微笑的演讲稿

第1篇：微笑的演讲稿

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。

人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！

当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！

《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级

号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。

微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！

第2篇：微笑的演讲稿

微笑，是一种奇妙的东西。它能令人心情愉快，也能令人在迷茫中找到方向，更能令人放松紧张的心情。微笑的力量，是无法限量的。因此，尝试微笑吧!

在生活中尝试微笑吧!早上上学时，对劳累了一早上的妈妈微笑，会令妈妈减少疲劳的感觉;走在路上，对素不相识的行人微笑，会令别人产生亲切的感觉，对你回以一笑，让你也享受微笑;在学校里，对同学微笑，会让同学们愿意跟你交朋友;对老师微笑，会让老师上课的情绪更好……微笑会让生活更美好!

尝试对困难微笑吧!微笑会让你产生战胜困难的决心，勇敢地面对困难，让困难臣服在你的脚下。微笑会使一切困难低头!

尝试微笑吧!让自己成为生活的强者!

第3篇：微笑的演讲稿

笑，是一种美妙的神态，也是一种充满爱心的鼓励。一个微笑能给人带来巨大的变化。世界上的微笑无穷无尽：有蒙娜丽莎的微笑、空中小姐的微笑、孩童纯真的微笑……但使我刻骨铭心的，是我的阳光表姐的微笑。

我的表姐很特别。别人爱玩的事情，她都不爱玩。别人在玩时，她已经在看小说了。别人在看小说时，她已经在写小说了。但不管什么时候，表姐脸上总挂着微笑。所以表姐是我最崇拜的偶像了。

我的表姐在世时，是一个喜欢用微笑来鼓励别人的人。记得有一次，我一不小心把期末测试考砸了，很多人都笑话我，我难过极了。直到她带着微笑来到我的身边对我说：“你考试成绩不理想就如此伤心难过，真不像个男子汉。你应该在这次的测试中找出原因，查漏补缺并加强学习。我相信你是最棒的!”又一次期末考到了，我用最好的成绩证明了我的实力。当然，我明白，是表姐的微笑给了我动力，让我能重新振作起来，表姐的这个微笑将深深的刻在我的心里。

三年级时老师让我们参加“粤星杯”作文比赛，那时候我还刚刚学会写作文，就乱七八糟地搞了一篇。表姐当时看了眉头皱起，我忐忑不安的想：完了!这次表姐要生气了，这么糟糕的作文别人看了一定会生气，何况是对我期望很大的表姐呢!使我惊讶的是，表姐没有用生气的目光看着我，反而用慈祥的眼神加上温柔的微笑，不厌其烦地帮我修改。经过她一次次的点拨，我终于写出了一篇还算不错的文章。

美好的时光总是短暂的。一场车祸，夺走表姐宝贵的生命。命运总是戏弄人，这使我们所有的亲人都受不了。当我听到这个噩耗时，犹如鸟儿离开了无边无际的天空。我们都痛不欲生、寝不安席，抱怨命运的不公。即使事情已经过去几年了，可每次我作业不懂时，我就会想起表姐带着微笑耐心地给我解释，我会情不自禁地流下眼泪。

每当蝴蝶飞过的时候;每当春风吹过的时候;每当花儿凋谢的时候，我依然忘不了你的微笑。你的微笑我永远不会忘记!也永远不可能忘记!因为这微笑是永恒的。

第4篇：微笑的演讲稿

生活中有很多让我们感动的细节：一次动容的偶遇，一句温馨的问候，甚至一个会心的眼神。

微笑，是一个人愉快时情感在脸部的自然反映，微笑是一面镜子，它可以表现一个人的高尚道德和良好的情操，微笑也是一种精神力量，它能促进和改善工作作风，同样微笑也能改善人际关系，增加信任感。俗话说：“笑一笑，十年少”。其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人们矛盾的良药。

微笑是六个世界上通用的语言和符号。不分种族，不分国界.只要你投入一丝真诚的微笑给你所面对的人。它如一丝春风.一束阳光，他（她）都会感到一种发自心底的虔礼。 将你的微笑给你父母为了你的成长。二老历尽生命的所有，苍老之时能有你每天的微笑，就足以慰藉。那苍桑的心灵.胜过你给予的最好礼物。他们在你的微里感受着流淌的血脉。将你的微笑给你的朋友.当他惆怅时，当他不如意时，当他高兴时，当他春风得意时，你的微笑会让他感到温暖。让他不会觉得那么失意。让他觉得你真好，内心深处总会有一个声音在感激，"有你真好myfriend"你可以给他，你可以安慰他的。没什么比你的微笑更完美。将你的微笑给你的身边的陌生人，也许你的微笑不会让他们得到什么。但是可能多年以后，他会想到在很久以前的那个陌生的阳光，抚去他的烦，他的忧，他会继续努力，因为笑中有爱。将微笑带给自己，你的生活会更加精彩。你的生命会更加灿烂，或许你今天没有微笑，那么就将明天的微笑挂在今天的脸上吧！把它给蓝天，给白云，给山川，给花草……这个世界因你的存在而更加温馨，因你的微笑而更加灿烂。因为有你的微笑你会得到更多。天会为你亮，花也会为你红。

雨果说：“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾，还会让人变得友善。但真正的微笑是发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的。当然，微笑应该自然得体，切不可无笑装笑，皮笑肉不笑，以免弄巧成拙，适得其反。因此，教师运用微笑应恰如其分，不管是坐、站、行，你的微笑都应表现出教师应有的文明、庄重和风度，而且微笑要与眼神、姿态等协调一致，整体配合，有时，还要注意和学生的体态语言配合。微笑，一个美丽的词语，一个简单的动作，就创造了数不尽的美好。

微笑很简单，可它却体现了一种快乐的心境，体现了一种难得的修养；对别人来说，又表达了一种敬意和尊重，传达了一份关怀和问候！无论什么时候，微笑都有它自己独特的魅力。在迷失彷徨的时候，对着镜子给自己一个微笑，也许就会重拾一份信心和勇气；在别人需要帮助的时候，那微笑也可以给心灵送去一片温暖和慰藉；即使对于初次见面的人们，也请不要吝啬你的微笑，也许你的那淡淡的笑容就可以给别人的天空增添了一丝光亮！有时候微笑，也是对别人的一种理解，一种包容，一种体谅，一种肯定！微笑，是发自心底的笑容，是伪装不来的，因为最美丽的笑容只能是一种真实情感的自然流露。真诚是微笑的底线。虚假的笑容只会让人不寒而栗。

也许，现代社会追求时尚，有人喜欢冷酷，有人喜欢独处，但不管怎样，相信人们永远不会拒绝你的微笑。因为没有人会拒绝阳光的温暖。同一个空间中，同一片蓝天下，既然我有缘相遇，就请不要吝啬你的微笑！

在日常生活中，真正的微笑被人们誉为“解语之花，忘忧之草”，是“参与社交的通行证”。确实如此，微笑可以缩短人与人之间的距离。有位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀：“如果长相不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就学会让自己微笑。”所以，我们每个人在面对生活时，都不要吝啬你的微笑……

每天你给别人一个真诚的微笑，别人也会给你一个微笑。

微笑能让别人对你所怀的顾虑在一瞬间消失；微笑能让你与别人的关系融洽；微笑是沟通彼此心灵的无声语言。既然如此，那么，朋友，就请大方起来，请别吝啬你的微笑。

谢谢大家！

第5篇：微笑的演讲稿

朋友是雨后出现的彩虹；朋友是十指紧扣的戒指；朋友是许愿瓶中的愿望.

在我心里，她永远是最美的，因为她有别人没有的东西：

我记得有一次，我们体育期末考试的时候，我和她都是“运动白痴”。

我触动了我的心，心里仿佛有千万只兔子在跳。“易慧！”突然，一个亲切而略带孩子气的声音传入我的耳中。转过头，我说：“呦！是四凤！”她在我身边坐下，和我一起练习。我的信心似乎突然发芽了。在她的鼓励和陪伴下，我充满了活力。等了这么久，终于饿了。

我整理了一下心态，走上了考点。在我准备跳远的时候，四风拦住了我。我惊讶地回头看。我看到她对我竖起大拇指，笑着对我说：“易慧，我相信你，加油！”我惊呆了！

没错，最好的朋友不是因为外表好看，而是因为内在美。思风，你让我明白了这个道理。你的微笑是你最美的一面！

第6篇：微笑的演讲稿

亲爱的老师、同学们：

每次当有人向我微笑时，无论是陌生人、朋友或熟人，我都会觉得，那些从心底里涌出的暖暖的快乐。因为我懂，他把微笑送给我，那么在忙碌枯燥的生活里为什么不留点微笑给自己呢?

古人云“人生不顺心之事十有八/九”。所以我们要懂得用何种态度去看待人生，把微笑送给自己，就会为自己擦洗伤痛。其实很多人都懂那么一个道理，在我们人生中，每天日以继夜地就是与失败和挫折作斗争，很多人都会说要坚强、要奋斗，可这虽是口头上说的或安慰人用的。真正到自己遇到困难时，就很难说服自己。自己那关尚未能过，又何必谈行动上的以后呢?雨果曾说过一句话，很有道理。他说：生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍注视未来。因圆明园一事，我真的对雨果很是佩服。我佩服他的勇气，我觉得他就是正义的化身。所以说，心态是前提，微笑是动力，未来的成功是目标。

一个人没有一种好的心态，没有一份好心情，物质上再富有，也只是空有其壳、虚有其表罢了。

记得，在初一的一次普通月考里，只是一次普通的数学考试，我考前并没有过多的复习与准备，可我却做得异常顺利，自以为没什么难题，心里可开心了!数天过去了，卷子发下来了，当看到那红色笔水写的那60分的时候我真的僵住了，从来没有觉得红色那么刺眼过。也许那次是我最愚蠢的一次了，也是那次使我真正了解到我的大脑想的东西太过简单了，我很羞愧。我想了很多，直至看到微博上的那一小段文字，那里说：我失去了太阳，我不伤心;因为伤心反应过来时，我已经失去了月亮和星辰。我才醒悟过来，与其自己在这胡思乱想，那还不如好好努力重新再来。我告诉自己，要学会在困难中微笑，要常常送自己一个微笑，要自己时时快乐。

给自己一个微笑，你会领悟到：失败一次，对成功的认识就更深刻一次;失误一次，对仔细的意义就会明白得更透彻一次;错了一次，对顺利的感觉就更清楚一次。给自己一个微笑，让心情变得舒畅;给自己一个微笑，让生活更美好。奋斗的同时，别忘了留点微笑给自己。

第7篇：微笑的演讲稿

各位尊敬的领导，同事们，大家好！

我叫张婷，今年27岁，是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工，我今天的演讲题目是：用微笑服务用心创造满意100百分。

自从加入萧氏茶叶的第一天到目前，我一直感到无比的骄傲和自豪，这是一个充满活力，不断进取的集团公司，有高瞻远瞩，英明果敢的领导层，有兢兢业业，务实能干，吃苦耐劳的普通员工，并且有一支我们自己的技术精湛，产品研发 的团队，公司坚持以为茶客，茶农，茶业的三为为宗旨，以科技创新为支柱，公司自1999年成立以来，不断的发展壮大，20111年位居茶业行业第5名，现在已经成为全国同行业中的佼佼者，作为公司的一员，个人的业务素质和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益，我时刻都在要求自己好好学习业务知识不断提高自己的业务水平，用微笑服务，用心经营是我作为一名一线销售员工对自己的基本要求，任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准，任何时候都要把客户当做是自己身边的亲人和朋友，把客户的利益放在首位，想客户之所想，急客户之所急，我时刻提醒自己要用微笑服务，用心经营来温暖客户的心，只有这样才能感动身边的客户和朋友，只有用我的真诚和微笑服务来创造让客户满意的100分，当然我也是一名普通的一线销售人员，工作中同样有甜有酸，我们服务的客户各种各样类型的都有，得到过客户表扬，也挨过客户批评，把自己的嗓子说哑都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈归委屈，我的工作决定是我服务于客户的，客户永远是对的，客户就是上帝，只有客户的满意才是对我工作的肯定，我每天认真工作，以累为荣以苦为乐，越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越是使人感到工作的充实，这一切使我的思想得到了升华，从此让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担，而是对我的激励和鞭策。

‘山林追求高俊，大海追求奔腾’而我追求的是用我的微笑服务来赢得客户的满意，我每天面对的客户大多都不认识，这里面有着很多潜在的消费人群，虽然和他们很陌生，也要用微笑的态度用祥和的语言和客户拉近距离，毕竟人与人之间的真挚感情却是真实的存在的，用微笑服务，用爱心去创造去感动客户 是我的座右铭，有付出就会有收获，记得有一天，天空下着好大好大的雨，我们店里的顾客很少，我看到店门外站着一位先生在避雨，就拉开店门微笑着对那位先生说；你好先生，外面雨大有风很冷，你请到我们店里避一避雨吧，那位先生说‘可是我不是买茶叶的，也能进来吗’我微笑着说‘没有关系，你请进’先生进来落座后，我又很快微笑着给她送上一杯暖暖的茶水，对那位先生说‘先生，请你免费品尝我们萧氏茶叶，很好的’当时那位先生就非常感动，对我说，姑娘，现在社会上有很多的公司有很多的员工，但是像你这样这么有爱心有责任心的优秀员工可不多，今天虽然我是来避雨不是买茶叶的，但是今天就冲你这种微笑服务的态度，我也要买你们萧氏茶叶。雨停了，先生起身离开时付款买了我们二十斤的萧氏茶叶，说回去分发给他的工人，让他们的工人也要向我学习，走到门外时还对我说。姑娘，好好工作，以后我还会来买你们萧氏茶叶的。从这件事情上让我看到了用微笑服务，用真诚的心才能赢得客户的满意，才能打开客户的心。

在今后的工作中，我要树立更高的目标，做公司中最好的销售员工，最好的销售员工就是我要求自己拥有高尚品德，富有诚心，爱心和责任心，在工作中要戒骄戒躁，向身边的同事虚心学习，取长补短，我会尽我的绵薄之力用我的真诚用我的微笑服务来创造更多客户的满意，为公司创造更多的利益，我相信在我们萧氏茶叶集团领导这面旗帜的正确指引下，我们公司的明天会更加辉煌，一定是行业中领跑者，一定是行业中精英。

我的演讲讲完了，谢谢大家，谢谢 大家的支持。

第8篇：微笑的演讲稿

亲爱的老师、同学们：

在成长的道路上，我们会遇到一个个困难，遭受一次次挫折。微笑面对，才能登上云霄。

时光的鸟儿去了，拂开时间的日历。我还清楚地记得那件事。

那是风和日丽的下午。我在池塘边开心地玩耍。碰到了几个好朋友，我便与她们聊起天来。

聊着聊着，她们提到了“外号”这个话题，就是在那一句话中，她们要给我取外号。

那个外号很难听，我也很难过。但想想看，也没什么大不了的。于是，我坦然地接受了它，我依然微笑着与她们谈天说地。离别时，当她们喊着外号说再见时，我愉快地挥手道别。

在学校里，朋友也开始叫我外号，而我兴高采烈地数着，现在我至少也有三十几个外号了。同学们总是叫我“李喵”或“李不鸟”。我总是与她们笑作一团。是呀，如果没有微笑，我也许会自卑，会疏远朋友们。我的生活也许也不会如此多姿多彩。

父母听了我的外号，笑得“咯咯”的。现在他们都叫我李不鸟小朋友。甚至在签名时，有时我也会写李不鸟。微笑面对生活，才能收获百缕阳光。

有时，生活会给你困难，而此时你最先要做的，就是微笑。让微笑充斥你的心灵，让成长变得美好。这个道理，蝉会懂，鸟会懂，鱼也会懂，经历过的人都会懂。因为成长最需要微笑。

第9篇：微笑的演讲稿

不需要太多的言语，不需要华丽的修饰，只是一个浅浅的微笑，或许,就是一个奇妙。

某日，心情很沉重，很颓废地穿梭在喧嚣的街上，你从我身边走过，不知是否有意，给了我一个微笑。或许我门从未谋面，但是，从你的眼里，读到了真诚与希望。嘴角微微地上扬，眼角略带一丝线，短短的几秒钟，似乎就已经透过我的身体，到达了我的心底。那的微笑，化成了一个永恒，让我重新快乐起来。我抬头望了望天空，所有的阴霾都已变成了蔚蓝而深秀的万里晴空。那白云，似乎拼凑成了一个个希望的笑脸。我回给了你一个微笑，同样带着真诚，但是，多了一份感激。

不管是谁，当你给予别人一个真诚的微笑的同时，得到的，是友情，是感激，是欢乐，是尊重。当你给予别人微笑的时候，你也会忘记烦恼，快乐起来。你的微笑，传递给别人的，将会是一种平凡的幸福，但是，最平凡的东西，往往最让人感动。

微笑，一种言语之外的美好;微笑，一种平淡而让人感动的幸福;微笑，像一缕春风吹过泛绿的草甸。

微笑，编织了爱的美妙，洒落早每一个角落，超出了权势，金钱，国界和美丑。小的温暖，不要刻意去感受，最真诚的微笑，每个人的心底，都会感受到。交换一个微笑，使大家懂得了拥抱世界的没好，懂得了希望无处不在。

在生活中,微笑也是必需的。

生活是一本厚厚的大书，需要你用一生去阅读。生活是一块七色板，其中蕴涵着追梦的艰辛，成功的喜悦，挫折的苦痛，孤独的寂寞。这时，你需要对她微笑。

人生的道路难免崎岖，因为崎岖才显得诱人美丽。生活的路途不免坎坷，因为坎坷，才更五彩缤纷。在你泪水将要滚落的之时，要告诉自己，应微笑面对生活，面对人生，面对一切。生活需要微笑，人与人之间也需要微笑，给予别人，给予你自己。微笑，不仅仅是一的动作，它给予的，或许是黑暗中的一盏明灯，寒冷中的一丝温暖。

笑一笑吧，用心的笑，你会发现，生活是那么的美好。

第10篇：微笑的演讲稿

生活就像是一本书，从薄到厚，先苦后甜。生活是多姿多彩的，我们的人生道路上，虽然不会是满地鲜花，但也充满了披荆斩棘后的喜悦与快乐。生活往往先是困难的，没有了失败，我们就不会成功，但失败过后，我们累积了经验，就会逐步走向成功。所以我们要以积极的心态微笑着面对生活。

就像海伦·凯乐一样，即使两耳失聪，双目失明，也能惊人的文笔写出精美的文字和小说;就像路德维希·范·贝多芬一样，即使双耳失聪，也能以顽强的毅力奏出《第五命运交响曲》;就像史蒂芬·霍金一样，即使残疾，也能成为伟大的物理学家。因为他们面对困难，从不低头，对生活的艰辛充满信心，坚持不懈，用乐观的态度面对生活，以最百倍的勇气挑战不幸，以坚实的努力，超越自己，走向成功。

据统计，60年代，美国人平均每天笑18分钟。而到了90年代，美国人平均每天笑6分钟。可现在的笑却越来越少了。泰戈尔说过：“当他微笑时，世界爱了他;当他大笑时，世界便怕了他。”

那么，生活中，我们又为什么不多一些笑呢?

1998年7月21日晚在纽约友好运动会上意外受伤之后，默默无闻的、17岁的中国体操队队员桑兰成了全世界最受关注的人。当时桑兰正在进行跳马比赛的赛前热身，在她起跳的那一瞬间，外队一教练“马”前探头干扰了她，导致她动作变形，从高空裁到地上，而且是头先着地。但在遭受如此重大的变故后却表现出难得的坚毅，她的主治医生说：“桑兰表现得非常勇敢，她从未抱怨什么，对她我能找到表达的词就是‘勇气’。”就算是知道自己再也站不起来之后，她也绝不后悔练体操，她说：“我对自己有信心，我永远不会放弃希望。”

因为她的坚强、乐观，美国院方称她为“伟大的中国人民光辉形象”，而那么多美国普通人去看她，并不只是因为她受伤了，而是为她的乐观精神所感染，更因为她能从容地、微笑着去面对生活。可见，微笑是战胜困难的先遣队，是趋走阴霾的先行者。只要勇敢地面对生活中的种.种不幸，微笑着走好每一步路，那迎接你的就是星光璀璨的夜空，就是美好光明的未来!

微笑是一滴春雨， 滋润着我们干涸的心房;微笑是一束阳光，带给我们无限希望;微笑是一把大伞， 无私地为我们遮风挡雨; 微笑是一团烈火，融化我们满脸的冰霜;微笑是一剂良药，给我们受创的心灵疗伤;微笑是花开的茉莉，让我们时刻感受她那悠远绵长的清香……

微笑，一个多么简单的动作，只须将嘴角轻轻地上扬，却能让人从中获取到无限的力量……

朋友，为了你的美好理想，为了你的心灵多一缕阳光，为了你的事业更加辉煌，请少一些烦躁，多一些微笑吧!尽管生活不尽如人意，但乐观的心态始终会是你成功的保障。

第11篇：微笑的演讲稿

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的题目是"我微笑，是为了您的微笑"。

优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以"人人都是形象，人人都是窗口"为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行"一口对外"，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了"只要您一个电话，余下的事情由我来办"的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记"人民电业为人民"的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。"没有不对的客户，只有不对的服务"是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个"老伯"，和声细气地耐心跟其解释"什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？......"。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！

俗话说"赠人玫瑰，手留余香"。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

20xx年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是"有情"服务，是"优质服务是国家电网公司的生命线"这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将"优质服务"确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。"核心价值"的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将"优质、方便、规范、真诚"服务作得更体贴、更完美，切

实体现"流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好"的"服务优质"内涵。

生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以"崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气"发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！

让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

第12篇：微笑的演讲稿

太阳的笑，让人间充满光明;小溪的笑，让自然界充满活力;大山的笑，让世界充满奇特之景;而我们的笑，让每个人的心中充满充实与幸福!

春意绵绵，阳光洒满整个校园，一片绿荫，风轻轻的滑过树枝，抚摸着我们。然而，跑道上的我们却渐渐消失灿烂的笑容，只有满腹的怨言与忍受，脸上流露出极不情愿的表情。

难道这是正确的吗?很显然，这是错误的。对于我来说不情愿地做一件事倒不如不做，要做就要带着微笑出发，是自信的笑，是由衷的笑······

我静静的思考着，看着同学们对每天跑操的不情愿，想到我们的学习做事都是这样苦闷的脸吗?如果这样我们的生活还会有意义吗?不知不觉满脑的问号，然而我猛然抬头看到跑道，才恍然大悟其实跑道的起点也便是终点，中间跑也好走也罢，重要的是我们起点时的心态，才能看出中间过程的价值，它可能是一角钱，但也有可能是比尔盖茨的财富。

在生活中，不适应环境又怎样，失败了又怎样?带着微笑出发，像海伦·凯勒一样，即使也曾自卑，即使也曾对生活绝望，但因老师的一次提醒与关爱始终印在她的心中，让她懂得顽强的面对生活，笑对人生!也像霍金一样，用一根手指敲打自己的生命，用他那乐观刚毅的信念来创造自己的辉煌，用他心底的微笑开出一路鲜花，获得一路春光!

我们不能失去微笑，就像鸟儿不能失去翅膀，鱼儿不能失去海洋，花朵不能失去芬芳!微笑决定我们的心态，一个个会心的微笑，力量是无穷大的，像一只无形的手，将你送到人生的终点，帮你记忆点点滴滴的幸福与感动，一次次无奈与振作······

带着微笑出发，前方的路还很长，不管是否充满荆棘，他都会等着你走下去，陪你走到尽头。

带着微笑出发，不管在人生的片段受到人们的嘲笑或讥讽，他都会一路支持你，为你而加油!

带着微笑出发，不管奋斗的结果是酸甜或是苦辣，他都会一同与你面对，永不言弃!

让我们直面人生，显现出人类最美的表情——微笑，不要再无奈，不要再抱怨，不要再吝啬你的笑容，请我们带着微笑出发，即使这个春天你已疲乏，但下一个春天依然会如期而至，仍然会绽放我们青春的色彩，容光焕发!

第13篇：微笑的演讲稿

微笑是人类最美的表情，是一句不学就会使用的世界通用语，若人人都擅长运用这句世界通用语，这个世界一定会变得更美好。一个微笑可以改善人与人之间的关系，可以化解一场矛盾，可以……总之每一个微笑都有无穷无尽的力量。

几个星期前，老师调换座位，把我和张玉琛换到了一起。从此我俩从平日里相见却不经常说话的同学，转变成了亲密的同桌关系。我们开始互相了解对方的喜好，互相讨论问题，下课也经常在一起玩。

后来我们之间发生了一件不愉快的事情，是微笑的力量化解了我们的矛盾，加深了我们的友情。

那是在一天下午的自习课上，同学们都在拼命地写作业，作业实在太多了，就连平时一向不着急写作业的张玉琛，也在埋头苦写。过了一会儿，同学们写得手都酸了，腿坐得也有些麻木了。有些同学开始伸懒腰，打哈欠，有些同学在使劲地甩胳膊，有些同学在不停地撮手，有的同学干脆站起来跺跺脚。活动之后，一个个又开始奋笔疾书，谁也舍不得浪费一分一秒的时间。正当我的日记写到高潮部分时，张玉琛停下了笔，伸了一个懒腰，悲剧就在此时发生了，张玉琛的胳膊往下放时，碰到了我的胳膊，我的手一滑，顿时日记本上出现了一道又长又直的斜线，成了这个本上一道奇特的风景。看到我的佳作被他毁了，变得惨不忍睹，尤其是一下午的`辛苦化作乌有，心里的怒火顿时就像火山爆发一样，涌到我的心头。眼看一场战争即将爆发，这时张玉琛微笑着对我说：“对不起，我不小心，不是故意的，我实在太累了，一伸懒腰碰到了你，非常抱歉。”看到他的微笑，让我想到了蒙娜丽莎那永恒的微笑。微笑总是让人觉得舒畅、温柔，让人觉得十分亲切，微笑就像细细的暖暖的流水会浇灭你心中的怒火。我的心情平静了许多，微笑着对张玉琛说：“没关系，小事情，这可以当作我的草稿，回家我再抄写一遍就可以了。”

我们俩之间的这场矛盾，就在我们的微笑中化解了，而且从此后我们的友谊更加深厚了。

这就是微笑的力量，在我们的生活中更要微笑着面对父母，面对老师和同学，面对自己，面对我们身边的每一个人，让微笑的种子散漫世界的每一个角落，世界将会更美好。

第14篇：微笑的演讲稿

亲爱的老师、同学们：

繁华之外的紫陌，细腻的雨后，初蒙雨露的青草，淡淡泥土的香气，和着早落桃花的芬芳。肆意奔跑在这儿，手心的温度像旭阳，催开沿路迎风招展的花苞，妖娆明媚了千年的陌上花，应是蔷薇吧!不!脑海中若隐若现的花儿，是你的微笑——灿烂如昙花……

中午放学后，曹老师把我叫到她的办公室布置今天的中午作业。布置完了，正打算回家，不巧，正好下雨。秋雨如同满天发亮的珍珠，飘飘扬扬地挥洒着……唉，我沮丧地低下头，心想，这回，又完了。想到这里，我狠狠瞪了一眼那雨——至少心里平衡些。“今天要记得早点交上作业本来”。曹老师犹如铜玲般悦耳的声音打断了我的思绪“啊?哦哦，我会尽量早点的”。“你陪我去车库吧!”她有些神秘地笑笑。我木讷地点点头。

来到车库前，曹老师从车厢里拿出一把精致漂亮的小伞递到我眼前“借你，不然就要变成落汤鸡了”。曹老师的双眼弯成了月牙儿，潜藏的双眸暖如秋水。我连忙摇头：“不用了，我会向同学借。”曹老师看了看空洞洞的校园说:“你认为现在还有人吗?我家很近，骑车一会儿就到了，再说还有雨衣呢。”仁爱说出的谎言，上帝也会装作没听到。曹老师硬是把伞塞到了我手里。我小声说了一句谢谢!“这样才对嘛!”你拍着我的肩，扬起嘴角，灿烂如昙花，荡漾着满满释怀和温暖，仿佛永远都不会凋零，在我的心里扎根……

我默默地走开了。“路上小心点”温暖如溪的声音在耳边响起。谢谢你的伞，更谢谢你的微笑，很美……

玫瑰色的黎明也不及你灿烂如昙花的微笑。段红的蔷薇妖娆着，不顾那些锋利的刺小心摘下一朵轻声对它说：“再美丽的花也有凋零的时候，而心中的那朵，永远不会凋零。”

第15篇：微笑的演讲稿

谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把护士的一生用天使般的圣洁来谱写。

我非常自豪，因为我是护士当中的一员，我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在与病魔抗争，在为了人类的健康而努力，在为了社会的和谐而战斗。但是，花团锦簇的空间，有时也长满荆棘，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。

人人都喜欢看到笑，人人都希望能与微笑相伴，因为笑是反映内心的一种面部表情，是代表喜悦与美好，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们护士的笑应该就是天使的笑吧。

有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;哪怕是即将离世的病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!

病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，家人有担心，病人有病痛，为了消除这些不好的氛围，更好的护理病人，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，眼神中传递了他的微笑。

看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”，微笑会给陌生的人带来平静，让病人因为微笑而消除了对环境的陌生、对医院的恐惧。

入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，给你带来力量，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。

在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。

天使的微笑，反映了她们的内心世界，反应出一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸，收获的也是病人们最真诚的笑脸。