质量承诺书

第1篇：质量承诺书

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项及时处理率100%;

2、各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3、各项物资材料库服务满意度到达95%以上。

4、物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。

5。资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。物

6。如若发生职责事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

第2篇：质量承诺书

一，设计制造标准

我厂所提供的各类阀门均按GB，JB，SH，HG，CJ等相关的国内标准以及ANSI，API，JIS，BS，DIN等国外标准设计制造和检查验收。

二，产品质保体系

我厂已取得CQC公司的ISO9001：20xx质量管理体系认证和××石油学会API—6A 6D认证，具备完整的质保体系。

三，质量控制

对所有分供方都进行考察，评审，所有产品的采购都只在合格分供方进行。对分供方所提供的原材料，外购件，外协件在进厂时都须经过严格复查，检验合格后方准入库；

对分供方所提供的铸锻件，铸钢件，不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单；产品制造严格执行"双三检"制度，不合格零件不转序，不装配，不出厂；总装后按GB13927，JBT9092，CJT3056和API6D标准进行强度，密封综合性能测试介质为水，煤油，气体；我厂对产品的质量及交货期负责，产品交货之日起质保期为三年，终身维护。对于产品质量引起的后果，我厂承担相应的责任。如因操作不当引起的后果，我厂将以最低成本价对设备进行维护。

四，客户服务体系

五，职能分配

客户服务中心 主要负责问题解答，现场安装，指导，咨询，定期或不定期走访用户，了解市场行情，客户需求和对"HG"阀门的使用反馈。

销售分公司，办事处 主要负责就近为客户提供技术咨询，产品推介，现场安装，调试及质量问题分析处理等。

质保部 主要负责对客户反馈意见中有关问题进行评审，提出改进措施，并检查监督改进措施的落实情况。

技术部 主要负责对客户进行技术难题解答，技术咨询，阀门选用，使用说明等。

生产部 主要负责及时向客户提供阀门的易损件，备品，备件和现场维护，维修和安装服务。

六，主要措施

本厂分别向客户提供售后服务热线，技术热线，质保热线。保证有关部门12小时有人服务，主要人员24小时开通手提电话提供服务。并设有全国产品防伪热线提供查询。

对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复，24小时内到达现场，问题处理率达100%，用户满意率100%，并记录存档备查。

每周召开质量专题分析会议，对生产过程和服务过程反馈的有关问题及时分析并提出纠正预防措施，予以落实督查。

严格的考核制度，对客户服务人员，定期进行业务考核和培训。实行首问制度，做到谁接待，谁落实；统计制度，对客户提出和实际存在的问题，进行统计，分析，并提出相应的整改措施。 产品出厂合格率100%，在质保期内发现缺陷潜在的缺陷，我方负责免费维修或更换，并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。

历年来我厂产品质量稳定，没出现较大的质量问题，对用户的投诉和询问都得到及时的答复和解决，用户满意率经统计达100%。

所有产品将及时，准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使用说明书及合格证，如客户需要，我厂将派有关人员亲临现场指导安装，调试。在今后的使用过程中，因产品质量而产生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理，必要时予以调换。

我厂本着以客户利益为第一，想客户所想，急客户所急，尽己所能满足客户的要求，做好售后服务。客户需要请及时联系我们：

七，售后服务承诺

我们保证提供全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后，将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导，培训，指导安装，调试。 接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复，24小时内到达用户工地，负责保修，保换，负责处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止；工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈，以求改进。

第3篇：质量承诺书

本节内容包括：

一、制造商及供应商简介 深圳市华长源实业有限公司座落于广东省深圳市经济特区内，经交通部检测中心批准，专业生产高速公路波形梁护栏板、立柱、防阻块、柱帽、端头、法兰立柱、防眩板支架等交通安全设施。 公司自1998年3月成立以来，总投资过亿元，生产基地20000平方米。公司现有高级工程师6人，助理工程师28人，专业技术人员156人，波型梁生产线2条，￠140圆立柱焊管机生产线2条，￠114圆立焊管机生产线1条，静电喷塑生产线2条，浸塑生产线2条，热镀锌生产线4条，年生产镀锌喷塑护栏板20万吨，配套小件1050万套，可供20xx公里高速公路施工使用，公司现有打桩机8台，波形护栏立柱钻孔机4台，施工队四个，可进行护栏、立柱、端头、柱帽、防阻块、隔立栅、隔离网、托架、防眩设施、各种颜色的喷塑等工程施工。为保证产品质量，本公司拥有先进的检测设备和完善的管理体系，产品已获得交通部检测中心质检合格证，同时交通部门已颁发ISO9000认证和承保工程资质，成功的应用于全国各地的高速公路。

本公司坚持的宗旨是“以质量求生存，以诚信找市场，以科技促发展”公司董事长贺耀陆,愿以一流的产品和优质的服务与各位朋友携手共创交通安全事业的辉煌！ 公司地址：深圳市南山区西丽镇大磡村王京坑路193号。

二、产品技术质量

1、货物需求

我公司严格按照合同、订单要求供货、补货，做到送货及时，货源充足，不发生断货拒供等现象，保证货物质量合格（附有产品合证），对未通过验收的货物保证在规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

2、波形梁技术要求

2.1、*护栏板、立柱、螺栓、螺母等构件符合《高速公路波形钢护栏》（JT/T281-20xx、 JT/T457-20xx）产标准规定。我方在提供产品时，同时提交产品质量合格证书。

2.2、*护栏板、立柱及附件符合《碳素结构钢》（GB/T700-1988）的Q235牌号钢的要求。

*连接螺栓、螺母、垫圈等部件符合《碳素钢结构》（GB/T700-1988）的要求，其抗拉强度不得小于375Mpa。

2.3、*高强度拼接螺栓连接副应选用优质碳素结构或合金结构钢制造，其化学成份及力学性能符合（GB/T699-1988）或《合金结构技术条件》（GB/T3077-1988）的要求，公称直径16mm，8.8S级抗拉荷载不小于133KN。

2.4、护栏板无明显的扭转，无焊接加长，端部毛刺清除。其形位公差应符合以下 规定：

2.5、护栏板的直线度每米不大于1.5mm，总长直线度不大于9孔普通护栏板定尺长度的0.15%；

2.6、护栏板端面切口垂直，其垂直度公差不超过30’。

2.7、立柱无明显的扭转，无焊接加长，无裂缝，端部毛刺清除。

2.8、其形位公差应符合以下规定：

（1）立柱直线度每米不大于1.5mm，总直线度不大于立柱定尺长度的0.15%；

（2）立柱端面切口垂直，其垂直度公差不超过1度；

（3）防阻块、柱帽、托架无明显的扭转，端面切口平直，毛刺清除，焊接光滑平整，焊接位置于任一无螺孔的平面上。

（4）钢端头无明显的扭转焊接，端口切口垂直，其垂直公差不超过30’，端部毛刺清除。端头曲线部分圆滑平顺。

（5）垫片、螺栓等均热浸镀锌产品，并进行磷化润滑处理，带螺纹的紧固件进行 涂层处理后不因涂层而影响配合。在出厂时密封包装，以防运输，保存期间生锈或弄 脏。

2.9、*护栏板、立柱及附件为经过双涂层防腐处理的产品。双涂层防腐处理工艺质量符合国家现行的防腐规范标准（热浸镀锌加喷塑或环氧重锌低粉加喷塑）。经双涂层防腐处理后的产品送达施工现场喷涂层无损伤或脱落。

2.91、*护栏板、立柱及附件所用钢材为钢材厂商生产的、全新、合格的产品。

2.92、*货物（除螺栓、垫片外）均为双涂层防腐处理的产品。

3、技术资料

货物交付时同时提交产品质量合格证书和检验报告。

4、验收标准和方式

4.1、我方提供整批构件原材料生产厂出具的质量证书。需方认为有必要时，有权 要求对制造整批护栏构件的基底材料取样进行力学性能或（和）化学分析试验，试验结果符合标准及相关标准的规定。

4.2、护栏板、立柱成批检查，每批由同一基底材料，同一规格尺寸，同一表面处理的产品组成。

4.3、高强度拼接螺栓连接副的试验方法和检验规则按GB/1231的有关规定执行。其他紧固件的试验方法和检验规则按相关标准的规定执行。

4.4、产品的质量由我方质量部门进行检验和验收同时送当地质检部门抽检检验证书，产品经检验合格后方可交货。

4.5、对产品任何检验如有一项试验结果不合质量要求，则从同批再取双倍数量的试样进行复检。复检结果（包括该项试验所要求的任一指标）即使只有一个指标不合格，则整批不得交货。此活动中产生的一切费用由我方承担。

4.6、我方有权对复检不合格的产品重新处理或分类，然后作为新的一批再提交检验。

4.7、业主对所供货物不定期抽检两次，费用由我方承担，抽检地点为我方在贵阳市区内设置的临时仓库。

4.8、货物验收严格执行JT/T281-20xx和JT/T457-20xx标准中规定的公差范围标准。

5、包装要求和运输方式

5.1、9孔普通护栏板、立柱等构件的包装符合GB6725的规定，护栏无散装交货，且保证在吊装、运输、堆放过程中无产品变形、损坏。

5.2、高强度拼接螺栓连接件的包装和标志参照GB/T1231的有关规定执行。其他紧固件的包装和标志参照相关标准规定执行。

5.3、护栏产品在运输过程中固定牢靠，不会因颠簸碰撞损坏或使结构变形和损伤喷涂层。

5.4、为了保证产品质量和验收以及即时将本次招标货物送达施工现场，我方在贵阳市区内设临时周转仓库（费用由我方承担），护栏及其配套件和连接件备置在临时仓库中，保证在短时间内将少量货物送达施工现场。

5.5、货物采用汽车运输。

6、供货范围

货物需求一览表中规定的所有货物。螺栓、螺母和垫圈按货物需求一览表中数量的100%供货。如施工工地发生被盗或丢失等情况时，我方无偿提供缺失的螺栓、螺 母和垫圈，数量不超过2%；以确保施工之用。由于设计或数量的变更（规格变更或数量增加），我方保证按照变更要求及时供货。

7、供货组织建议

7.1、我方交付的货物应分别按照合同要求交至指定的到货地点。

7.2、我方充分考虑和了解施工地点的地理位置和运输条件，采用合适有效的运输和货物交付方式，制定保证工程所需货物按时、按量供应的具体措施。

7.3、我方承诺向本项目提供的投标货物来源稳定，供应投标货物的制造地、生产

线、生产工艺及原材料等始终与投标承诺一致；代理商可代理多个符合招标要求的生产企业的产品投标，并有切实可行的组织、供应、运输方案措施和跨地域组织调配资源能力。

三、产品选用材料

我方选用的钢材绝对可靠，属于优质产品，钢材生产厂家基本情况及钢材商证明和检测报告见附件。

四、生产工艺及质量保障体系详述

1、护栏板成型机械设备：整条生产线集合了校平、送料/冲孔、成型、切断等多项技术于一体的生产设备。整条生产线由放料系统、冲孔系统、成型系统、切断系统、电控系统等部分组成。

2、护栏板生产线工艺流程：开卷-进料-校平-冲孔-冲中孔-成型-切断-出料。 3、焊管成型机械设备：本机主要由夹送料装置，活套体总成，出料装置和电气控制装置组成。

（1）夹送料装置：主要由机架、电机、制动器、减速器万向传动轴、夹送辊、导向辊气动系统，测速系统组成，它可以将钢带送入活套，并将送料的速度信号传动给电气控制系统，当需要停止送料时，制动器可以使电机及夹送料辊停止转动，通过电气控制装置可以调节送料电机的转速及送料速度。

（2）活套体总成：主要由电机、机座、内圆周辊、中心出料辊、外圈辊及压辊等组成，它可以储存夹送料装置送来的带钢，并可以从中心出料辊轴抽出。

（3）出料装置：由支架、导向辊组，上下导出辊及测速装置等组成，它可以水平状地将活套体中储存的钢带导入成型机组，并将出料速度信号送入电气控制装置。

4、焊管生产线工艺流程：卷料开卷→直头→剪切对焊→活套储料→成型→焊接→冷却→定径→涡流探伤→飞锯切料→矫直→铣头倒棱→收管、捆扎。

5、质量保证体系

（1）、工程质量是施工企业的生命线，“百年大计，质量第一”是我公司的企业宗旨，因此如何确保工程质量不仅是对业主负责，也是对企业自身负责，对国家负

责。我公司将认真贯彻“质量第一”的方针，坚持预防为主，执行“管生产必须管质量,谁施工谁负责质量,谁操作谁保证质量的原则”，实行内部“五保证、四提高、三落实、二控制、一否决”的质量保证体系,并建立相应的质量保证措施。

（2）建立质量管理组织措施

建立和健全质量保证体系和质量控制机构，由技术负责人负责加强工程质量管理，强化各层次质量责任制，从每道工序抓起，形成层层把关，确保分项工程质量，最终达到质量优良目标。

（3）质量检查程序

(3.1)分项工程质量检验评定在班组或工班自检、互检合格的基础上,由该分项技术负责人组织有关人员进行,并填写分项工程质量检验评定表,专职质量员核定,验收合格后,再请监理工程师验收。

(3.2)分部工程质量评定在分项质量评定的基础上,由工程项目技术负责人(项目总工程师)组织有关人员进行,并填写分部工程质量评定表,专职质量员核定，主体部分工程质量应由上级质量管理部门组织核定。

(3.3)单位工程质量评定,在分部工程质量评定的基础上,由上级技术负责人(公司总工程师)组织有关部门进行，并将有关的质量检验评定资料送建设单位(监理工程师)，审查认可后交政府质量监督站。

（4）建立以项目经理负责制的质量保证体系

在项目经理部下设工程质检科，各施工处设专职质检员，各施工班组设兼职质检员，班组设QC小组，形成一个QC管理网络，严格按我公司ISO9002质量手册和程序文件进行。实行五保证、四提高、三落实、二控制、一否决的管理体系，确保工程质量优良。

第4篇：质量承诺书

xx住宅小区工程位于xxxx延长线与xxxx*交叉口，由*栋*层住宅楼、*栋*层*组成，全部没有地下室。

总建筑面积xxxx㎡，1-9#楼为剪力墙结构，工程设计用途为住宅，配建1为框架结构。

外墙保温材料：首层为65厚增强岩棉板。2-顶层采用80厚模塑型聚苯乙烯保温板（燃烧性能B1级）。每批材料进场均在监理见证下取样送验，各项复试检测结果均合格。符合设计及规范规定要求。

施工单位（签章）： 年 月 日

监理单位（签章）： 年 月 日

建设单位（签章）： 年 月 日

拓展阅读：外墙保温层出现问题的常见原因：

1、材料因素。外墙保温的保温板密度应是18~22kg/m3，有些施工单位会以次充好，采用18kg/m3以下的保温板，密度不够，易导致抹面砂浆层开裂;保温板的自然收缩时间在自然环境中长达60天，由于生产企业资金周转和成本控制等因素，陈化时间不到七天的保温板就已上墙，这样的结果是上墙后的保温板继续收缩，粘附再保温板上的抹面砂浆层被拉裂；

2、施工技术。基层表面的平整度过大，采用黏结剂厚度、多层板、表面打磨找平等调整方法都会导致保温质量存在缺陷;基层表面的灰尘、颗粒等妨碍粘贴的物质没有进行界面处理;保温板粘结面积过小，不符合规范，达不到粘结面积的质量要求;在暴晒或高温天气下进行米面砂浆层施工，面层失水过快导致裂缝产生；

3、温差变化。膨胀聚苯板和抗裂砂浆这两层材料的导热系数不同，膨胀聚苯板的导热系数为0.042W/(m·K)，抗裂砂浆的导热系数为0.93W/(m·K)，导热系数相差22倍。夏季太阳直射在抹面砂浆表面时，抹面砂浆表面温度可达50~70℃，遇突然降雨砂浆面温度会降至15℃左右，温差可达35~55℃。这种温差变化和昼夜温差、季节气温的影响，导致抹面砂浆层发生变形的量差大，容易产生裂缝。

第5篇：质量承诺书

（报价单位全称）授权权代表，参加你中心组织的吴忠市教育中小学图书项目招标采购活动，并进行投标报价。我们仔细研究了你们的 号招标采购文件中所规定的投标报价者的全部责任和义务。

1、 愿意按照招标文件的一切要求，提供所有商品和附配

件，同时负责该商品的运输、运杂保险、税金等，总价佫及明细见《投标报价表》；

2、 如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中

规定的每一项要求，按期、按质、按量履行供货义务。并免费提供 年的质保；

3、 我们同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为

开标后30天；

4、 我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料； 5、 我们认为你们有权决定中标者，还认为你们有权接受或

拒绝所有的.投标者；

6、 我方愿意遵守招标通告有招标文件中所列的收费标淮； 7、 该项投标在开标后的过程中保持有效，不作任何更改和

变动；

8、 我们愿意按招标文件的规定交纳保证金；

9、 如我方中标，我方愿意在签订合同时支付履约保证金人

民币 万元整； 10、 综合说明：

（1） 伴随服务及配合措施； （2） 要求需方提供的配合；

（3） 对招标文件有不同意见的偏离说明； （4） 其它说明。

所有有关标书的函电，请按下列地址联系： 单位：邮编： 联系人： 地址： 开户银行： 电话： 开户账号： 传真： 全权代表姓名（签字）：

投标单位全称： （公章）

合同参考书

供方：（以下简称甲方） 需方： （以下简称乙方） 采购编号：吴采（公开）[20xx]010号

经吴忠市政府采购中心采取公开招标的方式采购，确定甲方为中标供应商，经双方协商，甲乙双方同意按下列条款和条件，签 署本合同。

一、合同标的名称、数量及规格：

二、合同总价：

合同金额为：（大写） （￥：）

三、合同履行前，中标供应商须交纳的质保金（履约保证金），货物验收合格完毕后无质量问题无息退还。

四、付款计划：货到验收合格后首付70%，剩余款项三个月付清。

五、交货时间、地点、验收：

1、交货时间：年月日之前 2、交货地点:吴忠市教育局

3、甲方向乙方提供货物时必须提供以下资料：装箱单、产品质量检验合格书、出厂检验报告、产品安装使用说明书、保修单等。 六、售后服务及质量保证： 1、甲方对其所供的货物质量负责。

2、质量保证期按生产厂商提供售后服务条款或投标文件执行（甲方提供的其他质保优惠条件须专门说明），质量保证期为 3、质量保证期内如发生质量问题，甲方负责修复、更换或退货，并承担由此发生的一切费用；如因乙方使用不当造成的问题，甲方应积极配合解决，费用由乙方负担，修复或更换的时间最长不超过 日。

4、如甲方在接到乙方通知日内没有答复，则视为甲方承认质量问题，乙方由权进行自行处理，甲方承担由此产生的一切费用。

5、因货物的质量问题发生争议，由吴忠市质量技术监督局或其指定和技术部门进行质量鉴定，该鉴定结论是终局的，甲乙双方须接受。 七、违约责任

1、乙方无正当理由拒收货物、拒付货款的，须向甲方偿付货款总额百分之的违约金。

2、甲方所供货物品牌、型号、规格、颜色、质量不符合合同规定标淮的，乙方有权拒收货物，甲方须向乙方偿付货款总额百分之 的违约金。同时政府采购中心有权不退还甲方预交的履约保证金（质保金）。

3、甲方逾期交付货物的，每逾期一日须向乙方偿付货款总额百分之的违约金。 八、培训计划：

1、培训时间及内容： 2、培训方式： 3、培训人数： 九、合同文件的组成： 1、招标文件

2、投标文件（书面承诺、投标报价） 3、中标通知书

以上文件是合同的组成部门，甲乙双方必须全面遵守，如有违反，应承担违约责任。 十、不可抗力：

在合同履行期限内，任何一方因不可抗力造成不能履行合同时，应立即通知对方，并交送有关权威机构出具的证明 ，则合同履行期限可延长，其延长期与不可抗力影响期相向。不可抗力时间延续 日及以上，双方应通过友好协商，决定是否继续履行合同事事宜。 十一、争议的解决：

本合同履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决；协商不成时，当事人双方同意由吴忠市仲裁委员会仲裁，该仲裁应为最终裁决，对双方均具有约束力。仲裁费除仲裁机关另由裁决外均应由败诉主负担。

十二、本合同一式五份，甲乙双方签字盖章后生效。 十三、本合同未尽事宜，按合同法有关规定处理。

第6篇：质量承诺书

xxxx（单位或公司）：

我方作为贵公司xxxxxx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于x天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

供应商：xx公司

xx年xx月xx日篇

第7篇：质量承诺书

为做好项目的监理工作，我公司郑重承诺：

1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利

监理工作连续、正常进行。如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。在每年冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场计划，在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。

2、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。我们将采取事前控制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原材料质量等）、过程控制（巡视、旁站、专项检查等）、验收控制（质量资料检查、工程实体质量检测等）等措施来加强质量控制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。

3、该项目规模较大，属高层建筑，公司将督促项目监理部根据工程特点编制监理规划、实施细则、旁站方案，由公司专业人员审核后报建设单位。

4、如若因我公司监理人员失职造成后果，自愿接受建设单位一切处罚。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

第8篇：质量承诺书

就工程选用本公司 ，本公司愿意提供以下质量承诺。

在产品的使用中，鉴于好的涂膜效果同时还需要有正确的施工组织，故本公司希望能满足以下的要求：

1. 施工前，对于外墙要有正常的养护期(一般夏季养护14天，冬季养护28天)，合适的施工环境及并制定合理的施工工艺。

2. 施工时有合适的施工环境，施工中有完整、齐全、有效的施工记录，施工记录包含以下的内容：施工时间、施工时的天气状况（气温、湿度）、施工的具体情况（施工面积、施工人员）、产品的具体使用情况。

3. 底材要求干燥、清洁、牢固、平整、中性，墙体湿度小于10%， PH值小于10，无渗水裂缝等结构问题。

4. 底材处理、基材表面较平整，无裂缝、无松动、无粉化、无霉变，对于底材本身不平处，可用腻子进行嵌补批平，腻子要选用符合JG/T157-20xx建筑外墙用腻子标准，耐水性较好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性较强的腻子。

5. 结构性裂缝和非本公司产品外的辅料所产生的裂缝不在本质量承诺书范围内。

6. 施工须严格遵循本公司产品说明书进行，说明书解释权归本公司技术部，并将实际情况记录在施工记录中。未尽事宜与本公司技术部商定解决方案。

7. 在以上条件能得到满足与理解的情况下，本公司为该工程提供如下质量保证：十年内漆膜附着良好，无大面积剥落；十年内无大面积不均匀褪色；如出现上述问题，确因涂料质量问题导致，将由我公司负责。如因使用方面的原因导致漆层或效果受到损害，本公司可提供技术方面的服务。

（本质量承诺书与相关产品说明书和质检报告一同使用）

第9篇：质量承诺书

我公司经营道路旅客客运，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺：

一、车辆符合《营运客车类型划分及等级评定》规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的等级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，即公司对投放的出租车实行公司化经营管理单车完成定额任务款计酬经营方式组织运营（也就是公司化管理基础上由个人自主经营）。统一管理，统一调度，不挂靠经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权。

六、诚实守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车门外喷涂公司名称和投诉电话。2、驾驶员在运营时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。

2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。按规定全面推广和播放交通运输部组织拍摄的《道路客运安全告知》视频和《道路客运驾驶员安全告知培训示范片》

3、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。

4、实行服务承诺，提高服务品位。

七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。

八、定期对驾驶员进行安全培训和教育，定期按规定对出租车进行检测和维护，保持车辆技术状况良好。

九、车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。十、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门和运管机构的管理，按时缴纳各项税费。

十一、如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺方法人代表签字：__________

（单位公章）___________

_____年_____ 月_____日

第10篇：质量承诺书

致XXX有限公司：

在接到贵司 的招标文件后，我司将立即组织有关人员进行认真、细致的研究，并按照招标文件的范围和要求编制投标书，现结合我司的实际情况就 工程有关合同条件、工期、质量、安全文明施工、结算资料、民工工资支付、保修等方面的事宜对招标人承诺如下：

1、对合同条件的承诺：承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束；

2、工期承诺：如果中标，我司保证在接到开工通知后，在规定时间内开工，并保证按合同工期、节点要求完成全部工程施工；

3、工程质量承诺：保证按照招标文件的技术要求和质量要求进行施工，确保工程验收合格并达到优良工程标准；

4、安全文明施工承诺：严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规，确保无重大责任事故发生，达到 级安全文明施工工地；

5、提交结算资料的承诺：在工程正式移交后 日内，一次性提交完整有效的结算资料；

6、支付民工工资承诺：建立民工名册，每月按时公示民工工资发放情况，接受劳动保障部门及贵司的监督核查，确保民工工资能够按时足额发放；

7、保修承诺：我司承诺在合同规定的保修期内，对本工程的任何质量缺陷

及由此造成的后果负责并按合同约定及时履行保修义务。

承诺单位：

法定代表人：

日 期： 年 月 日

第11篇：质量承诺书

为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：

一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事xxxxx专用物资的运输业务，熟悉全国相关xxxxx企业的运输线路，与全国多家xxxxx企业保持良好的合作关系。

二、在开展运输业务的过程中，严格按照xxxxx物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。

1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。

2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。

3、严格按照客户提供的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。

4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。

5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的’运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。

6、本公司自行提供xxxxx项目的服务，承诺不将货物转委托第三人运输。采购方（xxxxx）书面要求除外。

7、本公司购买了大额货物运输保险及xxxxx专项保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率；“100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。

三、根据《安全生产法》和《道路交通安全法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。

4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。

承诺单位：xxxx

法人代表签字（签章）：xxxxxxx

（单位）公章

20xx年xx月xx日

第12篇：质量承诺书

为保证本项目电梯安装工程质量、工期、安全达到预定要求，严防生产安全责任事故的发生，保障人员生命和财产安全，维护甲乙双方的共同利益，保持良好的工作秩序和施工现场的卫生环境，依照《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》以及相关法律、法规、规章和工程建设强制性标准，经双方协商，签订本责任书，内容如下：

一、工程概况

工程名称：

工程地点：

建筑高度：

建筑面积：

建筑结构：

二、工程目标

质量目标：验收一次合格率：100%工期目标：按约定时间完成工程内容

20xx年月日至20xx年月日文明施工目标：规范、文明施工、无治安事故发生安全目标：

1.人身伤亡事故：0；

2.消防事故：0；

3.设备事故：无重要电梯设备、施工设备、检测设备损失事故发生。

三、责任及义务

1、本协议约定安装时间前，乙方负责派人员前往安装现场进行土建勘测，确认工地安装条件，向甲方提供咨询服务和提出整改要求，与甲方约定具体开工日期，提供详细安装施工方案和安全施工方案；

2、乙方须服从甲方安全生产管理，听从甲方施工现场的统一指挥，有权拒绝甲方违反安全生产法规的指令；

3、乙方自行负责相关设备及材料，施工方案，竣工验收资料等报审报验工作。安装完成后自行负责组织相关部门进行验收，并取得相关运营证书，费用由乙方承担；

4、乙方施工前自行办妥建设相关手续，如发生手续纠纷，由乙方及时解决；

5、乙方设备及相关材料到达现场后，会同业主、监理单位对设备及相关配件和辅助用料进行验收和清点，自行卸货至甲方指定地点堆放，自行做好防火防盗措施；

6、乙方自行负责电梯设备的拆箱清点、起吊和卸车（拆箱清点、起吊时甲方进行配合，费用由乙方自理）；

7、乙方安装施工所用工器具及设备自行准备和保管，电梯井内照明由乙方自行负责；

8、乙方负责安装、调试、运行、维护直至通过设备安装地电梯质检部门验收并取得准运证；

9、乙方应根据甲方要求，涉及公装部分的安装施工优先安装，为其他公装单位提供工作面。先配合公装部分进行电梯门等的安装，安装完成应做安全防护措施及警示标志，防止安全事故的发生，自行负责门框等成品或半成品的保护。自行负责相应的隐蔽工程验收，安装后进行工序、安全、质量和卫生的书面交接；

10、乙方施工人员对施工现场的脚手架、各类安全防护措施、安全标志和警告牌等，不得擅自拆除、改动。如确实需要拆除改动的，必须经甲方负责人和安全管理人员同意，并采取必要、可靠的安全措施后方能拆除改动。乙方人员擅自拆除更动所造成的后果，均由乙方自行承担；

11、乙方对施工管辖范围的安全防护设施（如脚手架、洞口、临边等）的搭设、拆除、维护和改造负有全部责任。必须符合有关安全标准，并符合甲方对施工现场整体安全防护的要求；

12、乙方需用脚手架，需自行搭建和拆卸，甲方提供材料（相关费用乙方承担），若需甲方搭拆，费用由乙方负责；

13、乙方自行负责保管其设备及部件，注意成品、半成品的保护及防盗，直至竣工验收合格；

14、按照国家电梯安装规范和相关电梯质量标准完成设备的安装、调试工作，电梯设备安装及检验应符合中华人民共和国国家标准，按照或高于现行国家标准制造生产，安装后的质量标准也应符合上述标准；

15、乙方配专职负责安全与技术的管理人员，负责安装过程中的安全、技术与协调配合工作，参加现场施工协调会议，配合甲方土建等单位施工；

16、乙方自行负责施工人员的食、宿费用、劳动保险和人身保险；

17、乙方对施工管辖范围的施工用电负有全部管理责任。乙方应自行配备符合安全标准的配电箱及电缆至施工地点；

18、乙方施工人员必须严格遵守甲方施工现场的各种规章制度，安装过程中保证现场的安全文明施工及垃圾处理；

19、乙方施工人员，进入项目施工现场应自行佩戴好安全帽、安全带等防护用具；

20、施工前进行危险预知的教育。对特殊工种作业人员进行安全管理，保证特殊工种作业人员持证上岗，负责建立特殊工种作业人员档案，并向甲方备案；

21、乙方服从施工现场文明施工管理，并负责所辖施工区域内的文明施工管理工作。保证所辖区域消防通道畅通；

22、乙方施工人员在电梯安装、维修保养时，坚决做到不酒后作业，不违章作业，不冒险作业，不野蛮作业；

23、乙方施工过程中必须严格执行各类防火、防爆制度，易燃易爆场所严禁吸烟及动用明火，消防器材不得挪作他用。电焊、气焊割作业应按规定办理动火审批手续，严格遵守“十不烧”规定，严禁使用电炉。做好消防应急保障措施，如果乙方人员未按要求施工造成火灾，所有损失及责任由乙方负责，并且甲方将处以5000-元的罚款；

24、乙方应保证施工安全，因自身安全措施不当或未按规范要求施工，造成的人员安全事故及其他伤害与损失由乙方全部承担事故责任及经济责任，甲方将处以5000-元的罚款；

25、乙方在施工过程中应保护其他施工单位的成品或半成品，如有损坏及时修补，或联系相关专业施工单位修补，并承担由此产生的费用；

26、乙方负责安装质量的自检验收，自行向当地特种设备安全监督管理部门申请验收并承担验收费用；

27、乙方负责由于安装质量问题造成的二次检验的整改和验收费用；

28、安装现场培训甲方的系统管理操作及简单维修人员不少于2名。可根据甲方的需要提供注重实践的技术培训。使甲方人员达到能够独立进行管理、故障处理、日常测试维护工作，以便乙方所提供的设备能够正常、安全的运行；

29、若因乙方原因未能按时完工，每延迟一天（工序交接日期或工期），乙方应向甲方支付500-20xx元/天的违约金，如延期完工对甲方造成损失的，乙方还应据实赔偿甲方所受的损失；

30、乙方在保证质量的前提下，应如期完成施工任务，施工中出现问题，应及时处理，须甲方配合的应及时与甲方协商解决；

31、若乙方完成的安装工程无法通过验收，乙方除应立即返工直至验收合格外，还应据实赔偿甲方所受的损失；

32、对乙方有下列违章行为之一的人员每次处罚50-500元。

①高处作业未按规定铺板和设置防护栏杆；

②不戴安全帽进入工地现场，未按要求栓带安全带；

③没有防护设施或防护设施不全的高处作业；

④非特种作业人员从事特种作业，特种作业人员不持证上岗；⑤非本工种人员乱摸乱动机电设备；

⑥未执行本工种安全技术交底，违章作业、冒险蛮干；⑦不走正式安全通道，翻爬栏杆、脚手架等违章行为；⑧高处作业向下抛投物体；

⑨机电设备缺防护装置，未按操作规程操作；⑩破坏现场各种防护装置、防护设施和安全标志，未经工程管理部门批准，随意挪动或拆除；

33、电梯安装完成，验收合格后，须交给业主、施工单位提前使用，适当收取操作人员工资后，不得另行增加费用。

本协议经双方代表签字后盖章即生效：一式贰份，甲、乙各执一份。

甲方：

代表人：

日期：

乙方：代表人：日期：

第13篇：质量承诺书

依照本公司设计的华耀科技新建无尘车间净化装修工程项目的全套设计图，根据我们提供的工程预算清单，该工程如由我公司承包施工，我公司愿意就保修服务做出以下郑重承诺：

1、承诺保修期限

（1）内装安装工程、空调系统安装工程、电气系统安装工程各为壹年；

（2）保修期过后，终身提供维护保养（酌情收取材料人工费）。保修期自竣工验收合格之日起计算。

2、工程竣工时除竣工资料、图纸外，提供一套《净化工程使用保养手册》：手册主要就该工程的各部位材料及设备的使用方法，注意事项进行说明，及重点分析各系统的运转方式。确保工程在投产后能够满足贵司的设备正常使用。提供工程使用的培训：工程竣工，各专业系统工程试运行后，派专人对贵单位用户进行培训后移交。

3、电话支持：在质量保质期内提供技术援助电话，解答贵司在使用中遇到的问题，及时为贵单位提出解决问题的建议；现场响应：我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保工程正常运转；

4、公司售后服务联系方式：

5、工程竣工验收后，公司售后服务部按照售后服务工作流程和合同要求，对工程进行回访或保修。

除正常的保修维护外，公司每三个月对工程进行一次回访，业主有权要求在保修期内任意时间进行回访。

6、质量问题进行记录备案，以备逐项进行修理。并在完成维修保养后将问题发生原因以及修复措施的具体安排情况和有关保养措施用书面报告形式递交贵司。

承诺人：

时间：

第14篇：质量承诺书

为营造公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象，本企业郑重承诺：

（一）依法办理企业登记注册，提供资料均合法、真实、准确和有效。

（二）严格遵守国家法律、法规、和政策规定，依法从事生产经营活动。

（三）本单位承诺所提交材料的真实性，如有虚假承担相应法律责任。

（四）本单位承诺对测绘成果和测绘成果质量按照国家相关法律法规规定做到成果保密、质量合格。

（五）自我约束、自我管理，守合同、重信用，不制假售假、商标侵权、虚假宣传、违约毁约、恶意逃债、偷税漏税、价格欺诈、垄断和不正当竞争，切实维护消费者的合法权益。

（六）自觉接受政府、行业组织、社会公众、新闻御舆论的监督，积极必履行社会责任。

（七）发生违法失信行为，依照有关法律、行政法规规定接受行政执法部门给予的行政处罚、约和惩戒，并依法承担相应责任。

（八）本《企业信用承诺书》同意向社会公开。

承诺人：

日期：

第15篇：质量承诺书

甲方：XXXX有限公司，以下简称甲方

乙方：XXXX有限公司，以下简称乙方

现由乙方向甲方供应“昆仑”牌齿轮油，为了双方能长期友好合作，本着互惠互利原则，乙方现向甲方郑重承诺：

一、 乙方保证及时送达甲方所需油品。

二、 所送油品质量按国家标准执行。

三、 确因乙方所供油品给甲方造成损失，乙方愿承担相应赔偿。

四、 运输费用由乙方承担，价格由双方协商确定，并提供百分之十七增值税发票。

五、 甲方验收合格后付款。

以上协议自签字之日起生效。

甲方负责人签字：xx

乙方负责人签字：xx

20xx年xx月xx日