产品质量保证书

第1篇：产品质量保证书

尊敬的用户：

感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，xxx办公耗材厂向你以下保证;

1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;

2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;

3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿;

4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求.)

5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用;

6、本厂每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货。

签名：xxxxx

日期：xxxx年xx月x日

第2篇：产品质量保证书

1、为售后服务的质量供给保障。

我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目供给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的本事和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司供给无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时光为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时光

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统供给免费值班人员，值班时光为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户供给详细的技术资料；保证质保期后的技术服务。

5、技术培训计划我方承诺

在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

承诺人：XXX

第3篇：产品质量保证书

河南省XX公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和XX公司全体员工强烈的产品质量意识，使XX公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。

XX宝公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格产品出厂。

公司产品每年都经过河南省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。

保证人：

日期：

第4篇：产品质量保证书

尊敬的客户：

真诚地感谢您购XXX械制造有限公司承制的机械设备及工程产品，此保证书是我公司所售出的所有产品的质量及信心的保证；若有您购买的我公司的产品有任何异常，我公司都将立足于维护客户权益，而采取必要的挽救措施，力求阁下生产工作得心应手，时效倍增。

XXX机械制造有限公司追求高效优质的服务的同时，更加尊重买卖双方彼此权益的保护，您购买我公司产品均享有壹年的免费维修及终身售后服务的权益保护，同时明确双方的责任，详见以下细则：

1、此保证服务只适用于原购方，我公司立足于维护合同及质量保证书的有效执行，坚持高效优质的服务承诺，提供应时专业的服务。

2、保修期内如果因为质量问题的损坏，我公司负责免费维修并且负担由此产生的运输、安装、差旅等费用；客户自行维护应保留产品损坏部分及其配件。

3、易损件、易耗品、使用不当、人为损坏（碰撞、遗失配件）、自然灾害及不可抗拒力（如台风、洪水、地震、战争等）造成的损坏，须酌情收费而提供有偿服务。

XXX机械制造有限公司

xx年x月x日

第5篇：产品质量保证书

"茂日化"系列涂料是茂名日化涂料有限公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：

1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合Q/MRH01—20xx标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合GB/T9755—1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT2—20xx标准及GB/18582—20xx标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT3—20xx标准及GB/18582—20xx标准。用户如证实所用"茂日化"产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。

2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。

3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。

保证人：XXX

20xx年XX月XX日

本着以质量求发展的原则，为彻底消除广大经销商，工程商和消费者的后顾之忧，xx有限公司对所代理的品牌做出以下承诺：

1.我司所代理经销的“东岳”品牌制冷剂均为厂家正规授权产品，产品符合国家质量标准体系。

2.我司所经销的“东岳”品牌制冷剂均为原装正品产品，凡经我司销售的制冷剂产品，对机械设备、工程进度造成影响，产生经济损失的，经第三方权威检测机构认定是我司所代理产品质量问题的，客户有权退换货并追究赔偿。

具体情况由我司销售人员向客户说明，最终解释权归xx有限公司。

特此承诺！

保证人：XXX

20xx年XX月XX日

第6篇：产品质量保证书

xxxxxx公司全体客户：

为保障使用xxxxxx公司产品的所有客户能放心和满意，并得到良好的服务，本公司特给予以下服务和质量的保证及承诺：

一、本公司所生产的所有产品均符合国家或行业标准。其使用寿命按上述标准要求执行。

二、产品销售前，为保证客户选购的设备符合其生产需要及设备使用的合理性和经济性，本公司配备有多名专业的技术咨询工程师，以专业的服务精神专门为客户设计合理的配置方案，确保客户能获得最优化的设计方案。

三、在客户确定选配方案后，本公司将对设备进行实时设计制作及提供设备合理的安装使用说明，有需要时，可亲自派技术工程师到厂家现场进行指导安装。

四、在安装制作使用过程中，若出现产品质量问题时，本公司保证在接到投诉函24小时内给予答复，并保证在48小时内提供解决方案;如需到现场解决，本公司的人员将以最快捷的方式赶赴现场。

五、xxxxxx公司的产品采用终身服务制，保证客户始终能得到xxxxxx公司的技术服务和产品维护服务。

六、本公司的产品质保期为壹年。在此期内，产品若出现因制造缺陷原因造成的质量问题，公司将予以保修至能生产合格产品，超出质保期或其它原因造成损坏，本公司将收取合理的产品成本费用后，予以更换新的配件。

七、客户在使用本公司产品的过程中，如有任何疑问，本公司将随时为其作出回复和提供服务。

欢迎各客户随时予以监督和指导，不断提高本公司的服务水平。

承诺方：xxxxxx

法定代表人或授权代理人签字：xxxxxx

20xx年xx月xx日

第7篇：产品质量保证书

如我方中标，我方承担的宁夏英力特化工股份有限公司树脂分公司厂区内设备、管道检修及日常维护期间保温拆除、恢复工程的施工任务。委派同志任该工程的项目负责人。我们本着对国家和项目认真负责的态度，加强管理，严格遵守国家工程施工及验收规范、质量评定标准和安全规程，确保工程质量，杜绝发生质量、伤亡事故。如因管理不善或偷工减料行为，造成工程质量低劣，愿负一切经济和法律责任。

投标单位：防护安装工程有限公司

施工负责人：（签字）

20xx年7月26日

第8篇：产品质量保证书

欢迎您使用雄丰公司的产品，本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用，以解除后顾之忧，本公司经过ISO9001质量体系认证，确保各项指标达到标准。。

一、 质量保证

保证提供的货物是全新的、未使用过的，制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司交付给您的产品，符合国家(行业)标准，如您曾有特别的约定，那么，本公司交付给您的产品，是按您的要求制作的。

二、 安装及调试

我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员，协助用户进行安装及调试，确保产品正常运行。

三、 维修及培训

我方可负责设备使用方面的培训。质保期内，可免费提供保养及维修。在运行中如发生故障，我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。故障没排除，在未征得用户同意时，维修人员不撤离现场。

四、 保修期及期限

产品“三包”12个月,永久性维护。“三包”规定如下：

a) 在依照操作规程正常使用下，两年内出现质量问题，我公司将及时免费维修或更换，如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的，我公司协助进行维修，只收材料费;

b) 两年以上出现了问题，我公司实须收取合理的元件维修费用。

五、联络方式

维修专线电话：

第9篇：产品质量保证书

本厂生产的内烯酸外墙涂料产品质量符合国家标准gg/t9755-的要求，其性质如下：

项目：xx

指标要求：xx

出厂标准：

遮盖力，g/㎡不大于140合格

涂膜颜色及外观不大于符合标准样板及色差范围围漆膜平整合格

干燥时间，h不大于合格

/不大于合格

表干/1合格

实干/2合格

耐水性（144h）/不起泡，不掉粉，允许轻微失光和变色，涂料产品质量。合格

耐碱性（24h）/不起泡，不掉粉，允许轻微失光和变色。合格

耐洗刷性（次）不大于合格

耐沾污性（5次反射系数下降）不大于`15合格

耐人工老化性（250h）不大于不起泡，不剥落，无裂纹合格

粉化，级不大于1合格

变色，级不大于2合格

抗冻融性（次）不大于10合格

本产品厂并投入市场，如发现产品质量不符合上述指标，则由本公司负责，但若不按jg/t29-标准施工规程及产品说明书操作所产生的质量问题，由施工单位负责。本质保书复印无效。

购买单位：xx

联系人：xx

购买数量：奶黄1140kg纯白60kg合计1200kg

供货单位发货章：xx

x/x/x

第10篇：产品质量保证书

XXXXXXXXX（单位或公司）：

我方作为贵公司XXXXXXXXXXXXXX货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于XX天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的'货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款XXX倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的XXX%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

供应商：XXXXX公司

XXXX年XX月XXX日

第11篇：产品质量保证书

尊敬的客户：

"xx"系列涂料是xx有限公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：

1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-xx标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-xx标准及gb/18582-xx标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-xx标准及gb/18582-xx标准。用户如证实所用"茂日化"产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。

2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。

3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

第12篇：产品质量保证书

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品!

XX电子有限责任公司自成产以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识，使我们公司在防雷行业有一定的影响。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。

XX公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

在此基础之上，我们还为您作出如下的承诺：凡购买我们XXX系列电涌保护器的客户，我们将终身免费提供相关技术支持，协助安装和解决应用过程中出现的问题。

凡我们提供的产品，壹个月之内如有质量问题(凭购货合同)可退货、贰年之内非人为损坏，(凭购货合同)我们将无条件为更换新的相同产品。

此致

敬礼！

保证人：xxx

xx年x月x日

第13篇：产品质量保证书

XXXXXX(单位或公司)：

我方作为贵公司XXXXXXX货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于XXXXXX天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款XXXXX倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的XXXXX%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

此致

敬礼！

保证人：

xx年x月x日

第14篇：产品质量保证书

产品质量及售后服务承诺

我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的服务和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务。为此，本公司培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。

我们会专门针对本项目提供本地化服务，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和服务。

（一）、技术支持与服务原则

1、坚持保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量运行为前提。

2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。

3、秉承“诚信合作”的宗旨，坚持“客户至上”的原则。

4、技术支持与服务过程严格按照质量体系规范的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改进”的质量方针。

（二）、技术支持与服务目标

1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式服务。

2、提供是一种包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化服务解决方案。

3、保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系规范实施的优质工程、用户满意工程。

（三）、服务的特点

我们公司提供的服务具有如下的特点：

全面的系统服务：我们公司能够为整个管理系统承担服务责任客户服务中心可以为用户提供包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护服务，以及应用软件移植、数据交换、技术咨询和网络安装、管理等一系列服务。我们公司在提供全方位的服务的同时，为用户提供完整的系统建设方案；

丰富的用户培训，我公司培训的课程包括项目管理、排除故障、日常维护，数据仓库等技术课题帮助技术人员，经营分析人员更快获取相关的知识，快速提高技术水平和分析能力，以保证系统的正常运行；

快速响应能力，当系统一旦遇到意外事故时，我们公司接到报障后立即响应，派出技术专家技术24小时内到达现场，保证在最短时间内解决故障问题。

（四）、服务承诺

我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后服务及技术支持工作，始终恪守“客户第一”的原则，一贯奉行“实事求事、热心服务”的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户提供一流的产品，而且还要提供一流的服务。在第一时间对用户的服务要求做出响应。

技术支持与售后服务的目标就是保障我方提供的设备（包括所有零部件）的正常运行，让用户放心，让用户满意。我公司将与相关的软硬件设备厂商紧密合作，会向项目单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和服务，我们还会在服务与支持方面与其它项目建设单位相互配合，保障系统的正常运行。

我公司通过对系统的定期检查，发现并解决潜在的问题，且一旦故障发生，能够准确地排除故障，恢复系统的正常运行。

在软硬件设计规划时考虑客户方整体需求和未来业务发展需求，预留扩展空间和升级的能力。

在硬件设备变动及软件升级时，我公司派技术人员到场指导。

电话：

传真：

联系人：

地址：

第15篇：产品质量保证书

甲方(制造商)：xxxxxx

乙方(经销商)：xxxxxx

一、甲方的责任

1.甲方有责任向乙方提供符合甲方企业标准的优质合格产品。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训材料，并将不时举办产品技术培训课程。

3.甲方应对产品保修一年，终身维护。

甲方承诺的保修是针对非易损件的。

由于甲方无法控制用户的使用条件，因使用不当造成的中央处理器损坏由有偿保修承担。

4.甲方应负责为因甲乙双方运输造成的产品损失免费提供备件或更换受损产品

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。

接到乙方投诉电话后，甲方应立即协助处理乙方无法处理的事件，如不能及时处理，应在两天内给乙方明确的处理方案。

6.乙方修理的产品，甲方应在收到后三天内(根据新产品标准)归还乙方。

7.乙方销售产品后，如发现批量质量问题，甲方负责更换和维护

8.除批量产品或运输造成的质量问题外，甲方仅提供产品维护、备件配送、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

二.乙方的责任

1.新华产品在当地销售后，乙方负责所有售后服务。

2.乙方应至少有一名熟悉本产品的技术人员。

经过学习和培训，乙方应能够掌握数字化未来产品的工作原理、工作流程和安装使用方法。

3.乙方应根据甲方的售后服务政策，结合当地市场情况，制定激活素产品客户服务的详细服务内容或规定，并认真执行，不得出现最终客户因服务问题经常向甲方投诉的情况。

4.收到客户投诉后，乙方应首先尽力尽快为客户解决问题。

如果问题无法自行解决，乙方应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方做出相应处理。

5.如果乙方有无法自行维修的产品需要返回甲方维修，必须事先与甲方的专职售后人员沟通，经甲方同意后方可交付给甲方。

收货人应写出售后服务部门负责人的姓名，否则甲方不得办理。

三、售后服务相关费用的确认

1.要更换的备件成本

(1)在保修期内，由于自身产品的质量问题，甲方将按1:1免费向乙方提供替换备件。

(2)在保修期内，如因非产品质量问题(人为损坏或其他原因造成)需要更换零件，应按甲方零件价格表收费。

(3)保修期外，因产品质量问题或非产品质量问题引起的备件更换，应按甲方备件价格表收费。

2.退还甲方修理产品的运输费用

(1)保修期内或保修期外，运输费用由乙方承担。

3.将产品退回甲方的维护服务费

(1)在保修期内，不收取服务费。

(2)保修期外，甲方根据产品的具体情况，因非产品质量原因向乙方收取一定的维护服务费。

4.本协议由甲方销售部签署，售后服务部执行，销售部监督。

5.本协议一式三份，甲乙双方各执一份，甲方售后服务部门各执一份，本协议自双方签署《经销商协议》后生效。

六、甲方售后服务热线:

甲方：xxxxx

乙方：xxxxx

日期：xxxxx