第1篇:爱岗敬业的演讲稿
记得同志的日记本上也曾经写过这样富有感情与风险精神的诗句,他表达了作为一个共产主义战士对于自身价值与奉献的追求。今天,在我们这样一个和平年代,在我们这样一个经济日益发展、人民生活安定的时代里,我对于我们邮政工作者的职业及职业操守有了新的认识与诠释,那就是爱岗敬业,在自己的工作岗位上兢兢业业,那就是做到了奉献,那就是认真履行了我们的职业操守。
曾经有哲人说过,如果你想赞美别人时,就请高声表达吧。今天,在这里,我要高声地表达,要来赞美一下我们邮政的全体员工,全体员工秉承着爱岗敬业、服务人民、奉献社会的理念,默默的为邮政的发展贡献着自己的力量。所以在我们邮政,爱岗,是我们的本职;敬业,是我们的本分;青春,是我们的资本;奉献,是我们的价值追求。我们用满腔的热血与激情,来书写爱岗敬业的风采与无私奉献的灿烂。
作为一名普通的邮政人员,我入行的时间也算不是长,所以我可能无法像前辈那样拥有丰富的经验,但是我愿意在这个岗位上不断地进行学习,不断地充实自己,让自己能够很快地成长起来。
铸造精英团队、创造精品邮政,是我们的共同美好的远景;朴实、勤奋、坚韧、开拓,是我们丰富的工作精神;至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐,是我们的核心理念;尊重、关爱、分享,是我们温馨的人本理念。我们邮政所有员工,在企业良好的工作环境与成长氛围中,坚守着为广大的农民朋友以及所有的用户真诚的服务,这就是我们的职责。
因此,我要学会尊重、学会尊重事实,我们就要学会爱岗敬业,不仅要努力工作,还要对工作充满敬业之心,要融入我们的工作中去,我们要以我们的实际行动,来证明,我们的爱岗敬业不是一句华丽的口号和优美的诗歌,不是一场梦,而是已经深深地映入我们的脑海里,成为我们邮政人不变的秉性。
此时,我又想起了一位伟人说的:“工作的快乐需要一颗爱岗敬业的心来创造,需要用工作的实践来滋养。”所以,我们要珍惜每天一天的工作,珍惜工作中的平凡点滴,让我们一起保持我们那颗爱岗敬业之心吧,唯有怀着一颗爱岗敬业的心,我们才能够享受到工作、生活的乐趣,成长的快乐和生命的意义。才能更好的为邮政的明天贡献自己的力量!
第2篇:爱岗敬业的演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!我叫xxx,是xx医院门诊收费室的一名普通收费员。今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。
奉献对于任何一个人来说都不难,如果不能长成参天大树做栋梁之材,那不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;如果不能像海洋一样用宽阔的胸怀拥抱百川,那不妨做一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;如果不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为社会和谐的发展做出贡献呢?爱岗敬业,这四个字对我们在座的各位来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎能样做好这四个字,怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?
敬业不代表要加班加点,敬业也不代表要任劳任怨。敬业,是把自己的工作当作一种精神享受和人生体验,它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。在我国敬业者的楷模比比皆是,许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……,他们就是那种把工作当成人生的追求,把工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的,因为他们被大家所知,因为他们成了楷模,成了表率。而更多的员工,却可能不被我们大家所知,他们或在车间里,或在库房中,或在污水池旁……,坚守着自己的岗位,履行着自己的职责。
我们大家都知道,医院对每个城市来说起着至关重要的作用。而医院里的每一个人,医生,护士,包括我们收费员,都对医院的整体运作起着不可或缺的作用。或许我们在整个医院中只是一个小小的螺丝钉,可正是这些平凡的螺丝钉,才能保证了医院的灵活运转。所以,要把医院的收费工作做好,当然少不了一大批从事收费工作的收费员,而正是因为有这么一批无私奉献的收费员,才使我们医院的事业蒸蒸日上。我们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;我们用崇高的信念,用点滴的小事,谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。
收费室不仅是整个医院的服务窗口,更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。我为我是一名最普通的服务窗口收费员而骄傲,因为我清晰的认识到我的'一言一行、一举一动都直接影响到医院的形象,所以在实际工作中,我都以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。
大家知道,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的单调工作:收钱,打票,找钱……;年复一年重复着同样的话:“您好,请交费!” ……面对单调,面对枯燥,我们更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说,我很爱我的岗位,我也有奉献精神,但是面对无理取闹的患者,一次两次我还可以微笑对待,次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事,这是发生在一架民航飞机上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘务员给倒一杯水,后来因为这各乘务员身体不适,为这位旅客送水的时间稍长了一点,遭到了这位旅客的指责,在整个过程中这各乘务员没有替自己辩解一句,始终微笑着向这位旅客道歉,而且在接下来的时间里,每当这名乘务员为其他旅客服务的时候,她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声:请问,您是否需要帮助?
第3篇:爱岗敬业的演讲稿
各位领导、同志们:
我叫××,是×公司的一名收费员。我是20xx年浮桥公司刚刚成立时,从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的,转眼间,已经四年的时间了。四年来,我亲眼见证了浮桥公司的发展历程,我对公司的不断发展壮大感到自豪,对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年,也是我个人工作、学习进步最快的四年!下面,向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会,我汇报的题目是《奉献岗位,乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人,工作环境、生活条件都非常艰苦。当时,26人挤在两间平房里,开始了浮桥公司的筹建工作,四周是荒凉的黄河滩地,生产生活条件可想而知。说实在的,从参加工作的那天起,还从来没有遇到过这样差的环境,当时确实有撂挑子的想法。
到了20xx年3月26日浮桥试运行的那天,公司领导任命我为收费班的班长,还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作,公司要求我们多为客户着想,树立诚信服务的意识。说实话,我对于浮桥业务确实不懂,对服务礼仪也知之甚少。开业初期,我们每天都要和过往司机争吵不完,几十辆车堵在收费站上拒不交费,有些司机张口就骂,甚至还要打人。他们声称,几十年来坐渡船过河就没交过钱,过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵,心里不知多少次想提出辞职。可是,每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了,我心里老是舍不得离开。同时,我就不信那个邪,为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来,而我们的黄河浮桥收费就这么难?我想,这里面肯定有学问。
从这以后,我一方面留意分析每次发生纠纷的原因,认真总结解决问题的经验教训;一方面坚持学习服务礼仪,内练耐心,外练诚信。我坚信,别人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去学,工作水平肯定会有一个大的提高;我坚信,绝大多数的人是通情达理的,无理取闹的人只是个别的,只要以心换心,耐心解释,热心服务,我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话:“一代人要有一代人的作为,一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大,总是在平凡中震撼人心,他那种勇于进取的敬业精神,坚持不论干什么,干就是一流、争就争第一,拼命也要创品牌,为企业增效,为集体争光的精神,永远是我学习的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日,爱岗敬业、刻苦钻研技术,创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信,许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位,珍惜自己的今天,从我做起,从现在做起,就没有克服不了的困难,就没有干不好的事业!
就这样,我始终坚持微笑服务,从不带着情绪上岗,总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑,才能容易与人沟通,才能打动司乘人员。几年下来,无论是数九寒天,还是盛夏酷暑,无论是心情好得时候,还是心情不好的时候,我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员,说多收了他们的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里还不停地连卷带骂,脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动了他们,使其满意离去,走时还一再表示歉意。在处理这些事上,我虽然受了一些委屈,但看到客户的理解,我心里特别高兴,特别有成就感。
几年的收费经历,我最深切的体会有两点:一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”,虽只是简短的几句文明用语,但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语,打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员,做到换位思考,充分理解顾客,贴近顾客,树立从心灵上与顾客沟通的意识。
不可否认,我们收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱,撕票,找钱。年复一年重复着同样的话语:“您好,请交费!”“请走好”。面对单调的工作,我们更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问,面对无理取闹的司机,一次两次还可以微笑对待,次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中,我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责,在公司领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机,我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。
大家知道,浮桥行业是服务行业,尤其是收费岗位,更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌,都直接影响到公司的形象和发展。为此,我在干好自己工作的同时,还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”,“立东城品牌”为标准,加强职业道德修养,增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。
扎根于单位,安心于单位,是我追求地理想,也是我工作中无形的动力。但是,由于我所在班次实行三班转的制度,有时还要上长白班,有时一个月下来,都不能休息一天,给处理家庭中的一些事情带来了一定影响。20xx年我在青龙桥附近开了一个馒头房,生意非常好。我的孩子也刚刚出生。我的妻子要照顾孩子,还要照顾生意,忙的实在不行了。便劝我请假或着调整工作岗位回家帮帮她。而单位上正值收费高峰期,浮桥舟体的维修量相当大。我作为班长和业务骨干,怎能这个时候离开。到单位上跟经理说“经理我要请假,我要回家照顾生意”,话实在说不出来,事情也不能这样做。我毅然把馒头房盘给了别人。为此,我妻子给我闹了很长时间的别扭,有时回家都不给做饭吃。
苦尽甘来。我的汗水没有白流,我的工作态度和工作成绩得到了大家的认可和承认。今年**收入平均最高,受到公司领导的充分肯定,多次被评为“先进个人”和“文明收费员”。
创建和谐、文明班组,一个人的力量总是有限的,集体的力量才是无穷的。在班组管理中我注重处理班组成员间的关系,做好团结协作的工作,取长补短、互相促进、共同提高,培育良好的团队精神。我首先做到处理问题讲原则,讲大局。在与过往客户发生矛盾时,尽量维护班组成员的声誉,但也不是一味的迁就、纵容。有责任,敢于承担,又危险能够冲锋在前。
第4篇:爱岗敬业的演讲稿
我在为谁工作?
这个问题我思考了许久。
如果我说是为自我而工作,别人会说我自私和眼光狭隘。如果我说为公司而努力工作,别人又会说我动机不良,有讨好拍马之嫌。倘若换个角度来看待这个问题,也许大家就会认可——我说我在为事业而工作。
如今这个社会,大能耐的人干大事业,小能耐的人干小事业,普通的人在帮别人在干事业,但是,大家都是在干事业。究其根本,谁干事业都是为了自我,也是为了这个社会创造财富,为你所在的群众创造财富。那么,我们究竟是在为谁而工作呢?
其实,没有个人也就没有群众。同样,没有群众个人就无法展示才能与创造财富。所以,个人与群众是密不可分的整体,我们要用端正的心态来对待这个群众,群众才会给我们创造有效的价值。
我们的工作就像蚂蚁扛骨头,如果说一只蚂蚁发现了一根较大的骨头,不靠众人凝心聚力,很难到达预期效果。
所以说,我把发现骨头的那只蚂蚁比作是老板,众蚂蚁是我们每个员工,如果没有发现骨头的老板,我们的人在多也没有好日子过的。反之,老板不靠大家的力量,这个骨头他也消化不了的。这就说明,我们不是为老板工作,也不是为自我工作,我们是一个整体,我们在为群众而工作。
未知诸位可清楚明白,当我们有偷懒或私心之时,其实已是掩耳盗铃、实属可笑之事。
因此我提倡:摆正心态、明白方向、清楚动机、凝心聚力,是我们每个员工的必修之课,长此以往,不懈不怠,方为群众员工长久之大计。
第5篇:爱岗敬业的演讲稿
尊敬的各位领导,各位老师:
大家好,今天我能站在这里,首先感谢领导给我提供一次展示自己的机会,我叫 是心内科的一名护士,2007年毕业于泰安卫校,先是在医保科工作,于2009年转入我科工作至今。
从小我的愿望是做一名白衣天使,穿着洁白的工作服,戴着漂亮的燕尾帽。毕业了我的愿望终于实现了,当我端着治疗盘穿梭在病房的时候,我才知道护士的工作太普通了,普通的许多人都轻视这个职业,护士的工作太琐碎了,琐碎得每天都很难给自己工作做个总结,护士的工作太辛苦了,辛苦得许多人都不愿从事这个职业,但我选择了这个职业,所以我无怨,我无悔,我坚信,一份春雨。一份秋实。一份汗水。一份收获。
护理工作需要奉献,需要理解,也需要换位思考。记得有一天,我在ccu病房上班的时候,来了一位尿毒症`心衰的患者,我立即为病人心电监护,吸氧,建立静脉通路,并用我科的抢救药物为病人做治疗。当我要求家属归还抢救药品时,病人十分气愤的说:“你们的服务态度太差了,谁知道你给我用的什么药。”并且还说了许多难听的话。当时,我的泪就流了下来。但我想到,病人的生命即将走到尽头,他发脾气也是可以理解的,我要让一个临终的老人感受到人间的亲情`温暖和包容。我仍然十分耐心的解释。最后,老人不好意思的说,小护士,你别生气,是我脾气不好。我笑了……
我感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命。我感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命。奉献是一种幸福,宽容是一种快乐……
星级护士是一种荣誉,更是一种责任。如果我能成为一名星级护士,我将在今后的工作中,时刻以一名星级护士的标准严格要求自己,我会把它当成一面旗帜,一面镜子,鞭策自己,鼓励自己,用我的爱心,真心,热心,责任心换来病人的安心,舒心和放心。
假如各位老师给我一份信任和支持,我将还您们一份惊喜,假如不能成功,我将一如既往的做好自己的工作,向各位前辈们学习,争取早日加入这个光荣的队伍……
我的演讲完毕,谢谢大家。
第6篇:爱岗敬业的演讲稿
各位领导老师:
大家下午好!
今天我演讲的题目是“爱与梦想同行”。
随着近几年全国上下,各种医疗卫生活动如火如荼的进行,我院也以“医疗卫生职业精神”为主题思想,组织了大讨论,大思考,使医务工作者更深刻地理解本职工作,激发社会责任感,更主动地参与改革,从而从更高的层面上实现自己的人生价值。
是的,如何自我实现?什么是我们白衣天使的自我实现?我陷入了深深的思考,我想只有让病人体会到了爱与温暖,我们也就得到了自我实现,但是我想这个真正意义上的自我实现,需要我们一代人甚至几代人的思考,实践,与提升,我从小生活在医院大院,儿时就接触到形形色色,穿着白大褂奋斗在一线,或正要顶着白大褂匆匆赶往工作岗位的途中,或刚刚脱下白大褂回家的途中仍作思考状的叔叔,阿姨们,那时的他们我想是真正的纯洁,是灵魂与肉体痛快的清澈,那时的他们是纯粹的以“病人的病”为中心,全心全意地为病人服务,是高尚的,是脱离了低级趣味的,但今时今日我们再以这种医患关系为基础,我想会引起一些纠纷,是因为医患之间已经失去了原有的信任,特别是群众对医务人员已有了些许的质疑和不满,这不是我们只要充满热情和敬业精神就能避免的,现在已经演变成一个社会问题。
当前情况下,作为一个从业十年的医务人员,我想是从心底油然感受到“无奈”的,这种无奈从何而来,又是怎样造成今天这种局面的,我想原因是复杂的有社会的,历史的,也有人性的等等,而我们要做的只是踏踏实实地,工作在当下,在这里我想我不得不提的就是“爱”与“梦想”,生活在世界上的每个人都有母亲,不管最终她陪伴你多少的日子,但这都充满了无限的爱与包容,他是人与人之间最基本的情感纽带,我们对病人也许达不到“爱”层次的情感需求,但尊重是必须的。
生活在世界上的每个人都有母亲,不管最终她陪伴你多少的日子,但这都充满了无限的爱与包容,他是人与人之间最基本的情感纽带,我们对病人也许达不到“爱”层次的情感需求,但尊重是必须的。
自从我们妇科开展“优质化护理示范”病房以来,到处洋溢着欢乐与融洽,人性化服务,细节服务屡见不鲜,在这期间,尤其让我终身难忘的是一次心灵与心灵的碰撞,一位刚满十八岁的高三女孩因为怀孕,“六月妊娠”由他妈妈陪同来我科行引产手术,我是他的责任护士,由此进行了一系列沟通,当时小姑娘因为年幼,彷徨无助,可想而知,他妈妈承受怎样的心理压力,一面得强颜欢笑照顾年幼的女儿,一面还得承受各方面压力,在此期间,我利用心理咨询技术中的认真倾听和无条件接纳和母亲建立了零距离,在整个引产过程中,我都陪伴其左右,紧紧的握着她的手,回病房后,小姑娘由衷的说道:“姐姐,我把你的手弄疼了吧?谢谢你一直陪着我,”“没事,只要你健健康康地出院,好好的生活与学习,我就很高兴了”她从住院到现在第一次露出了羞涩的微笑,我想这就是爱的力量,是爱融化了人世间的误解,对立,和一切矛盾,只化作爱的彩虹。
我想自我实现另一个关键词是梦想,梦想是什么?在卖火柴的小女孩眼里,梦想是飘香的烤鹅,是奶奶温暖的怀抱,而我们医务人员的梦想是与病人建立良好的桥梁,是和谐而健康的医患关系,是每一位患者微笑着康复出院。
有梦想的人是幸福的,有梦想的人是充满希望的,和平而健康的医患关系,传播正能量,是我们心中永恒不变的主题,同志们让我们奋斗吧。
致所有奋斗在临床第一线的白衣天使们,祝你们永远健康快乐!谢谢!
第7篇:爱岗敬业的演讲稿
朋友们: 我曾听过这样的感叹:我生不逢时,没赶上英雄时代,要不我也会扬名天下!我也听到类似的抱怨:我时运不佳,没摊上一个好岗位,否则咱也能露露脸! 是啊,和平年代,一般工作,我们很平凡。但我要说,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能高扬起脸,因为平凡中,我们一样能够奉献! 在这里,我不能不提我们身边的“徐虎”——盖秋生同志。 应该说,下水道疏通和房屋维修工作,是最基层、最平凡、最脏、最累而又最不起眼的工作。可就在这样一个平凡得不能再平凡的岗位上,盖秋生硬是在“痴迷”“发狂”的状态下干了整整10年。
10年里,有多少个节假日、公休日,他是在工作中度过的,他数不清;10年里,不分白天黑夜,随叫随到地干了多少事,他说不清;10年里,他修复了多少旧水表、坏龙头、小阀门,他记不清。而他数得清的是所管的800户人家的下水管道和基地那上百条纵横交错的主管道;他说得清的是“为单位、为职工服务,再干20年也心甘情愿”的真诚;他记得清的是每一分钱都来之不易,不能丢了艰苦奋斗、勤俭节约的好传统!
夏天,职工们在蚊蝇成群、蛆虫乱爬、臭气熏人的下水道口,见到的是疏通堵塞、排放积水的盖秋生;冬天,在那寒冷刺骨的污水里,职工们见到的是忙着修水道、挖地沟的盖秋生……事实上,凡他认为是他分内的工作,哪怕再苦、再累、再险,他都会主动请缨,说干就干。但当他犯鼻窦息肉要住院开刀时,他却一拖再拖;给奶奶奔丧,他选星期天;陪妻女逛公园,他总是没时间…… 王杰同志说:“在平凡的岗位上,在人们认为没有前途的地方,一样会出英雄人物;在人们认为有前途的工作岗位上,也不见得会成为英雄。”我想,这话很适合评价盖秋生。因为他有着这样的信念:“世上三百六十行,行行都得有人干,既然干了这一行,就要对这一行负起责任。”就冲这句“负起责任”,他也应成为我们心目中的英雄! 应着这句“负起责任”的宣言,盖秋生用他的行动给我们作了最有力的证明。那是一个周日的晚上,盖秋生刚端起饭碗,就有一位户主急匆匆地找上了门:“小盖,我家的厕所堵上了,脏水浸了一地。”
他一听,二话没说,搁下饭碗,拿上工具就走。那是一个只有一平方米多一点的厕所,空间狭小。而堵塞物是一块缠满了头发的肥皂,卡在管道口,坚韧而顽强。竹批用上了,不行;铁丝也用上了,还不行!怎么办?望着户主期盼而无奈的眼神,看着依然满满当当的一池脏水,他毫不迟疑地扔掉工具,挽起袖子,屏住呼吸,将手伸进了便池……现在,我们坐在座位上,可能感受不到他把手伸进去的一霎我们所应感受到的那种来自心灵的震颤;只有身临其境的户主才会惊得目瞪口呆,那是连他自己都嫌脏的家中事,盖师傅却干得那么认真、坦然……我不知道这件事能不能叫做“英雄之举”,但事情本身无疑向我们展示了盖秋生对工作的负责,对岗位的挚爱和对同志的赤诚。“为职工服务,再苦再累我也甘心”——这是他的行动,更是他的心声。
心血、汗水、辛劳和热诚,终于为盖秋生换来了一系列的荣誉:河南省直机关优秀党员、新乡市劳动模范…… 这就是盖秋生——安于平凡,耐得住寂寞,而又积极进取,乐于奉献。盖秋生是平凡的,但他的奉献是神圣的,他那“干一行,爱一行,干好一行”的精神将引导我们永远向前! 朋友们,石油海洋地质系统“二次创业”的战鼓已经擂响,中国新兴石油总公司的运作即将启动,我们地勘行业正需要你我的奉献!因为我们的事业,只有靠我们的辛勤工作,才会有更加灿烂的今天和明天;而我们自身也同样需要奉献,因为我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。是的,我们不能驰骋疆场,轰轰烈烈;但我们可以学盖秋生,立足本岗,兢兢业业。小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡,一样能走向不平凡。 朋友们,让我们在这里亮出鲜红的旗帜:在平凡中,让我们奉献。
谢谢大家!
第8篇:爱岗敬业的演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委,朋友们:
大家好!
我是XX县卫生系统的一名普通的医务工作者。我演讲的题目是《奉献是首最美的歌》。
在我把自己的演讲稿这样命名的时候,我的耳边又响起了那首熟悉而优美的旋律。这是心的呼唤,这是爱的奉献,只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的明天。我想这样深远的意境,这样高尚的主题,值得我们永远传唱。
每个人都在纷繁世界中扮演者不同的角色,发挥着不同的作用,有的如泰山,有的如尘埃,有的是大树,有的是小草;有的是太阳,有的是星星……。但在XX县卫生系统这个大家庭中,我只是一株小草。我知道,我的工作普普通通,但他却维系着千家万户的幸福和安康,我懂得,我的工作简简单单,可他会拂去患者心头的寒冷,带给他们爱的温暖。
记得一个烈日炎炎的夏日,我们科收住了一个80多岁腰椎骨折的老太太,由于长期卧床,运动量少,已连续几天未解大便,在各种通便处理无效时,她情绪异常烦躁,家属焦急万分,主治医师在查房时发现了这一情况,他认为老太太的排便不畅是由于大便干结造成,就二话没说,戴上手套,硬是用手一点一点,为老太太扣出了干结的大便。老人家激动地拉住医生的手,热泪盈眶地说,你比我的儿女还要体贴入微啊!
是的,救死扶伤是我们的天职,排忧解病是我们义不容辞的责任。当我看到老奶奶喜笑颜开的那瞬间,我也笑了。我真正体会到了医务工作者的价值,也体会到了医务工作的神圣,也正是这平凡的工作,带给我们幸福的喜悦。
也许,为了这平凡,为了这喜悦,为了这幸福,我们曾愧对于家人,愧对于孩子。也许我们不是一个好儿女,也不是一个好妻子,更不是一个好母亲,但我们可以自信地说,我们一定是最美的天使。
初春,我被任命为急诊科护士长。在这之前,父亲因为身体不适让我带他去大医院检查。但我因为自己刚担任护士长,对科室管理和业务工作都还不太熟悉,就一直推脱父亲说再等一段时间,等一段时间我一定陪您去检查。大概过了一个月的时间,我终于带着父亲去西京医院就诊,但检查的结果却如晴天霹雳一下子击的我喘不过气来,父亲得了胆囊癌并已经肝转移。望着手中的诊断结果,自责、愧疚让我不能自已,我失声痛哭,我悔恨自己当初为什么不早点带父亲去看病,我害怕如何面对我的父亲和家人。当时我就下定决心,回家第一件事就是去请长假,陪父亲治病,在父亲剩余的时间里陪在他身边,进女儿最后的孝心。但当我准备请假时,看着科室收住的危重病人,由于科室人手不足同事们个个憔悴的脸庞,我又犹豫了,我默默地选择了放弃。我知道,这里的患者更需要我。
之后的又一个夜晚,我正在值夜班,弟弟打来电话,父亲双下肢忽然不能活动,作为医务工作者,我明白,那是癌症转移引起的下肢静脉栓塞,必须立即转院。但就在这时候,科室忽然来了一个口服农药中毒患者,也必须立即洗胃、吸氧、抢救,我能选择吗,我没有半点迟疑,立即投身到抢救工作中去。弟弟的电话一个接一个,他哭着骂我没人性,难道病人比爸爸更重要吗?我没有理会,硬是将手机关了。病人脱离了危险,父亲却忍着癌症的疼痛等了我一个晚上。是啊,一边是病重必须转院的父亲,一边是生命垂危的病人,是父亲重要还是病人更重要,父亲的疼,疼在我心,病人的急,也急在我心啊!作为医务工作者,不是要急病人所急,忧病人所忧的吗,作为一名医务工作者,我义不容辞地选择了病人。
现在,父亲已经去世了,但我带着对他深深的爱,对他深深的愧疚始终坚守在临床第一线。我要把这种爱,把这种平凡,把这种坚持一如既往的奉献给我的事业,奉献给那些更需要我们的人。
长路奉献给远方,玫瑰奉献给爱情,而我,决心把自己的青春、才智奉献给永寿卫生事业,奉献给永寿这篇土地,扎根永寿,奉献永寿,必将成为我们每一个医务工作者的理想和信念。
在我的演讲即将结束的时刻,我呼吁在场所有的老师,朋友们在内心最深处再次唱起那熟悉而优美的旋律。这是心的呼唤,这是爱的奉献,只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的明天。
第9篇:爱岗敬业的演讲稿
人人都说教师是崇高的职业,而当初作为一个年仅十几岁的孩子选择这个职业,并没有因为崇高和伟大这样的字眼,坦白点说只是因为自己不爱读书,不喜欢学习,为了逃避可怕的高考,所以当时毅然的抉择中没有一丝觉得自己高尚的,教师爱岗敬业演讲稿:放你在心里。做了教师后感受到这行职业的辛酸,更是为自己当初的抉择而遗憾,明显的做老师就是年轻不懂事的冲动结果。
可是,这样一个并没有让我因为热爱而选择的职业,一个并没有让我在工作中感受到安逸和舒适的职业,我却一干就是十几年。其中的原因仔细想来还是因为一个字——爱!
不是对职业的爱让我坚持,而是学生的爱让我感动,他们的爱纯净,他们的爱无瑕,他们的爱不期待回报,只有付出。面对这样真心实意的爱恋,你怎么能舍弃,怎么能不爱呢?
我总记得,在春风乍起的日子里,孩子们围着我,几双小手轻柔地为我取下粘在发间的飞絮,柔软的手里满是他们的爱意;我总记得,在我低头批改作业的时候,孩子们躲在身后握紧拳头偷偷给我按摩的情景,噼噼啪啪的指节撞击声述说的都是他们的深情。
以爱的名义,我也要给他们满含爱的教育。我的事业,就是给孩子们爱,用更多的爱回报他们,无怨无悔。就像泰戈尔说的:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧,因为它总是谦逊地低垂着它的绿荫。”
爱孩子,其实不难,爱他们的所有优点,接受他们的所有缺失,以细腻的心相对,以真挚的情打动。我坚信,所有的生命都是伟大的,所有的孩子都有权利有自己的一片天,支撑着天空的就是我们的爱。
前几日中午,一个家长来找我,正是我们学生吃午餐的时候,师德师风演讲稿《教师爱岗敬业演讲稿:放你在心里》。她耐心地在走廊上等待,并不打扰,我不知道她的存在,等我发觉了走过去,她动情地说:“孩子说这里的老师就是比以前的老师好,我相信了,真是这样。看你居然那么耐心的给孩子喂饭,开导她,这是我不曾见到的。你的学生都围着你问问题,这也是我孩子以前在那个学校不敢做的。”家长的话深深感动我,我并没有做什么,只是把他们当做自己的孩子看待。他们有话,我自然要听,他们有困难我自然要帮。爱他们,当做自己的孩子般,很多事去完成了并不觉得多么伟大,但是在家长,在孩子的心里却能留下深深的刻印,特别是对孩子,你的爱是能影响他一生的。
那个家长话中提到的我喂饭的孩子就是这样。这学生,很机灵,也很倔强,是个有着甜甜笑容却善感多思的女孩。
一天下午,她没来上学,我着急地寻找,听孩子们说她的父母闹了矛盾,妈妈跑回了老家,爸爸也在外地,留她和一个哥哥在家。我随着学生走了很远的路去找她,孩子蜷在一个没有一扇窗户的黑暗小屋里瑟缩着,拉过她,心疼地抱住才发现孩子好瘦,瘦得一把就能捏住。当时我立刻安排好孩子的生活,电话催促孩子的爸爸赶快回家,耐心的给她劝解,让她能理解大人的苦,能开朗地面对不幸的生活。孩子,也在渐渐地坚强,不断地成长,这一次却又因为伤心拒绝吃饭。
这样的孩子,心理是比较脆弱的,问她她不愿意说,我也不强求,要她吃饭她也拒绝,我耐心的劝慰,也固执的要求她吃下,并告诉她学会了爱自己,才能有资格去要求爱,享受爱。喂她吃下一口饭,我看到孩子的眼睛里有晶亮的泪花闪动。
第10篇:爱岗敬业的演讲稿
尊敬的各位领导、评委、同志们:
大家好!我是局机关法制股的**,非常高兴在这里同大家一起交流对环保工作的一些体会和感受。今天我演讲的题目是《我的岗位我的永恒》。
西方神话宣扬上帝创造了人类,中国古代传说中女娲拯救了人类。于是很多人在潜意识里把一切归功于那遥不可及的神,却从不知道感谢真正的母亲———地球。是的,是地球给予我们生命,赐予我们是生机,让我们繁衍生息,代代相传。我的家紧傍大山,在儿时的记忆中,那迷人的山花、那翠绿的松柏、那巍峨的高山,还有那欢快的小溪,她跳过山冈,穿过丛林,卷着细浪,奏着小曲,奔向汾河,纳入渤海。然而,随着时间的推移,这些美好的记忆化为了泡影,空气越来越混浊,土地越来越贫瘠,河水断流,病魔肆虐,山林树木鼓起了盗伐者的腰包。嫩绿的草地满目疮痍,甚至那机灵的小鸟也变成了餐桌上的美食。地球在哭泣,母亲在呼号:何时再还我红花绿柳、碧水蓝天!
我苦苦地寻找那失去的梦,那消逝而去的青山绿水,成了我永远的心结。庆幸的是,我从事了我梦想的职业,成为一名光荣的环保卫士。从踏入机关大门的那一刻起,我就暗下决心,把自己的青春、自己的热血都交给我所热爱的环保事业。
几年来,环保事业伴随我一路成长。看着身边战友们忙忙碌碌的身影,我一天比一天更加深刻地认识到,什么是责任重大,什么是使命光荣。我在法制股工作,很多时候面对的都是枯燥的数字和材料,也有过灰心、有过失落,甚至也有过退缩,但最终还是在领导和同事们的影响和带动下,一步一步走了过来。在单位,李股长是我的领导,更是我的老师,他教我怎样做人,怎样办事。他耐心的教诲激发了我的热情,他模范的行为增强了我的干劲,使我时时处处有了学习的榜样,效仿的楷模。几年来,工作中我始终以“更好”严格要求自己,脚踏实地,爱岗敬业,做到了准时、可靠地把全局的动态汇报给领导。面对排污企业的当事人,我学会了用耐心换取他们的诚心;
面对前来举报的群众,我学会了用爱心抚平他们的酸心;
面对百般纠缠的执法对象,我学会了用苦口婆心赢得他们的顺心。在大家的努力下,我们法制股的工作一直干得有声有色,赢得了领导和社会的好评。而我,也在工作实践中,得到了一次次精神的洗礼和升华。
记得那是一个深秋的下午,残阳已抹红了西天,正准备下班的我,接待了一个六七十岁的老人,他面容憔悴,头发脏乱,衣衫破旧,步履蹒跚,弯腰驼背,不时用谨慎地目光打量着我。看着他疲惫、焦虑的样子,我赶忙请他坐到椅子上,倒了一杯温水,慢慢的和他攀谈起来。看到我的态度,老人敞开心扉,把一肚子的苦水全倒了出来。老人说,我们农民年年选播优良的种子,收成却年年在减,这都是污染企业的罪过,请你们环保局给我们老百姓做主啊!边说边拿出一个瘦瘪的玉米棒子给我看。当时,我虽不敢断言这就是污染造成的,但更不敢回绝那双浑浊而虔诚的眼神,我收下玉米样品,告诉他一定会有结果,老人连忙致谢。看到夜幕降临,我又把他送到汽车站,老人隔着车窗再次挥手向我道谢。回到家,我的心情久久不能平静,刚刚发生的事情是那么平凡,但又是那么令人震撼。在老人的目光中,我又一次读懂了,作为一个环保人,什么是责任重大,什么是使命光荣。我只有以自己百倍的努力,立足岗位,奉献青春,以更加出色的工作,肩负起这如山的责任,完成好这光荣的使命。
在人生的调色板上,人人都希望自己是个卓越的画家,调出万紫千红的色彩。我相信,心有多大,自己的画布就有多大,只要我们立足岗位,敬业奉献,付出辛勤的汗水,就一定能描绘出姹紫嫣红的风景。这就是我——一个青年环保卫士永恒不变的信念!
谢谢大家!
第11篇:爱岗敬业的演讲稿
时间飞逝,从市政府站基坑开挖见底时递交入党申请书,到现在已经八个多月了,经过这段时间的深入学习,使我在思想上有了很大的进步,深刻地认识了国企党建工作的重要性。系统地学习了党的性质和指导思想,进一步端正了自己的入党动机。不再是单纯地想要加入组织,而是想要通过学习党的先进理论和思想,来投身到国家基建行业和党的发展事业上来,做到立足本职、爱岗敬业。
人生在世,必然有所追求。但不管选什么样的追求目标,置身于什么样的工作岗位,都应该把自己的聪明才智毫不保留地奉献给自己所从事的岗位,都应该坚定信念、立足本职、爱岗敬业。
立足本职,爱岗敬业,需要我们树立高度的主人翁责任感。责任感不是领导强压下来的,而是源于每个人内心深处的自发行为,它促使我们将个人融入集体,把自己所从事的工作,做到心中有数,胸有成竹。热爱所从事的工作,把自己的工作与项目的发展联系起来,与每一根钢筋、每一方混凝土联系起来,“你干的这一行没人比你更精通”说的就是这个道理。所以无论怎样,我们做人做事都要用心,都要把有“责任感”做为最基本的自我要求。
立足本职,爱岗敬业,需要有奉献精神。施工企业的行业特点和文化,要求每位员工都要具备“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐” 的奉献精神。技术、物资、财务、计划...无论在那个岗位,都要“勤”字当头,少抱怨多工作。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,任何事情不论多难,只要我们苦干、实干加巧干,就一定能够取得成功。领导安排的每件事,我们都要在方法上“加一”,结果上“加一”,在过程中“减一”,就一定能够超越预期、超出额定工作量出成绩。
立足本职,爱岗敬业,需要我们重视学习,通过不断学习实现自身综合水平的提高。“看人挑担终觉轻,事非经过不知难”,只有付出汗水,才能有所收获。不学习,业务水平提高不了,就不能适应岗位的要求;不学习,懒惰思想改变不了,工作效率就无法提高!工作中很多事情都需要我们“知难”,需要我们向同事取经、向实践学习,只有不断地总结,才能不断地提高。在业务水平提高上,要坚持边学边干、学干结合,变被动为主动,通过实践锻炼自己!
从09年毕业到咱们项目部,已八个年头了。在这八年间我有过付出后收获的欢笑,也有过对工作方向的摇摆和对人生目标的怀疑。但一路走来,在大家的鼓励与帮助下,让我一次次鼓起勇气,一步步朝着自己的目标前进。在今后的工作中,我一定要加倍认真负责,以党员的标准严格要求自己,努力向身边的党员同志看齐,缩小与党员同志的距离,加强党政理论的学习,积极向党组织靠拢;我有信心接受来自各方的挑战,也愿意经受组织任何形式的考验;同时,也希望大家在今后的工作中一如既往的指导、教育和帮助我,争取让我早日成为一名共产党员。
我坚信,在各位党员同志的带领和全体员工的努力下,只要我们立足本职,爱岗敬业,我们徐州地铁项目部就没有解决不了的困难,我们项目部一定会走的更好、更远!
第12篇:爱岗敬业的演讲稿
“小时候,我以为你很美丽,领着一群小鸟飞来飞去……”
“小时候,我以为你很神气,说上一句话也惊天动地……”
每当我哼起这支歌,记忆之神总会将我带回那温馨的童年岁月,带回到我那稚嫩的孩提时代。记得小时候,我总爱牵着妈妈的手,问一些不着边际、妈妈也回答不出来的问题。每每这时,妈妈总是说:“孩子,快快长大吧,等上了学,老师会给你最满意的回答!”那时的我对老师是何等的心驰神往!上了中学,我有幸遇到一位博学多才,爱生如子的老师——张老师。
每当我遇到挫折时,他总是和风细雨化解开我心中的烦恼,扬起我前进的风帆;而当我取得成功,陶醉于这些胜利的喜悦中时,又是他在我耳边及时敲起警钟,让我明白“百尺竿头,更进一步”的道理。张老师身体极其虚弱,叫得上名字的病症就有七八种。每当冬晨东方欲晓,夏夜日已中天,佝偻的身躯伴着枯涩的咳嗽,而张老师心中牵挂的却是每一个学生的冷暖炎凉。
那时的我,便已萌发了做一名人民教师的梦想,也想像张老师那样报春以桃李万株。当自己的角色一瞬间已经转变,切身的体会胜过言语万千。我第一次明白了教师的苦与累、平凡与无私。没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,没有丰厚的收入,没有豪华的享受,有的只是生活的忙忙碌碌,有的只是肩头沉甸甸的责任。
就是在这风风雨雨、平平淡淡中,我已走过近30年的教学历程。30年的苦辣酸甜不是几句话能说得完的。但,我无悔于自己的选择!我深爱着教师这一行,我探究着,孜孜地寻觅着,用我的汗水,用我的智慧,用我这颗火热的心!不是吗?黑夜中我叩开熟睡的门户;那是为了挽救一只迷途的羔羊;晨曦时我已摊开了备课笔记,那是为了课堂四十分钟的辉煌。面对这群可爱的孩子,我揣摩着,尝试着,与他们真诚地交流着,就在这样的轨迹中演绎出一片晴空灿烂。每个人的人生之旅,总需要有人替他点燃知识和信念的灯盏。
于是,教师便以孜孜不倦、挑灯伏案的背影定格在每一个学生心中。教师是淡泊的,清贫的。也许,唯有这淡泊、清贫的人生才是最生动的富有,最灿烂辉煌的人生。从此,我将更执著坚韧地用我的左肩担着爱我的学生,用我的右肩担着我爱的课堂,一如既往地走下去。因为我深爱的教师这一行。我为我是一名教师而自豪!
第13篇:爱岗敬业的演讲稿
*年时光,斗转星移,弹指一挥;
*年时光,风雨兼程,沧桑巨变;
*年时光,汗水与硕果同行;
*年时光,拼搏与进取同在;
*年时光,记录着光荣,承载着梦想,蕴含着希望!
大家好!我是山西蟒河生态旅游景区的一名讲解员,*年来,在自己的岗位上默默努力,当好一位称职的“排头兵”。我今天演讲题目是:“立足岗位,争先创优”。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
朋友们,在当今社会,女性已成为社会的主人,“男女平等”不再是一句口号,建功立业巾帼不让须眉。立足岗位,争先创优,不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奋斗,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们景区的女职工将立足岗位,争先创优当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就能树立起工作的光荣感和使命感,会专心致志地对待工作、一丝不苟地对待工作、务实创新地做好本质工作。
景区的女职工总是用一颗火热的心来对待工作。我们一直坚持信一句话:“认真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。态度决定一切,细节决定成败。对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响讲解工作的质量。踏实的工作作风,强烈的责任感,乐于奉献的敬业精神,良好的职业道德,以及较高的业务素质和较高的政治素养是我们最高的追求。对待客人我们轻声细语、文明热情、认真细致,如一阵清风扑面而来。我们通过“阳光讲解”、“真情服务”,让旅客听得明明白白,而且通过细致入微的服务,得到了旅客的理解和支持。有的旅客还通过讲述自己的切身感受来宣传我们的工作,成了我们名副其实的编外“宣传员”。
我们娘子军的力量来自于大家的相互扶持、相互协作。当一名同志生了病,这时,其他几名女同志工主动承担起她的工作,甚至得知同事们生病了后,轮换休息的同事们也纷纷主动打电话回单位要求继续工作……我们全身心扑在工作上却顾不了自己的小家,有的女同胞孩子还小需要照顾,她们把自己家庭的事情全部由家里亲人代管。每次完成一项任务,姐妹们都更加的努力,更加的团结,因为,在我们的心中都有一个坚不可摧的信念---立足岗位,争先创优。
长路奉献给远方,江河奉献给海洋。和谐奉献暧人心,积极奉献干劲增。”有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐,有一种主题叫发展。正是有了无数姐妹默默无闻的奉献,才有了景区的繁荣与发展;正是有了无数女职工无怨无悔的工作,也正是她们在平凡的岗位上,播撒理想,奉献青春,洒下汗水,以自己实实在在的行动书写了人生的华美篇章,才使我们景区的明天更加灿烂辉煌。
当新的时期,面临新的任务的时候,摆在我们面前的是两种选择:一是完善自我、努力拼搏、自强不息、接受挑战;或者依赖他人、寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我们现代女性所要选择的。众多的景区巾帼已经给我们树立的榜样。
是金子,总会发光。时代的发展,社会的进步赋予了我们新的使命,我们面临的任务更加艰巨而光荣,让我们充分发挥“半边天”的作用,振奋精神,开拓进取,不断开创新局面,努力创造新的业绩。
第14篇:爱岗敬业的演讲稿
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
20xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解。
第15篇:爱岗敬业的演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫##,是来自唐城邮政支局的一名普通员工。在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的,然而有的人却在平凡的岗位上做出了很多不平凡的事,因为我知道任何事物都是从平凡中开始的,今天我们怀着无比喜悦的心情欢聚一堂,来这里参加“爱我邮政、树我形象”演讲比赛,我感到非常荣幸。今天我为大家演讲的题目是《我爱邮政,绿色的事业》
曾记得我是一名学生的时候,每当看到邮政服务窗口前穿着绿色制服的营业员,热情服务于各种客户时,多么像一座桥梁,一座架起于企业和客户之间的友谊之桥,在我心中那是多么高尚,多么神圣的职业啊!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是我没有错过命运的春天,终于如愿以偿的成为“绿色家园”中的一员,转眼间,我在邮政储蓄工作近一年了,在这期间,我曾为客户的不理解心酸过、动摇过,也曾为客户的通情达理欣慰过、感动过,在支局长和同事们的帮助下,在工作的不断摸索中我对自己平凡的岗位有了更深一步的理解,我们用端庄的仪表、得体的语言、甜美的笑容为客户提供最好的服务,有些小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务,最后,我们不仅为“绿色家园”赢得了荣誉,还用实际行动证实了自己的价值!通过磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深的吸引着我,从件件普通的小事中,让我看到邮政事业的艰辛,更让我清楚的认识了邮政事业的神圣。
在新的历史条件下,我们邮政企业面临着更多的机遇和挑战,我想我们在坐的每一位都会零距离接触社会,让人们广泛认知,我相信在社会的大舞台上,我们的心都会迸发出:“为邮政企业争光,为邮政形象添彩”的激情,要牢记我们的使命,要将“局兴我荣,局衰我耻”作为追求卓越的永恒主题,说到这里,我禁不住要用心告诉大家:路的尽头还有路,山的那边还是山,近邻尚得白里远,世上最亲邮政员,这是平凡的岗位,这是我无悔的选择,我爱邮政,这绿色的事业!
我的演讲完毕,谢谢大家!