工作心得体会

第1篇：工作心得体会

如火的季节带动如火的热情，在这个夏季，我的工作也在努力中获得了一些微小的成就，对于我们房产销售这一工作也有了一些小小的个人心得。虽然这些心得也许在那些前辈领导眼里过于浅薄，可是对于我这个刚刚从事房产销售不久的新人来说是相当值得注意和学习的个人宝贵心得了。所以，请允许我将我在工作当中产生的一些理解和获取的心得进行一下汇报说明：

一、销售工作学习很重要

在学校的时候就常常听到教师说，人这一生就是学习的一生，不会因为你离开了学校就能够不用学习了。相反，在离开了学校以后要更加主动的去进行学习，仅有时时刻刻更新自我的大脑和知识才能够在这个日新月异的社会中赶上前人的脚步。

而房产销售工作也是一样，我们需要对客户和我们的的商品进行十分深入的了解才能够对症下药，针对性的提出提议，勾起客户的购买欲才能够做好一笔销售。而这些如果你对于人的心理学以及建筑方面甚至是风水方面的知识不够了解的话，就很有可能错失机会，看着客人面带失望的离开售楼部。

所以我们要常常补充知识，能够在客户面前侃侃而谈，根据客户的需求进行推荐，并找出我们销售的房产之中的亮点进行深度挖掘性推销，将我们的商品房产推销出去。

二、销售工作心态很重要

常说做销售的就是要吃得苦，这种苦不仅仅是身体上的辛苦，更多的是心灵上的疲劳。为了将商品销售出去，我们常常要放低自我的姿态，以迎合上帝的姿态去迎合客户，甚至这样还不必须能够将生意做成。常常付出而又没有收获，这种失落感是足以让人对工作失去热情甚至厌烦的危险情绪。

所以我们销售人员必须要会调节自我的情绪，学会在困难和苦楚面前坚持韧性，哪怕是真的屡败也要做到屡战！我始终相信经理说的那句话：“仅有努力拼搏，应对困难不放弃、不放松的人才能够在越过一座座大山之后获得最终的胜利和成功”。

是啊，人生中不明白有多少大大小小的艰难险阻，未来又是如此的不确定，在工作中磨出不放弃的心态才能够在人生中笑到最终。我也相信，在我不懈的努力之下，我必须能够在未来取得好的成绩，获得令我骄傲的业绩！

第2篇：工作心得体会

微笑是我们自己的名片，单位的名片。名言说道“你不能左右明天，但你可以把握今天；你不能改变现实，但你可以微笑面对”。微笑很有感染力，可以感染身边的所有人，可以化解尴尬，可以自我提高。但微笑的前提是要打开心扉，笑出纯洁的笑，灿烂的笑，不夹杂复杂心情的笑，婴儿的笑！所以，工作中要常挂微笑。

孙老师讲到爱，母爱、友爱、爱情。三种爱都需要付出。付出是无私的，不求回报的，付出是最有意义的事情。爱和不爱就是决定自己快不快乐的两扇门，看自己是打开哪扇门进去，结果就是快乐和不快乐！

再说，礼、义、仁、智、信，五行图解中。礼是五行家庭成员中最重要的角色，父亲角色，是顶梁柱，也是五行五脏中的心脏。倘若没有心跳了，那么，脾肝肺肾的机能也就丧失了。从种种角度可以看出“礼”字的重要性。“礼尚往来、礼貌、礼教、礼物、礼仪”等都少不得礼字。

现实社会生活、工作中，我们还要学会感恩，感恩领导给予我们一份能够学习和工作的机会。每天醒后一睁眼要感恩，感恩上天又让我呼吸到当天的空气，虽然没有汽车、洋房、山珍海味。但我也有粗茶淡饭的养生，集体宿舍的热闹，兄弟姐妹之间的关心和爱护，所以我知足，我感恩。

快乐工作，工作并快乐，微笑是必眩仁爱也要记，礼字占鳌头，时刻要感恩，皆是快乐本！感恩孙老师。

第3篇：工作心得体会

授课的师者们，你们无一不是深有名望，若在从事学前教育的人前提起你们的大名，定是投来钦佩和艳羡的目光，而我也会是其中之一。光鲜的背后，却少有人知你们专业成长中的寂寞和辛酸，但绝不失幸福的欢笑。

大多数的人乐在馅于梦想，聪明的人把梦想付诸于行动；愚昧的人让梦想成了幻想;可笑的人从来没有梦想？而多数的日程安排井然有序，课程内容丰富多样，多样中却不失散漫，从全方位地精心诠释如何成为一名优秀的新教师。

这样的情境，这样的氛围，熟悉而陌生，似乎我又回到了那些年，那些年里的那些每一天，怀揣着童年里的那个梦想，随着年龄的渐长，愈演愈烈，或许是幂幂之中的安排，上天慈悲我执着的心，高考时的一次惨痛失利，让我意外地回归到了最初的梦想。于是，大学里的每一天我都是幸福的，就因为喜欢。

XX年8月14日，新教师入伍宣誓，这样的仪式对于我，庄重而新颖，庄重是因为我骄傲，新颖是因为我不知道是否其它各行各业都会有入伍宣誓。如果没有，是否显现了教师职业的特殊性呢？顿时，心中的使命感油然而生。

而这一天，这一刻，真的非比寻常。而胡局长的一番关于《做一个快乐的老师》的长谈，无不寄托着对我们这一些尚不成熟的新教师的深切厚望，这是一位长者对青年一代的美好憧憬。

早有耳闻的吴文艳老师，是一位人人尊敬的幼儿教育的教研员，细睹这一位北仑名师的风采，我想用“投入”这两个字来形容她恰如其分，这样的一投入就是好几十个年头，如果不是因为热爱又怎会时时充满高度的热情，又怎会刻刻牵论深刻，案例典型，分析细致入微，并随时变换声色，甚至投入到哼起了摇篮曲，其目的是为了我们能真的学到，身临其境，感同身而后的两天，我每一天都有所期待，期待接下来会是哪些精彩。

徐建龙，一位经历坎坷的宁波联合实验中学老校长，他将曾经是一所并不起眼的学校管理成中考分数线名列前茅的优等学校，其中的管理机智让人叹服。于是，我不禁感慨，教师在这样的校长底下成长，一定会泛滥很多的幸福感。

他用他30几年的经历，赋予我们新教师铭记《教师的职责与任务》，讲座的内容清晰明了——何谓教师?为何要做教师?怎样做一名合格的新教师?其中他提出的六个心：安心、专心、爱心、虚心、恒心、孝心，我将一辈子铭刻在心。北仑教育局人事科的傅福珍老师为我们详细地介绍了《试用期考核要求解读》，让我更加明确在接下来的一年，我要十分用心做。

xx市xxxx中心幼儿园高塘分园园长张xx老师和xxx幼儿园常务园长邬旭芳老师分别和我们探讨了《幼儿园规范化一日活动的组织与指导》和《班级管理》，以她们丰富的经验，传道授业解惑于我们。更分享了优秀青年教师的宝贵教学经验，使我仿佛看到了未来我们的影子，因为如果有梦，就能飞得很远。

《用心育人、精心备课，做一个优秀的新教师》，这也是xx教育局人事科科长给予我们培训的最后讲座和赠语，从中我也明xxx师三次备课的重要性，若想快速成长，就要学会树目标，定计划，勤学，善思，好问，乐实践，这些都是长者“学而不思则罔，思而不学则殆，”这个夏天，因为培训，我的心平静而清凉，或许因为我一考，是思考抚去了不平静，是学习暗淡了平日的焦躁，用心，更用心，愿含苞欲放的日子不远。

第4篇：工作心得体会

来到儿科已经一个多月了，每天都和小孩子大交道，感觉真的不一样。

以前我是很喜欢小孩子的，实习的时候，我就对一些同学说过，我希望以后能定在儿科，后来，工作了，看到了m那么的忙碌，原本漂亮有精神的脸，在儿科后变的很憔悴，我开始觉得自己实习的想法是错的，我希望不要定在儿科；再后来，我自己轮到儿科去了，因为打针的技术有点欠缺，所以心理的压力很大，而且看到某些护士姐的表情和态度有点冷冷的，我有点害怕，白天班也好，夜班也好，一天到小孩子哭，一看到急诊科或者妇产科的电话，我就心惊胆跳，一个头变成两个大了；现在，因为在儿科时间长了，了解那些护士姐们的性格，并且和医生们相处的很好，让我有从新喜欢儿科。

其实在儿科也挺好的，如果以后，有一个和我关系很好的同事能和我一起定在儿科，而且儿科也能现在这样，忙的时候也有奖金领，就算只有三五百元领，我也愿意在儿科。

其实儿科也有儿科的好，起码在儿科很有人性，真的；医生给小孩给的药，还是从小孩的自身着手，给小孩用的东西都是从其家庭经济着想，甚至有些可做可不做的检查，我们的医生都是很人性不做；在儿科很有人性，护士姐间会很乐意的帮助其他人，工作忙不过来，或者要接诊新来的病号，真的，她们会很好的帮助主班，治疗班，甚至是中午班，连打针也是很积极的帮忙；在儿科很有人性，医生护士间相处的很好，护士有错，医生绝对不会在病号面前指责，甚至有并刁蛮的病号欺负护士，医生也会斥责病号不应该这样……

——实习也好，轮科也好，转了那么多个科室，真的觉得还是儿科有人性……

以前上来博客，我都尽量避开自己的职业，可是现在，我很坦然的把自己的职业暴露出来，其实我和自豪，真的；也许在这个社会形态中，我们很难找到以前那种职业道德很强的人，比如什么南丁格尔的精神，可是我们会尽力做好自己的本职工作，不感说要为了人类的健康努力奋斗终身，可是会为了病号的病情康复而努力护理，不是吗？

也许，我们的报酬和我们的付出不能成比列；也许，我们工作中会出现很多很多的不如意；也许，我们在病号的心中，永远比不过治好他们病的医生；也许，有很多很多的也许，可是，我相信，就算怨言再多，烦恼再多的护士，只要他在岗的一天，他就会为自己的工作感到骄傲，也会尽自己的最大可能来帮助病号恢复健康。

是的，我很高兴我轮了儿科，从新领会工作同事间相处的意义；是的，我很高兴，我选择了护理这一行业！

我为自己感到自豪，真的，我承认自己的报酬不如我那些同学高，我也承认，我这辈子想飞的心，不得不停下来，可是，我很满足了，很满足这份属于我，而别人无论如何也感受不到的感动与美丽，不是吗？

第5篇：工作心得体会

安检员能做的该做的就是再次加强学习和不断的井下实践，理论联系实际，勇于接受一切，在最短的时间适应这个全新的环境，担负起自己应有的职责。在此期间我最大限度地发挥好个人能力，在自己的岗位上崭露新的锋芒，虽然有辛苦、有劳累；有成功、有失败；有付出、有收获；有感悟、有心得。以期望在以后，扬长避短，去劣取优，做出更大贡献。

在过去的这段时间，在上级的正确领导下，坚持围绕安全生产方针、质量标准化、紧密联系自己的职责、权利与义务等方面开展工作，我深知作为一名安检员，我的一言一行都体现着保障职工在生产，建设过程中的安全与健康，安检员的工作好坏，对安全生产起着决定性作用。

一、思想方面

这段时间，我始终本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，在实际工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力求实效在安全检查和监督工作中，了解和向上级反映对安全生产的意见，对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反映、汇报给领导，在汇报中绝不抱成见，更不能有“水分”。

始终认为安全无小事，再小的安全隐患，发现就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。

二、业务方面

态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的事业心和高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识，提高自己在本行业的知识水平，自己深入井下，与煤矿工人学习，向技术工、分管矿长等师傅们请教，在最短的时间掌握更多的煤矿知识，把学到的东西应用到实践中去。作为一名安检员，必须时刻牢记自己的职责，你的疏忽大意很可能造成的是一个采面，一条掘进、一个矿井的重大事故，人员的伤亡。

同时在这段时间的工作中让我认识到安全检查工作是一项业务性很强的工作，必须应掌握所管辖范围内的技术本领，从事煤矿安全检查监督工作，就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安全隐患，大事要管，小事也要抓。其他范围内的也要做到了解、熟悉，要做到自己虽然不会干，但别人干完之后，自己知道是否合格。作为一名煤矿安全检查员，我在最短的时间里学习并熟悉了采掘工作面的作业组织、技术工艺，现场的作业规程，尽最大的努力掌握矿井各种灾害的发生原因、预兆、规律、预防措施及发生灾害时的处理方法；掌握安全管理的新知识、新技术和与自己有关的法律法规。

在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的。

（一）由于从事煤矿工作，特别是在井下，都是一些繁重、单调、重复的作业，加上工人的文化素质各不相同，每个人的操作都有很大的自由性，所以很容易违反各项规定，会出现习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在安全生产段一时间后，人也会麻痹大意，疏忽侥幸的思想会渐渐增长，造成事故的发生这时，作为检查员就要通过监督检查，及早地发现不安全行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段，消除不安全行为，发挥安全监督的作用。

（二）由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的，加上矿井内的温度、湿度、风速原因，设备易腐蚀、老化、磨损，容易发生故障，一些设施也因矿井条件和矿山压力等原因产生各种不同程度的问题，这时，安全检查员就要通过安全检查，及时发现并采取有效措施，排除隐患，保证安全生产。

（三）安全检查员只有掌握作业规程的要求，才能发挥安全检查员的执法能力。在看领导审批好的作业规程的同时，安全检查员要通过实际情况和作业现场情况，直接查找作业规程的不足，通过分析判断去发现管理的缺陷，并及时给予纠正和弥补，发挥自己的业务知识及经验作用。

（四）安全检查员要识大体，树立主人翁意识。要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。例如，一些职工开井下风门，就不及时关上，导致风流短路，发生不该发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸，如：透水、冒顶、片帮等。安全检查员不管在任何一处盯点，都要进行逻辑判断，观察、分析能够发生重大事故的可能性，要随时想一想，万一发生重大事故后，可能涉及的范围及损失的惨重。所以，一名安全检查员在工作中要从大局出发，从系统出发，发挥自己的主观能动性，增强大局意识。

（五）安全检查员在日常检查监督活动中，检查问题，不能为了工作而工作。要善于发现先进和典型，努力为煤矿事业开创良好的安全生产新局面。同时，安全检查员还要善于推广自己的安全生产先进经验。

（六）煤矿安全检查员要结合安全生产的实际，既当检查员，又当宣传员，向广大职工群众宣传安全方针、政策及法律法规，发挥自己的宣传作用。

三、作风方面

半年多来，工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实，执行力较强，对上级的指示。指令、精神等做到不折不扣贯彻执行；常言道：拿人手短，吃人口软，在发现违章现象时，不能被人家一句“硬”话或者“软”话吓到和收买，所以要想发挥好我们安检员的职责，使之职能有所用，必须严肃自己的工作作风。

在安全方面做了大量工作，取得了一定的成绩，但仍然存在着许多不足的地方。展望20___年，任重道远，我们只有不断充实自己完善自己，只有提高自身职业技能水平，思想素质水平才能发挥好自己的职能作用，才能将安全工作做真、做细、做实，为矿井的安全生产提供有力的保障，把我们的各项工作开展的更加严格、科学、规范。

第6篇：工作心得体会

这段时间，我收获颇丰，主要有以下几个方面第一，农商行的企业文化氛围，像个温馨和睦的大家庭，同事亲切友好，大家在一起时，能够保持轻松愉悦的心情，更能激起大家工作的积极性与创造性，提高工作效率，这种如家庭般的企业文化氛围能够更好地帮助我们新员工适应工作，尽快调整状态。

第一，从培训到入职，能够充分感受到我们农商行人始终围绕服务三农的宗旨，将银行服务工作落到实处，这种服务宗旨，更贴近我们客户的需求，增加客户对我们的亲切感与信任度，从而提升我们农商行在银行系统中的竞争力，有助于发挥农商行在激烈的银行系统竞争中的优越性。

第二，作为一线员工，必须时刻注重细节，规范操作，加强风险防范意识，按操作流程办理业务。一个细节的变化，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。

第三，对于客户提出的要求，我们需要做出灵活快捷的处理，思路要清晰。我们农商行作为服务行业，要时刻想到为客户服务，柜台是面对客户的主要窗口，我们应该以良好的精神面貌面对客户。按要求做好相关的规定用语以及规范动作，与客户形成较好的交流。

第7篇：工作心得体会

作为一名平安保险内勤人员，我深感荣幸与自豪。平安保险稳健经营的发展方针和“专业化、规范化、国际化”的发展战略，人性化的管理深深吸引着我。表面看上去我是一名推销员，做销售的。其实保险是一份伟大的事业。不但让自己的能力、学识得到提升，更让自己开拓了眼界，结交了五湖四海的朋友，同时也是助人的事业、爱心的事业、永恒的事业。

对于保险行业、教育培训是不可缺少的。对于所有保险营销员来说就是及时雨，加强了保险从业人员的素质。学习是每一位营销员必须严格遵守的“核心”精髓。是每一位营销员“干到老、学到老”的终身修养的信条。

这次的教育培训对职业道德、法律法规、诚信建设、三方面内容展开讲解。由于每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。保险职业道德是加入WTO后保险业国际化的迫切需要的。

随着中国金融市场的不断开放，将会有越来越多的外资保险公司进入，能把更高的道德标准和职业操守等先进经验带进中国保险市场。所以对我们来说面对的是竞争，由于目前我国保险的经营还处于初级阶段。很多方面经验都不是很全面，而这次培训来的正是时候，从点滴开始、从小事做起、从基础做起。让保险营销员从一开始就做的标准、规范、更要让保险营销员变的有知识、有文化、有素质、有品位。

保险作为一种服务的商品，其有形载体只是一份保险合同，相对于一般商品而言则是无形的，具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。从某种意义上说，保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。所以良好的诚信是保险业的生命线，保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。

保险因涉及到经济损失的补偿与给付，所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。保险从业人员如果没有形成爱岗敬业的观念，不珍惜自己的职业声誉，不忠于职守，甚至于私欲膨胀，就很可能无视国家和本行业的利益，以不正当竞争的手段挣揽同行业务，贬低、毁损其它保险从业人员，欺骗投保人、被投保人或受益人，骗取保险金，这一系列的行为将会给社会经济生活和保险职业的形象及声誉带来破坏性的影响。保险从业人员的规范化、职业化、专业化，是保险业发展的基本规律。保险从业人员要爱岗敬业，以客户利益为最高利益，树立诚信服务，规范经营的社会形象，开展公平公正的市场竞争，共同维护保险市场秩序。从保险业来讲，最大诚信原则是保险的基本原则，诚信是保险从业人员必须遵循的首要道德规范，加强保险诚信建设，是保险业的永恒课题。

诚信是当前社会生活中使用频率很高的一个词汇。它既是个人的道德品行，也是社会交往中应该遵循的伦理准则。还是规范人行为的法律原则。诚信可以说是企业的品牌，是企业的无形资产，是企业最珍贵的财富。诚信是企业经营的最好方略。诚信是经济交往中寻求共赢的保障。诚信更是保险营销员的天职所在。总之：成功的营销员必须是讲诚信的营销员，只有讲诚信的营销员才能拥有固定的、并不断壮大的客户群体，创造出最佳的工作业绩。

这次的培训学习让我体会到保险的内涵与价值，让我知道做为一名保险营销员应具备的专业与素质，让我在以后的工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。真正做到讲诚信、遵守保险职业道德、守法守规经营。

感恩保险是您给我一个舞台，我才演绎出一个管理者的风采！感恩保险是您教会我经营客户、经营员工、经营幸福！感恩保险是您给了我发展的平台、发展的方向！

感恩保险是您让我收获了尊重、收获了财富、收获了亲情、收获了成功！感恩新华让我用行动和梦想成就新华灿烂美好的未来！

我一定要珍惜和抓住每一个机会，编织出绚丽多彩、色彩斑斓的人生，来回报我的天空！

第8篇：工作心得体会

作为名好法官必须做到自重、自省、自警、自励。自重就是要规范自己的言行，认清职务与责任，权力与义务，公仆与主人，做官与做人的关系，尊重自己的人格，特别要经受起金钱、权力、美色、利益的诱惑。自省就是自我反思、自我解剖，自我批评、自我监督、自我完善、自我改造的全过程。要以党章和党中央的要求为镜，以反面教材为镜、以历史为镜、以英雄人物为镜，常思己短。要经常对自己的言行回头看，常思己过，对自己的缺点、弱点要进行无情的剖析。自警就是自我警示、自我警惕、自我警觉、自我警醒。要常怀贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为官之德。自励就是自强、自勉，自我进取。自励的过程实际上是以坚强的毅力、意志、勇气，不断追求、探索、奋斗的过程。自励要做到居官而不自高、得意而不忘形，受挫而不自弃，失意而不失志，始终保持奋发进取的精神状态，激励自己，修正错误，坚持真理，探索不息，奋斗不止，有所作为。

公道、正派、善良是法官最基本的职业操守。只有公道才会居中裁判，不偏不倚；唯有正派才不会被金钱、关系、人情所囿；只有善良才能对弱势群体产生强烈的同情，才会在力所能及的范围内帮助他们。当然，只是公道、正派、善良，只能是合格的法官，不能称得上优秀的法官，丰富的法律知识，娴熟的审判技巧是成为名优秀法官的助推剂。

著名社会学家费孝通教授说过，中国是个乡土社会。其实，更为准确的说法应该是乡土社会与人情社会的结合。这特殊国情决定了在中国现代法治必须与乡土社会、人情社会相结合。这就要求我们在执法办案中不能机械地运用法律、不能就案办案、不能为调解而调解，要想办好件案件、使其达到案结事了的效果，必须综合运用多学科知识，创造性地开展工作。这就要求我们法官不断地学习，不断地提高自身的素质。学无止境、时不我待！

我的法官人生正在继续，对法官这个职业充满了无限的爱恋，面对法官这个职业，我愿奉献生的流连。虽然我个人无法绽放耀眼的光芒，但如果每个法官都能真诚付出，求索精神上的质感，我深信：我们面对的将是不朽的春天。

通过学习模范法官的先进事迹，让我更深入的了解到了什么样的法官才是老百姓最需要的，什么样的法官才是敬业尽职的。对于我们新到法院工作的人员来说，要做到谦虚谨慎、戒骄戒躁，向老同志学习，不断地充实自己，突破自己。有天，当我们在国徽下庄严宣誓的时候，我会满怀激情地告诉自己：我是名法官，我要对祖国负责，我要对人民负责。

冰雪融化，初春的朝阳唤醒生命，切都有了激情，天使的眷顾，让我们成为世上幸福的人，成为辽河人民法院大家庭中的成员。忘记了开始的模样，只记得老同志们的热情，法官职业的神圣，宪法法律的威严。天平擎起的是正义，国徽背后的是民生，我们心中涌的是热血，拍案而起的不是那声清脆，而是亿万人民群众的心声。很荣幸能有这样的责任，更有勇气去面对去担当。恶并不可怕，可怕的是心魔；错并不决定人生，人生在手中把握；情并不是法外施恩，而是激励我们前行的丝丝荆棘。我们就是那点点新生，依靠着集体的力量成长，星星之火可以燎原，请相信我们，因为我们心中有轮出生的太阳。

到法院工作之初，被安排到派出法庭工作，当时还尚未结婚，对庭长分给我的离婚案件心有抵触情绪，但还是接受了。这干就是十多年，回想这些年来处理的婚姻案件，没有几个是印象特别深刻的，但偶尔遇到离婚当事人向我诉说，经调解和好，现在家庭和睦的时候，我就会想起案件审理过程中的冲突和麻烦。不禁面带微笑，原来法官也可以成为拯救爱情，重圆家庭的行家离手，可以让爱情重新来过。

前些日子同学聚会，因工作繁忙忘了换下蓝色的半袖衬衣，遭到同学的调侃：“怎么，这同学聚会还是法院要开庭了，正好我们有个经济纠纷，这位法官来给我们处理下！”听出来，同学的玩笑话，就假装本正经的说：“我是个法官，职责就是随时接受人民群众的来访，就地化解矛盾纠纷，这蓝色的衬衫就是青天的颜色！”

对年迈的夫妇背起铺盖坐到法院门口，见人就说：法院判决不公，至今儿不养老没地居住，天天睡在桥洞下边。群众怒视，领导谴责，信访批件批又批。事实如何呢？赡养案件已经终结，房子、养老金及相应的生活资料都已执行完毕。由于其他子女的怂恿，还想从其次子手中再要回已赠与二十多年的房子，否则就四处散播谣言，给法院施加压力······,不知法官所受的委屈向谁诉说！

经常听到，年青的干警抱怨：这段时间，我们跑了不少路，作了不少工作，怎么不见案件有眉目，这到底怎么了？什么时候是个头啊？遇到这些情况，我总是笑着说：不要着急，要有点耐心等待时机。旦时机出现，把握好就行了。看着他们不解的表情，好像回到了我刚进法院的时候，老庭长同样的话也曾这样对我说过。我笑了，笑的很开心！心想：小子，学着点，以后的路长着呢，心的慢慢淬炼，才能成熟！

第9篇：工作心得体会

从炎热的夏天，落叶的秋天，飘雪的冬天，又回到了百花绽放的春天。从备战公务员考试到现在将近一年了。在漫长的.等待中终于接到了报到的通知，3月19号上午，张组长和罗所长一起把我送到了桑营镇司法所。一下车，一片生机盎然的景色便映入眼帘，今天的气温也异常的高，仿佛是衬托我此时的心情。

通过这几天的工作，使我对司法助理员的工作有了新的认识，来访群众真诚的眼神让我感受到我们司法行政工作的重要性，能为人民服务是一项光荣而神圣的工作。有的邻里之间会因一棵树苗而吵得脸红脖子粗，最后请求我们来处理的，我想他们争的不是树苗，而是公平正义，事情虽小，它也关系到社会的稳定与和谐。有人说，很多事情发生在别人身上那叫故事，发生在自己身上那叫事故。一棵树苗会使两家人心神不宁、梦绕魂牵好几天，站在别人的角度上考虑问题，使我感受到群众利益无小事。能为人民群众办好事，办实事才能体现自己的生命价值，才能实现“穷则独善其身，达则兼济天下”的人生理想。

这几天巩所长带我从社区矫正、安置帮教、人民调解、法律宣传等方面学习了业务知识，也教给我很多做人做事的道理，使我深深地认识到自己还面临着许多的不足。

古人云：“吾日三省吾身”，只有加强了自身的修养，才能齐家治国平天下。在今后的时间里，我会尽快熟悉工作业务知识，以饱满的热情，昂扬的斗志投入到工作和学习中去，虚心向各位前辈学习。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。不辜负领导的信任和亲人们的期望。

第10篇：工作心得体会

服务工作是辛苦的，特别是我们大客服务工作，几乎每一位学员都会和我们接触！所以让每位学员满意就是我们的责任。作为大客服务科的一员，我深知我的目标和责任，我义不容辞接受这份挑战并在压力中寻找快乐。

其实，在每一份工作岗位上都有很多快乐，只要你用心体会，不要因为太多的压力而忽略工作中的精彩！我们的快乐就在于为学员提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道，为客户解决问题，满足客户需求，达成客户心愿！这个就是我在工作中寻找和体会到真正涵义，其实拥有一个积极心态是做好一切事情的良好开端，最重要的就是在心态上要培养自己的积极性，以饱满的热情来帮助学员解决难题，尽量运用换位思考的方式来理解学员的需求，尤其是对待抱怨的学员，若学员抱怨你时，你应该庆幸学员对我们抱怨而不是对其他学员抱怨，因为学员抱怨我们，说明学员还对我们抱有期望，所以我们应该感谢学员给我们提出的不足，让我们能及时对症下药解决问题。

这样，你就会觉得其实学员抱怨也没有以胶那么刺耳了，然后就会很热情地接受他们的抱怨，进而以积极主动的心态为学员提供满意的服务。学员满意，也就是我们快乐所在。这样，你在以后工作中会变得更加自信，就会不断取得进步。因为你已经在工作中体会和享受快乐！

第11篇：工作心得体会

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为………。，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。

说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。

如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！

三、不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。

我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

当个人目标在组织里暂时无法实现，但又不能左右环境时，他们会及时调整短期目标，将个人目标与单位发展的目标有机结合，工作效果和状态都会获得提升。

四、观察力：

环节观察：销售的过程中，其实有很多“点”把主题思想连接起来，而这个点就是环节。找准关键点，才能重拳出击。

结构观察：这里所说的结构主要是指人群架构，即客户类型。

流程观察：做衣要量身，运用什么样的流程，要依据店内客户类型。问题的关键是要随时检测流程的实施的合理性。

五、分析力：

自我评估：过高评价自己能力会使自己丧失风险评估能力；过低评价自己能力，无法体会自信产生的能量。

客户掌控：客户的决定很大程度上取决于他的性格特点，所以分析客户的精准度取决于和客户日常的互动。

实施进程：时局会千变万化，但很多是趋于表面现象，莫因假象而自乱方寸。

六、执行力：

三流企业，一流的执行，会把企业快速推动到一流企业。

执行的标准就是在最短的时间内达到标准。

七、学习力：

二十一世纪的文盲不是没知识的人，而是不会学习的人。

学习乘以改变就等于成功。

学习才是最有价值的投资。

第12篇：工作心得体会

我到xx地产公司已经近两个多月时间了，在这段时间里，我深深地体验到他的企业文化独树一帜。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，它的力量深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。正如许主席所说：“文化建设是xx稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是xx的传家宝，各级领导干部和员工务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建设生生不息，永葆活力”。十余年来，xx公司以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的xx企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。制度化管理，标准化运作和流程再造形成了其特色的制度文化。员工修身准则（简称“三十六条”）、员工行为规范（简称“十六字方针”）、员工职务行为准则成为指引xx人前进的行为文化。《xx报》、《xx学习报》、xx网站、xx之歌是企业文化生生不息的载体；劳模竞选大会、年度万人运动会等各类文化活动不断充实着xx人的物质文化，让企业文化内化于心，外化于行。

作为xx的一员，要有主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是xx人的价值取向，也是我的价值取向。做事要凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，

事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署，才能事半功倍，取得成果。

第13篇：工作心得体会

到xx通信分公司工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和收费系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，针对收费管理软件的操作进行了比较系统的学习，并能达到熟练的操作水平。在这几个月中，电话和数字电视收费是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到收费后打错单据的情况，需要详细核对。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成收费工作，能够做到详细核对每一笔收费项目，消除可能产生的误差。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括业务学习，顾客投诉处理，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在这几个月中，各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

一、业务学习和电话及数字电视收费操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二、工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽努力搞好自己的工作。为通讯公司贡献自己的一份力量。

第14篇：工作心得体会

只有快乐的人，才会去快乐的工作，只有会感到幸福的人，才会觉得工作幸福。这次的培训内容对于现在的教师真的尤为重要，尤其是对年轻教师，不仅这是关系到教师自身的发展，也关系到祖国的未来。有人说：“教育是心灵的事业，做教师应当是一个幸福而神圣的职业”。什么是幸福的人生？答案可能因人而异，千差万别，财富的积累并不等于幸福的增加。其实我每天都能看到有些教师在繁忙的工作中，显得又很充实，他们的脸上始终洋溢着一份从容的笑意，使人不禁想起做教师的使命与神圣。作为一个教师，一定要会聚集生活中的点滴幸福，只有内心的幸福，才有一种穿透力。因为这种力量可以是一代人对生活充满追求与向往。

事实上，很多事情使我们的老师感到苦恼：差生多，学生之间的事情牵扯教师很多精力。上课学生太乱，难于控制学生。上课没激情，找不到感觉，生命的活力在哪儿？我们不得不去追问：教师的幸福从哪儿来？树立教师职业尊严感。教师要让别人尊重，必须学会先尊重

自己，尊重自己的职业，也才能在被尊重中体验到职业的幸福。

我们要笑着做老师。不会笑的教师，学生是不会喜欢的。教师发自内心的微笑，正是在传递他内心所拥有的教师这一职业所独具的人性感召力。这种感召力透过教师一句一句智慧的语言，使学生感受到来自于教师的关爱、重视、指导、暗示、欣赏和接纳。

充满倾听、欣赏和期待色彩的评价语言，使学生的思维处于一种开放状态。师生间、学生间这种充满人文色彩的情感沟通，有利于思维的撞击和智慧火花的迸发，有利于学生掌握多种学习策略。学生也在交流中积极、主动展示自己的认识过程，使之远离消极、被动、防范的心理，使学生的学习更具有主动性和自信心。

这时，你会发现学生会每天给你一个惊喜，幸福之感油然而起！

第15篇：工作心得体会

转眼在美的小学工作已经一年有余了，一年多路途是崎岖而丰富的，感谢学校让我开始重视读书，学会了要拥抱变化。新的学期，新的挑战。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新，以期工作更科学、高效、合理。

反思工作，每学期的工作都是按照计划，一步一个脚印走过来的，但仍有很多的工作没有抓实做牢。

1、班级管理体系还存在漏洞。

班干部的培养力度不够，只给了班干部具体职责，而没有很好地知道他们工作的方法，班级管理显得比较无序。班干部还缺少主动为班级服务的精神。班级凝聚力还不够，需要进一步解决。本期变化：注重培养班干部的积极主动性，手把手叫他们如何开展工作。并及时跟进监督。组织一些团体活动，让大家参与其中，相互配合，逐渐形成默契。善于利用机会对学生进行思想教育。集体通过可行的班规，班级事务均依照班规来执行。班级新增“班级大事记”，用来记录班上重大事件。好人好事、受到表彰以及严重违纪。期中家长开放日，将展示给家长。加深家校沟通。利用班级QQ群，组织家长每周三晚19：30—20：30一起讨论学生教育管理的问题。每周交流一个主题，使学校教育与家庭教育更紧密地联系起来。

2、课堂教学。

课前备课依然不够充分，课堂上各教学环节拖沓，造成课堂授课时间经常不够用。对知识点的层次划分不明确，学生的理解能力没有得到很好的训练，导致学生阅读理解能力一直得不到提升。本期变化：认真备好课，特别是讲读课文，课堂上致力于培养学生的阅读理解能力。课堂上把握好老师教和学生自主学的关系，合理做好时间分配，力求高效。

3、写作也是学生面临的重大考验。

当下，教育管理机构对小学生习作能力的要求逐渐在走高，学生的习作不仅要书写工整，字数足量，更看重习作的质量。从今年广东省高考作文状元的作文中不难看出，高分作文内容无一不是博古通今或中外贯通。作文中涉及到历史朝代的文化、政治、经济等各个领域背景。可见小学阶段对学生习作的教学是任重而道远呀。本期变化：加强对学生课外阅读的要求，带领全班同读曹文轩作品，倡导学生做好摘抄。10月份，日记全部用来摘抄曹文轩的作品，激发学生的共鸣，为孩子的写作拓宽想象的空间。另外，通过批改学生的日记和作文，我发现培养学生的语感也非常重要。不然读到的东西，不能转化为自己的书面语言，写不出来。上学期学生的日记仅停留在利用多样的评价培养学生的兴趣上，本学期会对学生的用词用句上做更具体的要求。

4、自我提升。

上学年虽然读了一些理论性书籍，但仍觉得自己的文学素养欠缺太多，本学期开始，在继续学习理论书籍的基础上，多读一些文学名著，提升自己的文学修养。最近读了陈琴老师的《经典即人生》一书，才知道陈琴老师虽是朴素如万千众生的小学语文教师，但却有非常深厚的文化底蕴。国学经典手到拈来，古今中外文学佳作无不涉猎。独创的“素读”教育法更是轰动全国，为小学语文教学指明了出路。这本书使我对读书又有了更深的渴求。

还不敢存有“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的抱负，但时代不停在变，我们的工作也应当与时俱进，拥抱变化。只有变化才会有更新的工作动力，才能真正适应新时期的教育。我最近还在思索体验式教育以及学生语感的培养。那将会是我今后工作的变化。