业务员助理岗位职责

第1篇：业务员助理岗位职责

一、 业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”；

二、 协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划；

三、 协助处理本部门与其他部门之间的关系；

四、 协助制定、发送业务通知；

五、 接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

六、 协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告；

七、 落实追踪客户需求和建议的实施情况；

八、 协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作；

九、 协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客户及负责业务反馈；

十、 了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映；

十一、 完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议；

十二、 部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责人进行20元以上罚款；

十三、在总经理的领导下，各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作，以确保各项工作的有序有效进行；

十四、处理各类与业务工作相关的文件（如公司资质）及负责完成招投标文件的制作；

十五、负责各类指定产品的报价工作，并在没有业务负责的情况下进行跟进；

十六、协助总经理对各项制度的落实，并且配合对各项制度进行实施，对过程进行跟进及反馈；

十七、按照公司应收款制度，对到期的应收款进行整理并有效的跟进；

十八、监督各业务员完成应收款的对账工作，对账单审核，盖章，电话确认并在有条件的情况下盖章回传；

十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核； 二十、其他各类报表的完成；

二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况，并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报；

二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决，如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人，无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人，依据情况对其进行20元至200元处罚；

二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程，若双方在自行沟通得以解决，将不予追究，反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚；

二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等，在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者，业务人员举报三次以上，经核实的确存在所述问题，公司将给与警告，若有再犯类似错误且态度不端者，公司给予辞退处理；

二十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实，如违背承诺，追究责任人，对相关责任人进行20元至200元处罚，并承担相关责任；

二十六、完成领导交办的其他各项事情。

第2篇：业务员助理岗位职责

岗位职责：

1.利用公司平台开发新客户，接单；

2.做好老客户的维护，做好服务工作；

3.积极跟进订单进程，发现问题及时解决；

4.国外客户来访接待；

5.和团队一起完成各项公司和团队任务；

6.认同公司企业文化，价值观。

任职条件：

1.英语类、国际贸易、电子商务等相关专业，条件优秀者专业不限；

2.英语四级以上级别的英语能力；优秀应届毕业生尚可；

3.会第二外语的优先（西班牙语、俄语、法语、日语）；

4.有ps或美术功底的优先；

5.工作踏实、细致，学习、承受压力能力强。

第3篇：业务员助理岗位职责

职位要求：

1英语CET-4级以上，或者相当于该水平

2能正确理解外商的谈话，并与外商顺畅地交谈

3能听懂外商的电话，准确把握外商的谈话要点

4具备一定的销售技能和技巧

5沟通能力强

6学习能力强，能快速熟悉公司的产品和相关政策

7性格温和，有耐心

8做事条理清晰，有恒心

要求：

1.有丰富的工作经验，善于打理各网络平台

2.对外贸市场有一定的分析能力

3.有客户资源者优先考虑

4.对待客户热情，对待工作有激情

5.要有管理团队的能力和经验

6.英语4级以上

第4篇：业务员助理岗位职责

岗位职责：

协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到位等。

1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。

2、负责各类营销数据的整理，并随时答复领导对销售动态情况的质询；协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。

3、负责销售人员周报的汇总统计，并就相关信息整理归档。

4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。

5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。

6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开，并做好会议记录。

7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作，执行具体会务性事务。

8、完成销售总监临时交办的其他任务。

技能要求：

1.熟练使用电脑，精通办公软件；

2.为人热情性格开朗，具备吃苦耐劳精神,有上进心；

3.要求积极主动的工作态度，做事细心且富有责任感；

4.具有较好的沟通能力及客户服务意识；

5.做事情条理性强；

6.优秀的沟通及表达能力和谈判公关能力；

7.有责任感,有挑战精神,有团队意识；

8.非常强的学习能力及信息处理能力

9.判断，预测，决策能力及写作能力

第5篇：业务员助理岗位职责

业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位。是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协助的岗位。

业务助理，简单的说呢，就是业务经理或者业务员与公司或工厂的沟通纽带，也称为内勤。业务助理，要做的工作，就是在业务经理或业务员需要你的时候你得站出来，抢在第一时间以最有效的方式，将他们提出的要求或者问题加以解决。

例如，出差在外的业务经理，在XX地区拜访客户，需要公司尽快寄出一份公司产品资料宣传册，然后找到你，你作为该经理的业务助理，你就需要以最快的速度搜集齐所需要的宣传册，然后选择最快的速递公司，将册子寄到业务经理所指定的地址，然后告知业务经理，发的什么速递，单号是什么，多久可以收到。简单一句话说，业务助理呀，就是给业务经理或者业务员跑腿打杂的工作，大部分时间留在公司或者工厂，一般没机会出差，出差最常见的可能就是展会等等。

业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协助的岗位，提高业务人员的工作效益。业务助理素质的高低和处理业务的综合能力直接影响销售部门的整体业绩和公司形象。

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。

十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。

十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。

十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

第6篇：业务员助理岗位职责

岗位描述： 业务助理

职位：业务助理

职责： 服从业务员指派工作内容

报告对象： 业务经理

下属对象： 无

代理人： 无

主要职责

1.协助业务经理完成本组销售任务和预算 ·执行部门销售规章制度和流程

2.独立完成订单执行过程中上级分派的各项任务 ·接待、陪同来访客户，维护客户关系 ·跟踪、落实订单环节的各项工作

3.服务和服从上级分派工作

第7篇：业务员助理岗位职责

主要职责：

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

1.1 常规纸质文档的管理。对部门销售订单、销售退单、合同，文件，资料做收集，备份以及整理工作，并放于特定区域方便部门人员查阅，使用。

1.2 电子文档管理。对部门各种常规电子文档进行保留、存储，归类以便更好的给部门人员提供帮助。

1.3 重要文档管理。对于一些需要保密的合同，资料等进行另外存档，另外收放，严格执行保密工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时掌握销售动态情况答复领导质询。及时敦促业务人员把各自负责的销售区域做好月、季、年度的统计报表和报告，并对交来的报表、报告进行汇总整理，完成部门报表等的制作编写，汇报给领导。

3、负责收集、整理市场上与本公司产品同类的产品的行情、价格等相关信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。经常通过上网、电话咨询等途径对市场上同类产品的价格，性能，性价比等相关信息进行收集整理，并提出分析意见，为部门决策做参考。

4、协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在业务人员缺席时，及时转告其客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的来电、投诉等记录，协助有关部门妥善处理。

6、依据公司营销情况准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销等核算工作。建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

6.1 如出差。业务人员对出差计划及计划费用做出报表，由销售助理统计报表并合理安排订票时间进行订票和申领出差费用。业务人员出差回来后，提供实际出差情况及费用明细，交回的票据，销售助理要辨明真假票、回笼票，并与实际发生费用和出差明细做一一核对，确保费用报销的第一层把关。

6.2 如办公用品的申领。业务人员的办公用品等由销售助理统一申领，统一管理，并对此做相关记录，到时统一进行费用统计。

7、对需修改的公司网站内容的商定、寄件和发货等的管理。

7.1 对需要修改的文件、材料、样品、彩页等，要征求多方面的意见及建议，并经领导审批。

7.2 对寄出的货物等经行登记，进行货物跟踪，确保安全快捷送达客户手中，并跟客户进行核实。

7.3 对不计入库存的样品机妥善保存，并做好领用、归还等的记录。

7.4 选择合适、安全，价格合理的方式寄出货物等。

8、做好业务人员进行展会、投标和培训等前期工作的协助工作。如协助编写商务文档、投标文件等，并协助办理相关事宜。

9、协助业务人员回款：提供应收帐款及其相关信息。

10、客户管理

10.1商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息）以及各类信息的整理。

10.2协助业务人员对来访的客户进行接待。

10.3 QQ在线，及时在线沟通、回复。

11、对日常材料的准备，包括名片等的准备；负责为领导以及部门人员领用办公用品或提交会议室使用，保证既不脱档又不长期积存。

12、管理部门各种财产,负责部门财产的报修等工作，并合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。如打印纸张的使用，如果只用了一面并且已经作废的纸张另外存放，方便下次使用。

13、负责部门办公用品及客户的礼品购买等？（礼品，到时由销售助理来完成，还是征询销售部门意见，然后交由市场部进行市场包装决策安排后，有了明确目的了再一起出去采买）。

14、负责收集、整理对部门工作有利的各类信息，及时向领导和同事提供信息参考和建设意见，提请其应尽快办理的有关工作。

15、完成领导交代的.任务。

第8篇：业务员助理岗位职责

日工作流程

1、8:00-9:00 了解头天计划达成情况。 2、9:00-10:00 开生产会议。

3、10:00-11:00 下上午生产通知单（安排上午出货） 4、11:00-12:00 杂项事情（寄样品，盘点线材、胶带数据，） 6、1:30-3:00 登记每天应该录入的各种单据。 8、3:00-4:30下下午生产通知单（安排下午出货） 9、4: 30-5:30 杂项事情

10、6:30-8:00总结当天的工作，处理遗留事项，计划明天的工作。

月工作流程

1、每月15号前进行快递单对账，交由财务审核。

2、每月月底进行线材、胶带对账，交由财务审核。

3、统计本月下订单数，已完成订单数，剩余订单数。

4、线材、胶带仓库数据月底盘点、计划盘点、确认盘点时间。

5、总结当月工作，计划下月工作。

第9篇：业务员助理岗位职责

直接上级：

业务部经理

职责：

⑴ 协助执行部门工作计划和业务日程计划。

⑵ 协调本部们与其他部门之间的关系。

⑶ 协助制定、发送各航空公司的业务通知。

⑷ 协助与各航空公司进行沟通，了解客户的需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告。

⑸ 落实追踪客户需求和建议的实施情况。

⑹ 协助各项试餐、接待工作。

⑺ 协助处理有关配餐方面的客户投诉，并及时向客户反馈。

⑻ 了解本部门员工思想动态，有权对本部门各班组工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映。

⑼ 完成部门经理交办的其他业务工作。

⑽ 部门经理不在时，代为行使经理职责。

⑾ 向上级提出改进工作的合理化建议。

任职条件

⑴ 大专以上学历。

⑵ 具有较丰富的航空配餐行业知识。

⑶ 具有较强的语言表达能力和组织、协调能力。

⑷ 具有一门外语的口头表达能力。

第10篇：业务员助理岗位职责

对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用。每项事务的处理都会直接关系到销售业绩的好坏，从销售数据的统计、汇总；到市场信息的收集、汇报；以及市场活动的召开与落实，销售助理都将起到重要的作用。

1 .与区域业务人员的联系

1.1 每周工作周报的收集并整理，及时上报领导（各区域经理每周一10：30之前以E-MAIL形式将周报发送至销售总监并抄送销售助理）

1.2 业务人员费用的申请、借款、核销事宜

依据公司《业务政策及销售定额书》、《销售人员财务管理制度》等的要求，及时、准确、有效的开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销；市场经费的审核等工作。

1.3 区域业务人员所需资料的整理，如；

1.3.1 日常材料（包括名片、公司简介等）；

1.3.2 产品资料（包括产品演示光盘、产品资料、体验卡等）；

1.3.3 协助销售人员编写商务文档（如院校使用问题汇总报告，投标意向书等）。

1.4区域业务人员差旅跟踪；

1.4.1对于业务人员《出差申请》的初步审核，如：拜访理由是否充分；时间、路线是否合理等；

1.4.2业务人员出差完毕后，对拜访结果进行了解、重要信息汇报销售总监并将拜访信息进行归档整理；

1.4.3对于业务人员的拜访效果及客户满意度做出调查（可通过院校回访等形式）。

2 销售环节涉及工作

2.1 销售合同管理流程

2.1.1合同拟定：根据销售总监反馈信息，草拟销售合同；

2.1.2合同审批：合同拟好后销售报呈总监、总经理审批；

2.1.3合同签署：合同审批通过后，将合同以PDF格式提供区域经理，落实签署工作；

2.1.4合同整理：将签订的合同做备份、登记处理；（原件交由财务部门统一保管）。

2.2销售回款管理流程

2.2.1根据开票情况及帐期约定，协助销售总监提醒区域经理落实（催促）回款工作；

2.2.2帐期前每周两次催款频率；逾期后每天一次催款频率；

2.2.3落实回款过程中，出现的任何问题及时汇报销售总监；（如：未回款客户其他费用支出、各种逾期原因等）

2.2.4月底与财务部、教学服务部核对回款情况，确保各部门间信息一致。

3 销售部内部管理

3.1销售数据及其他销售相关资料的归档、管理工作；

3.1.1整理区域经理每周提供的周报信息，并将更新信息汇总到《全国院校销售进程跟踪汇总及销售漏斗表》；

3.1.2销售报表的汇总、更新与整理（包含：院系名称、使用情况、销售金额、回款情况等）

3.2对于销售费用、市场费用的初期审核、费用使用情况登记。

3.2.1对于各区域经理提交的销售费用、市场费用做初期审核；

3.2.2票据审核包括：发票粘贴的规范性、发票内容的合理性、报销金额的准确性等；

3.2.3对于费用使用情况，做好登记汇总工作，协助销售总监合理管控区域经理的年度费用预算。

3.3协助销售总监做好部门例会的组织、召开工作，并做好会议记录，

3.3.1根据会议安排提前做出会议通知，并协调办理订票、订房等事宜；

3.3.2协调会场布臵、会议资料整理、会议议程下发等工作；

3.3.3做好会议记录，并将会议记录整理、下发；

3.3.4会议上布臵的各项工作，向销售总监汇报各区域的完成情况。

3.4 对日常销售材料的收集、管理等的工作；

3.4.1负责各类销售资料的收发（如：传真、信函、邮件等）；

3.4.2对于销售信息的完善，做好归档整理工作、做到有据可查，数据清晰；

4 市场信息收集、市场活动筹备

4.1做好各省市年度招生数量的统计工作，收集行业相关信息；

4.2接受区域经理的要求，做好来京客户的服务工作（包括：机票预订、接机安排、酒店预订等）；

4.4协助销售总监处理市场活动中的会务性工作；

4.4.1根据活动要求，选择场地、布臵场地，做好酒店、机票预订等工作；

4.4.2 做好参会嘉宾的接待工作；

4.4.3会议所需资料、宣传品、礼品等的准备工作；

4.4.4做好会议宣传工作，包括各种影像资料的收集，处理工作；

4.4.5活动中各项事务须及时通报销售总监。