工作实习报告

第1篇：工作实习报告

实习地点：

汕头市肯德基平东餐厅（万客隆）

从学校出来一转眼已经两个月了。从最初的不舍，到出来以后的迷茫，到后来出来找工作的心切与面试时候的紧张，然后到现在稳定下来开始体验与品味自己的工作。

因为我是还要读高职的，周末要读书所以工作比较难找，到最后找到了肯德基。

去到了肯德基我学校的是肯德基的历史还有企业文化。肯德基的历史：肯德基（kentucky fried chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为kfc。是来自美国的连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。肯德基属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟（已于XX年10月在国内结束营业）、东方既白（中式餐饮）等世界知名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。 肯德基与百事可乐结成了战略联盟，餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料（但在部分国家例外，如日本、韩国肯德基就销售可口可乐）。 肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与，并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划，使每位员工的潜力得到最充分的发挥，正是由于这个原因，越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上和最成功的连锁快餐企业之一，肯德基成功的秘诀之一是：永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门，并注重对员工的培训，鼓励员工和肯德基共同成长。 肯德基的成功，源自于全球将近九十万员工的齐心努力。在世界各地，肯德基永远将顾客的需求摆在第一位，使顾客在享受各种高品质餐饮的同时，也能感受到最亲切的一流服务和用餐环境。然后还有肯德基的企业文化中比较重要的一点就是yes服务y-yes attitude 态度，e-eye contact 目光接触，s-greeting with smile 微笑。

然后开始在肯德基上班，肯德基开始培训我们，并且给我们分配了专门的训练员叫培训我们。在培训中我认识到了肯德基对于食品安全极其注意，管理组的时时刻刻把不要交叉污染挂在嘴边，每天进出厨房等会接触到餐点的地方都要时时刻刻的洗手消毒，保证食品的卫生安全。以前没在肯德基的时候以为所有的餐厅之类应该都不会很干净，但是进到肯德基上班之后知道了肯德基对食品卫士和食品的口感都极其的关注，所有的食品都有它完善的制作流程和它的赏味期，所有的食品只要过了它的赏味期都会直接废弃，仅仅是因为口感不如刚刚出炉时候，所以就要废弃，每天晚上下班的时候都会丢弃极其大量的食品。

我在肯德基总共学习了两个工作站。一个是厨房，还有一个就是骑手，厨房就是负责烤制食品和炸食品的，分别有烤区和炸区，烤区是制作奥尔良烤翅、奥尔良烤肉、葡式蛋挞、黄桃蛋挞、莲子蛋挞还有一些是早餐的，以为我没做过就不做介绍了。然后还有炸区，炸区是制作吮指原味鸡、辣翅、et腿肉（劲脆鸡腿堡的肉）、腿肉（香辣鸡腿堡的肉）、腿肉条（两种鸡肉卷里面的肉条，也就是鸡柳）、虾（至珍全虾堡）、鸡米花等等。还有就是裹区，就是负责给各种鸡肉上粉的。

还有学的另一个就是肯德基的骑手工作站，也就是送外卖的，负责培训我们的训练员居然是我们学校08届的师兄，他最开始是叫我们认识商圈，也就是送外卖的范围，我们几个大男生在汕头到处逛来逛去逛了一个星期，总算认了个差不多了。

最后字数差不多了我还想说的就是，汕头的肯德基已经基本被科技中专的人才给占领了，随便抓到一个就是科技的。平东餐厅就有三分之二的人都是科技中专的，然后在明珠广场的那件也有着大量科技的。报告完毕。

第2篇：工作实习报告

作为新生的我们，必须要对我们所学习的专业有个感性的认识，因此，学校给我们大一新生安排了为期近一周认识实习，下面就是我记录的实习情况，以及一些在实习过程中或之后的感悟与思考。

2XX8年7月5日 星期六

今天是实习的第一天，天气非常炎热，上午，老师给我们做了实习动员，着重给我们强调了一下几点：1安全第一，要处处注意安全;2严肃对待实习，要端正态度，每个人到要参加，不可以随便缺勤;3一切行动听指挥，不要擅自独立行动;4在实习中可以帮助我们这些大一新生对土木工程有个感性的基础的认识，为将来的专业课程的学习打下良好基础。

今天我们实习的目标是我校的本部，因为本部是新建的，好多建筑具有现代的风格。我们首先来到体育馆，在里面，我们参观了篮球场和羽毛球馆。我们来到顶层遮阳棚是网架结构。老师还讲解了体育馆的好多结构。通过老师的介绍 使我们了解到作为公共设施的体育馆，必须考虑以下几点：1，进出场地的方便;2，活动场所宽广;3有足够的建筑强度;4，造型美观，给人以艺术的享受。

随后，我们来到学校的图书馆，图书馆是本校的标志性建筑，21层楼，非常宏伟。离学校很远的的地方就能看见这座挺拔的建筑。图书馆的最顶端是几根柱子，柱子之间用横粱连接起来。当我们问老师为什么要这样时，老师答到：“一方面是为了美观，另一方面是为了稳固性。”

下午我们在老师的带领下，我们参观了本校的教学主楼。在学校的教学主楼，我们了解到了变形缝的相关知识，总体而言，变形缝是用来抵抗因种种原因而造成的两个或多个建筑物之间的产生的形变，其主要分为：1升缩缝;2沉降缝;3 抗震缝 这三个大类。老师还向我们介绍到，当楼板要承受很大的荷载，而楼板很宽时，其间必须加梁。

接着，我们参观了主校区的建工实验室。主校区的一个实验室中一部分是对建筑材料应力和变力的实验室，另一部分是混凝土养护实验室。我们首先参观了建筑材料应力和变力的实验室，实验室里最引人注目的是两台钢材压力试验机，地上放着许多试件。听老师介绍，它可以产生3X吨的压力，钢筋在上面可以有两种测试方法，一种是拉伸测试，一种是下压测试。

后面还有一些机器，主要是做混凝土试件压力测试，石子，黄沙，水泥沙浆的强度，易和性测试。然后还有混凝土培育室，里面24小时保持高温高湿，由于现在没有使用，所以我和几个同学进去看了一下，里面的一排排铁架子上放着几个立方体的水泥块，天花板上还有像消防喷头一样的东西，听老师介绍这些喷头可以使房间里保持高湿的环境。然后我们来到水力测量实验室，里面有许多精密的实验设备，老师说将来我们学专业课程的时候将来这里做实验。

7月6日 星期日

今天是实习的第二天，老师在车上就跟我们说：“今天主要去市区参观一些有名的，有代表性的建筑。”

车来到一座还没建好的建筑前停下，我们下了车，因为天气非常热，我们只能围着老师站在一小块阴凉的地方。老师指着这座还没建好的建筑说：“这座本来将是一个非常宏伟的建筑，但由于技术人员出现错误，导致没法完工，看来只能拆除拉，现在就是一片废墟啦!”

过了一会儿，老师指着这个废墟意味深长地说：“以后大家即使不能建造出非常优秀的建筑，也不能做出这种浪费资源的事情来——建造出这种废墟的建筑。”

随着，我们来到市红谷大厦，多麽宏伟的一个建筑啊!

在环境优美的红谷滩新区，红谷大厦可算得上是个标志性“人物”了，设计者将其设计成一座以行政办公为主的现代化高层综合写字楼。它的外型可漂亮了，两座26层的弧形塔楼和三层裙楼，建筑高度99米。其中，每楼层建筑面积4X1X平方米标准层，总建筑面积12.52万平方米。

红谷大厦还创造了一项纪录呢——迄今为止江西省范围内单体建筑面积最大的建筑工程。设计人员还给它设计了真空隔音幕墙，让在这办公的人不受外界的干扰，并且还安装了全智能化控制系统，成为了真正的节能建筑和智能建筑，让它更加美观实用。去年12月25日，南昌市3X余个市直机关陆续搬到这来办公，让需要办事的广大市民及海内外客商省了不少事。

第3篇：工作实习报告

在去香港前，盼了又盼；到了香港，因为对工作时间和饮食的不适应，生病了，开始想家；后来最后一周，又依依不舍。

回到家，我第一个想法就是要带我妹妹去香港，可想而知，香港在我的印象是多么美好。和以往作为游客的身份游览香港不一样，这一次我是亲身去体验香港的快节奏的生活，到香港的非营利组织工作实习，和香港人交朋友。

回想起，自我感觉收获最深的主要还是开拓视野。

第一是open a window with a view，看到香港的良好秩序、香港人的热情和良好素质，香港快节奏、很少休息时间、拼命工作的生活，香港政府和香港市民之间的互动关系，来自世界各地的人们的和睦相处。

第一周的参观行程中，在立法会有幸亲眼看到议员们在激烈地讨论政事，看到记者们在场外等待采访的强大阵容。最让我印象深刻的是立法会里面除了严肃的议政厅之外，立法会里面还有一些普及立法知识的活动室，根据市民不同的年龄段来分开几个活动室，另外如果市民想旁听只需要很简单快捷的程序，无需复杂的申请。从中，我真切地感受到一种政府机构普及、市民学习立法知识、参与立法活动的良性互动。政府和市民的距离是很近的，而不是遥不可及，事不关己。

第二周到了消委会实习，尽管没有很重的工作要做，但是工作时间很长，中午只有1个小时吃饭休息时间，然后工作到晚上，正常是6:30，但是有时候是8、9点，在筹备颁奖礼的那几天甚至是10点多，回到宿舍就11点多了。我们这么年轻都有点吃不消，但是听到同事们说，我们走了之后他（她）们还要工作到凌晨，我真的是自愧不如。最佩服的是当第二天同事们都可以精神奕奕地上班，继续投入工作。我想，这应该也是KS老师所说的“要对自己有要求，高要求，而且工作是责任不仅仅是任务”，我们要做得尽可能地好。我也应该把这种精神运用到学习中去。

在香港，遇上了十号风球，当天KS老师让我们下午3点就下班了，我们都匆匆地往宿舍赶，经过巴士站，看到有近100米的排队长龙，但是秩序井然，并没有因为台风快要登陆了而挤着上车，每个人都很自觉。

另外在消委中，和来自其他香港学校的大学生聊天也是一件有趣的事情，今年刚好是香港新学制开始的第一年，所以学制也成了我们聊天的主要内容，她们对内地的学制也很感兴趣。还有教材，教材中是怎么描写文革的、怎么描写国共战争的，我们都很有兴趣，可惜她们中史的知识并不巩固。后来好奇的我还专门去书店翻翻中学的教材。

除了到实习单位工作外，我们在第三周的周六到了圣雅各福群会多元化社区服务中心做义工服务。刚进去的时候，就看到一群智障人士在看电视和吃饭，有点害怕，所以也是坐在靠后边。后来一位脚有点跛的工作人员发了一些社区服务中心的宣传材料给我们，我随意翻了一下，和我的家乡—顺德来说，香港的残疾人很幸福啊，有这样一个社区服务中心，有很多活动，例如厨艺比拼、跳舞、户外旅游、唱卡拉OK、打麻将和在工作坊里面做手工业这些。在顺德，据我所知，我只知道有一所供18岁以下智障儿童入读的启智学校，但是长大了超过18岁就不能读了，可能只能由家人照顾，在家里呆着。没有看到有什么专门残疾人活动。

第二还是open a window wih a view。从KS老师讲的“fact finding”到“shopping mode”再到“玩游戏”，都是为我打开不同的windows，给予我不同的views，这些主要是对看问题的角度和想法的`windows。

在消委的工作之一就是看《信报》，看KS推荐的中英文书，一直很少看报纸的我因为每天看《信报》，有了一点对新闻的兴趣，会主动去询问、查找某些我关心的新闻的最新动态，例如当时很火热的国民教育的事情；而且我也看到了很多不同的角度的时事评论，《信报》有一些社论的文章的观点总是那么地与众不同，让我不得不重新想想我之前的观点是否有偏见或者误解，或者是没有从多个角度去考虑问题。

另外一件有趣的事就是玩游戏，不要小看了游戏。正如KS老师所说的，我们要学会玩游戏，以玩游戏的心态可以去了解规则、专心致志、而且会不断学习攻关的技巧去升级。我们玩的是高级的桌上游戏，civilization和“二战”（忘记了什么英文名）。刚刚玩的时候，因为游戏规则很复杂，所以没有心思玩，但是后来越玩越上瘾了。现在回到家以后，还有意到一些玩具店里面淘淘，看有没有这些游戏买。

而玩“二战”的那个游戏，我发现一直对历史不了解的我有冲动想去了解历史，去看一些战争片《珍珠港》《中途岛战役》等，去了解一下二战时期，各个国家是怎么样作战的。通过玩这个游戏，我做过美国、德国和日本的角色，真是“家家有本难念的经”，他们打战时受到地理位置、兵力和财富的影响，还有邻国的策略。受新闻媒体的影响，我一直以中国的角度看世界的时事，原来换个角度看，是这么地不一样和茅塞顿开。

在我扮演日本的时候，我觉得日本真的四面受敌，而且因为很多领土都是岛屿，每次想扩张领土总是需要买船，而且要有足够的人力，而且总是受到美国的威胁，真是步步惊心。然后第二次，我选择了扮演最财宏势大的美国，结果发现美国也不好当，美国有三个战场，中国战场要小心日本的入侵，而且中国战场的物资缺乏，守也难攻也难，需要美国搬运物资过去帮忙，又要请求苏联的帮忙；首都和中途岛、珍珠港那里也要重兵把守，小心日本入侵，如果日本攻陷了美国首都，那么就可以一直打到非洲那边了；另外英国老弟又整天吵着要美国帮忙，说一起打德国，唉~~真是分身乏术。

在最后的两三天，一向很忙的KS老师给我们上了两天的课，有一天还一直上到晚上10点多。给我印象最深的是KS老师设计的游戏，虽然是KS老师多年前设计的，90后的我还觉得很好玩。而且KS老师说，他这些不叫创新，都是从以前玩过的游戏里搬过来的，是因为他有很多经验，所以才可以创作出这样的游戏。

其中一个游戏是说关于婚前性行为的，KS老师说他就是想把那么短时间里的一个想法，一个冲动化解为好几个步骤，然后想出各种可能性，让学生在不同的选择中，从而发现不同的选择会造成怎么样不同的结果，然后在现实中遇到这样的问题就可以稍微停一下，想一下各种后果，不那么冲动，这就是游戏的巧妙之处。

当然，第三是关于工作本身的a window with a view。

颁奖礼的当天是过得最快的一天，我们6点多起来坐车到颁奖礼会场（浸会大学大礼堂），然后一直工作到晚上9点，不知不觉就一天了，一天都过得很充实。我们都是严格按照之前briefing派发的工作表工作的，厚厚的一沓资料，里面有工作分配表、大礼堂总体座位表（用不同的颜色笔分别标出嘉宾席、观众席位、各个获奖组的位置）、点名表、各个时段的工作表、嘉宾的座位表、获奖组的座位表等，里面各种表看似重复，实质上都是很有用的，而且它发给每个人都是一份完整的，可能我工作时不需要这份表，但是这些表却可以让我了解到整个颁奖礼的流程。在汕大法学院学生会工作了两年的我，一直发现举办活动时，自己像无头苍蝇一样，虽然有计划书，也有分工表，但是真正做起来确有很多意外情况，很大部分不能按照计划书来进行，真是“计划赶不上变化”，总的来说：觉得很乱。筹备颁奖礼的这几天，我开始有点懂，我为什么会觉得乱。

第一是计划书做得并没有我们想象中的完善，很多细节我们都没有留意到。例如，在颁奖礼前半场，周年老师上台领奖后，我和2位伙伴负责接收他（她）们的奖座收回来。原以为是很简单的事情，Aileen却再三和我们讨论，问我们是否知道怎么做。她一直在想还有哪些细节没有考虑到，用纸袋怎么弄，用塑料箱怎么弄，三个人每个人到时候负责做什么，谁负责向周年老师收，谁负责传递奖座，谁负责把奖座放好，然后三个人之间怎么传递奖座，会不会滑手，或者会不小心摔了，然后怎么把奖座运出去，整个流程似乎都在Aileen的脑海里过了一次。后来让我们三个自己想想怎么做，然后尝试一次，然后她一再问我们是否懂了。感觉Aileen很认真，如果颁奖礼的她负责的每一件事都这么认真负责，怎么会“乱”呢？

第二是分工要明细，每个人都有自己的职责，提前明确知道自己该干什么，不该干什么，而不是站在那里，那里需要帮忙就去那里，或者是站在那里不知道自己要干什么。记得Aileen在briefing里讲过大概这样的一句话：“大家做事要有效率，不能不知道自己做什么，什么时候做什么，不能呆呆站在一边，自己的做完可以去帮助别人，但是帮之前一定要问清楚才帮，不要越帮越乱。”我在汕大很多时候都不知道自己这个时候应该干什么，然后去帮别人，结果发现自己负责的部分都没有做完，唉~~一个字概括“乱”。以后要吸取教训。

其实，只是看也是能学到很多东西的，观察然后自己去思考一下换作自己，自己会怎么做呢？能够在消委会教育部实习，真的很幸运，这是一个很乐于给予年轻人锻炼的地方，而且会真诚给予很多建议给我们的地方。

最后，“老土”也要说，要谢谢学院给我这样一个机会，要谢谢学院的各位老师，院长、陈总监、徐老师、Cindy老师、黄老师的安排和照顾，谢谢消委会的所有同事的帮助和照顾，谢谢在香港遇到的每一个好心人，也谢谢一起去香港的各位同学，大家互相帮忙照顾。谢谢大家！

第4篇：工作实习报告

实习前言：

时间如白驹过隙，转眼间，毕业季又要到来了。实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能够很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。

一、实习时间：20xx—X—X——20xx—X—X

二、实习单位：XX

三、实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作

四、实习指导老师：XX

五、实习过程：

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能够交易成功的，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能够体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候想留点钱给父母买点东西，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。

他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。不过还好，我很幸运，基本没怎么遇到这样的事情！

六、实习体会：

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过此次实习，让我加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

这次实习虽然结束了，但是我却并没有因此而忘记自己是一个即将毕业离开学校的学生，因此在后期的学习生活中，对于在实习中自己学到的很多交际技巧、对待事情的处理方法以及“实践出真知的箴言”，我都需要铭记于心，并且加以提升，同时对于自己的一些不足，自己则需要多加注意，努力完善自我，为了能让自己以后工作、生活的更好而继续奋斗、无所畏惧！

第5篇：工作实习报告

一、关于实习公司

我所实习的南京xx软件有限公司简称xx公司，公司成立于XX年，主营软件开发和信息系统集成,特地从事工程建立项目管理信息系统开发和施行,具有自主学问产权的项目管理软件产品xx项目管理系列软件(包括xx投资控制合同管理软件、xx进度控制方案管理软件、xx质量控制平安管理软件、xx项目管理门户、xx城建项目管理平台等),并曾经在全世界第一大桥苏通长江大桥、国内最大的开发区苏州工业园区以及南水北调工程施行和应用，目前正与南京城建集团协作，开发城建项目管理平台。

二、实习的内容

今年xx月xx日开端，我正式走进xx开端了实习工作，并被调到了江苏省建筑质量检测中心，参与正在停止的一个检测项目。由于我才大三,自身对企业的运营方式等都很生疏,公司让我们的王工带我学习,以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在王工的热心指导下，我依次对此次项目的业务流程和大约框架停止了理解,并积极参与相关工作，留意把书本上学到的理论学问对照实践工作，用理论学问加深对实践工作的认识，用理论考证大学所学的确有用。以双重身份完成了学习与工作两重担务。跟公司同事一样上下班，辅佐同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取理论学问。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作才能和勤奋好学来顺应公司的工作,完成公司的任务。

三、实习的进步与收获

实习收获，主要有四个方面：

一是经过直接参与企业的运作过程，学到了理论学问，同时进一步加深了对理论学问的了解，使理论与理论学问都有所进步，圆满地完成了本科教学的理论任务。

二是进步了实践工作才能，为就业和未来的工作获得了一些珍贵的理论经历。

三是一些学生在实习单位遭到认可并促成就业。

四是为毕业后的正式工作做好了准备。

四、结语

到公司实习并没有我想象中的难以融入，经过渐渐的学习，发如今公司用的到得学问在我们的学校学习中都会遇到。至暑期完毕，从不懂到慢慢的做了几个检测项目。学到不少的东西。实习生活还没完毕，开学了我还是会继续留在公司我的学习和探究。

第6篇：工作实习报告

时光荏苒，时间飞逝。短暂的实习期在不知不觉中已然结束，经过这次的实习让我收获很多，也促使我成长。以下是我的实习总结。

一 实习公司简介

xx市xx食品有限公司成立于20xx年，地处江西省xx市下岗职工创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为xx市xx副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些品牌的代理权。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列产品，中粮香谷坊食用油系列，xx市龙共产品系列，xx市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多，销售模式引领xx市同行业。

二 实习总结

实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传，主要负责xx市xxxx六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为，估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点，和店主相对注重的价差(售价和进货价之差)，再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进，则需书写销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意，则努力让店主对新产品有一定的认识，便于自己下次销售工作的顺利进行。

实习收获：

1. 商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者)，单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力及消费需求。

2. 做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。

3. 确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及销售产品。

4,. 副食品代理行业的简单分析;各代理商销量的主要来源于重大节日，如春节，端午，中秋等，亲朋好友走家串户携带礼品，整袋(旺旺袋装品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消费者的追捧。随着科技的发展，演变出来的消费品种也越来越多，商品琳琅满目，竞争越来越激烈。代理商的成功往往需要长时间的坚持，因为消费者接受产品的过程是漫长的。产品的质量及价格定位是决定能否畅销的关键因素，还有生产企业做市场能力和产品的宣传等。由此可见，代理商很多时候是被动的，受制于生产商。代理商别称“高价的搬运工”代理商帮生产企业将商品搬运到消费者手上，赚取相对高价的搬运费。当然这个“搬运”附加销售成分，毕竟代理商的销售对象是各终端商铺店主。

实习体会：

实习期间日复一日的销售工作，从陌生无从下手到掌握销售技巧，习惯适应销售工作的过程中。使我明白选择了就得学会面对，而面对仅仅是需要踏出的第一步;在陌生的环境中，少不了的是举足无措处处碰壁，此时不应该消极逃避，应用积极的态度去接受并解决困难，从而获得宝贵的经验，经验是一把利器，是所向披靡能从容解决问题的法宝，是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的时间适应每一种新环境。勇敢的面对，积极的态度，宝贵的经验仅仅是适应环境的三个方面。而要在新环境里取得成功，则需时刻分析了解环境的变化，研究与选择合适的改变方式;环境在改变，变化的世界，而不变的是原则，问题和困难是普遍存在的，而他们的解决之道永远都建立在普遍，永恒，不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不抱怨，宽容，和谐，诚实，满足，内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为是上帝的赠予，就像天上不会掉馅饼，即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下，你还得愿意捡起来才可能是你的。所以每一个人最应该完善的是自己。