致客户的道歉信

第1篇：致客户的道歉信

李总您好，就贵司发往XX货物外包装损坏问题，我公司深表歉意!经查验这次的货物外包装损坏原因决非人为，而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司理解!为了避免再次发生此类事件，现我公司已作出了如下整改：

一、XX在装车方面就贵司货物上方将减少装货，而且都安排装到车尾，已达到对贵司货物的进一步保护，避免挤压外包装。

二、XX在配送环节上将实行单一的点到点服务，即货到达XX后用专车进行配送，不会加带别家货物避免挤压外包装。

后续我公司将全力实行以上环节，避免货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联系;400-XXX-XXXX或拨打0755—XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。

XX市XX物流有限公司

20xx年X月X日

第2篇：致客户的道歉信

首先感谢一直支持和关注我们的广大客户群体，在20xx年里我公司自认为还有许多做的不好的地方，也收到一些客户的电话投诉，在这里我代表公司向你们表示歉意，希望大家谅解。

原因来源于各方面，目前和县各大快递的总派件量在迅速上升，从去年的150份发展到今天的400份多，我司今年日平均派件量达到150份多，是去年的2倍还多，其他快递也是一样的增长速度，虽然派件员有所增加，但是还是有一定的困难，因为和县的出件量增加并不明显，造成了派件多接件少的问题，人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨，但是我们的快递费却不见涨，反而有下降的趋势，各家快递公司分别呈现收支不平衡现象，为了节约成本大家都采取了瘦身法来应对，所以造成部分快件的不及时，还请大家谅解，我司也在发展物流上下足功夫以缓解收支不平衡,如果大家有特急件的话可以拨打我司电话，要求特殊派送，我们会尽量安排，联系电话：0565-XXXXXXX

第3篇：致客户的道歉信

尊敬的车主吴先生：

我是XX汽车4S店的维修部X经理，关于你的XX汽车在我店进行日常零部件换装清晰保养过程当中，我们的技工师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝拧紧情况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份道歉信。

车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆能够在一个阶段行驶使用之后重新恢复安全可靠性能的关键工作。您作为我店多年客户，理所应当享受我店充分可靠的保养维护服务。然而，由于我店维修保养技工人员工作的粗心马虎，出现了没有对您车辆轮胎拧紧螺丝的严重疏忽情况，给您的车辆行驶安全带来了相当巨大的隐患，对此我们深感愧疚与歉意。

所幸吴先生您是贵人福气旺，您在第一时间发现问题并且向我们反映，让我们能够及时弥补与挽救。您对我们工作的支持，也让我们十分感激。眼下，您的XX汽车已在我店保养X线重新进行检修，也重新进行了一套保养维护流程，重点检查了全车的螺丝固点，已经能够确保现在交付的车辆达到了足够的可靠安全度。

最后，我代表XX汽车4S店的维修部X经理。再次向您表达最诚挚的歉意，给您带来的麻烦与困扰，以及让您为此耽误的宝贵时间，我XX汽车4S店愿意在尊重您的意见情况下给予合理周到的回复。

此致

敬礼！

xxx

日期：

第4篇：致客户的道歉信

尊敬的xx客户：

您们好!

由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题，致使和乐康在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的`痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!

对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。

我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!

再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!

此致

敬礼

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

第5篇：致客户的道歉信

亲爱的客人：

首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。

我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。

请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。

并祝您过得愉快!