个人主管述职报告

句文网    发表于:2022-12-16 20:42:30

第1篇:个人主管述职报告

尊敬的各位领导,亲爱的家人们:

大家好。首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。

时间流逝,来宝庆以近两年了,任职七波辉课长以十天有余,刚开始的时候自己心里很是没底气,一直问自己能不能把工作做好,因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作,那时候才开始认识品牌,了解品牌,学习销售技巧,学习商品陈列,虽然都是运动品牌但对童装不是太了解,陈姨曾说过无论干什么事都要有自信,我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我,领导的关心鼓励着我,我暗下决心一定要把工作做好,不能辜负领导对我的希望。

来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉,了解七波辉服鞋的种类,大类,系列,把我曾所学到的取长补短,刚进七波辉工作的时候,压力挺大的,因为凡是都要从0开始。从我做起,要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情,当时有三个顾客来给孩子买衣服,顾客十分的刁难,边看边把我们的叠装散开,一会拿这件一会拿那件,衣服找了一大堆,然后又到处挑毛病,俗话说顾客就是上帝,来我们店买衣服,就会增加我们的营业额,大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识,细条方法,还有我们的售后服务,大家一起一言一语的给顾客解答,给小朋友试穿新衣服,新鞋子。直到顾客满意买单,有一句话说的好同心山成玉,协力土成金,团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。

第2篇:个人主管述职报告

20xx年9月,自到公司工作至今,回顾这一年多的时间,离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来,我始终不忘自己作为一名管理者的职责,虽然领导班子成员几经变动,但我始终与班子成员保持良好的沟通,团结协作,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下:

一、做好客服部基础工作,加强学习,努力提高自身素质

在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,努力学习物业管理知识,在思想上始终与公司保持一致,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的5个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括:对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中,在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理,同时,不断充实自己的专业理论知识,相关法律、法规的学习,努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职工作

作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项工作安排,我于20xx年5月14日,担任东二区区域主任,在此岗位工作的4个多月的时间里,一直严守区域岗位职责开展区域各项工作,作为区域负责人,将精力用在抓管理与服务上,提高区域整体服务水平,最终完成收费任务,这是根本要求。制定了本区域的管理方案,并有针对性的进行实施,以“做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体工作思路,并围绕这一思路开展一系列有效的工作,使区域管理工作得到了提高和改善,制定了区域工作管理制度和考核办法,在抓好管理和服务的同时,在基层树立起“不干则罢,干就干好”的敬业精神,强化区域人员素质培训,提高其服务意识,重点抓好基础工作:

1、15号楼门前隔离桩的安装,解决业主出行问题;

2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访;

3、对各楼宇及其公共区域的巡查,包括地下空间以及业主家中情况的`掌握;

4、建立健全区域各种资料,尤其是收费相关纪录;

5、经常对基层员工进行生活上的关心,工作上的监督检查等。

作为区域的负责人,时刻起到表率作用,区域管理工作也是有序管理、稳中推进,其中,物业费的收取工作也是一直居第一位,区域整体收费率为68%,个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

三、严格自律,努力提高自身整体工作能力和管理水平

作为一名中高层管理工作者,我深知以身作则的重要性,日常工作生活中,也是亲历亲为,在担任综合部经理岗位工作以来,我每天最后一个下班,尽忠职守,工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情,在工作中,努力做好上级安排的各项工作:

1、加强办公室的管理,制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分,做到责任到人;落实中午与夜间的值班,做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待,提高办公室人员的服务意识。

2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》,由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

3、协调、监督检查、指导区域工作,甚至直接参与区域试点工作,同时,协调各部门全力配合区域各项收费工作。

4、处理业主投诉,协调解决业主家中具体问题,与业主协商物业费的收取。

5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作,诸如对园区违规广告的拆除,底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。

6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。

目前负责综合部工作两个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方,接下来的时间里,我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识,欲挤出时间参加MBA理论知识学习,以不断充实自己,提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处:缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。

我并没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,优势也不足挂齿,但我有的是积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神,我从不奢求什么,只希望大家能够了解我,帮助我,支持我!也正因如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在今后的工作中,恪尽职守,虚心好学,更加勤奋的工作,努力克服自身的缺点和不足之处,从我做起,以感召班子,影响部门,带动员工,以增强我们的凝聚力和战斗力。

四、意见或建议:

1、新年春节临近,加强综合整治工作,考虑底商可能会做宣传工作,对此,我们应加大巡查力度,对违法违规广告,及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查,对商户加大管理力度,建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。

2、时至春节,考虑基层员工可能请假,甚至辞职回家过年的情况增多,建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。

3、能源的节能降耗。例如:电梯工在业主上下班高峰时,对乘梯人员进行疏导,尽量使电梯满载运行,减少电梯运行次数,因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。

4、加大楼宇保安职责范围,对保安提出更多具体要求,如效果不佳,可否考虑由区域增加人员,负责安保工作,名称但不能叫保安,以免混淆责任,此想法必定增加人工成本,对此,可否与社区联系,春节期间或在一定时期内,招一些志愿者负责园区安全巡视工作,毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。

5、加强管理人员综合素质培训,包括:专业理论知识,收费技巧,案例分析等。

收费方面:

1、各区域做好基础服务工作,提高整体服务质量,热情接待业主,对业主问题的答复要统一口径。

2、了解业主情况,经常性地与业主沟通交流,感情投资,由物业费收取的公对私,逐渐转变为私对私。

3、提高收费人员综合素质,知识面一定要广,区域负责人以身作则,重点落实收费工作。

4、将业主分为5类,针对每一类采取不同收费措施,将业主家中具体问题记清,以便有充足的时间跟业主进行谈判,将收费任务尽可能的往前赶。

5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如:过年业主出行乘坐出租车居多,并且车不好找,我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。

最后,感谢大家耐心听完我的述职报告,今天借此机会,我想说:在这一年多的时间里,感谢领导对我的批评、教育和培养,感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。

谢谢大家!

综合管理部

第3篇:个人主管述职报告

尊敬的公司领导:

您们好,自从加入到医贸公司人力资源部,已经快半年了,20xx年上半年在紧张、忙碌而又充实中飞速而逝,在公司领导正确指导下坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:

一、现在将20xx上半年我的工作情况简要的总结一下:

1、发布有效的招聘信息;

本人做招聘职位将近三年的时间,对招聘岗位有分析能力包括岗位工作内容熟知,任职资格,工作权限,工作考核指标都有哪些,对以上这些充分分析,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道。找到合适的人员,体现人岗匹配这点。

2、上半年招聘完成情况;

注:

A:计划招聘4人未完成,职位有二、三事业部副总各一名,市场部产品经理1名,浙江分公司经理1名;

B:临时招聘1人未完成,职位有财务部副部长1名。

3、建立有效的招聘渠道;

A:对各大人才市场熟知

B:对各大院校就业指导中心的老师熟知

C:对网络负责人熟知

D:对媒体广告负责人熟知

4、建立有效的人脉;

A:熟知招聘渠道的负责人,争取免费渠道做招聘广告。如1—6月份在都是求职招聘报上免费做招聘信息6次。

B:针对各大企业HR人员认知,采取转介绍的方式进行招聘,如人资部杨剑利。

5、办理新员工入职;

6、建立有效的人才库;人员及时进行储备,以便临时招聘,招聘好的人才进行储备,至今有效简历9份。

二、我在20xx上半年个人KPI考核分数如下:

三、在20xx上半年工作中的问题与部分解决办法

A:招聘任务不能及时的完成

①、驻外人员招聘不及时;

解决方法:

1、可进行属地化招聘,求职者对当地情况了解,能尽快适应工作,同时节约人员成本,部门主管采用视频面试安排复试,给予评定。

2、针对驻外内勤及会计可采用内部晋升的办法,如做业务的人员业绩不好,不适合销售的,要是可以的话,可以转做内勤,定期回总部培训加大员工对企业的忠诚度,以免减少弊端。

②、高管招聘不及时;

解决方法:1、加大招聘职位的宣传力度(如报纸)

2、与医药行业多沟通,以转介绍为主

3、与猎头公司联系,争取费用方面减少

B:马虎,录取提名出现错误:加大核对力度

四、20xx下半年如何开展工作

1、针对上半年工作中不足给予改进;

2、针对上半年提出的建议与部门经理给予沟通与协调;

3、针对上半年工作中不顺利的问题滤清思路从新整理;

4、针对驻外人员招聘加大力度,及时与分公司经理及时的沟通与协调。

加入xxxxxxxxxxx公司已经快7个月的时间了,在这段生活中,我们的企业日新月异,从生活上我们有了自己的食堂,伙食也得到了大幅度的改善。无论是严冬里的清雪,无论是酷夏里的清理垃圾,还是在雨天里为新楼搬装修材料,xxxxxxxxxx的同仁用自己的汗水共同浇灌我们的家园。

回顾这半年的工作,我能基本完成本职工作,与领导交给我的其它工作,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和人资部的同事们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结,我将会在以后的工作中始终如一的努力工作,出色的完成领导交给我的一切任务。在公司与领导的正确指引下,解决工作中发现的一切问题。

第4篇:个人主管述职报告

尊敬的领导:

过去的一年,在公司领导和全体同仁的支持下,财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况述职如下:

一、全年完成公司量化指标情况

公司全年给我部门的量化指标主要有五项:一是资金上存率95%以上;我司全年资金上存率为98%;二是年末货币资金余额xxxx万元以上,其中公司本级xxxx万;我司年末货币资金余额xxxxx万元,因购置设备支付xxxx万元导致公司本部货币资金没有达标;三是新开项目资金策划率100%;本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额xxxx万元;实际全年完成利润xxxx万元;五是办理资金信贷类业务,投诉率为0;财务部全年办理各项信贷业务准确及时,全年未发生一起投诉。

二、全年所做的主要工作

按照规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准。一年来预算管理工作初见成效。全年公司向所属各单位收回xxxx万元,同时财务部根据公司经营资金需要,全年共计借款xxxxx万元,此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票xxx笔计xxxx万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。一年来,我们及时向有关领导提供各种数据,及时为各项内外经济活动提供了应有的支持,基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。加强财务检查及内控管理力度,防范财务风险。去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平。

三、存在的主要问题和不足

部门之间相互沟通的还不够;分公司有一部分核定上交资金未及时收回来;财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;我本人工作作风还有待改进。

四、财务工作的初步设想

要兵马未动,策划先行,提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据;要强化总部对资金的集中调控能力;以审计作为重要手段,加强审计过程监督和结果考核,维护公司安全运营;要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。

我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持,以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合;希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年x月x日

第5篇:个人主管述职报告

20xx年,是我们**制造业公司仓储物资管理处各项工作稳步开展的一年。作为我公司仓储物资管理部主管,我的岗位职责是涉及电器制造业的物资管理等工作,工作复杂而重要,有时更是要身兼数职,但是这却让我深刻的体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大,所以“把每一项工作做精做细,尽心尽责,全力以赴”是我的责任;“公司利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自己。而这一年的情况,总体上可以用四个词来概括:迎难而上,尽职尽责,不失斗志,不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下:

一、深入学习,不断提高自身思想修养和业务水平。

一年来,我始终把学习放在首要位置,一是加强政治理论学习。特别是通过保持共产党员先进性教育和党风廉政教育的学习,使自己的思想得到进一步的净化和升华,始终做到在思想、行动上与管理处同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。二是加强专业和专业相关的知识学习。为了更好的胜任工作,尽快提高业务综合素质,努力成为物资管理工作中的行家里手,我在学习中坚持“多听、多看、多问、多想”,加强与领导和同事之间的业务交流,取人之长,补己之短,并珍惜每一次省、管理处组织的学习培训机会,不断提高自身业务水平。此外,我充分利用业余时间刻苦学习与工作有关的政治、经济、政策等相关知识,通过学习,了解物资管理工作所涉及到的主要法律法规,监管的职能职责以及具体对象、内容和范围。

二、积极上进,努力负责,认真完成各项工作任务。

时代在变、环境在变,物资管理工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的局面,我始终勇于挑战,发扬优势,克服不足在劣境中不断成长。我创新物资管理模式,优化管理人员,健全管理制度。并自始自终的重视关心物资管理工作,在整个过程中加强管理,严格的做到事前预测分析,事中检查落实,事后评估总结,及时发现和解决可能出现的问题,尽可能的减少和避免损失。

本年度,我主要负责了一下工作:

三、工作中存在的问题及下一步打算。

回顾过去的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际情况来看,我的管理工作仍有待加强,业务能力有限。作为***制造业公司仓储物资主管,我在许多方面也存在着不足:一是虽然自己在主观上千方百计、一心一意地想把工作做得更好,但由于工作千头万绪,有的时候难免会出现一点急躁情绪。二是面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。三是工作力度和措施还不够。四是由于工作的繁杂,在每天的工作中,都是以自己的想法,随意的进行安排工作,计划性太差。这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。明年我将从以下几方面努力整改提高:一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识;二是加强学习,提高理论水平,不断完善和充实自己,特别是对物资管理工作的各项制度要学深、学透,做到应用自如。三是对需要调整工作目标和方向的工作提前计划好。四是及时与领导、同事进行沟通,以便调整自己的工作计划。

历尽天花成此景,人间万事出艰辛。在今后的工作中,我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力,在**制造业公司仓储物资主管工作中,为我公司的谐发展添砖加瓦!

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