第1篇:假如我是一位病人演讲稿
各位领导,各位朋友,大家好,我演讲的题目是:《假如我是一位病人》。
我们知道,“以人为本”是我们医护人员的初心。我认为,必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作,只有患者满意,才能说我们的工作真正做得到位,才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本,进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。
现在就让我们用患者的眼睛,来看看我们熟悉的工作环境。假如我是一位病人,到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境,做事干脆利落的窗口服务人员,以及耐心细致的服务。罹患疾病,会孤独寂寞,会胡思乱想,会对自己的病情发展,承受着病痛带来的折磨,个中苦涩,又怎么能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实,除了上述的重要因素外,更重要的就是医护人员热情的笑脸,以及他们亲人般地关怀。
假如我是一位病人,那么我最期待的,就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容,用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾。那么由此观之,做好医护工作,就必须从这样几个方面着手。
首先,我们应该把“以人为本”与日常工作紧密联系起来,从服务流程、服务细节上进行改进和创新,真正做到方便病人,惠民利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法,以往病人需要输液时,往往先要排队等候,站着等候护士加药,等候护士打针。长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支,而且,由于排队拥挤、时间长,患者容易产生焦躁情绪,甚至引起一些不必要的.口角。我们可以改进服务模式,用科学的操作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况,护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐,患者可以安心地等待输液,既节省了患者体力,又使窗口拥挤的现象得到改观,还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。
其次,重沟通,优服务。据卫生部公布的相关调查结果显示,我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%,在引发医疗纠纷的诸多原因中,医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。如果医务人员能够学会一定的心理学知识,掌握一定的沟通技巧,做到心与心的沟通,就会起到事半功倍的作用,
现在服务质量不够优。这是当前损害医院形象,制约医院快速发展的一个突出问题。医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识,创新沟通形式,强调整体护理,加强与病人的有效沟通。加强各专业科室之间沟通与协调,发挥综合治疗优势。例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议,解决患者提出的问题,为患者排忧解难。进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。坚持以患者为中心,病人至上,一切为了病人的服务理念。
如果我是一位病人,能得到如此天使般的关爱,我将会永远记住这所充满温馨的医院。
在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发,不进则退”成为不争的事实,要发展,要创优,就必须解放思想、转变观念,以专业结构调整为主线,以改革创新为动力,,以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标,积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”。只有这样,才能全面提升医院的综合实力,为国民健康做出更大的贡献。
朋友们,其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学,我们就要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫,注重细节服务,尊重病人、关爱病人、服务病人,真正把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一需要,把病人的满意当作第一标准,从让病人满意转向让病人感动,构建设和谐的医患关系。努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。
飞鱼千里盖因志趣江海,骏马奋蹄是因久欲越川。朋友们,让我们满怀对患者的关爱,为了那些需要帮助的人们,播撒一片爱的希望田野!
第2篇:假如我是一位病人演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事,亲爱的朋友们:
大家好,我今天演讲的题目是《假如我是一病人》。
我当治疗师也接近一年了,在这一年的时间里,我接触了许多病人,看多了生离死别,悲欢离合,甚至把病人看作是超脱于男女、好坏的另一个群体,这不是我们的错,任何一个人在一个环境中长期面对一件事都会产生疲劳,但我们要经常反省有那方面做的不好,做的不到位。经常换位思考,假如我不是一名医护人员,有一天我生病了,我希望看到什么样的医院,什么样的医生,什么样的护士及治疗师。
假如我是病人,在面对疾病的时候,我是一个医盲,我怀着惶恐不安的心情来到医院,我首先看到的是医院的环境,它幽静舒适,干净明亮,物品摆放整齐,来看病的病人秩序井然、井井有条,我的惶恐心情就能平复一些。在看到拥有专业知识,技术精湛的医生、护士,能够面带微笑,安抚我的不安,耐心、细心的询问我的病情,仔细的为我检查,让我明白自己的身体状况,将要实施的治疗方案以及所要承担的`费用,日常生活有哪些注意事项,回家后怎么治疗,让我能够怀着轻松愉悦的心情回家。这是病人应该享有的权利,也是医务人员应当尽的义务。
在面对疾病的时候人都是脆弱的,他们被病痛所折磨,非常渴望被关心、帮助,这个时候的他们都十分敏感、多心,所以作为医护人员的我们不仅仅要有精湛的技术,更要求做人诚实、正直、忠厚、谨慎、兢兢业业、任劳任怨,对病人要有耐心、细心、关心、责任心、同情心,多为病人考虑,认真解答病人及家属的每个问题。
现今社会随着人民生活水平的提高,法律意识、维权意识的提升以及卫生系统改革举措的深入,医疗市场正发生着深刻而微妙的变化,社会上也出现了众多的疑惑:“今天的医患关系怎么了?”病人不相信医生,医生提防着病人。这时候医患沟通就显得特别的重要,病人来看病就是把自己交给了我们,我们就要对他负责,以病人为中心,想病人所想,急病人所急。医疗工作对大多数病人来说多少有些神秘和不可知,而医疗中的任何一点差错疏漏又都可能对病人的健康带来不良的后果。所以所有医务人员必须时刻自觉地以高尚的一的标准来严格要求自己。对每一个直接和间接与病人有关的细微环节,都应该极端负责,认真对待。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在学好医、行好医的道路上,我将一如既往地以前辈们为榜样,和同事们努力前行,为救治更多的患者贡献自己的力量。
第3篇:假如我是一位病人演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事,亲爱的朋友们:
大家好!今天我演讲的题目是“假如我是一个病人”。
试想谁能保证不生病,很少有人没有经历过疾病的折磨,作为一名护士,包括我自己也生过病,感受过疾病的痛苦。每当病魔缠身的时候,患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的医生与护士。想想看,病人把生命都托付给了你,这是何等庄严、神圣啊!病人相对于医院来说,他们是弱者,他们需要爱、鼓励和帮助。让我们站在病人的角度,想想假如我是病人,我渴望什么?假如我是一个病人:
首先首先是想得到家人及朋友的`关心、支持。选择一家信得过的医院,宽敞的医院充满着和谐与温馨,整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。
假如我是一个病人:
我希望护士、医生都带着春天般灿烂的微笑,他能融化一座座病魔的冰山,能安抚一个个无助的心灵,能增强我战胜疾病的信心。
假如我是一个病人:
希望尽快能看到医术精湛、态度和蔼的好医生,如治疗困难他会给我介绍更好的医生。各种单据开具及检查简单快捷,不要出现无聊的排队等候,更不想看到插队。
假如我是一个病人,
当我对医疗服务有疑问时,我希望医务人员耐心地为我解答,避免不必要的误会及纠纷。每一次不满意,都是从态度不好、不负责任开始的。
假如我是一个病人:
当我疾病需要时医生护士能及时出现,解释和处理我的疾病。
假如我是一个病人:
我虽希望疾病能马上好转,但也能理解可能会出现疗效不佳。只要医生护士付出了艰辛的努力,我也会衷心感激的。
假如我是一个病人:
我更希望医院所有人员要坚持以病员为中心,全心全意为病员服务,真诚对待每一位患者,让每位病人有一种家的感觉。
只有站在患者的立场上思考,才能更加明白患者需要什么,我们才能针对性的帮助患者什么,医患之间才能更好地沟通。医患一家亲,不仅有利于疾病的恢复,更利于医患关系的改善。护士的精心细致的护理,对病人来说也许是微不足道,但她像无声的春雨、甜蜜的甘露滋润着患者如在冬日的心身,让他们能感受春天般气息,上帝让天使带来的关爱。
谢谢大家!