员工。20xx年我公司湖南竟网新开百度账户，由于对百度后台操作不熟悉，特在4月11日周五抵达贵公司考察学习，通过王倩经理引荐见到了负责我公司账户管理的刘灿，初识刘灿只是在电话中，首先是她的讲话的语气很缓和，语速很慢，表达也非常专业，让客户听起来比较舒心，通过其详细的沟通学习，我基本了解百度后台操作流程。在刘灿口中还了解到百度公司人性化的管理制度，作为一名公司老客服有这样专业的知识素养与个人谦和的人品是非常难得的。

在没来百度公司之前我个人认为百度客服工作不认真、不专业，自来了贵公司之后我之前的观念发生了改变，他们的学习精神震撼了我，客服就像小蜜蜂一样在辛勤的劳作着，又时候换来的是客户的抱怨和谩骂，我希望百度公司能向每位客户发邀请函，邀请所有客户到贵公司参观学习，建立长期的交流活动机会，让更多的人更深层的`了解百度的服务。

通过近二个月的后台维护与操作，鄙人与百度客服之间建立了深厚的友谊，非常感谢刘灿对工作的认证，她在工作上毫不马虎，通过多方分析百度关键词与流量，给客户实际着想搭建了适合自己网站推广的完美后台。

此致

敬礼！

写信人：xxx

20xx年x月x日

第3篇：客服人员表扬信

xx集团售后服务中心：

你们好!

本人是xxx在福州的一位用户，这次致函给贵公司是为了感谢贵公司在福州办事处的工作人员，感谢他们及时有效的售后服务。

20xx年10月31日，下午五点，家里老母亲打电话给我，慌乱的告诉我家里的小便器水流不止，年迈的老母亲80多岁了，对紧急状况束手无策，正巧我在外地出差，无法回家救急，赶紧吩咐在电视台工作的女儿拨xxx福州分部的电话，当时女儿心急如焚，态度很恶劣，但xxx福州的同志们还是先解决问题，不究其他，在已经下班的情况下派人来我家维修(感应器问题)，我家住在市区边缘(新区)，距离xxx办事处20公里左右，但他们还是在一小时内赶到。

因为母亲不懂讲普通话，与过来的维修人员沟通比较困难，但在贵公司售后服务人员的认真分析后，问题得以解决，事后，母亲随及用电话向我报喜“问题解决了!”听见电话里母亲的`笑声，我心里感谢不已，眼睛里一直闪着泪花，年迈的母亲很久没有这么笑过，感谢xxx让母亲如此欣慰!后来听母亲讲，是个姓张的小伙子，20多岁，很精神。

在工作以外的时间还能第一时间赶到我家做售后服务，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

经过这件事，我对xxx敬佩有加，选择xxx是真正的明智之举，选对了!

谨以此函，略表我全家对xxx工作人员的感谢之情!谢谢!

顺祝商祺!

xx

xx年xx月xx日